Salesforce Marketing Cloud und Pardot im Vergleich

Pardot ist ein B2B-Marketing-Automatisierungstool, das Unternehmen dabei hilft, Kampagnen zu verwalten, Leads einzubinden und den Umsatz zu steigern. Im Jahr 2022 wurde es in Marketing Cloud Account Engagement umbenannt und bleibt Teil des Salesforce-Ökosystems. Obwohl Pardot hauptsächlich auf B2B ausgerichtet ist, kann es auch für bestimmte B2C-Unternehmen nützlich sein. 

Neben Pardot bietet Salesforce mit Marketing Cloud eine leistungsstarke Plattform, mit der B2C-Unternehmen komplexe kanalübergreifende Marketingkampagnen verwalten können. Marketing Cloud, heute als Marketing Cloud Engagement bekannt, ist jedoch auch für B2B-Unternehmen äußerst effektiv.

Entdecken Sie, wie Salesforce und Pardot Ihr Unternehmen verändern können: Lernen Sie die wichtigsten Unterschiede, Vorteile und Preise kennen und erfahren Sie, wie Sie beide nahtlos in Ihr CRM integrieren, um die größtmögliche Wirkung zu erzielen. 

Hinweis: Bevor wir uns dem Hauptinhalt widmen, klären wir zunächst die Begriffe. Obwohl Sie die aktualisierten Namen der verglichenen Dienste wahrscheinlich kennen, werden wir Pardot als Marketing Cloud Account Engagement und Marketing Cloud als Marketing Cloud Engagement bezeichnen. 

Salesforce Marketing Cloud vs. Pardot: Unterschied, Stärken und Schwächen

Pardot und Marketing Cloud haben zwar viele ähnliche Funktionen, doch jeder Dienst bietet einzigartige Möglichkeiten, die ihn vom anderen unterscheiden und für unterschiedliche Arten von Unternehmen geeignet machen. 

Sehen wir uns genauer an, welche Lösung am besten zu Ihren Anforderungen passt! 

Da Sie nun die wichtigsten Unterschiede zwischen Salesforce Marketing Cloud und Pardot kennen, wird deutlich, dass jedes Tool seine Stärken und Schwächen hat. Wenn Sie diese näher betrachten, können Sie feststellen, welches Ihre geschäftlichen Anforderungen am besten erfüllt. 

Was sind die Vorteile von Pardot? 

Integration mit Salesforce CRM
Ihr Team hat Zugriff auf die in Pardot erfassten Informationen zu Interessenten und Leads.  

Intelligenter Workflow  
Eine Oberfläche mit Klicken und Ziehen zur einfachen Einrichtung von Kampagnen mit anschließender detaillierter Analyse.

Detaillierte Beobachtung von Interessenten 
Verfolgen Sie Aktivitäten auf Websites, in E-Mails und auf Landingpages, um tiefere Einblicke zu gewinnen und aussagekräftigere Verkaufsgespräche zu führen. 

Erfolgreiche E-Mail-Kampagnen 
Pardot bietet einen intuitiven E-Mail-Editor mit Vorlagen, individuellem Design, zeitgesteuertem Versand, A/B-Tests (Pro-Version), Spam-Prüfungen und detaillierten Analysen. 

Mehr Lead-Generierung 
Interessenten werden zu Leads, nachdem sie auf Ihrer Website mit Formularen interagiert, Videos angesehen oder Materialien heruntergeladen haben. 

ROI-Tracking 
Berichtstools zur präzisen Messung und Nachverfolgung des ROI Ihrer Marketingaktivitäten. 

Was sind die Nachteile von Pardot? 

Preis 
Kein kostenloser Tarif und keine Testversion. Sie müssen ein ganzes Jahr im Voraus bezahlen, ohne Kündigungsmöglichkeit. 

Schwache Unterstützung für soziale Medien 
Keine Überwachung von Account-Feeds oder Antworten.  

Was sind die Vorteile von Marketing Cloud? 

Perfekt für B2C  
Die Integration sozialer Medien, die Abbildung von Customer Journeys und die Unterstützung für SMS und Display-Werbung sorgen für nahtlose und effiziente Kundeninteraktionen. 

Umgang mit komplexen Daten 
Fortschrittliche Datenverwaltung und Segmentierung ermöglichen gezielteres Marketing und eine reibungslosere Integration mit externen Plattformen. 

Vielfältige Module 
Spezielle Module decken bestimmte Bereiche des digitalen Marketings ab und ermöglichen nahtlose kanalübergreifende Strategien. 

Integration mit Salesforce 
Integration über Marketing Cloud Connect für Aktualisierungen in Echtzeit und eine vereinfachte Kampagnenverwaltung. 

Was sind die Nachteile von Marketing Cloud? 

Einstellung von Social Studio 
Social Studio und die Möglichkeit, Aktivitäten in sozialen Medien zu automatisieren, werden nach dem 18. November 2024 eingestellt.

