Dlaczego nie powinieneś zatrudniać freelancera Salesforce   

Znalezienie kogoś, kto szybko rozwiąże Twoje problemy, stało się łatwiejsze. Wystarczy wyszukać w Google. Jak jednak znaleźć osobę odpowiednią dla Twojej firmy, która zapewni oczekiwany przez nią rezultat? Właściwy wybór da Ci pewność, że nie trzeba będzie pisać kodu od nowa i ponownie poświęcać czasu oraz pieniędzy. Uwaga, zdradzamy odpowiedź: uważaj na freelancerów. W tym artykule omówimy najważniejsze powody.

Kim jest freelancer Salesforce?

Freelancer Salesforce to niezależny specjalista z ekosystemu Salesforce pracujący na własny rachunek. Kogo potrzebujesz? Programisty Salesforce czy administratora Salesforce? Konsultanta Salesforce czy architekta Salesforce?

Na rynku Salesforce jest wielu specjalistów. Dylemat polega na tym, kogo wybrać: freelancera, czyli specjalistę realizującego jednorazowe zlecenie, czy partnera — zespół specjalistów, który może zarówno realizować zadania, jak i zapewniać konsultacje wykraczające poza samo udzielanie porad. Przyjrzyjmy się temu bliżej.

Freelancer Salesforce a partner Salesforce

Bycie freelancerem Salesforce to nie to samo co bycie partnerem Salesforce. Partnera można opisać jako zespół licencjonowanych specjalistów, w którym pracuje wielu ekspertów Salesforce odpowiedzialnych za różne narzędzia i technologie. Mogą różnić się poziomem zaawansowania, wiedzą i umiejętnościami. Razem potrafią jednak zdziałać cuda, ucząc się od siebie i wzajemnie sobie pomagając. Pełną listę oficjalnie zarejestrowanych i certyfikowanych partnerów Salesforce znajdziesz na AppExchange — platformie dla partnerów Salesforce, która umożliwia użytkownikom CRM kontakt z partnerami w celu rozszerzenia funkcjonalności platformy. Więcej o tym, kim jest partner Salesforce i jak wybrać właściwego, przeczytasz w naszym artykule na ten temat.

5 kluczowych powodów, dla których nie warto zatrudniać freelancera Salesforce

Poprosiliśmy naszych ekspertów Salesforce o podzielenie się opinią na temat freelancerów Salesforce. Na tej podstawie wskazaliśmy 5 najważniejszych powodów, dla których wybór freelancera Salesforce nie jest dobrą decyzją. Zadaj sobie następujące pytania:

🚩Punkt nr 1: Czy zarządzanie jest tak łatwe, jak się wydaje?

Wraz ze wzrostem skali działalności i liczby zadań zarządzanie freelancerami staje się bardziej skomplikowane. W takiej sytuacji obowiązki związane z podziałem pracy w zespole, dzieleniem się wiedzą i innymi działaniami wewnątrz zespołu spadną na Twoich pracowników.

🚩Punkt nr 2: Czy masz pewność, że Twoja firma oszczędza pieniądze?

Oszczędności nie będą już tak oczywiste ze względu na dodatkowe roboczogodziny, które Twoi pracownicy poświęcą na zarządzanie. W przypadku współpracy z agencją możesz zacząć od niewielkiego zakresu — na przykład Routine Automation najpierw oferuje pakiet wsparcia obejmujący 40 godzin miesięcznie, a następnie możesz kontynuować współpracę z zespołem liczącym 10+ osób.

🚩Punkt nr 3: Czy masz gwarancję, że freelancer weźmie na siebie pełną odpowiedzialność?

Możesz trafić na mniej odpowiedzialną osobę, co oznacza, że jakość również może ucierpieć.

🚩Punkt nr 4: Czy masz pewność, że freelancer ma całą potrzebną Ci wiedzę?

Freelancer nie może wiedzieć wszystkiego. Taki specjalista działa wyłącznie w obszarze wiedzy, którą zdobył.

🚩Punkt nr 5: Czy ufasz zatrudnionemu freelancerowi?

Freelancer wymaga większego nadzoru ze strony klienta. Na przykład w agencji menedżerowie nadzorują pracę inżynierów. Przez cały czas realizacji projektu trwa stała komunikacja. Klienci otrzymują przejrzyste raporty, w których mogą zobaczyć wszystkie szczegóły dotyczące pracy. Na każdym etapie realizacji projektu zbierane są opinie.

Dlaczego warto wybrać partnera Salesforce

W Routine Automation uważamy, że warto wybrać partnera Salesforce, aby wdrożyć produkty Salesforce potrzebne Twojej firmie i skonfigurować inne rozwiązania powiązane z Salesforce w celu usprawnienia korzystania z CRM i wprowadzenia automatyzacji. Na poparcie naszego stanowiska chcemy podkreślić następujące kwestie:

Możesz polegać na partnerach Salesforce — stabilnych firmach, które cenią swoją reputację. To marki, które wiele w siebie zainwestowały. Ryzyko, że zawiodą, jest mniejsze.

Partnerzy Salesforce zapewniają zespół ekspertów Salesforce o różnych kompetencjach, dobrany na podstawie Twoich wymagań technicznych i biznesowych. Masz do dyspozycji szerokie grono utalentowanych specjalistów. W razie potrzeby znacznie łatwiej też zastąpić jednego eksperta innym.

Zespół licencjonowanych specjalistów odpowiada za monitorowanie rozwoju kompetencji twardych i miękkich inżynierów Salesforce, sprawdzanie przepisów i inne podobne zadania. Freelancerzy są zdani na siebie. Partnerzy tacy jak Routine Automation uzyskali już 90+ certyfikatów Salesforce i uczestniczyli w wydarzeniach Salesforce na żywo.

W przypadku negatywnej opinii partnerzy Salesforce mogą usunąć niedociągnięcia na własny koszt. Oczywiście mogą też podjąć odpowiednie działania wobec inżyniera, który był za nie odpowiedzialny.

Partnerzy Salesforce oferują różne modele współpracy z klientami. Na przykład Routine Automation stosuje model rozliczeń za czas pracy i wykorzystane zasoby oraz zapewnia dedykowane zespoły, które uzupełniają wewnętrzne zasoby klientów. Wybierz opcję, która najlepiej Ci odpowiada.

Zespół licencjonowanych specjalistów monitoruje jakość wykonanej pracy. Partnerzy udostępniają opinie rzeczywistych klientów. Opinię klienta o Routine Automation możesz przeczytać na Clutch.