So vereinfachen Sie die Erstellung von Inhalten durch Automatisierung: Ein Leitfaden mit Salesforce-Lösungen

Haben Sie schon von der automatisierten Content-Erstellung gehört? Wir wissen, dass Sie durch das Teilen wertvoller und informativer Inhalte mit Ihrem Publikum potenzielle Kunden auf Ihre Website locken und die Loyalität bestehender Kunden durch die Förderung sinnvoller Interaktionen aufrechterhalten können. Dabei handelt es sich um den Prozess der Produktion verschiedener Arten von Medien, wie Blog-Artikeln, Videos, Social-Media-Beiträgen, Infografiken und mehr, die der Aufklärung, Unterhaltung oder Information einer Zielgruppe dienen sollen.  

Lassen Sie sich von den Zahlen beeindrucken 

Finance Online berichtet, dass die Zahl der Vermarkter, die Automatisierung für das Content Management nutzen, von 22 % im Jahr 2021 auf 29 % im Jahr 2022 gestiegen ist und 48 % der Vermarkter Automatisierung nutzen. „Content-Marketing-Automatisierung“ ist die 12^th teuerstes Keyword in der Marketingbranche.  

Warum werden automatisierte Inhalte immer wichtiger? Hier sind einige Punkte.   

Vorteile der Inhaltsautomatisierung

Automatisieren Sie Ihre E-Mails

Eine Möglichkeit, die Automatisierung mit Salesforce zu nutzen, besteht darin, automatisierte E-Mail-Kampagnen einzurichten. Lassen Sie uns herausfinden, wie der Prozess aussieht.  

Setzen Sie sich Ziele. Warum starten Sie einen Newsletter? Was wirst du am Ende bekommen? Es ist ein Muss für den Anfang.           

Erstellen Sie in Salesforce eine Liste mit E-Mail-Abonnenten. Sie können bestehende Abonnenten aus einer Tabelle oder einem Website-Formular importieren oder die nativen Lead- und Kontaktverwaltungsfunktionen von Salesforce verwenden, um neue Abonnenten zu gewinnen. 

Erstellen Sie E-Mail-Vorlagen die für Ihre E-Mail-Kampagnen verwendet werden können. Salesforce bietet einen Editor, mit dem Sie ganz einfach professionell aussehende E-Mails erstellen können. Sie können Ihre Vorlagen auch mithilfe von HTML oder CSS anpassen. 

Richten Sie E-Mail-Kampagnen ein. Sobald Ihre Vorlagen fertig sind, können Sie Ihre Kampagnen einrichten. Salesforce Marketing-Wolke ermöglicht Ihnen die Erstellung automatisierter E-Mail-Kampagnen, die durch bestimmte Ereignisse oder Verhaltensweisen ausgelöst werden können, z. B. wenn ein potenzieller Kunde ein Formular auf Ihrer Website ausfüllt oder ein Kunde einen Kauf tätigt. 

Passen Sie Ihre Kampagnen an basierend auf den Vorlieben, Interessen und Verhaltensweisen Ihrer Abonnenten. Salesforce bietet erweiterte Segmentierungs- und Personalisierungsfunktionen, mit denen Sie äußerst zielgerichtete und relevante E-Mails erstellen können. 

Überwachen und analysieren Sie Ihre Kampagnen Verwendung von Berichts- und Analysetools in Salesforce. Sie können E-Mail-Öffnungsraten, Klickraten, Konversionsraten und andere wichtige Kennzahlen verfolgen, um Ihre Kampagnen zu optimieren und Ihren ROI zu verbessern. 

Durch die Automatisierung Ihrer E-Mail-Kampagnen können Sie Zeit sparen, Ihre Marketingeffektivität verbessern und ein besseres Kundenerlebnis bieten. Welche Lösungen können Sie also nutzen, um ein solches Ergebnis und sogar noch mehr zu erzielen?   

Wir empfehlen die Verwendung von Salesforce-Lösungen

Sehen Sie sich diese 3 Lösungen von Salesforce an, um die Erstellung von Inhalten mithilfe von Automatisierungstools zu vereinfachen. 

