Es ist ein gängiges Szenario: Ihr Marketingteam verwaltet eine Flut von Leads in HubSpot und nutzt dabei wahrscheinlich die integrierten Automatisierungstools und benutzerfreundlichen Funktionen. Andernorts kümmert sich Ihr Vertriebsteam sorgfältig um die Kundenbeziehungen im weltweit beliebtesten CRM: Salesforce.
Beide Gruppen kommen für sich genommen gut zurecht, doch die fehlende Zusammenarbeit führt schnell zu Problemen. Strategien sind nicht aufeinander abgestimmt, Anstrengungen werden doppelt unternommen und Chancen werden verpasst. Dann wird die Integration von HubSpot und Salesforce unverzichtbar – und das ist sie auch.
Vertriebs- und Marketingteams arbeiten nicht gut isoliert. Dank der Integration von HubSpot und Salesforce laufen Ihre Tools reibungsloser. Mitarbeiter kommen sich nicht mehr in die Quere. Teams verschwenden keine Zeit mehr mit dem Kopieren und Einfügen von Daten. Sie erhalten ein vernetztes System, das allen hilft, synchron zu bleiben, schneller zu agieren und mit weniger Aufwand intelligentere Entscheidungen zu treffen.
At Routine AutomationWir sorgen für diese Verbindung. Wir verbinden HubSpot nicht nur mit Salesforce oder umgekehrt. Wir passen die Integration an die tatsächlichen Abläufe Ihres Unternehmens an. Unser Team übernimmt die Schwerstarbeit, damit sich Ihre Mitarbeiter auf das konzentrieren können, was sie am besten können: Wachstum fördern.
Wenn Sie sich immer noch fragen: „Ist HubSpot in Salesforce integriert?“, lautet die einfache Antwort: Ja. Und die Nutzung dieser Verbindung ist transformativ.
Wenn Leads über HubSpot eingehen und Verkäufe in Salesforce verfolgt werden, kann es schnell chaotisch werden. Es sei denn, die beiden Plattformen sind wirklich synchron. Eine Trennung zwischen den Systemen führt oft zu Missverständnissen, verpassten Chancen und dem allgemeinen Gefühl, dass „etwas nicht stimmt“.
Deshalb ist eine Salesforce-Integration mit HubSpot sinnvoll. Die Verbindung dieser beiden Tools dient nicht nur der Überbrückung technischer Lücken, sondern auch der Abstimmung von Mitarbeitern, Prozessen und Ergebnissen.
Wenn Sie HubSpot und Salesforce integrieren, erhalten Sie:
Stellen Sie sich Integration wie einen Übersetzer zwischen zwei Teams vor, die unterschiedliche Dialekte derselben Sprache sprechen. Durch die Synchronisierung von HubSpot mit Salesforce erhalten Marketing und Vertrieb eine einheitliche, übersichtliche Ansicht jedes Leads oder Kunden. So bleibt niemand im Unklaren, ob ein Lead bereits kontaktiert wurde oder sich noch in der Pflegephase befindet.
Redundante Aufgaben wie die manuelle Dateneingabe oder das Kopieren und Einfügen von Updates zwischen Plattformen kosten Zeit und Energie. Eine HubSpot-Salesforce-Integration übernimmt dies durch automatisierte Datensynchronisierung. Sie reduzieren das Fehlerrisiko, gewinnen Zeit und ermöglichen Ihren Teams, sich auf das zu konzentrieren, was sie am besten können: Beziehungen aufbauen, Geschäfte abschließen und erfolgreiche Kampagnen entwickeln.
Einer der größten Vorteile einer HubSpot-Salesforce-Integration ist die damit verbundene Transparenz. Sie erhalten ein Closed-Loop-Reporting, das Ihre Kunden von der ersten Interaktion bis zum Vertragsabschluss und darüber hinaus verfolgt. Diese Einblicke ermöglichen bessere Prognosen und Leistungsverfolgung – alles in einem Dashboard.
Wenn Marketing- und Vertriebsteams auf gemeinsamen Erkenntnissen basieren, steigen die Ergebnisse deutlich: bessere Lead-Bewertungen, höhere Konversionsraten und aussagekräftigere Kundeninteraktionen. Das steigert nicht nur die betriebliche Effizienz, sondern führt auch direkt zu höheren Umsätzen und einem besseren Kundenerlebnis.
Darüber hinaus müssen Sie sich nicht mit der Debatte „HubSpot CRM vs. Salesforce CRM„– Sie können die besten Funktionen beider Lösungen kombinieren.