Preis 
Die Preise variieren je nach Edition und Funktionsumfang, wobei zusätzliche Kosten für Module anfallen.  

Kurzer Überblick über die Funktionen von Pardot und Marketing Cloud 

Automatisieren und vereinfachen Sie Geschäftsprozesse mit Pardot und Marketing Cloud: 

Pardot (Marketing Cloud Account Engagement): 

Generieren Sie hochwertige Leads mit dem Landing Page Builder. 

Erfassen Sie Nutzerdaten effizient über intelligente Formulare. 

Segmentieren Sie Interessenten in dynamischen Listen, um sie mit gezielten Inhalten anzusprechen. 

Optimieren Sie Ihr E-Mail-Marketing mit zeitgesteuertem Versand und anpassbaren Vorlagen. 

Sprechen Sie besonders kaufbereite Interessenten in Echtzeit an, um rechtzeitig Marketing- und Vertriebsmaßnahmen einzuleiten. 

Integrieren Sie Webinare, Umfragen und SMS für die kanalübergreifende Kampagnenverwaltung. 

Erhalten Sie Benachrichtigungen in Echtzeit über wichtige Interaktionen von Interessenten. 

Marketing Cloud (Marketing Cloud Engagement): 

Passen Sie E-Mail-Kampagnen an, um Ihre Abonnenten persönlich anzusprechen. 

Beschleunigen Sie die E-Mail-Erstellung mit Code-Snippets. 

Sprechen Sie Zielgruppen per SMS, über Messaging-Dienste von Drittanbietern und mit mobilen Push-Benachrichtigungen an. 

Schaffen Sie einheitliche Customer Journeys durch die Integration mit anderen Salesforce-Lösungen. 

Aktivieren Sie Zielgruppensegmente und integrieren Sie Anzeigen über Plattformen wie Google, Meta und Twitter hinweg. 

Salesforce Pardot vs. Marketing Cloud: Preise

Die Preise stammen von der offiziellen Salesforce-Website und entsprechen dem Stand von September 2024.

Es gibt vier Tarife für Pardot (Marketing Cloud Account Engagement), die jährlich abgerechnet werden:

Growth (1.250 $ pro Monat)

Für kleine und mittlere Unternehmen, die Marketingautomatisierung, Lead-Nurturing und Einblicke durch Dashboards und Kampagnenberichte benötigen.

Plus (2.750 $ pro Monat)

Ideal für wachsende Unternehmen, die erweiterte Marketingautomatisierung, kanalübergreifende Customer Journeys, ABM-Dashboards und tiefgehende Analysen einschließlich erweiterter SEO-Funktionen und einer Google AdWords-Integration benötigen.

Advanced (4.400 $ pro Monat)

Perfekt für große Unternehmen mit Fokus auf Innovation: Der Tarif bietet KI-gestützte Tools mit Einstein, erweiterte Marketingautomatisierung und eine sichere Infrastruktur, etwa eine dedizierte IP-Adresse.

Premium (15.000 $ pro Monat)

Am besten geeignet für große Unternehmen, die umfassende Marketingautomatisierung, prädiktive Analysen, erweiterten Support und Sicherheitsfunktionen wie individuelle Verschlüsselungsschlüssel benötigen. Unterstützt werden bis zu 75.000 Kontakte.

Es gibt drei Tarife für Marketing Cloud (Marketing Cloud Engagement), die jährlich abgerechnet werden:

Professional (1.250 $ pro Monat)

Ideal für Unternehmen, die entlang der gesamten Customer Journey personalisierte Nachrichten versenden möchten – mit Segmentierung per Drag-and-drop und KI-gestützten Tools wie der Inhaltsverschlagwortung mit Einstein für eine effiziente Inhaltsverwaltung.

Corporate (4.200 $ pro Monat)

Für Unternehmen, die auf personalisiertes, kanalübergreifendes Marketing setzen, Journey Builder für automatisierte Multichannel-Kampagnen nutzen und KI-Tools einsetzen: Einstein Engagement Frequency optimiert die Versandhäufigkeit, während Einstein Recommendations verhaltensbasierte, individuell zugeschnittene Inhalte bereitstellt.

Enterprise (auf Anfrage)

Perfekt für Unternehmen, die mehrere Geschäftsbereiche mit gemeinsam genutzten Inhalten und Daten verwalten, Big Data in Echtzeit zur Zielgruppensegmentierung nutzen und komplexe, kanalübergreifende Customer Journeys über Marken und Regionen hinweg erstellen.

Hinweis: Die Funktionen von Pardot und Marketing Cloud variieren je nach gewähltem Paket und Ihren geschäftlichen Anforderungen. Besuchen Sie die offizielle Salesforce-Website, um die Pakete zu vergleichen und das für Ihre Anforderungen am besten geeignete zu finden.

