Jak uprościć tworzenie treści poprzez automatyzację: przewodnik po rozwiązaniach Salesforce

Czy słyszałeś o automatycznym tworzeniu treści? Wiemy, że dzieląc się z odbiorcami wartościowymi i pouczającymi treściami, możesz przyciągnąć potencjalnych klientów do swojej witryny i utrzymać lojalność obecnych poprzez wspieranie znaczących interakcji. Obejmuje proces tworzenia różnego rodzaju mediów, takich jak artykuły na blogach, filmy, posty w mediach społecznościowych, infografiki i inne, które mają na celu edukację, rozrywkę lub informowanie docelowej publiczności.  

Przygotuj się na wrażenie, jakie dają liczby 

Finance online podaje, że liczba marketerów wykorzystujących automatyzację do zarządzania treścią wzrosła z 22% w 2021 r. do 29% w 2022 r., a 48% marketerów korzysta z automatyzacji. „Automatyzacja content marketingu” to 12^th najdroższe słowo kluczowe w branży marketingowej.  

Dlaczego więc zautomatyzowane treści stają się ważne? Oto kilka punktów.   

Korzyści z automatyzacji treści

Zautomatyzuj swoje e-maile

Jednym ze sposobów wykorzystania automatyzacji w Salesforce jest skonfigurowanie automatycznych kampanii e-mailowych. Dowiedzmy się, jak wygląda ten proces.  

Ustal cele. Dlaczego uruchamiasz newsletter? Co ostatecznie otrzymasz? To obowiązkowy początek.           

Utwórz listę subskrybentów poczty e-mail w Salesforce. Możesz zaimportować istniejących subskrybentów z arkusza kalkulacyjnego lub formularza internetowego albo skorzystać z natywnych funkcji Salesforce do zarządzania potencjalnymi klientami i kontaktami, aby pozyskać nowych subskrybentów. 

Twórz szablony wiadomości e-mail które można wykorzystać w kampaniach e-mailowych. Salesforce udostępnia edytor, który ułatwia tworzenie profesjonalnie wyglądających e-maili. Możesz także użyć HTML lub CSS, aby dostosować swoje szablony. 

Skonfiguruj kampanie e-mailowe. Gdy szablony będą już gotowe, możesz skonfigurować kampanie. Marketing Cloud Salesforce umożliwia tworzenie zautomatyzowanych kampanii e-mailowych, które mogą być wyzwalane przez określone zdarzenia lub zachowania, np. wypełnienie formularza na Twojej stronie internetowej przez potencjalnego klienta lub dokonanie zakupu przez klienta. 

Dostosuj swoje kampanie w oparciu o preferencje, zainteresowania i zachowania Twoich subskrybentów. Salesforce udostępnia zaawansowane funkcje segmentacji i personalizacji, które mogą pomóc w tworzeniu wysoce ukierunkowanych i trafnych e-maili. 

Monitoruj i analizuj swoje kampanie korzystanie z narzędzi raportowych i analitycznych w Salesforce. Możesz śledzić współczynniki otwarć e-maili, współczynniki klikalności, współczynniki konwersji i inne kluczowe wskaźniki, aby zoptymalizować kampanie i poprawić zwrot z inwestycji. 

Automatyzując kampanie e-mailowe, możesz zaoszczędzić czas, poprawić skuteczność marketingu i zapewnić lepszą obsługę klienta. Jakie zatem rozwiązania zastosować, aby uzyskać taki efekt, a nawet więcej?   

Rozwiązania Salesforce, z których radzimy skorzystać

Sprawdź te 3 rozwiązania Salesforce, które uproszczą tworzenie treści za pomocą narzędzi do automatyzacji. 

Marketing Cloud Salesforce

Salesforce Marketing Cloud oferuje różne narzędzia i funkcje, które pozwalają zautomatyzować treść i usprawnić kampanie marketingowe. Oto przewodnik krok po kroku od zespołu Routine Automation o tym, jak możesz zautomatyzować treść za pomocą Salesforce Marketing Cloud i jej narzędzi.    

🧩 Utwórz plan  

Zacznij od zaplanowania treści z wyprzedzeniem. Obejmuje to podjęcie decyzji o rodzaju treści (e-mail, obrazy, wideo itp.), które chcesz utworzyć, kiedy chcesz je wysłać i kim są Twoi docelowi odbiorcy. 

🧩 Twórz szablony treści za pomocą narzędzia Content Builder 

Po przygotowaniu planu utwórz szablony dla swoich treści. Szablony te mogą obejmować szablony wiadomości e-mail, szablony stron docelowych i inne. 

🧩 Skonfiguruj reguły automatyzacji   

Następnie skonfiguruj reguły automatyzacji, które będą uruchamiać dostarczanie treści. Możesz na przykład utworzyć regułę, która wysyła wiadomość e-mail do nowych subskrybentów natychmiast po zapisaniu się na Twój newsletter. 

🧩 Twórz podróże klientów za pomocą Journey Builder 

Innym sposobem automatyzacji jest tworzenie podróży klientów. Podróże klientów to seria zautomatyzowanych działań wywoływanych przez określone zachowania lub działania klientów. Możesz na przykład utworzyć proces pozyskiwania klientów, który będzie wysyłał wiadomość e-mail do klientów, którzy porzucą koszyk.  

🧩 Używaj treści dynamicznych za pomocą narzędzia Content Builder  

Treść dynamiczna pozwala na tworzenie spersonalizowanych treści dla każdego indywidualnego abonenta. Na przykład możesz użyć treści dynamicznych, aby wyświetlić różne produkty lub obrazy w oparciu o wcześniejsze zachowanie lub preferencje subskrybenta. 

🧩 Testuj i optymalizuj 

Po wdrożeniu automatyzacji ważne jest przetestowanie i zoptymalizowanie treści, aby upewnić się, że są skuteczne. Skorzystaj z testów A/B, aby porównać różne wersje swoich treści i śledzić kluczowe wskaźniki, takie jak współczynniki otwarć, współczynniki klikalności i współczynniki konwersji. 

Wykonując poniższe kroki, możesz zautomatyzować swoje treści w Salesforce Marketing Cloud i tworzyć skuteczniejsze kampanie marketingowe. 

Salesforce Einsteina

Salesforce Einsteina to narzędzie oparte na sztucznej inteligencji, które pomaga marketerom automatyzować różne zadania i optymalizować strategie marketingowe.  

Istnieje kilka rodzajów treści, które można zautomatyzować w marketingu za pomocą Salesforce Einstein: 

🧩 Zalecenia dotyczące treści  

Korzystając z algorytmów uczenia maszynowego, Einstein analizując zachowania klientów może polecić każdemu odpowiednie treści na podstawie jego zainteresowań i preferencji. 

🧩 Einsteina GPT 

Einstein GPT to technologia AI CRM, która generuje treści tworzone przez sztuczną inteligencję. Rozwiązanie udostępnia marketerom spersonalizowane i ukierunkowane treści, co pozwala zwiększyć współczynnik reakcji na kampanie oraz zaangażować obecnych i potencjalnych klientów za pośrednictwem poczty elektronicznej, urządzeń mobilnych, Internetu i reklam.  

CMS Salesforce’a

CMS Salesforce’a to wszechstronny system zarządzania treścią, który umożliwia tworzenie, edycję, organizację i zarządzanie treścią cyfrową z poziomu scentralizowanej platformy. Ten hybrydowy CMS ułatwia udostępnianie treści poprzez publikację w różnych kanałach, w tym witrynach handlowych, e-mailach marketingowych, społecznościach klientów, portalach partnerskich i wszelkich innych doświadczeniach cyfrowych.