Content-Erstellung durch Automatisierung vereinfachen: Ein Leitfaden mit Salesforce-Lösungen

Haben Sie schon von automatisierter Content-Erstellung gehört? Wir wissen, dass Sie potenzielle Kunden auf Ihre Website locken können, indem Sie wertvolle und informative Inhalte mit Ihrer Zielgruppe teilen. Zugleich können Sie durch den Aufbau wertvoller Interaktionen die Treue bestehender Kunden erhalten. Zur Content-Erstellung gehört die Produktion verschiedener Medienarten wie Blogartikel, Videos, Social-Media-Beiträge, Infografiken und mehr, die einer Zielgruppe Wissen vermitteln, sie unterhalten oder informieren sollen.

Natürlich kann die Erstellung von Inhalten zeitaufwendig sein und erfordert oft viel Mühe. Mithilfe von Automatisierung können Sie Ihren Erstellungsprozess jedoch vereinfachen, Zeit sparen und dennoch hochwertige Inhalte produzieren. Dazu können Sie Inhaltsvorlagen verwenden, KI-gestützte Tools zur Inhaltserstellung einsetzen und weitere Maßnahmen ergreifen, um schneller zu arbeiten. Möchten Sie mehr darüber erfahren? Beginnen wir mit den Zahlen.

Lassen Sie sich von den Zahlen beeindrucken

Finance online berichtet, dass der Anteil der Marketingfachleute, die Automatisierung für das Content-Management einsetzen, von 22 % im Jahr 2021 auf 29 % im Jahr 2022 gestiegen ist und dass 48 % der Marketingfachleute Automatisierung nutzen. „Content marketing automation“ ist das 12^. teuerste Keyword in der Marketingbranche.

Warum gewinnen automatisiert erstellte Inhalte also an Bedeutung? Hier sind einige Gründe.

Vorteile der Inhaltsautomatisierung

Automatisieren Sie Ihre E-Mails

Eine Möglichkeit, Automatisierung mit Salesforce zu nutzen, ist die Einrichtung automatisierter E-Mail-Kampagnen. Sehen wir uns an, wie der Prozess aussieht.

Legen Sie Ziele fest. Warum starten Sie einen Newsletter? Was möchten Sie am Ende erreichen? Dieser erste Schritt ist unverzichtbar.

Erstellen Sie in Salesforce eine Liste Ihrer E-Mail-Abonnenten. Sie können bestehende Abonnenten aus einer Tabellenkalkulation oder einem Websiteformular importieren oder die integrierten Funktionen von Salesforce zur Lead- und Kontaktverwaltung nutzen, um neue Abonnenten zu erfassen.

Erstellen Sie E-Mail-Vorlagen, die Sie für Ihre E-Mail-Kampagnen verwenden können. Salesforce stellt einen Editor bereit, mit dem sich professionell gestaltete E-Mails einfach erstellen lassen. Sie können Ihre Vorlagen auch mit HTML oder CSS anpassen.

E-Mail-Kampagnen einrichten. Sobald Ihre Vorlagen fertig sind, können Sie Ihre Kampagnen einrichten. Salesforce Marketing Cloud ermöglicht es Ihnen, automatisierte E-Mail-Kampagnen zu erstellen, die durch bestimmte Ereignisse oder Verhaltensweisen ausgelöst werden können, etwa wenn ein Lead ein Formular auf Ihrer Website ausfüllt oder ein Kunde einen Kauf tätigt.

Passen Sie Ihre Kampagnen an die Präferenzen, Interessen und Verhaltensweisen Ihrer Abonnenten an. Salesforce bietet fortschrittliche Funktionen zur Segmentierung und Personalisierung, die Ihnen helfen können, sehr gezielte und relevante E-Mails zu erstellen.

Überwachen und analysieren Sie Ihre Kampagnen mit den Berichts- und Analysetools in Salesforce. Sie können E-Mail-Öffnungsraten, Klickraten, Konversionsraten und weitere wichtige Kennzahlen verfolgen, um Ihre Kampagnen zu optimieren und Ihren ROI zu verbessern.

Durch die Automatisierung Ihrer E-Mail-Kampagnen können Sie Zeit sparen, die Wirksamkeit Ihres Marketings steigern und ein besseres Kundenerlebnis bieten. Welche Lösungen können Sie also nutzen, um dieses Ergebnis und noch mehr zu erreichen?

Salesforce-Lösungen, die wir empfehlen

Entdecken Sie diese 3 Lösungen von Salesforce, mit denen Sie die Inhaltserstellung mithilfe von Automatisierungstools vereinfachen können.