Salesforce Marketing-Wolke

Salesforce Marketing Cloud bietet verschiedene Tools und Funktionen, mit denen Sie Inhalte automatisieren und Ihre Marketingkampagnen optimieren können. Hier ist eine schrittweise Anleitung vom Routine Automation-Team darüber, wie Sie Inhalte mithilfe der Salesforce Marketing Cloud und ihrer Tools automatisieren können.    

🧩 Erstellen Sie einen Plan  

Beginnen Sie mit der Planung Ihrer Inhalte im Voraus. Dazu gehört die Entscheidung, welche Art von Inhalten (E-Mail, Bilder, Videos usw.) Sie erstellen möchten, wann Sie diese versenden möchten und wer Ihre Zielgruppe ist. 

🧩 Erstellen Sie Inhaltsvorlagen über den Content Builder 

Sobald Sie einen Plan erstellt haben, erstellen Sie Vorlagen für Ihre Inhalte. Diese Vorlagen können E-Mail-Vorlagen, Landingpage-Vorlagen und mehr umfassen. 

🧩 Automatisierungsregeln einrichten   

Als Nächstes richten Sie Automatisierungsregeln ein, die die Bereitstellung Ihrer Inhalte auslösen. Sie können beispielsweise eine Regel erstellen, die neuen Abonnenten sofort nach der Anmeldung für Ihren Newsletter eine E-Mail sendet. 

🧩 Erstellen Sie Kundenreisen mit Journey Builder 

Eine weitere Möglichkeit der Automatisierung ist die Erstellung von Customer Journeys. Customer Journeys sind eine Reihe automatisierter Aktionen, die durch bestimmte Verhaltensweisen oder Aktionen des Kunden ausgelöst werden. Sie können beispielsweise eine Customer Journey erstellen, die eine Folge-E-Mail an Kunden sendet, die ihren Warenkorb abbrechen.  

🧩 Verwenden Sie dynamische Inhalte mit Content Builder  

Mit dynamischen Inhalten können Sie personalisierte Inhalte für jeden einzelnen Abonnenten erstellen. Mithilfe dynamischer Inhalte können Sie beispielsweise unterschiedliche Produkte oder Bilder basierend auf dem bisherigen Verhalten oder den Vorlieben des Abonnenten anzeigen. 

🧩 Testen und optimieren 

Sobald Ihre Automatisierung eingerichtet ist, ist es wichtig, Ihre Inhalte zu testen und zu optimieren, um sicherzustellen, dass sie effektiv sind. Verwenden Sie A/B-Tests, um verschiedene Versionen Ihrer Inhalte zu vergleichen und wichtige Kennzahlen wie Öffnungsraten, Klickraten und Konversionsraten zu verfolgen. 

Wenn Sie diese Schritte befolgen, können Sie Ihre Inhalte in der Salesforce Marketing Cloud automatisieren und effektivere Marketingkampagnen erstellen. 

Salesforce Einstein

Salesforce Einstein ist ein auf künstlicher Intelligenz basierendes Tool, das Vermarktern hilft, verschiedene Aufgaben zu automatisieren und ihre Marketingstrategien zu optimieren.  

Es gibt verschiedene Arten von Inhalten, die im Marketing über Salesforce Einstein automatisiert werden können: 

🧩 Inhaltsempfehlungen  

Mithilfe von Algorithmen für maschinelles Lernen kann Einstein, der das Kundenverhalten analysiert, jedem relevante Inhalte basierend auf seinen Interessen und Vorlieben empfehlen. 

🧩 Einstein GPT 

Einstein GPT ist eine KI-CRM-Technologie, die KI-erstellte Inhalte generiert. Die Lösung erstellt personalisierte und zielgerichtete Inhalte für Vermarkter, um die Antwortraten auf Kampagnen zu erhöhen und Kunden und Interessenten per E-Mail, Mobilgerät, Web und Werbung anzusprechen.  

Salesforce-CMS

Salesforce-CMS ist ein vielseitiges Content-Management-System, das die Erstellung, Bearbeitung, Organisation und Verwaltung digitaler Inhalte von einer zentralen Plattform aus ermöglicht. Dieses hybride CMS erleichtert die gemeinsame Nutzung von Inhalten durch Veröffentlichung auf verschiedenen Kanälen, darunter Handelsseiten, Marketing-E-Mails, Kunden-Communitys, Partnerportale und andere digitale Erlebnisse.