Wenn Sie Salesforce Marketing Cloud mit HubSpot vergleichen, stehen Sie wahrscheinlich an einem Scheideweg. Vielleicht ist das Marketing für die aktuelle Lösung zu groß geworden. Oder der Vertrieb hat es satt, zwischen Tools zu wechseln, die nicht miteinander kommunizieren. Oder vielleicht sind Sie gerade an dem Punkt angelangt, an dem Ihnen klar wird: Um zu skalieren, brauchen Sie eine Automatisierung, die nicht jedes Mal zusammenbricht, wenn jemand in den Urlaub geht.
Wir helfen Ihnen mit einem praktischen Leitfaden weiter, der Ihnen zeigt, was diese Plattformen tatsächlich können, was sie nicht können und welche Plattform je nach Ihrer Struktur, Ihrem Budget und Ihrem Team sinnvoller ist.
Wir zeigen Ihnen, wie Sie zwischen den Plattformen Salesforce und HubSpot wählen und wie Sie mithilfe von Routine Automation das Beste aus beiden herausholen.
Sie möchten Salesforce Marketing Cloud und HubSpots Marketing-Hub vergleichen? Das ist nicht einfach. Vor allem, weil beide für völlig unterschiedliche Teams entwickelt wurden. Die eine ist für komplexe, unternehmensweite Prozesse gedacht. Die andere? Ist so konzipiert, dass sie ohne große Lernkurve einfach zu bedienen ist.
Salesforce Marketing Cloud eignet sich für große, globale Teams. Es ist leistungsstark und flexibel, bringt aber auch Komplexität und Kosten mit sich. Wenn Sie keine großen Volumina oder Multi-Market-Kampagnen bearbeiten, ist es möglicherweise mehr als nötig.
HubSpot hingegen ist schneller zu verstehen und einfacher zu handhaben. Das eine ist nicht automatisch besser als das andere. Ob es passt, hängt von Ihnen ab: Ihrem Team, dem, was Sie entwickeln, Ihrem Budget und Ihren Zielen.
Wenn Sie dies lesen, versuchen Sie wahrscheinlich, zwischen Leistung und Einfachheit zu wählen. Hier ist also ein Leitfaden, der Ihnen hilft, die richtige Entscheidung zu treffen.
Salesforce Marketing Cloud ist nichts, was man einfach eine Woche lang testet und dann einführt. Diese Plattform ist für Unternehmensteams konzipiert, die bereits mit Daten aus einem Dutzend Systemen arbeiten und eine zentrale Plattform benötigen, um dieses Chaos in orchestrierte Multi-Channel-Kampagnen zu verwandeln.
Es handelt sich um eine seriöse Infrastruktur für Teams, die über einen (oder fünf) Salesforce-Administratoren, Datenanalysten auf Kurzwahl und einen langfristigen Automatisierungs-Fahrplan verfügen.
SFMC ist im Kern modular aufgebaut. Es besteht aus verschiedenen „Studios“ und „Buildern“, die jeweils für eine große Aufgabe konzipiert sind und diese gut erfüllen:
Um diese Tools gemeinsam nutzen zu können, müssen Sie sie konfigurieren. Nicht nur installieren und starten. Die Implementierung dauert drei bis sechs Monate, insbesondere wenn Sie mit Sales Cloud, Service Cloud oder älteren Tools synchronisieren.
Also ja, es ist unglaublich leistungsstark. Aber es ist nicht das Richtige für Sie, wenn Sie wenig technischen Support benötigen oder schnell auf den Markt kommen möchten.
Wenn Sie jedoch Millionen von Kundendatensätzen verwalten und eine erweiterte Personalisierung im großen Maßstab benötigen, gibt es nicht viele Alternativen zur Salesforce Marketing Cloud, die damit mithalten können.
Unser Team unterstützt Sie bei der unkomplizierten Einführung der Salesforce Marketing Cloud. Von der Einrichtung bis zur Segmentierung sorgen wir dafür, dass die Lösung für Ihr Unternehmen funktioniert.
HubSpot ist eine All-in-One-Marketingplattform, die alles bietet, was ein schlankes Marketingteam benötigt, um Leads zu gewinnen, zu konvertieren und zu pflegen. Sie bietet E-Mail-Tools, Automatisierungs-Workflows, SEO-Empfehlungen, ein CMS, einen Landingpage-Builder, Anzeigenverwaltung, Blog-Publishing, Chatbot-Logik und Kontaktverfolgung – alles integriert in ein eigenes CRM.