Salesforce Marketing Cloud

Salesforce Marketing Cloud bietet verschiedene Tools und Funktionen, mit denen Sie Inhalte automatisieren und Ihre Marketingkampagnen effizienter gestalten können. Hier finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung des Teams von Routine Automation, die Ihnen zeigt, wie Sie Inhalte mithilfe von Salesforce Marketing Cloud und den zugehörigen Tools automatisieren können.

🧩 Erstellen Sie einen Plan

Beginnen Sie damit, Ihre Inhalte im Voraus zu planen. Legen Sie dabei fest, welche Art von Inhalten (E-Mails, Bilder, Videos usw.) Sie erstellen möchten, wann Sie diese versenden möchten und wer Ihre Zielgruppe ist.

🧩 Erstellen Sie Inhaltsvorlagen mit Content Builder

Sobald Ihr Plan steht, erstellen Sie Vorlagen für Ihre Inhalte. Dazu können E-Mail-Vorlagen, Landingpage-Vorlagen und weitere Vorlagen gehören.

🧩 Richten Sie Automatisierungsregeln ein

Richten Sie als Nächstes Automatisierungsregeln ein, die die Bereitstellung Ihrer Inhalte auslösen. Sie können beispielsweise eine Regel erstellen, die neuen Abonnenten unmittelbar nach der Anmeldung für Ihren Newsletter eine E-Mail sendet.

🧩 Erstellen Sie Customer Journeys mit Journey Builder

Eine weitere Möglichkeit zur Automatisierung ist die Erstellung von Customer Journeys. Customer Journeys bestehen aus einer Reihe automatisierter Aktionen, die durch bestimmte Verhaltensweisen oder Handlungen von Kunden ausgelöst werden. Sie können beispielsweise eine Customer Journey erstellen, die Kunden nach einem Warenkorbabbruch eine Follow-up-E-Mail sendet.

🧩 Nutzen Sie dynamische Inhalte mit Content Builder

Mit dynamischen Inhalten können Sie für jeden einzelnen Abonnenten personalisierte Inhalte erstellen. Sie können damit beispielsweise je nach bisherigem Verhalten oder den Präferenzen des Abonnenten unterschiedliche Produkte oder Bilder anzeigen.

🧩 Testen und optimieren Sie

Sobald Ihre Automatisierung eingerichtet ist, sollten Sie Ihre Inhalte testen und optimieren, um sicherzustellen, dass sie wirksam sind. Vergleichen Sie mithilfe von A/B-Tests verschiedene Versionen Ihrer Inhalte und verfolgen Sie wichtige Kennzahlen wie Öffnungsraten, Klickraten und Konversionsraten.

Wenn Sie diese Schritte befolgen, können Sie Ihre Inhalte in Salesforce Marketing Cloud automatisieren und effektivere Marketingkampagnen erstellen.

So profitieren Sie von Marketingautomatisierung

Was ist der beste Freund von Marketingfachleuten? Natürlich die Automatisierung! Schließlich hilft Marketingautomatisierung dabei, Marketingaktivitäten zu optimieren und Ihre Abteilung effizienter zu machen …

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Salesforce Einstein

Salesforce Einstein ist ein auf künstlicher Intelligenz basierendes Tool, das Marketingfachleuten hilft, verschiedene Aufgaben zu automatisieren und ihre Marketingstrategien zu optimieren.

Mit Salesforce Einstein lassen sich im Marketing verschiedene Arten von Inhalten automatisieren:

🧩 Inhaltsempfehlungen

Einstein analysiert das Kundenverhalten mithilfe von Algorithmen für maschinelles Lernen und kann so jeder Person relevante Inhalte auf Grundlage ihrer Interessen und Präferenzen empfehlen.

🧩 Einstein GPT

Einstein GPT ist eine KI-gestützte CRM-Technologie, die Inhalte mithilfe von KI generiert. Die Lösung erstellt personalisierte und zielgerichtete Inhalte für Marketingfachleute, um die Rücklaufquoten von Kampagnen zu erhöhen und Kunden sowie Interessenten über E-Mail, Mobilgeräte, das Web und Werbung anzusprechen.

Salesforce CMS

Salesforce CMS ist ein vielseitiges Content-Management-System, mit dem digitale Inhalte auf einer zentralen Plattform erstellt, bearbeitet, organisiert und verwaltet werden können. Dieses hybride CMS erleichtert die Verbreitung von Inhalten durch die Veröffentlichung auf verschiedenen Kanälen, darunter Commerce-Websites, Marketing-E-Mails, Kunden-Communities, Partnerportale und beliebige weitere digitale Angebote.