Warum Sie keinen Salesforce-Freelancer beauftragen sollten   

Es ist einfacher geworden, jemanden zu finden, der Ihre Probleme schnell beheben kann. Eine Google-Suche genügt. Doch wie finden Sie jemanden, der zu Ihrem Unternehmen passt und die Ergebnisse liefert, die Ihr Unternehmen dringend braucht? Mit der richtigen Wahl können Sie sicher sein, dass Sie den Code nicht neu schreiben und erneut Zeit und Geld investieren müssen. Spoiler: Nehmen Sie sich vor Freelancern in Acht. In diesem Artikel erläutern wir die wichtigsten Gründe dafür.

Was ist ein Salesforce-Freelancer?

Ein Salesforce-Freelancer ist eine selbstständig tätige Fachkraft aus dem Salesforce-Ökosystem. Wen benötigen Sie? Einen Salesforce-Entwickler oder einen Salesforce-Administrator? Einen Salesforce-Berater oder einen Salesforce-Architekten?

Auf dem Salesforce-Markt gibt es zahlreiche Fachkräfte. Die schwierige Frage ist, wen Sie wählen sollten: einen Freelancer, der einen einzelnen Auftrag übernimmt, oder einen Partner, dessen Expertenteam sowohl Aufgaben erledigen als auch eine Beratung bieten kann, die über bloße Ratschläge hinausgeht. Schauen wir uns das genauer an.      

Salesforce-Freelancer und Salesforce-Partner

Ein Salesforce-Freelancer zu sein, ist nicht dasselbe, wie ein Salesforce-Partner zu sein. Einen Partner können wir als ein Team lizenzierter Fachkräfte beschreiben, zu dem zahlreiche Salesforce-Experten gehören, die für verschiedene Tools und Technologien zuständig sind. Sie können unterschiedliche Erfahrungsstufen, Fachkenntnisse und Fähigkeiten mitbringen. Doch gemeinsam vollbringen sie Großartiges, indem sie voneinander lernen und sich gegenseitig helfen. Die vollständige Liste der offiziell registrierten und zertifizierten Salesforce-Partner finden Sie auf AppExchange – einem Marktplatz für Salesforce-Partner, über den CRM-Nutzer Partner kontaktieren können, um den Funktionsumfang ihrer Plattform zu erweitern. Mehr darüber, was ein Salesforce-Partner ist und wie Sie den richtigen auswählen, erfahren Sie in unserem Artikel zu diesem Thema.

5 wichtige Gründe, warum Sie keinen Salesforce-Freelancer beauftragen sollten

Wir haben unsere Salesforce-Experten gebeten, ihre Meinung zu Salesforce-Freelancern zu teilen. Dabei haben wir 5 wesentliche Gründe ermittelt, warum die Wahl eines Salesforce-Freelancers nicht die richtige Entscheidung ist. Stellen Sie sich einfach folgende Fragen:

🚩Punkt Nr. 1: Ist die Zusammenarbeit so einfach zu steuern, wie es scheint?    

Mit dem Wachstum Ihres Unternehmens und dem zunehmenden Aufgabenvolumen wird es schwieriger, Freelancer zu koordinieren. In diesem Fall liegen die Aufgabenverteilung im Team, der Wissensaustausch und andere teaminterne Aktivitäten auf den Schultern Ihrer internen Mitarbeiter.   

🚩Punkt Nr. 2: Sind Sie sicher, dass Ihr Unternehmen Geld spart?  

Durch die zusätzlichen internen Arbeitsstunden für die Koordination fallen die Einsparungen nicht mehr so deutlich aus. Bei der Zusammenarbeit mit einer Agentur können Sie klein anfangen: Routine Automation bietet beispielsweise zunächst ein Supportpaket mit 40 Stunden pro Monat an, und anschließend setzen Sie die Zusammenarbeit mit einem Team aus 10+ Personen fort.

🚩Punkt Nr. 3: Gibt es eine Garantie dafür, dass ein Freelancer die volle Verantwortung übernimmt?  

Möglicherweise geraten Sie an eine weniger verantwortungsbewusste Person, wodurch auch die Qualität leiden kann.   

🚩Punkt Nr. 4: Sind Sie sicher, dass ein Freelancer alles weiß, was Sie benötigen?

Ein Freelancer kann nicht alles wissen. Er arbeitet nur in den Wissensgebieten, die er sich angeeignet hat.

🚩Punkt Nr. 5: Vertrauen Sie dem Freelancer, den Sie beauftragt haben?

Ein Freelancer benötigt mehr Kontrolle durch den Kunden. Bei einer Agentur gibt es beispielsweise Führungskräfte, die die Arbeit der Entwickler kontrollieren. Während des Projekts findet ein kontinuierlicher Austausch statt. Transparente Berichte geben Kunden Einblick in alle Einzelheiten der Arbeit. In jeder Phase der Projektentwicklung wird Feedback eingeholt.  

Warum Sie einen Salesforce-Partner wählen sollten

Wir bei Routine Automation empfehlen, einen Salesforce-Partner zu wählen, um die von Ihrem Unternehmen benötigten Salesforce-Produkte zu implementieren und weitere Salesforce-bezogene Lösungen zu konfigurieren. So können Sie Ihr CRM besser nutzen und Abläufe automatisieren. Zur Begründung unserer Aussagen möchten wir Folgendes hervorheben: 

Sie können sich auf Salesforce-Partner verlassen – stabile Unternehmen, die Wert auf ihren Ruf legen. Eine Marke, die viel in sich selbst investiert hat. Die Wahrscheinlichkeit eines Scheiterns ist geringer.

Salesforce-Partner stellen Ihnen entsprechend Ihren technischen und geschäftlichen Anforderungen ein Team von Salesforce-Experten mit unterschiedlichen Kompetenzen zur Verfügung. Ihnen steht ein Pool an Talenten zur Verfügung. Außerdem lässt sich ein Experte bei Bedarf wesentlich leichter durch einen anderen ersetzen. 

Das Team lizenzierter Fachkräfte ist dafür verantwortlich, die Entwicklung der fachlichen und sozialen Kompetenzen der Salesforce-Entwickler zu überwachen, die Vorschriften zu prüfen und vieles mehr. Freelancer sind auf sich allein gestellt. Partner wie Routine Automation haben bereits 90+ Salesforce-Zertifizierungen erworben und an Salesforce-Liveveranstaltungen teilgenommen. 

Bei negativem Feedback können Salesforce-Partner die Mängel auf eigene Kosten beseitigen. Und sich natürlich auch mit dem verantwortlichen Entwickler auseinandersetzen.

Salesforce-Partner bieten verschiedene Modelle für die Zusammenarbeit mit Kunden an. Routine Automation unterstützt beispielsweise das Time-and-Material-Modell und stellt dedizierte Teams bereit, um die internen Ressourcen der Kunden zu erweitern. Wählen Sie die Option, die am besten zu Ihnen passt. 

Das Team lizenzierter Fachkräfte überwacht die Qualität der geleisteten Arbeit. Partner stellen Rückmeldungen von echten Kunden bereit. Die Kundenbewertung zu Routine Automation können Sie auf Clutch lesen.