Miksi Salesforce-freelancerin palkkaaminen ei kannata   

On entistä helpompaa löytää joku, joka voi ratkaista ongelmasi nopeasti. Pelkkä googlaus riittää. Mutta miten löytää juuri yrityksellesi sopiva tekijä, joka tuottaa yrityksesi kaipaaman tuloksen? Oikean valinnan ansiosta tiedät, ettei koodia tarvitse kirjoittaa uudelleen eikä aikaa ja rahaa käyttää toistamiseen. Juonipaljastus: varo freelancereita. Tässä artikkelissa käymme läpi tärkeimmät syyt siihen.

Kuka on Salesforce-freelancer?

Salesforce-freelancer on Salesforce-ekosysteemissä itsenäisesti toimiva asiantuntija. Ketä tarvitset? Salesforce-kehittäjää vai Salesforce-ylläpitäjää? Salesforce-konsulttia vai Salesforce-arkkitehtia?

Salesforce-markkinoilla on runsaasti asiantuntijoita. Pulmana on, kenet valita: yksittäisen toimeksiannon hoitava freelancer vai kumppani, jonka asiantuntijatiimi sekä suorittaa tehtävät että tarjoaa konsultointia, joka on muutakin kuin neuvojen antamista. Perehdytään aiheeseen tarkemmin.

Salesforce-freelancer ja Salesforce-kumppani

Salesforce-freelancerina toimiminen ei ole sama asia kuin Salesforce-kumppanina toimiminen. Kumppania voi kuvata pätevöityneiden asiantuntijoiden tiimiksi, jossa on runsaasti eri työkaluista ja teknologioista vastaavia Salesforce-osaajia. Heidän kokemustasonsa, asiantuntemuksensa ja taitonsa voivat vaihdella. Yhdessä he kuitenkin saavat ihmeitä aikaan oppimalla toisiltaan ja auttamalla toisiaan. Koko luettelo virallisesti rekisteröidyistä ja sertifioiduista Salesforce-kumppaneista löytyy AppExchange-markkinapaikasta, jossa CRM-käyttäjät voivat ottaa yhteyttä Salesforce-kumppaneihin alustan toiminnallisuuden laajentamiseksi. Lisätietoja Salesforce-kumppaneista ja oikean kumppanin valinnasta löydät aihetta käsittelevästä artikkelistamme.

5 keskeistä syytä, miksi Salesforce-freelanceria ei kannata palkata

Pyysimme Salesforce-asiantuntijoitamme kertomaan mielipiteensä Salesforce-freelancereista. Tunnistimme näin 5 keskeistä syytä siihen, miksi Salesforce-freelancerin valitseminen ei ole oikea päätös. Kysy itseltäsi:

🚩Kohta nro 1: Onko johtaminen niin helppoa kuin miltä se vaikuttaa?    

Liiketoimintasi ja tehtävämäärän kasvaessa freelancereiden johtaminen muuttuu monimutkaisemmaksi. Tällöin tiimin työnjaon hallinta, tiedon jakaminen ja muut tiimin sisäiset toiminnot jäävät oman henkilöstösi vastuulle.

🚩Kohta nro 2: Oletko varma, että yrityksesi säästää rahaa? 

Säästöt eivät enää ole yhtä ilmeisiä, kun johtamiseen kuluu lisää oman henkilöstön työtunteja. Palveluyrityksen kanssa voit aloittaa pienestä: esimerkiksi Routine Automation tarjoaa aluksi tukipaketin, joka sisältää 40 tuntia kuukaudessa, ja myöhemmin voit jatkaa yli 10 henkilön tiimin kanssa.

🚩Kohta nro 3: Onko mitään takeita siitä, että freelancer kantaa kaiken vastuunsa?  

Saatat saada vähemmän vastuuntuntoisen tekijän, jolloin myös laatu voi kärsiä.

🚩Kohta nro 4: Oletko varma, että freelancer osaa kaiken tarvitsemasi?

Freelancer ei voi tietää kaikkea. Hänen osaamisensa rajoittuu niihin alueisiin, jotka hän on opetellut.

🚩Kohta nro 5: Luotatko palkkaamaasi freelanceriin?

Freelancer tarvitsee asiakkaalta enemmän valvontaa. Palveluyrityksessä esimerkiksi esihenkilöt valvovat teknisten asiantuntijoiden työtä. Projektin aikana viestintä on jatkuvaa. Läpinäkyvistä raporteista asiakkaat näkevät työn kaikki yksityiskohdat. Palautetta kerätään projektin jokaisessa toteutusvaiheessa.

Miksi kannattaa valita Salesforce-kumppani

Me Routine Automationilla suosittelemme valitsemaan Salesforce-kumppanin toteuttamaan yrityksesi tarvitsemat Salesforce-tuotteet ja määrittämään muut Salesforceen liittyvät ratkaisut, jotta CRM:n käyttö tehostuu ja toimintoja voidaan automatisoida. Haluamme nostaa esiin seuraavat perustelut väitteillemme:

Voit luottaa Salesforce-kumppaneihin – vakaisiin yrityksiin, jotka arvostavat mainettaan. Niiden brändiin on panostettu paljon. Epäonnistumisen todennäköisyys on pienempi.

Salesforce-kumppanit tarjoavat teknisten ja liiketoiminnallisten vaatimustesi perusteella Salesforce-asiantuntijatiimin, jonka jäsenillä on erilaista osaamista. Käytössäsi on laaja osaajajoukko. Myös yhden asiantuntijan korvaaminen toisella on tarvittaessa paljon helpompaa.

Pätevien asiantuntijoiden tiimi vastaa muun muassa Salesforce-kehittäjien teknisten ja vuorovaikutustaitojen kehittymisen seurannasta sekä säännösten tarkistamisesta. Freelancerit ovat omillaan. Routine Automationin kaltaiset kumppanit ovat jo hankkineet yli 90 Salesforce-sertifiointia ja osallistuneet Salesforcen livetapahtumiin.

Kielteistä palautetta saadessaan Salesforce-kumppanit saattavat korjata puutteet omalla kustannuksellaan. Lisäksi ne käsittelevät asian luonnollisesti vastuussa olleen teknisen asiantuntijan kanssa.

Salesforce-kumppanit tarjoavat erilaisia yhteistyömalleja asiakkailleen. Esimerkiksi Routine Automation tukee aikaan ja materiaaleihin perustuvaa laskutusmallia ja tarjoaa asiakaskohtaisia tiimejä täydentämään asiakkaiden omia resursseja. Valitse sinulle parhaiten sopiva vaihtoehto.

Pätevöityneiden asiantuntijoiden tiimi valvoo tehdyn työn laatua. Kumppanit tarjoavat oikeiden asiakkaiden palautetta. Voit lukea asiakkaan arvostelun Routine Automationista Clutch-palvelussa.