Wie lässt sich HubSpot mit Salesforce integrieren, um bessere Geschäftsergebnisse zu erzielen? Wir geben Ihnen gleich einen Überblick über die Integration von HubSpot mit Salesforce (von der Datenbereinigung bis zum Schließen von Lücken). Zunächst erläutern wir, was passiert, wenn Sie die Verbindung herstellen.
Wenn Sie schon einmal versucht haben, zwei komplexe Systeme miteinander zu verbinden, wissen Sie, dass es nicht immer so einfach ist, wie einen Schalter umzulegen. Mit der richtigen Einrichtung macht die HubSpot SFDC-Integration jedoch Folgendes möglich: Salesforce und HubSpot fühlen sich wie zwei Hälften einer gut geölten Maschine an. So funktioniert die eigentliche Funktionalität hinter den Kulissen:
HubSpot bietet einen nativen Connector, der sich direkt in Salesforce integriert. Das bedeutet, dass Sie weder eine Armee von Entwicklern einstellen noch von Grund auf neue, benutzerdefinierte Pipelines erstellen müssen. Installieren Sie einfach den Connector, konfigurieren Sie ihn und schon kann es losgehen. Er ist ein solider Ausgangspunkt für jedes Unternehmen, das die Vorteile einer Salesforce-Integration mit HubSpot nutzen möchte, ohne komplexe Anpassungen vornehmen zu müssen.
Sobald Sie den HubSpot Salesforce-Konnektor eingerichtet haben, bleiben die Daten in HubSpot nicht dort. Dank der Echtzeit-Synchronisierung werden alle Aktualisierungen von Kontakten, Unternehmen, Deals oder Aktivitäten in einem System auch im anderen angezeigt. Dies gewährleistet Datenkonsistenz und ermöglicht es Marketing- und Vertriebsteams, zuverlässig mit derselben zuverlässigen Datenquelle zu arbeiten.
Hier wird es etwas technischer, aber bleiben Sie dran. HubSpot ist kontaktzentriert, während Salesforce mit Leads, Kontakten, Accounts und Opportunities arbeitet. Der Strukturunterschied ist beim Einrichten von Mappings wichtig. Aber die gute Nachricht: Mit der richtigen Konfiguration können Sie die beiden Systeme ganz einfach in derselben Sprache sprechen lassen.
Wenn Salesforce-Nutzer HubSpot-Aktivitäten (E-Mails, Formulareinreichungen, Workflows) sehen und HubSpot-Nutzer den Deal-Fortschritt und die Lebenszyklusphasen verfolgen können, profitieren beide Seiten. Diese Transparenz verbessert die Entscheidungsfindung, das Timing und das Vertrauen zwischen den Abteilungen.
Lässt sich HubSpot also mit Salesforce integrieren? Ja. Sollten Sie das zu Ihrem Vorteil nutzen? Auch ja. Allerdings müssen Sie sich zunächst vorbereiten. Obwohl Sie HubSpot und Salesforce mithilfe von Konnektoren ohne großen technischen Aufwand integrieren können, bleibt dennoch etwas Arbeit.
Für die meisten Unternehmen beginnen die Best Practices für die HubSpot Salesforce-Integration mit drei Dingen: Datenvorbereitung, Teambereitschaft und ordnungsgemäße Planung.
Sie verbinden nicht nur Software, sondern auch Daten. Das bedeutet, dass Sie die Daten im Voraus vorbereiten müssen. Stellen Sie sich das so vor, als würden Sie Ihren Kleiderschrank ausmisten, bevor Sie Regale einbauen. Sie möchten kein schönes System bauen, nur um es dann mit Gerümpel zu füllen.
Doppelte E-Mails, fehlende Werte und Dokumente mit ungewöhnlicher Formatierung müssen behoben werden. Eine HubSpot-Salesforce-Integration funktioniert nur so gut wie die Daten, mit denen sie arbeitet.
Hier stolpern viele Leute: HubSpot und Salesforce gehen Daten unterschiedlich an. HubSpot liebt seine Kontakte und Unternehmen. Salesforce hingegen hat Leads, Kontakte, Accounts und Opportunities – alles in Ebenen verschachtelt wie CRM-Matrizen. Ihre Teams müssen sich zusammensetzen und genau entscheiden, was womit verknüpft ist.
Möchten Sie wissen, was die Hälfte der Probleme bei der HubSpot-Integration mit Salesforce verursacht? Die Synchronisierung ist an den persönlichen Login einer Person gebunden. Tun Sie das nicht. Richten Sie stattdessen einen dedizierten Integrationsbenutzer mit Administratorzugriff ein. Das ist sicherer, stabiler und vermeidet Überraschungen, wenn Jill aus dem Marketing in den Urlaub fährt.
