Przyspiesz sprzedaż dzięki Salesforce Vlocity

Zespół RA skonfigurował i dostosował Vlocity Communications Cloud aby spełnić potrzeby i wymagania klientów.  

Klient zauważył, że zespołowi sprzedaży zamykanie sprzedaży zajmowało znacznie więcej czasu. Zespół sprzedaży wykorzystuje tradycyjne metody; spędzanie zbyt dużej ilości czasu na wypełnianiu arkuszy Excela w celu śledzenia cen, ofert i produktów; oraz ręczny proces zatwierdzania rabatów dla klientów. Zrobił się bałagan. Dlatego klient potrzebuje rozwiązania, które pomoże zespołowi sprzedażowemu zarządzać procesem sprzedaży i szybciej zamykać transakcję. Nadchodzi Branże (Vlocity) CPQ aby usprawnić procesy sprzedażowe. Udostępnia szablony dokumentów do tworzenia dokumentów i ofert, katalog produktów dla przedsiębiorstw (EPC) do konfigurowania CPQ i zarządzania nim w jednym miejscu itp. 

Społeczność samoobsługowa został stworzony, aby zapewnić bezproblemową obsługę klientom końcowym.    

Eksperci RA również założyli katalog produktów dla przedsiębiorstw (EPC) aby zapewnić ujednolicony interfejs dla różnych grup użytkowników; zasady kwalifikowalności i zgodności umożliwiające kontrolę tego, który produkt można kupić; utworzono niestandardową hierarchię produktów na podstawie aktualnej oferty klienta.   

Zarządzanie cyklem życia umowy (CLM) został stworzony, aby wspierać generowanie dokumentów i podpisywanie niestandardowych szablonów dokumentów.  

OmniScripty były szeroko stosowane zarówno przez wewnętrznych użytkowników Salesforce Lightning, jak i w portalu klienta, aby zapewnić łatwe i przejrzyste procesy konfiguracji krok po kroku. Na przykład OmniScript dla zespołu obsługi klienta do zbierania danych dotyczących instalacji i/lub konserwacji sprzętu na żądanie klienta. 

Na koniec, aby oddzielić produkty dostępne dla różnych terytoriów (stanów), zasady kwalifikowalności i odpowiadające im cenniki został skonfigurowany przez nasz zespół.   

wdrożenie Vlocity 
Vlocity jako rozwiązanie branżowe zostało pomyślnie zintegrowane z obecną siecią klienta, w tym z portalem społecznościowym, systemem rozliczeniowym innej firmy i innymi niestandardowymi rozwiązaniami w celu usprawnienia pracy wewnętrznych menedżerów poprzez wykorzystanie ujednoliconego interfejsu do zarządzania produktami i subskrypcjami.  

Optymalizacja obciążenia
Zmniejszenie obciążenia menedżerów poprzez automatyzację czasochłonnych codziennych operacji i zapewnienie im jasnego przeglądu bieżących i nadchodzących zadań.    

Większa produktywność pracowników
Wdrożenie Salesforce pozwoliło naszemu klientowi redystrybuować swój czas i skoncentrować się na zadaniach o wyższym priorytecie, takich jak dalszy rozwój biznesu, a nie na codziennych rutynach.