Jak usprawnić tworzenie treści dzięki automatyzacji: przewodnik po rozwiązaniach Salesforce

Czy znasz już automatyczne tworzenie treści? Wiemy, że udostępniając odbiorcom wartościowe i przydatne materiały, możesz przyciągnąć potencjalnych klientów na swoją stronę i utrzymać lojalność obecnych dzięki budowaniu wartościowych interakcji. Tworzenie treści obejmuje przygotowywanie różnego rodzaju materiałów, takich jak artykuły blogowe, filmy, posty w mediach społecznościowych, infografiki i inne, których celem jest edukowanie, dostarczanie rozrywki lub informowanie docelowych odbiorców.

Oczywiście tworzenie treści bywa czasochłonne i często wymaga dużego wysiłku. Jednak dzięki automatyzacji możesz uprościć ten proces, oszczędzać czas i nadal tworzyć treści wysokiej jakości. W tym celu możesz wykorzystywać szablony treści, narzędzia do tworzenia treści oparte na AI i podejmować inne działania, które przyspieszą pracę. Chcesz dowiedzieć się więcej? Zacznijmy od liczb.

Przygotuj się na liczby, które robią wrażenie 

Finance online podaje, że odsetek marketerów korzystających z automatyzacji do zarządzania treścią wzrósł z 22% w 2021 roku do 29% w 2022 roku, a 48% marketerów korzysta z automatyzacji. „Content marketing automation” zajmuje 12^. miejsce wśród najdroższych słów kluczowych w branży marketingowej.

Dlaczego więc zautomatyzowane treści zyskują na znaczeniu? Oto kilka powodów. 

Korzyści z automatyzacji treści

Zautomatyzuj wysyłkę e-maili

Jednym ze sposobów wykorzystania automatyzacji w Salesforce jest skonfigurowanie automatycznych kampanii e-mailowych. Sprawdźmy, jak wygląda ten proces. 

Wyznacz cele. Dlaczego uruchamiasz newsletter? Co chcesz dzięki niemu osiągnąć? To niezbędny punkt wyjścia. 

Utwórz listę subskrybentów e-mailowych w Salesforce. Możesz zaimportować obecnych subskrybentów z arkusza kalkulacyjnego lub formularza na stronie internetowej albo skorzystać z wbudowanych funkcji Salesforce do zarządzania potencjalnymi klientami i kontaktami, aby pozyskiwać nowych subskrybentów. 

Utwórz szablony e-maili, które można wykorzystać w kampaniach e-mailowych. Salesforce udostępnia edytor ułatwiający tworzenie profesjonalnie wyglądających wiadomości. Możesz również dostosowywać szablony za pomocą HTML lub CSS. 

Skonfiguruj kampanie e-mailowe. Gdy szablony są gotowe, możesz skonfigurować kampanie. Salesforce Marketing Cloud umożliwia tworzenie automatycznych kampanii e-mailowych uruchamianych przez określone zdarzenia lub zachowania, takie jak wypełnienie formularza na Twojej stronie przez potencjalnego klienta lub dokonanie zakupu przez klienta.

Dostosuj swoje kampanie do preferencji, zainteresowań i zachowań subskrybentów. Salesforce udostępnia zaawansowane funkcje segmentacji i personalizacji, które mogą pomóc w tworzeniu e-maili precyzyjnie dopasowanych do odbiorców i ich potrzeb. 

Monitoruj i analizuj swoje kampanie za pomocą narzędzi do raportowania i analityki w Salesforce. Możesz śledzić wskaźniki otwarć e-maili, kliknięć, konwersji i inne kluczowe wskaźniki, aby optymalizować kampanie i zwiększać ROI. 

Automatyzując kampanie e-mailowe, możesz oszczędzać czas, zwiększać skuteczność marketingu i zapewniać klientom lepsze doświadczenia. Z jakich rozwiązań możesz więc skorzystać, aby osiągnąć taki rezultat, a nawet więcej? 

Rozwiązania Salesforce, które polecamy

Poznaj te 3 rozwiązania Salesforce, które upraszczają tworzenie treści dzięki narzędziom do automatyzacji. 