Das Wichtigste: Vertrieb, Service und Marketing nutzen alle denselben CRM-Datensatz. Das bedeutet: Wenn das Marketing eine E-Mail sendet, sieht der Vertrieb sie. Wenn der Service ein Ticket protokolliert, kann das Marketing eine Folgekampagne auslösen. Keine Silos. Keine merkwürdigen Synchronisierungsverzögerungen. Nur ein System.
Aus diesem Grund ist HubSpot bei kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) und schnell wachsenden B2B-Unternehmen so beliebt. Sie benötigen keinen eigenen Administrator. Ihr Team nutzt die Lösung, und wenn Sie Funktionen wie bezahlte Anzeigen, Formulare oder KI-basiertes Content-Writing hinzufügen möchten, ist diese bereits vorhanden.
Die Preise richten sich jedoch nach den Marketingkontakten, nicht nur nach der Gesamtzahl der Kontakte. Sie zahlen für jeden Kontakt, den Sie aktiv vermarkten. Das bedeutet, dass das Bereinigen von Listen und Verwalten von Kontaktebenen zu einer echten Aufgabe wird. Für Teams, die Geschwindigkeit, Flexibilität und Benutzerfreundlichkeit gegenüber umfassender Anpassung schätzen, ist HubSpot im Vergleich zu SFMC jedoch kein großer Wettbewerb. HubSpot bringt Sie reibungslos von Null auf den Markt.
Egal, ob Sie Ihre erste Kampagne starten oder von einer Legacy-Plattform migrieren, Routine Automation hilft Ihnen, schnell voranzukommen und intelligent zu skalieren.
Auf den ersten Blick ähneln sich die Plattformen sehr stark und versprechen Automatisierung, Einblicke und Kampagnen-Tools. Doch sobald man sie nutzt, werden die Unterschiede deutlich. Es geht nicht nur um das Angebot. Es geht um die Art und Weise, wie sich Ihr Team durch das System bewegt. Dadurch wirkt die eine Plattform leichter, die andere vielschichtiger.
So funktioniert ein HubSpot Marketing Hub im Vergleich zur Salesforce Marketing Cloud Vergleich bricht zusammen:
Einer der deutlichsten Unterschiede zwischen diesen beiden Plattformen zeigt sich bereits, bevor Sie überhaupt auf „Konto erstellen“ klicken. Salesforce Marketing Cloud ist leistungsstark, aber auch kompliziert. Die Lernkurve ist steil. Die meisten Teams können die Plattform ohne Einarbeitung, Schulung oder externe Unterstützung nicht effektiv nutzen – vorausgesetzt, sie verfügen bereits über einen Salesforce-Administrator. Einmal eingerichtet, ist fast alles möglich, aber der Einstieg ist weder schnell noch einfach.
HubSpot hingegen bietet das genaue Gegenteil. Schon beim Einloggen fühlt es sich an, als wäre es für Menschen und nicht für Ingenieure konzipiert. Die Benutzeroberfläche ist intuitiv, die Tools sind vorkonfiguriert und man braucht nur wenig Zeit, um sich einzuarbeiten. Wer schon einmal etwas mit Canva oder Notion erstellt hat, wird feststellen, dass die Lernkurve ähnlich flach ist. Für Teams, die Kampagnen starten möchten, ohne ein Handbuch zu lesen, ist HubSpot eine klare Lösung.
Wenn Sie unsere gelesen haben HubSpot vs. Salesforce CRM Wenn Sie sich die Anleitung ansehen, werden Sie feststellen, dass es einige große Unterschiede gibt. Salesforce Marketing Cloud ist nicht einfach an Salesforce CRM angebunden. Es ist tiefgreifend integriert. Das kann ein großer Vorteil sein, wenn Sie bereits Sales Cloud oder Service Cloud nutzen, da Ihre Kundendaten so ungehindert zwischen allen Abteilungen fließen. Diese Tiefe bringt jedoch auch Komplexität mit sich. Sie benötigen wahrscheinlich einen Berater oder technischen Administrator, um die Zusammenhänge zu verstehen und sicherzustellen, dass alles reibungslos synchronisiert wird.