Integration von Pardot und Marketing Cloud

Pardot lässt sich in Sales Cloud integrieren, arbeitet direkt mit Leads, Kontakten und Verkaufschancen und verwendet dieselben Kampagnen. Einige Daten verbleiben außerhalb der Plattform, sind aber eng mit Salesforce verknüpft. Außerdem lässt sich Pardot problemlos mit Produkten anderer Anbieter wie HubSpot, Zoom, Facebook, LinkedIn und weiteren integrieren.

Salesforce Marketing Cloud arbeitet getrennt von Salesforce und verwendet Konnektoren für die bidirektionale Datensynchronisierung. Dies spiegelt die erweiterten Funktionen wider, die über die Salesforce-Kernplattform hinausgehen.

Salesforce-zertifizierte Fachkräfte bei Routine Automation

Salesforce bietet verschiedene Zertifizierungen zum Nachweis von Fachwissen zu seinen Plattformen an, etwa in den Bereichen Administration, Entwicklung, künstliche Intelligenz und Architektur. Um diese Zertifizierungen zu erwerben, müssen anspruchsvolle Prüfungen bestanden und fundierte Fachkenntnisse nachgewiesen werden. Sie stellen daher bedeutende Qualifikationen dar.

Bei Routine Automation sind wir stolz auf über 50 zertifizierte Salesforce-Fachkräfte. Dies unterstreicht unser tiefgehendes Wissen über Salesforce-Lösungen und unsere Fähigkeit, sie effektiv in Ihrem Unternehmen zu implementieren.

So implementiert RA Pardot und Marketing Cloud

Kampagnen-Tracking und Planung von Social-Media-Beiträgen

Ein US-amerikanisches Softwareunternehmen benötigte eine bessere Nachverfolgung eingehender Leads, insbesondere bei Aktionen wie Black Friday, sowie eine effizientere Planung von Social-Media-Beiträgen.

Wir implementierten den Pardot Google Analytics Connector, um UTM-Kampagnendaten nachzuverfolgen und dadurch die Zielgruppensegmentierung und die Einblicke in Kampagnen zu verbessern. Außerdem entwickelten wir einen Pardot LinkedIn Connector für die automatisierte Beitragsplanung.

Ergebnisse: Wir verbesserten die datengestützte Entscheidungsfindung und reduzierten den Zeitaufwand für das Social-Media-Management des Unternehmens um 32 %. Außerdem automatisierten wir die Zielgruppensegmentierung, um personalisierte Strategien für jede Gruppe zu entwickeln. Dadurch stiegen die Konversionsraten um 17 %.

Zeitersparnis beim Social-Media-Management.

Optimierung von E-Mail-Nurturing-Kampagnen mit Marketing Cloud

Ein Kunde aus der Interessenvertretung im Gesundheitswesen musste seine Marketing Cloud-Konfiguration optimieren, um E-Mail-Nurturing-Kampagnen zu verbessern und sie mit seiner Salesforce-Umgebung zu integrieren. Wir erstellten personalisierte E-Mail-Vorlagen mit AMPscript, konfigurierten Journey Builder für gezielte E-Mail-Kampagnen und richteten Triggered Sends für automatisierte Reaktionen auf Aktionen der Abonnenten ein.

Ergebnisse: Eine verbesserte E-Mail-Marketingstrategie mit optimierten Vorlagen und Automatisierung erhöhte die Kampagneneffizienz und sparte dem Marketingteam des Kunden Zeit. Der Zeitaufwand für Routineaufgaben sank um 37 %, was zu erheblichen Kosteneinsparungen und einem effizienteren Personaleinsatz führte.

Was sollten Sie wählen: Pardot oder Marketing Cloud?

Die Antwort hängt von Ihrer Branche, Ihrem Budget und Ihren Geschäftszielen ab.

Sowohl Pardot als auch Salesforce Marketing Cloud bieten spezifische Vorteile, die auf unterschiedliche geschäftliche Anforderungen zugeschnitten sind:

Pardot ist ideal für B2B-Unternehmen, die ausgefeilte Prozesse für Lead-Management und Lead-Nurturing benötigen. Seine Stärken liegen in der automatisierten Lead-Zuweisung, der Ansprache potenzieller Kunden mit personalisierten Inhalten und der nahtlosen Integration mit Salesforce CRM für eine detaillierte Nachverfolgung und Analyse.

Salesforce Marketing Cloud eignet sich am besten für B2C-Unternehmen und größere Organisationen, die erweiterte Funktionen für kanalübergreifendes Marketing benötigen. Die Lösung unterstützt komplexe Customer Journeys, integriert verschiedene Kommunikationskanäle wie SMS und Social Media und bietet umfangreiche Datenanalysetools zur Optimierung von Marketingstrategien.

Bei Routine Automation nutzen wir unser Fachwissen als Salesforce-Partner und unser Team aus über 50 zertifizierten Spezialisten, um diese Lösungen zu implementieren und zu optimieren. Kontaktieren Sie uns und erfahren Sie, wie wir Pardot oder Marketing Cloud auf Ihre geschäftlichen Anforderungen abstimmen und Ihren Marketingerfolg vorantreiben können.