Haasteet
Asiakkaalla on tuotteensa kokeilukäyttöoikeus, ja hän tuli Routine Automationille pyynnön ottaa käyttöön markkinoinnin automaatioratkaisu parantaakseen kokeilukäyttölupatilausstrategiaansa ja saada potentiaaliset asiakkaat mukaan markkinointiohjelmaan, kun asiakas pyytää kokeilulisenssiä. Konsulttimme ehdottivat Pardotin käyttöönottoa.
Ratkaisut
RA-tiimi on määrittänyt Pardot-toteutus parantaaksesi potentiaalisten asiakkaiden sitouttamisstrategiaa. Heidän verkkosivustollaan on lomake tuotteen kokeiluversion asentamista varten. Potentiaalinen asiakas täytti lomakkeen ja napsautti Lähetä-painiketta. Tämä toiminto laukaisi ohjelmiston latauksen, minkä jälkeen tiedot on ohjattu lomakkeen käsittelijälle Pardotille tilaajatietojen kera.
Lomakekäsittelijä sisälsi suoritetun toiminnon mahdollisten asiakkaiden lisäämiseksi luetteloon. Pardotin jälkeen tämä mahdollisuus on lisätty tiettyyn luetteloon. Tämä luettelo on sitoutumisohjelman lähde.
Tähän luetteloon päässeet mahdolliset asiakkaat lisätään sitouttamisohjelmaan ja seuraa sitä vain kerran. Ajatuksena oli lähettää erilaisia automatisoituja sähköposteja tämän ratkaisun pohjalta.
Pardotin oletuskentät eivät tallenna potentiaalisten asiakkaiden tietoja ja hallinnoidakseen RA-tiimin luomaa syvällistä ja koko elinkaaren kattavaa seurantaa potentiaalisten asiakkaiden mukautetut kentät.
Tulokset
🛠 Työkalut ja tekniikat
Salesforce Marketing Automation, Pardot: Lomakkeiden käsittelijä, sitouttamisohjelma, potentiaalisten asiakkaiden mukautetut kentät