Wieder in der „HubSpot vs. Marketing CloudHubSpot besticht durch seine Einfachheit. Das CRM ist nicht separat, sondern direkt in die Kernplattform integriert. Das bedeutet, dass Vertrieb und Marketing nicht um Integrationen oder doppelte Kontakte streiten. Alles befindet sich in einem einzigen Kontaktdatensatz: E-Mails, Seitenaufrufe, Deal-Status, Support-Tickets. Die Integration ist standardmäßig nahtlos, und für viele Unternehmen ist diese Einfachheit der eigentliche Reiz.
Wenn E-Mail ein zentraler Bestandteil Ihrer Marketingstrategie ist, bieten beide Plattformen umfassende Möglichkeiten, die Erfahrung ist jedoch sehr unterschiedlich. Salesforce Marketing Cloud bietet Ihnen volle Flexibilität mit Tools wie Email Studio, mit denen Sie Nachrichten bis auf die Verhaltensebene personalisieren können. Möchten Sie E-Mails basierend auf einer Produktrückgabe oder einem verlassenen Einkaufswagen mit AMP-Inhalten und dynamischen Bildern auslösen? Das ist möglich, wenn Sie wissen, wie.
Die Nutzung von HubSpot ist unkompliziert. Der E-Mail-Editor ist intuitiv, schnell zu erlernen und erfordert kein technisches Know-how. Sie können Betreffzeilen testen, personalisieren und Ergebnisse verfolgen, ohne sich durch Menüs wühlen oder Dokumentation lesen zu müssen. Es ist ein Tool, das Sie ohne große Einarbeitung sofort nutzen können.
Hier liegt die eigentliche Divergenz in der Salesforce Marketing Cloud vs. HubSpot Marketing Hub Debatte. Salesforce Marketing Cloud wird mit Journey Builder geliefert, einem Tool, mit dem Sie unglaublich detaillierte Automatisierungs-Workflows erstellen können.
Sie können Änderungen des Lead-Scores, plattformübergreifendes Verhalten, KI-Empfehlungen, benutzerdefinierte Objekte und vieles mehr berücksichtigen. Die Entwicklung einer guten Customer Journey braucht jedoch Zeit. Es handelt sich nicht um ein Plug-and-Play-Erlebnis, sondern um einen logikbasierten, hochgradig konfigurierbaren Prozess, der in der Regel die Unterstützung eines Entwicklers oder erfahrenen Beraters erfordert.
Die Automatisierung in HubSpot fühlt sich eher wie Lego-Bauen an als wie Programmieren. Sie ist visuell, flexibel und kann von jedem Marketingexperten alleine erledigt werden. Möchten Sie ein Follow-up auslösen, die Deal-Phase ändern und Ihr Vertriebsteam kontaktieren? Alles ist machbar und schnell. Kein Warten auf Entwickler.
Wenn Ihr Unternehmen auf personalisiertes Marketing setzt, ist dies eine der größten Stärken der Salesforce Marketing Cloud. Mit Zugriff auf AMPscript, dynamische Inhaltsregeln, verhaltensbasierte Trigger und benutzerdefinierte Objekte können Sie Inhalte genau auf den jeweiligen Nutzer, das jeweilige Gerät und den jeweiligen Zeitpunkt seiner Aktion zuschneiden. Sie können unterschiedliche Botschaften basierend auf Treuestufe, Zeitzone oder Wetter in der Stadt des Kunden anzeigen.
HubSpot geht einen praktischeren Weg. Sie erhalten intelligente Inhalte, dynamische E-Mail-Felder, progressive Formulare und benutzerbasierte Anzeigeregeln – alles so konzipiert, dass sie von Marketingexperten und nicht von Programmierern konfiguriert werden können. Sie müssen zwar keine Echtzeit-Logik für abgebrochene Warenkörbe für mehrere Untermarken implementieren, können aber Betreffzeilen, Textinhalte, CTAs und das gesamte Seitenerlebnis in wenigen Minuten personalisieren.
