Etsitkö CRM-automaatioratkaisua juuri sinun toimialallesi?
Ota yhteyttä ja varaa ilmainen konsultaatio Salesforce Vlocity -asiantuntijamme kanssa.
Miksi alan edustajien tulisi valita Vlocity?
4 min
Päivitetty: 13.03.2025
Jokaisella toimialalla on omat liiketoimintaan liittyvät erityispiirteensä. Niiden hallitsemiseksi ja kaikkien tarpeiden kattamiseksi sinun tulisi käyttää erityistä CRM-järjestelmää ja sen ominaisuuksia. toimialakohtaiset automaatioratkaisutOletko kuullut Vlocitystä (Salesforce Industries)? Routine Automation -tiimin Vlocity-konsultti Alexander jakoi asiantuntemustaan Vlocityn käyttöönotosta.
🚀 Mikä on Vlocity?
Vlocity on joukko toimialakohtaisia Salesforce-pilvipalveluita, jotka tarjoavat laajan valikoiman työkaluja sisäisten prosessien automatisointiin ja liiketoimintatarpeisiisi. Nykyään Vlocity tunnetaan nimellä Salesforce Industries. Se kuvaa Salesforcen ominaisuuksien, työkalujen ja lisäosien luetteloa eri toimialoille, kuten viestintä, media ja viihde, rahoituspalvelut, energia ja yleishyödylliset palvelut, vakuutukset, terveydenhuolto, julkinen sektori ja niin edelleen. Salesforce Industriesin avulla asiakkaat voivat laajentaa perustoimintoja... Salesforce-pilvet lisäämällä uusia moduuleja ja rajapintoja. Tämän seurauksena asiakkaat voivat toisaalta täyttää toimialakohtaiset vaatimuksensa ja toisaalta mukauttaa Clintsin liiketoimintaprosesseja.
🚀 Mitä ongelmia asiakkaat ratkaisevat Salesforce Vlocityn avulla?
Mielestäni on myös parempi huomata, että osa automaatiosta on paljon helpompaa toteuttaa Salesforcen vakio-ominaisuuksilla kuin Vlocityn yksinomaan tarjoamilla ominaisuuksilla. Salesforce-konsulttien on asiantuntemuksensa ja käytäntönsä avulla annettava asiakkaille suosituksia siitä, mikä Salesforce-ratkaisu olisi parempi toteuttaa kaikkien asiakkaiden tarpeiden kattamiseksi ja paremman käyttöliittymän tarjoamiseksi.
🚀 Mitä Vlocityn ominaisuuksia voit lämpimästi suositella?
- OmniStudio on useimmille pilvipalveluille tarkoitettu työkalupakki automaation nopeaan luomiseen.
- Viestintä- ja mediaosastolla on omat CPQ- ja ostoskoriratkaisunsa.
- Toimialakohtaiset OOTB-komponentit kussakin saatavilla olevassa teollisessa pilvessä.
🚀 Mikä on Omniscript Vlocityssä?
OmniScript on osa Vlocityn automaatiotyökalupakkia – OmniStudio – ja se tarjoaa asiakkaalle ohjatun polun liiketoimintaprosessissa. OmniScriptit ovat erittäin monipuolisia ja niitä voidaan räätälöidä laajasti yrityksesi erityistarpeiden mukaan.
🚀 Mikä on Vlocity CPQ?
Vlocity CPQ on tehokas työkalu yrityksesi tarjousprosessin järjestämiseen. Se sisältää EPC:n (Enterprise Product Catalogue) – yhden totuuden lähteen kaikille asiakkaillesi tarjoamillesi tuotteille – ja vastaa tilausten vastaanottoprosessista ostoskorin konfiguroinnista tilauksen tekemiseen. Vlocity CPQ sisältää monia muita hyödyllisiä ominaisuuksia, kuten hintojen ja alennusten hallinnan, asiakirjojen luomisen ja muita.
🚀 Kuka on Vlocity-kehittäjä?
Vlocity-kehittäjä on henkilö, joka vastaa Salesforce Industries -organisaatiosi perustamisesta mukauttamalla valmiita ratkaisuja, rakentamalla uusia komponentteja käyttämällä sekä klassisia Salesforce-työkaluja, kuten Flow'ta, Apexia, Lightning-verkkokomponentteja että Vlocityn yksinoikeudella tarjoamia OmniStudio-työkaluja; luomalla tulevan tuotemallisi perusrakenteen; ja integroimalla Salesforce-organisaatiosi kolmannen osapuolen (esim. laskutus)järjestelmiin.
🚀 Mistä asiakkaat ymmärtävät, että he keskustelevat Vlocity Expertin kanssa?
Mielestäni, kuten minkä tahansa muun teknologian kohdalla, on välttämätöntä antaa todellisia tai ainakin vastaavia esimerkkejä. Esimerkiksi asiakkaamme kohtasi aiemmin ongelman, jota tavallinen Salesforce-toiminnallisuus ei pystynyt ratkaisemaan. Tässä tulee Vlocity Salesforce! Toinen tapa on, kun voit sekä näyttää, miten ratkaista ongelmia määrittämällä Salesforcen vakiotoimintoja että Vlocity-ratkaisuja. Käy ilmi, että sinulla Salesforce-asiantuntijana on syvällistä asiantuntemusta sekä Salesforcen vakioteknologiasta että Vlocitystä.
Tutustu Vlocityn tapaukseen!
Nopeuta myyntiä Salesforce Vlocityn avulla
🚀 Voitko antaa esimerkin Vlocityn toteutuksesta?
Routine Automationilla olemme konfiguroineet ja räätälöineet Vlocity Communications Cloudin australialaiselle televiestintäyritykselle tukemaan asiakkaiden nopeaa kasvua ja virtaviivaistamaan sisäisiä liiketoimintaprosesseja. Tämän tuloksena asiakas on vähentänyt työntekijöiden työmäärää automatisoimalla aikaa vieviä päivittäisiä toimintoja ja lisännyt esimiesten tuottavuutta jakamalla heidän aikaansa uudelleen ja antamalla heille mahdollisuuden keskittyä tärkeämpiin tehtäviin päivittäisten rutiinien sijaan.
🚀 Vinkkejä Salesforce Vlocity -asiantuntijaksi tulemiseen
Tullaksesi Salesforce Vlocity -asiantuntijaksi, voit aloittaa käymällä läpi asiaankuuluvat polkuja Salesforce Trailheads -verkkosivustolla. Tämä antaa sinulle perusymmärryksen siitä, miten Communications Cloud on rakennettu ja mitkä ovat OmniStudion – Vlocity-automaatioiden lippulaivan – tärkeimmät työkalut.
