Szukasz rozwiązania do automatyzacji CRM dostosowanego do specyficznych potrzeb Twojej branży?
Skontaktuj się z nami, aby zarezerwować bezpłatną konsultację z naszym ekspertem Salesforce Vlocity.
Dlaczego przedstawiciele branży powinni wybrać Vlocity?
4 min
Aktualizacja: 13.03.2025
Każda branża ma swoją specyfikę biznesową. Aby nią zarządzać i zaspokoić wszystkie potrzeby, należy użyć specjalnego CRM z jego zestawem rozwiązania automatyzacyjne specyficzne dla branży. Czy słyszałeś o Vlocity (Salesforce Industries)? Zespół Routine Automation Vlocity Consultant Alexander podzielił się swoją wiedzą na temat wdrażania Vlocity.
🚀 Czym jest prędkość?
Vlocity to zestaw branżowych chmur Salesforce, które zapewniają dużą liczbę narzędzi do automatyzacji procesów wewnętrznych i zaspokajania potrzeb biznesowych. Obecnie Vlocity jest znane jako Salesforce Industries. Opisuje listę funkcji, narzędzi i dodatków Salesforce dla różnych branż, takich jak komunikacja, media i rozrywka, usługi finansowe, energetyka i media, ubezpieczenia, zdrowie, sektor publiczny itd. Dzięki Salesforce Industries klienci mogą rozszerzyć podstawową funkcjonalność Salesforce Clouds dodając nowe moduły i interfejsy. W rezultacie, z jednej strony Klienci zamykają swoje specyficzne dla branży wymagania i potrzeby, a z drugiej dostosowują procesy biznesowe Clints.
🚀 Jakie problemy Klienci rozwiązują dzięki Salesforce Vlocity?
Również z mojego punktu widzenia lepiej zauważyć, że część automatyzacji jest znacznie łatwiejsza do wykonania przy użyciu standardowego zestawu funkcji Salesforce niż tych oferowanych wyłącznie przez Vlocity. Konsultanci Salesforce korzystając ze swojej wiedzy i praktyki muszą rekomendować Klientom, jakie lepsze rozwiązanie Salesforce wdrożyć, spełniając wszystkie potrzeby Klientów i zapewniając im lepszy interfejs.
🚀 Jakie funkcje Vlocity możesz gorąco polecić?
- OmniStudio dla większości chmur to zestaw narzędzi do szybkiego tworzenia automatyzacji.
- Komunikacja i media mają własne rozwiązania CPQ i Cart.
- Specyficzne dla branży komponenty OOTB w każdej z dostępnych chmur przemysłowych.
🚀 Czym jest Omniscript w Vlocity?
OmniScript będący częścią zestawu narzędzi automatyzacji Vlocity – OmniStudio – to narzędzie, które oferuje klientowi prowadzenie ścieżki w procesie biznesowym. OmniScripty są bardzo wszechstronne i można je w szerokim zakresie dostosować do konkretnych potrzeb biznesowych.
🚀 Co to jest Vlocity CPQ?
Vlocity CPQ to potężne narzędzie do organizacji procesu wyceny w Twojej firmie. Zawiera EPC (Katalog Produktów dla Przedsiębiorstw) – pojedyncze źródło prawdy dla wszystkich produktów, które oferujesz swoim klientom – i odpowiada za proces przyjmowania zamówień: począwszy od konfiguracji koszyka, a skończywszy na złożeniu zamówienia. Vlocity CPQ zawiera wiele innych przydatnych funkcji, takich jak zarządzanie cenami i rabatami, generowanie dokumentów i inne.
🚀 Kim jest programista Vlocity?
Vlocity Developer to osoba odpowiedzialna za konfigurację Twojej organizacji Salesforce Industries poprzez dostosowywanie gotowych rozwiązań; budowanie nowych komponentów przy użyciu zarówno „klasycznych” narzędzi Salesforce, takich jak Flows, Apex, Lightning Web Components, jak i ekskluzywnych narzędzi Vlocity OmniStudio; stworzenie podstawowej struktury przyszłego modelu produktu; oraz integrację Twojej organizacji Salesforce z systemami stron trzecich (np. rozliczeniowymi).
🚀 Jak Klienci mogą zrozumieć, że rozmawiają z Ekspertem Vlocity?
Uważam, że jak w przypadku każdej innej technologii, konieczne jest podanie prawdziwych lub przynajmniej podobnych do rzeczywistych przykładów. Na przykład wcześniej nasz Klient napotkał problem, którego zwykła funkcjonalność Salesforce nie była w stanie rozwiązać. Nadchodzi Vlocity Salesforce! Drugi sposób polega na tym, że oboje możecie pokazać, jak rozwiązać problemy, konfigurując standardowe funkcje Salesforce i rozwiązania Vlocity. Okazuje się, że jako Ekspert Salesforce masz głęboką wiedzę w zakresie standardowej technologii Salesforce i Vlocity.
Poznaj przypadek Vlocity!
Przyspiesz sprzedaż dzięki Salesforce Vlocity
🚀 Czy możesz podać przykład wdrożenia Vlocity?
W Routine Automation skonfigurowaliśmy i dostosowaliśmy Vlocity Communications Cloud dla australijskiej firmy telekomunikacyjnej, aby wspierać szybki rozwój klientów i usprawniać wewnętrzne procesy biznesowe. W rezultacie Klient zmniejszył obciążenie pracowników pracą automatyzując czasochłonne codzienne czynności i zwiększył produktywność menedżerów poprzez redystrybucję ich czasu i umożliwienie im skoncentrowania się na zadaniach o wyższym priorytecie, a nie na codziennych rutynach.
🚀 Wskazówki, jak zostać Specjalistą Salesforce Vlocity
Aby zostać specjalistą Salesforce Vlocity, możesz zacząć od przejścia powiązanych ścieżek na stronie Salesforce Trailheads. Dzięki temu zyskasz podstawową wiedzę o tym, jak zbudowana jest Communications Cloud i jakie są główne narzędzia OmniStudio – flagowego produktu automatyzacji Vlocity.
