Nopeuta myyntiä Salesforce Vlocityn avulla

RA-tiimi määritti ja mukautti Vlocity Communications Cloud vastaamaan asiakkaiden tarpeita ja vaatimuksia.  

Asiakas huomasi, että myyntitiimillä kului paljon pidempään myynnin sulkemiseen. Myyntitiimi käyttää perinteisiä menetelmiä; käytät liian paljon aikaa Excel-taulukoiden täyttämiseen hintojen, tarjousten ja tuotteiden seuraamiseen; ja manuaalinen hyväksymisprosessi asiakasalennuksille. Siitä on tullut sotku. Siksi asiakas tarvitsee ratkaisun, joka auttaa myyntitiimiä hallitsemaan myyntiprosessia ja saamaan kaupan päätökseen nopeammin. Täältä tulee Industries (Vlocity) CPQ virtaviivaistaa myyntiprosesseja. Se tarjoaa asiakirjamalleja asiakirjojen ja tarjousten luomiseen, Enterprise Product Catalogin (EPC) CPQ:n määrittämistä ja hallintaa varten yhdessä paikassa jne. 

itsepalveluyhteisö luotu tarjoamaan saumaton käyttökokemus loppuasiakkaille.    

RA-asiantuntijat määrittävät myös Enterprise Product Catalog (EPC) tarjoaa yhtenäisen käyttöliittymän eri käyttäjäryhmille; kelpoisuus- ja yhteensopivuussäännöt, joilla valvotaan, mikä tuote voi olla ostettavissa; räätälöity tuotehierarkia luotiin asiakkaan tämänhetkisten tarjousten perusteella.   

Sopimusten elinkaaren hallinta (CLM) luotu tukemaan asiakirjojen luomista ja mukautettujen asiakirjamallien allekirjoittamista.  

OmniScripts käytettiin laajasti sekä sisäisille Salesforce Lightning -käyttäjille että asiakasportaalille helpon ja selkeän vaiheittaisen määritysprosessin tarjoamiseksi. Esimerkiksi OmniScript asiakastukitiimille kerätäkseen tietoja laitteiden asennusta ja/tai huoltoa varten asiakkaan pyynnöstä. 

Lopuksi tiimimme määritti eri alueiden (osavaltioiden) tuotevalikoimien erottelua varten kelpoisuussäännöt ja vastaavat hinnastot .   

Vlocity-toteutus 
Vlocity toimialakohtaisena ratkaisuna integroitiin onnistuneesti asiakkaan nykyiseen verkkoon, joka sisältää yhteisöportaalin, kolmannen osapuolen laskutusjärjestelmän ja muita mukautettuja ratkaisuja, jotka virtaviivaistavat sisäisten esimiesten työtä käyttämällä yhtenäistä käyttöliittymää tuotteiden ja tilausten hallintaan.  

Työkuorman optimointi
Vähensi johtajien työtaakkaa automatisoimalla aikaa vievät päivittäiset toiminnot ja tarjoamalla heille selkeän yleiskuvan meneillään olevista ja tulevista tehtävistä.    

Työntekijöiden tuottavuuden kasvu
Salesforcen käyttöönotto mahdollisti asiakkaamme jakamaan aikansa uudelleen ja keskittymään tärkeimpiin tehtäviin, kuten liiketoiminnan laajentamiseen päivittäisten rutiinien sijaan.