Salesforce Marketing Cloud

Salesforce Marketing Cloud oferuje różne narzędzia i funkcje pozwalające automatyzować treści i usprawniać kampanie marketingowe. Oto przewodnik krok po kroku od zespołu Routine Automation, z którego dowiesz się, jak automatyzować treści za pomocą Salesforce Marketing Cloud i dostępnych w nim narzędzi. 

🧩 Przygotuj plan  

Zacznij od zaplanowania treści z wyprzedzeniem. Obejmuje to określenie rodzaju treści, które chcesz tworzyć (e-maile, obrazy, filmy itp.), terminu ich wysyłki oraz grupy docelowej. 

🧩 Twórz szablony treści za pomocą Content Builder 

Gdy masz już plan, przygotuj szablony swoich treści. Mogą to być szablony e-maili, stron docelowych i innych materiałów. 

🧩 Skonfiguruj reguły automatyzacji  

Następnie skonfiguruj reguły automatyzacji, które będą uruchamiać dostarczanie treści. Możesz na przykład utworzyć regułę wysyłającą e-mail do nowych subskrybentów natychmiast po zapisaniu się do newslettera. 

🧩 Twórz ścieżki klienta za pomocą Journey Builder 

Innym sposobem automatyzacji jest tworzenie ścieżek klienta. Ścieżki klienta to serie automatycznych działań uruchamianych przez określone zachowania lub działania klientów. Możesz na przykład utworzyć ścieżkę klienta, która wysyła e-mail w ramach ponownego kontaktu z klientami porzucającymi koszyk zakupowy. 

🧩 Korzystaj z treści dynamicznych w Content Builder  

Treści dynamiczne pozwalają tworzyć spersonalizowane materiały dla każdego subskrybenta. Możesz na przykład wykorzystywać je do wyświetlania różnych produktów lub obrazów w zależności od wcześniejszych zachowań lub preferencji subskrybenta. 

🧩 Testuj i optymalizuj 

Po wdrożeniu automatyzacji ważne jest testowanie i optymalizowanie treści, aby zapewnić ich skuteczność. Korzystaj z testów A/B, aby porównywać różne wersje treści, i śledź kluczowe wskaźniki, takie jak wskaźniki otwarć, kliknięć i konwersji. 

Wykonując te kroki, możesz zautomatyzować treści w Salesforce Marketing Cloud i tworzyć skuteczniejsze kampanie marketingowe. 

Jak czerpać korzyści z automatyzacji marketingu

Co jest najlepszym przyjacielem marketera? Oczywiście — automatyzacja! W ostatecznym rozrachunku automatyzacja marketingu pomaga usprawniać działania marketingowe i zwiększać efektywność Twojego działu…

Czytaj więcej

Salesforce Einstein

Salesforce Einstein to narzędzie oparte na sztucznej inteligencji, które pomaga marketerom automatyzować różne zadania i optymalizować strategie marketingowe. 

Istnieje kilka rodzajów treści, które można zautomatyzować w marketingu za pomocą Salesforce Einstein: 

🧩 Rekomendacje treści  

Wykorzystując algorytmy uczenia maszynowego do analizy zachowań klientów, Einstein może polecać każdemu odpowiednie treści na podstawie jego zainteresowań i preferencji. 

🧩 Einstein GPT 

Einstein GPT to technologia CRM oparta na AI, która generuje treści za pomocą sztucznej inteligencji. Rozwiązanie tworzy dla marketerów spersonalizowane treści dopasowane do odbiorców, aby zwiększać wskaźniki odpowiedzi na kampanie oraz angażować obecnych i potencjalnych klientów poprzez e-mail, kanały mobilne, internet i reklamę. 

Salesforce CMS

Salesforce CMS to wszechstronny system zarządzania treścią, który umożliwia tworzenie, edytowanie, organizowanie i zarządzanie treściami cyfrowymi z poziomu jednej centralnej platformy. Ten hybrydowy CMS ułatwia udostępnianie treści poprzez publikowanie ich w różnych kanałach, w tym w serwisach handlowych, marketingowych wiadomościach e-mail, społecznościach klientów, portalach partnerskich i wszelkich innych środowiskach cyfrowych.