Auch hier ist der Unterschied zwischen HubSpot und Salesforce Marketing Cloud deutlich erkennbar. Salesforce Marketing Cloud bietet Ihnen die volle Leistung von Datorama (jetzt Marketing Cloud Intelligence) und Einstein Analytics. Sie können Erkenntnisse aus Drittanbieter-Apps, Data Lakes, Werbeplattformen und mehr gewinnen. Doch ohne einen eigenen Datenanalysten bleiben viele dieser Erkenntnisse hinter der Komplexität verborgen.
HubSpot setzt auf einsatzbereite Dashboards, die für den durchschnittlichen Marketer sinnvoll sind. Attributionsberichte, Kennzahlen zur Kampagnenleistung, Kontaktinteraktion und Umsatzverfolgung – alles ist vorhanden, anklickbar und lesbar. Für viele Unternehmen, insbesondere solche ohne eigenes Datenteam, ist diese Einfachheit genau das Richtige. Und wenn Sie tiefer einsteigen möchten? Die benutzerdefinierten Berichtstools von HubSpot werden jedes Jahr besser, insbesondere in den Stufen Professional und Enterprise.
Salesforce Marketing Cloud wurde speziell für Unternehmen entwickelt. Sie profitieren von einer Multi-Brand-Architektur, mehrsprachigen Kampagnen, regionalen Berechtigungen, Datenpartitionen und erweiterten Benutzerkontrollen. Ihr Unternehmen muss Marketingteams weltweit, in mehreren Zeitzonen und mit verschiedenen Genehmigungs- und Compliance-Ebenen koordinieren? Salesforce bietet diese Struktur bereits. Voraussetzung ist jedoch, dass Sie über das nötige Team verfügen, um dies zu bewältigen.
HubSpot ist ebenfalls gut skalierbar, allerdings nicht unbegrenzt. Es bewältigt Wachstum gut, insbesondere für Unternehmen, die ihr Team oder ihre Kontaktliste schrittweise erweitern. Sobald Sie jedoch benutzerdefinierte Objekte für fünf verschiedene Produktlinien, rollenbasierte Content-Workflows über Ländergrenzen hinweg oder eine strikte Datenaufteilung zwischen Teams und Regionen benötigen, werden Sie Reibungsverluste spüren. Für mittelständische Unternehmen und schnelllebige B2B-Unternehmen ist die Wachstumskurve von HubSpot jedoch mehr als ausreichend. Und das Produkt entwickelt sich in diesem Bereich weiterhin rasant weiter.
Wenn Sie schnell vorankommen und die Kosten niedrig halten möchten, wird die Frage „HubSpot vs. Marketing Cloud“ einfacher. Salesforce Marketing Cloud braucht Zeit. Selbst eine relativ einfache Einrichtung kann drei Monate dauern. Ein vollständiger Build, insbesondere einer mit Integration in Service Cloud, Drittanbieter-Apps oder Legacy-Tools, kann mehr als sechs Monate dauern. Sie benötigen einen Partner (z. B. RA) und wahrscheinlich ein oder zwei Projektmanager an Ihrer Seite. Sobald die Lösung live ist, muss sie von jemandem gewartet werden.
Bei HubSpot ist das Gegenteil der Fall. Sie können innerhalb weniger Wochen einsatzbereit sein, oder sogar schneller, wenn Ihre Daten sauber und Ihre Ziele klar sind. Viele Teams, mit denen wir zusammenarbeiten, starten Kampagnen innerhalb weniger Tage nach der Einrichtung. Es gibt keine komplexen Benutzerberechtigungen, keine wochenlangen Schulungsmodule und keine Implementierungskosten, es sei denn, Sie entscheiden sich für einen Partner. Die Gesamtbetriebskosten? Weitaus niedriger. Vor allem, wenn Sie noch nicht tief im Salesforce-Ökosystem verankert sind.
Salesforce Marketing Cloud bietet keine Standardpreisseite, was normalerweise ein erstes Anzeichen dafür ist, dass die Kosten bald steigen. Die Tarife beginnen typischerweise bei etwa 400 US-Dollar pro Monat, aber das ist nur die Hülle. Die tatsächlichen Kosten summieren sich schnell. Datorama, Journey Builder, benutzerdefinierte API-Integrationen und zusätzliche Studios wie Mobile oder Advertising sind alle modular aufgebaut, was bedeutet, dass jedes einzelne die Rechnung erhöht.
