Główna / Realizacje / Optymalizacja działań dealerów dla producenta pojazdów mobilnych
Studia przypadków
Optymalizacja działań dealerów dla producenta pojazdów mobilnych
klientem
Wiodący producent pojazdów mobilnych specjalizujący się w motocyklach, łodziach motorowych, silnikach zaburtowych i innych produktach silnikowych.
Przemysłowe
MotoryzacjaProdukcja
Tło
W dziedzinie motocykli, łodzi motorowych i nie tylko, nasz klient, czołowy producent urządzeń mobilnych, dostrzegł potrzebę podniesienia funkcjonalności dealerów w swojej rozległej europejskiej sieci. Cele obejmowały wszystko, od zdalnej widoczności zapasów i rezerwacji produktów po wdrożenie podatku VAT, elastyczność cen, uproszczone zarządzanie produktami, powiadomienia serwisowe i bezproblemowy transfer informacji o umowie.
Grupa projektowa
Architekt rozwiązań: 3
Deweloper: 7
Kluczowy programista: 8
Lider zespołu programistów: 3
Lider zespołu techników: 2
Inżynier wsparcia środowiskowego: 2
Menedżer konta: 1
Analityk Biznesowy: 8
Konsultant: 6
Kierownik dostaw: 3
Projektant: 4
Koordynator projektu: 12
Tester: 10
Wyzwania
Niezsynchronizowane katalogi produktów: Eliminowanie rozbieżności pomiędzy katalogami produktów Salesforce i ERP poprzez dokładną analizę.
Ograniczenia CPQ Salesforce: Pokonywanie ograniczeń Salesforce CPQ w zakresie obliczania podatku VAT i zmiany cen netto i brutto, z uwzględnieniem zróżnicowanych przepisów obowiązujących w poszczególnych krajach
Zmiana nazwy produktu: Implementacja niestandardowej funkcjonalności zmiany nazwy produktu podczas wyceny.
Złożoność hierarchii dealerów: Poruszanie się po skomplikowanych hierarchiach dealerów, zapewniając widoczność rezerwacji w skomplikowanej strukturze.
Nasze rozwiązania
Osie czasu
12 miesięcy
Budżet
100 000 dolarów+
klientem
NDA
Integracja z systemem ERP:
Nasza zaprojektowana przez ekspertów integracja REST API we współpracy z zespołem programistów AWS i ERP.
Integracja z lokalnymi systemami zarządzania dealerami:
Opracowano integrację API REST z AWS i zespołem programistów klienta.
Integracja kampanii Adobe:
Zaprojektowano integrację REST API z zespołem programistów AWS i Adobe.
Dodano pola umożliwiające identyfikację agentów serwisowych na kontach dealerów.
Automatyzacja wysyłania e-maili z powiadomieniami do agentów serwisu dealera.
Doświadcz chmury:
Niestandardowe komponenty LWC do zdalnego dostępu do zapasów i rezerwacji.
Wdrożono model udostępniania rezerwacji w ramach hierarchii dealerów.
Salesforce Revenue Cloud:
Projekt modelu danych do zarządzania podatkiem VAT.
Zastąpiono standardowe pola ceny pakietu CPQ polami niestandardowymi.
Niestandardowa wtyczka kalkulatora CPQ do obliczania podatku VAT i elastyczności cenowej.
Wdrożono walidacje transferu danych ofertowych i kontraktowych.
Efekty
Izwiększona wydajność dealera Dealerzy zyskali możliwość przeglądania swoich zdalnych zapasów bezpośrednio w witrynie Salesforce Experience. Prowadzi to do lepszego zarządzania zapasami i procesem zamawiania.
Ulepszony proces wyceny Wdrożenie podatku VAT zapewnia dokładne ustalanie cen według przepisów krajowych. Elastyczność w zmienianiu cen netto i brutto umożliwia ustalanie cen adaptacyjnych.
Uproszczone zarządzanie produktami Dealerzy mogą bez wysiłku dodawać produkty, bez konieczności indywidualnego wprowadzania każdego produktu do systemu klienta, oszczędzając czas i wysiłek.
Proaktywne powiadomienia o konserwacji Pracownicy serwisu otrzymują natychmiastowe powiadomienia konserwacyjne. Zapewnia to szybką reakcję na potrzeby obsługi klienta.
Usprawniony transfer informacji o umowie Płynny transfer informacji o umowach z Salesforce CRM do lokalnych systemów zarządzania zwiększa dokładność danych i ogranicza ręczne wprowadzanie danych.
Zwiększona integracja systemu Efektem projektu jest bardziej zintegrowany i spójny system, w którym Salesforce CRM płynnie współdziała z systemem ERP klienta, tworząc ujednoliconą platformę dla działań dealerów.
Ulepszone wrażenia użytkownika Dodane funkcjonalności przyczyniają się do poprawy komfortu użytkowania dealerów, ułatwiając im nawigację, zarządzanie i przeprowadzanie transakcji w systemie.
Oszczędności i wzrost wydajności Automatyzacja i usprawnianie procesów umożliwia klientowi osiągnięcie oszczędności kosztów i wzrostu wydajności, przyczyniając się do ogólnego sukcesu biznesowego. Świadczy to o sukcesie projektu w pokonywaniu wyzwań i zapewnianiu wymiernych korzyści europejskiej sieci dealerów klienta.
Natychmiastowe działanie umożliwiające szybkie uruchomienie.
Elastyczność zespołu
Twoja wizja, nasi eksperci – zespoły, które można dostosować do każdej potrzeby.
Wsparcie na każdym etapie
Zawsze do Twojej dyspozycji – wsparcie na każdym etapie.
Wśród naszych klientów:
×
Dziękuję za Twoją wiadomość!
Zwróć uwagę na nasze szybkie działania następcze!
×
Prawie skończone!
Wygląda na to, że niektóre pola wymagają sprawdzenia i poprawienia. Popraw wyróżnione błędy i prześlij ponownie.
Czy Salesforce powinien być Twój następny duży ruch?
Klikając „Akceptuj wszystkie pliki cookie”, wyrażasz zgodę na używanie plików cookie na Twoim urządzeniu w celu usprawnienia nawigacji w witrynie, śledzenia wykorzystania witryny i wspierania naszych strategii marketingowych. Dowiedz się więcej w naszym Polityka plików cookie & Polityka dotycząca danych osobowych