Sie müssen nicht synchronisieren allesVerwenden Sie Einschlusslisten. Synchronisieren Sie beispielsweise nur MQLs oder nur Kunden der letzten sechs Monate. Saubere Daten sind gut, aber relevante Daten sind noch besser. Entscheiden Sie genau, was Sie zwischen HubSpot und Salesforce synchronisieren möchten, und übertreiben Sie es nicht.
Bei der Kombination von HubSpot und Salesforce geht es sowohl darum, Menschen als auch Systeme zu vernetzen. Sprechen Sie mit Ihren Teams. Informieren Sie sie über die Entwicklungen. Veränderungen, selbst positive, können einschüchternd wirken. Binden Sie Ihre Mitarbeiter frühzeitig in den Prozess ein und schulen Sie sie gründlich. Ein wenig Einfühlungsvermögen ist sehr hilfreich.
Ja, die Integration von HubSpot in Salesforce lässt sich problemlos einrichten. Sie benötigen jedoch einen Plan. Hier ist Ihre einfache Schritt-für-Schritt-Anleitung (direkt von den Experten von RA), damit es gleich beim ersten Mal klappt.
Installieren Sie den HubSpot Salesforce Connector
Gehen Sie zunächst zum HubSpot App Marketplace und suchen Sie nach „Salesforce“. Klicken Sie auf „Installieren“. Wenn Sie die Funktionen zunächst testen möchten (eine gute Idee), aktivieren Sie das Kontrollkästchen für Ihre Salesforce-Sandbox-Umgebung.
Sobald Sie die Verbindung autorisiert haben, werden Sie aufgefordert, sich bei Salesforce anzumelden. Stellen Sie daher sicher, dass Sie auf beiden Plattformen über Administratorzugriff verfügen, bevor Sie beginnen. Überspringen Sie diesen Schritt nicht. Andernfalls schlagen bestimmte Berechtigungen unbemerkt fehl, und Sie müssen später seltsame Synchronisierungsfehler beheben.
Achten Sie während der Einrichtung auf Popups oder Berechtigungsfenster. Sie werden leicht übersehen, sind aber für eine erfolgreiche Integration entscheidend.
Autorisieren Sie einen dedizierten Integrationsbenutzer
Do kein Frontalunterricht. Verbinden Sie die Systeme mit Ihrem persönlichen Login – oder dem eines anderen Benutzers. Erstellen Sie stattdessen einen dedizierten Salesforce-Benutzer nur für die HubSpot-Salesforce-Integration. Dieser Benutzer sollte über volle Lese- und Schreibberechtigung verfügen und ist nicht an Kontoänderungen oder Abwesenheiten anderer Benutzer gebunden.
Darüber hinaus werden alle von HubSpot vorgenommenen Änderungen als Bearbeitungen des Integrationsbenutzers angezeigt. Das bedeutet, dass es bei einem bestehenden Integrationsbenutzer schwierig ist, die Änderungen des Benutzers von den Änderungen von HubSpot selbst in Salesforce zu unterscheiden.
Sie können einen integrierten Benutzer erstellen, indem Sie das Systemadministratorprofil in Salesforce klonen und dem Konto die für HubSpot erforderlichen Berechtigungen erteilen.
Wählen Sie, was und wie synchronisiert werden soll
Hier beginnen Sie, die Integration von HubSpot und Salesforce für sich zu nutzen. HubSpot gibt Ihnen detaillierte Kontrolle darüber, was synchronisiert wird, z. B. Kontakte, Unternehmen, Deals, Aufgaben und in welche Richtung die Daten fließen.
Du kannst wählen:
Gehen Sie zielgerichtet vor. Wenn Salesforce Ihr Datenerfassungssystem für Deals ist, überschreiben Sie es nicht mit HubSpot-Daten, es sei denn, Sie möchten dies.
Kartieren Sie Ihre Felder
HubSpot und Salesforce verwenden unterschiedliche Datenmodelle. Daher kann die Zuordnung von Feldern knifflig sein. Sie müssen HubSpot-Eigenschaften (wie Lebenszyklusphase, Kontaktinhaber, Lead-Score) mit Salesforce-Feldern (wie Status, Inhaber, benutzerdefinierte Felder) abgleichen.
Überprüfen:
Salesforce-Auswahllistenwerte wie „Enterprise“ und HubSpot-Dropdowns wie „Enterprise“ werden nur synchronisiert, wenn sie genau übereinstimmen.