Und dann gibt es noch das Kleingedruckte: zusätzliche Gebühren für Datenerweiterungen, Sendungen mit hohem Volumen, Supportstufen (Premier Support kann zusätzliche 20–30 % Ihrer Gesamtlizenz kosten) und technische Verwaltungsstunden.
HubSpot hingegen legt bei seinen Preisen großen Wert. Sie können mit einem kostenlosen CRM beginnen und dann auf die Starter-Version für 45 $/Monat, Professional für 800 $ oder Enterprise für 3,600 $ aufsteigen – alle Versionen beinhalten Kernfunktionen wie Automatisierung, E-Mail-Tools, Reporting und Smart Content. Sie müssen Ihre Marketing-Kontaktebenen verwalten, was teuer werden kann, wenn Ihre Datenbank zu groß wird. Aber zumindest sehen Sie die Preise, bevor Sie sich festlegen.
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Merkmal |
Salesforce Marketing-Wolke |
HubSpot Marketing Hub |
|---|---|---|
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Benutzerfreundlich |
Komplex; Schulung und Einrichtung erforderlich |
Intuitive Benutzeroberfläche; einfach für nicht-technische Teams |
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CRM-Integration |
Salesforce CRM |
Natives CRM enthalten |
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E-Mail-Marketing |
Dynamischer Inhalt, AMP, anpassbare Flows |
Visueller Editor, schnelle Vorlagen, Split-Testing |
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Automation |
Journey Builder mit erweiterten Triggern und Verzweigungslogik |
Visueller No-Code-Builder; schnell bereitzustellen |
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Personalisierung |
AMPscript, verhaltensbasiert, dynamisch über alle Kanäle hinweg |
Smart Content, Token, benutzerbasierte Regeln |
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Analyse |
Datorama, Einstein AI, anpassbare Dashboards |
Vorgefertigte und anpassbare Berichte; leicht zu interpretieren |
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Skalierbarkeit |
Entwickelt für globale Unternehmenskampagnen |
Gute Skalierbarkeit innerhalb der Grenzen von KMU/Mittelstand |
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Implementierungszeit |
3–6 Monate, oft ist externe Hilfe erforderlich |
Wochen; leben oft in weniger als 30 Tagen |
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Preismodell |
Modulare Preisgestaltung, hohe langfristige Kosten |
Transparente Ebenen, niedrigere Eintrittsbarriere |
Keine der beiden Plattformen ist generell „besser“. Es hängt davon ab, wer Sie sind, was Sie erstellen und wie Ihr Team arbeitet.
Wenn Sie als globales Unternehmen Multi-Brand-Kampagnen in verschiedenen Regionen durchführen und Entwickler, Salesforce-Administratoren und Analysten im Team haben, ist Salesforce Marketing Cloud wahrscheinlich die bessere Wahl. Sie ist leistungsstark, umfassend konfigurierbar und für eine professionelle Unternehmensorchestrierung konzipiert.
Manche Teams verwechseln Marketing Cloud mit Pardot (jetzt Account Engagement), aber beide sind für unterschiedliche Anwendungsfälle konzipiert. Wenn Sie sich noch zwischen den beiden entscheiden, lesen Sie unseren ausführlichen Bericht zu Pardot vs. Salesforce Marketing Cloud.
Aber wenn Sie ein wachsendes B2B-Team sind, das schnell vorankommen, saubere Kampagnen starten und dennoch eine solide Zuordnung und Automatisierung erreichen möchte, ohne ein dediziertes Technikteam einzustellen, HubSpot wird sich wie eine perfekte Ergänzung anfühlen. Sie können schneller einen ROI erzielen, kostspielige Beraterstunden vermeiden und dennoch bemerkenswert effektives Marketing betreiben.
Unser Team bei Routine Automation hat Unternehmen bei der Implementierung, Migration und Skalierung auf beiden Plattformen unterstützt. In manchen Fällen wechseln Kunden sogar von einer Plattform zur anderen, denn was für 10 Mitarbeiter funktioniert, funktioniert nicht immer für 100. Die eigentliche Herausforderung besteht darin, die Plattform an Ihre Wachstumsphase, Ihren Technologie-Stack und Ihre interne Bandbreite anzupassen.
Wenn Sie bereit sind, dieses Gespräch zu führen, sind wir für Sie da.
