Miksi toimialojen edustajien kannattaa valita Vlocity? 

Jokaisella toimialalla on omat liiketoiminnan erityispiirteensä. Niiden hallintaan ja kaikkiin tarpeisiin vastaamiseen kannattaa käyttää tarkoitukseen suunniteltua CRM-järjestelmää, joka sisältää toimialakohtaisia automaatioratkaisuja. Oletko siis kuullut Vlocitystä (Salesforce Industries)? Routine Automationin tiimin Vlocity-konsultti Alexander jakoi asiantuntemustaan Vlocityn käyttöönotosta.

🚀 Mikä Vlocity on?

Vlocity on joukko toimialakohtaisia Salesforce-pilviratkaisuja, jotka tarjoavat runsaasti työkaluja sisäisten prosessien automatisointiin ja liiketoimintasi tarpeisiin vastaamiseen. Nykyään Vlocity tunnetaan nimellä Salesforce Industries. Nimi kattaa Salesforce-toiminnot, työkalut ja lisäosat eri toimialoille, kuten viestintään, media- ja viihdealalle, rahoituspalveluihin, energia- ja yhdyskuntapalveluihin, vakuutusalalle, terveydenhuoltoon ja julkiselle sektorille. Salesforce Industriesin avulla asiakkaat voivat laajentaa Salesforce-pilviratkaisujen perustoiminnallisuuksia lisäämällä uusia moduuleja ja käyttöliittymiä. Näin asiakkaat voivat sekä täyttää toimialakohtaiset tarpeensa ja vaatimuksensa että mukauttaa liiketoimintaprosessejaan.

🚀 Mitä ongelmia asiakkaat ratkaisevat Salesforce Vlocityn avulla?

Mielestäni on myös hyvä huomata, että jotkin automaatiot on paljon helpompi toteuttaa Salesforcen vakiotoiminnoilla kuin yksinomaan Vlocityn tarjoamilla toiminnoilla. Salesforce-konsulttien on asiantuntemuksensa ja käytännön kokemuksensa perusteella suositeltava asiakkaille sopivinta Salesforce-ratkaisua, joka kattaa kaikki asiakkaan tarpeet ja tarjoaa paremman käyttöliittymän.

🚀 Mitä Vlocityn toimintoja voit erityisesti suositella?

• Useimpiin pilviratkaisuihin saatavilla oleva OmniStudio on työkalukokonaisuus automaatioiden nopeaan luomiseen.
• Communications & Media -ratkaisuilla on omat CPQ- ja Cart-ratkaisunsa.
• Kunkin saatavilla olevan toimialakohtaisen pilviratkaisun valmiit toimialakohtaiset komponentit.

🚀 Mikä Omniscript on Vlocityssä?

OmniScript on osa Vlocityn automaatiotyökalukokonaisuutta OmniStudiota. Se on työkalu, joka tarjoaa asiakkaalle ohjatun polun liiketoimintaprosessin läpi. OmniScript-työnkulut ovat erittäin monipuolisia, ja niitä voi mukauttaa laajasti yrityksesi erityistarpeisiin.

🚀 Mikä Vlocity CPQ on?

Vlocity CPQ on tehokas työkalu yrityksesi tarjousprosessin järjestämiseen. Se sisältää EPC:n (Enterprise Product Catalogue), joka toimii kaikkien asiakkaille tarjoamiesi tuotteiden yhtenä luotettavana tietolähteenä, ja hallitsee tilausten kirjaamisprosessia ostoskorin määrittämisestä aina tilauksen tekemiseen asti. Vlocity CPQ sisältää myös monia muita hyödyllisiä toimintoja, kuten hintojen ja alennusten hallinnan sekä asiakirjojen luomisen.

🚀 Kuka on Vlocity-kehittäjä?

Vlocity-kehittäjä vastaa Salesforce Industries -ympäristösi määrittämisestä mukauttamalla valmiita ratkaisuja. Hän rakentaa uusia komponentteja sekä perinteisillä Salesforce-työkaluilla, kuten Flows, Apex ja Lightning Web Components, että Vlocityn omilla OmniStudio-työkaluilla, luo tulevan tuotemallisi perusrakenteen ja integroi Salesforce-ympäristösi kolmansien osapuolten järjestelmiin, kuten laskutusjärjestelmiin.

🚀 Mistä asiakas tietää keskustelevansa Vlocity-asiantuntijan kanssa?

Mielestäni on välttämätöntä esittää todellisia tai ainakin todellisuutta vastaavia esimerkkejä, kuten minkä tahansa muunkin teknologian kohdalla. Esimerkiksi asiakkaamme kohtasi aiemmin ongelman, jota Salesforcen tavanomaisilla toiminnoilla ei voinut ratkaista. Tässä Vlocity Salesforce astuu kuvaan! Toinen tapa on osoittaa, miten ongelmia voi ratkaista sekä määrittämällä Salesforcen vakiotoimintoja että käyttämällä Vlocity-ratkaisuja. Näin osoitat Salesforce-asiantuntijana tuntevasi syvällisesti sekä Salesforcen vakioteknologian että Vlocityn.  

Tutustu Vlocity-asiakastarinaan!

Vauhdita myyntiä Salesforce Vlocityn avulla

Lue lisää

🚀 Voitko antaa esimerkin Vlocityn käyttöönotosta?

Me Routine Automationilla olemme määrittäneet ja mukauttaneet Vlocity Communications Cloudin australialaiselle tietoliikenneyritykselle tukeaksemme sen asiakasmäärän nopeaa kasvua ja sujuvoittaaksemme sen sisäisiä liiketoimintaprosesseja. Tämän ansiosta asiakas on vähentänyt työntekijöidensä työkuormaa automatisoimalla aikaa vieviä päivittäisiä toimintoja ja parantanut esihenkilöiden tuottavuutta kohdentamalla heidän aikaansa uudelleen. Näin he voivat keskittyä päivittäisten rutiinien sijaan tärkeämpiin tehtäviin.

🚀 Vinkkejä Salesforce Vlocity -asiantuntijaksi ryhtymiseen

Voit aloittaa Salesforce Vlocity -asiantuntijaksi kouluttautumisen suorittamalla aiheeseen liittyviä oppimispolkuja Salesforce Trailheads -sivustolla. Näin saat perustiedot Communications Cloudin rakenteesta ja Vlocity-automaation lippulaivan OmniStudion tärkeimmistä työkaluista.