Testen Sie die Synchronisierung
Testen Sie die Synchronisierung, bevor Sie die Schleusen öffnen. Erstellen Sie Beispieldatensätze auf beiden Plattformen. Werden die Änderungen korrekt wiedergegeben? Werden Felder gelöscht oder überschrieben?
Dies ist Ihre QA-Phase. Achten Sie auf:
Beheben Sie alle Probleme jetzt an, bevor Live-Daten fließen.
Installieren Sie das HubSpot-Widget in Salesforce
Installieren Sie abschließend das Salesforce-Widget von HubSpot. Mit diesem praktischen Panel kann Ihr Vertriebsteam Kontaktaktivitäten aus HubSpot, wie geöffnete E-Mails, Seitenaufrufe und Formulareinreichungen, direkt in der Salesforce-Benutzeroberfläche einsehen – und spart so viel Zeit und Aufwand.
Es ist, als würden Sie Ihrem Vertriebsteam eine marketinggestützte Nachtsicht geben. Sie müssen nicht mehr raten, was ein Lead gesehen oder getan hat.
Überspringen Sie das Ausprobieren. Lassen Sie Routine Automation Ihre Salesforce-HubSpot-Synchronisierung an Ihr Team anpassen und steigern Sie den ROI vom ersten Tag an.
Sie haben Ihren HubSpot Salesforce-Integrationsleitfaden. Jetzt müssen Sie sicherstellen, dass alles reibungslos funktioniert. Viele haben Schwierigkeiten, HubSpot mit Salesforce zu integrieren. So vermeiden Sie unnötige Probleme.
Dies ist eine der wichtigsten Best Practices für die HubSpot-Salesforce-Integration. Entscheiden Sie, welches System wofür zuständig ist. Beispielsweise ist Salesforce Ihre zentrale Informationsquelle für die Deal-Phasen, während HubSpot die Phasen des Kontaktlebenszyklus steuert. Schaffen Sie Klarheit und bleiben Sie dabei.
Überfluten Sie Salesforce nicht mit jedem ausgefüllten Formular und jedem E-Book-Download. Nutzen Sie Einschlusslisten, um einzugrenzen, wer mit der Salesforce HubSpot-Integrations-API synchronisiert wird. So bleibt Ihr CRM übersichtlich und konzentriert sich auf die Personen, die für Ihr Vertriebsteam wirklich wichtig sind.
Sie denken vielleicht, „Nordamerika“ und „NA“ seien dasselbe. Ihre HubSpot- und Salesforce-Tools sehen das anders. Nicht übereinstimmende Feldwerte verursachen Synchronisierungsfehler, und die Bereinigung ist mühsam. Richten Sie Auswahllisten jetzt aus, um späteres Chaos zu vermeiden.
HubSpot bietet Ihnen ein Sync Health-Dashboard. Nutzen Sie es! Es weist auf Probleme wie Berechtigungsfehler, fehlende Felder und andere Probleme hin, die Ihre Integration unbemerkt beeinträchtigen können. Hier ist eine praktische Anleitung zur Verwendung der Dashboards und Berichte von HubSpot:
Sie haben eine neue Synchronisierungsregel? Ein neues Feld? Testen Sie es in einer Sandbox, bevor Sie es live schalten. Dieser Schritt kann Sie am Starttag vor einer Flut panischer Slack-Nachrichten bewahren. Durch das Testen vor der Veröffentlichung sparen Sie außerdem Kosten für zusätzliche Unterstützung bei Störungen.
Benötigen Sie mehr als die Standardkonfiguration? Dann wird es interessant. Unser Team bei RA entwickelt maßgeschneiderte API-basierte Integrationen, die komplexe Synchronisierungslogik, Multi-Objekt-Workflows und sogar Echtzeit-Lead-Scoring unterstützen. Wenn Sie externe Tools oder Workflows jenseits der nativen Funktionalität erkunden möchten, lesen Sie unsere Einblicke in Salesforce-Integration von Drittanbietern.
Selbst mit den besten Absichten und einem soliden Plan können Herausforderungen bei der HubSpot-Salesforce-Integration auftreten. Sie werden nicht das erste und nicht das letzte Unternehmen sein, das irgendwann auf ein Problem stößt. Die beste Strategie ist, sich im Voraus auf mögliche Probleme vorzubereiten.
Hier finden Sie eine kurze Übersicht über einige häufige Probleme bei der Integration von HubSpot und Salesforce sowie Hinweise dazu, wie Sie diese beheben können (ohne die Nerven zu verlieren).
Doppelte Datensätze sind ein häufiges Problem bei der Synchronisierung von Daten zwischen HubSpot und Salesforce und führen zu Verwirrung und Ineffizienz. So vermeiden Sie dieses Problem:
Berechtigungsprobleme stellen ein großes Problem bei HubSpot-Salesforce-Integrationen dar, da sie die korrekte Datensynchronisierung verhindern können. Stellen Sie Folgendes sicher:
Bei einer HubSpot- und Salesforce-Integration können von Salesforce festgelegte Validierungsregeln manchmal die ordnungsgemäße Datenübertragung verhindern. So beheben Sie dieses Problem:
Wir haben dies bereits erwähnt. Inkonsistente Auswahllistenwerte zwischen HubSpot und Salesforce können zu Synchronisierungsproblemen führen. So beheben Sie das Problem:
Manchmal schlägt die Synchronisierung verwandter Datensätze wie Deals oder Aufgaben aufgrund nicht synchronisierter übergeordneter Datensätze fehl. So beheben Sie das Problem:
Denken Sie daran: Wenn bei Ihrer HubSpot-Integration mit Salesforce weitere Probleme auftreten, steht Ihnen immer ein Integrationspartner wie Routine Automation zur Seite, der Ihnen hilft, die Hürden zu überwinden.
Selbst mit praktischen Konnektoren kann eine leistungsstarke Integration schwierig sein. Schließlich verbinden Sie nicht nur zwei Plattformen. Sie stimmen Ihre Geschäftsprozesse auf optimale Leistung ab. RA hilft Ihnen, Ihre Salesforce HubSpot-Verbindung optimal zu nutzen.
Wir verfügen über umfassende Erfahrung in der Arbeit mit beiden Plattformen, deren Optimierung und Feinabstimmung. Unsere Teams beherrschen die Komponenten der einzelnen Systeme, verknüpfen getrennte Prozesse nahtlos und vermeiden häufige Probleme. Und was noch wichtiger ist: Wir verbinden nicht nur HubSpot mit Salesforce. Wir entwickeln individuelle Strategien, die auf Sie zugeschnitten sind.
Jedes Unternehmen ist einzigartig. Deshalb bieten wir maßgeschneiderte Integrationslösungen, die auf Ihre spezifischen Bedürfnisse und Ziele abgestimmt sind. Sobald wir die Lücken zwischen Ihren Tools geschlossen haben, bleiben wir für Sie da.
Unser Team ist Ihr Komplettpartner für Ihr Unternehmen. Von der ersten Beratung bis zur Unterstützung nach der Integration begleiten wir Sie bei jedem Schritt. Wir integrieren nicht nur HubSpot und Salesforce, sondern stellen auch sicher, dass Ihr Team Ihren abgestimmten Technologie-Stack optimal nutzen kann.
Mit über 250 erfolgreich bereitgestellten Salesforce-Lösungen in den letzten fünf Jahren und einem Kundenzufriedenheitswert von 4.9 zeichnet sich RA als vertrauenswürdiger Partner für Unternehmen aus, die bereit sind, HubSpot und Salesforce zu integrieren.
Die HubSpot-Integration mit Salesforce ist nicht nur ein Prozess der Datensynchronisierung zwischen Plattformen. Es geht um die Abstimmung Ihrer Teams. Sobald alles korrekt synchronisiert ist, ändert sich Ihr gesamter Workflow. Ihre Teams arbeiten nicht mehr isoliert voneinander. Ihre Berichte spiegeln das aktuelle Geschehen wider. Und das Wichtigste: Ihre Strategien wirken deutlich strategischer.
Wenn Sie nach einer intelligenteren Möglichkeit suchen, Ihr Unternehmen zu führen – einer, bei der Marketing und Vertrieb nahtlos zusammenarbeiten und Erkenntnisse nicht in unterschiedlichen Systemen verborgen sind –, ist es an der Zeit, diese Lücke zu schließen.
Doch der Sprung in die Selbstständigkeit ist nicht immer Plug-and-Play. Und hier kommen wir ins Spiel.
RA unterstützt Unternehmen branchenübergreifend beim Aufbau passender Integrationen – stabil, skalierbar und auf die Arbeitsweise Ihrer Mitarbeiter abgestimmt. Von der Planung über die Implementierung bis hin zur langfristigen Betreuung bringen wir Erfahrung, Einfühlungsvermögen und Präzision mit.
Wenn Sie also bereit sind, den Kampf mit unverbundenen Tools zu beenden und eine einheitliche Plattform aufzubauen, die jede Phase Ihres Kundenlebenszyklus unterstützt, sprechen Sie uns an. Unser Team unterstützt Sie dabei, Ihren CRM-Stack in eine umsatzsteigernde Maschine zu verwandeln.
