Wsparcie i wdrożenie portalu Salesforce dla dostawcy usług opieki zdrowotnej

Wyzwania

Klient poprosił o konto osobiste pacjenta, na którym mógłby śledzić wszystkie informacje, a lekarz mógł wydawać zalecenia, recepty i tak dalej. Na podstawie życzeń klienta zaoferowano zespół automatyzacji rutynowej Wdrożenie Społeczności Klienta Salesforce z jego personalizacją.

Nasze rozwiązania

Zespół RA utworzył i wypromował Społeczność klientów – portal, na którym pacjenci mogą założyć konto osobiste w celu śledzenia informacji i nawiązywania kontaktu z lekarzami, mogą wystawiać swoje rekomendacje, przepisywać recepty itp. Nasi eksperci stworzyli strony umożliwiające samodzielną rejestrację użytkowników i logowanie do społeczności.

Aby zapewnić pacjentowi bezpieczeństwo, uwierzytelnianie dwuskładnikowe Został wdrożony. Po wprowadzeniu nazwy użytkownika i hasła pacjent zostanie zalogowany do Experience Cloud. Następnie zostaniesz poproszony o podanie jednej z metod weryfikacji, w naszym przypadku kodu weryfikacyjnego.

Aby w pełni korzystać ze społeczności, a niestandardowe logowanie ze stronami rejestracyjnymi został skonfigurowany. Po sprawdzeniu ważności wprowadzonego kodu weryfikacyjnego, pacjent zostanie przekierowany na stronę docelową społeczności, jeśli kod został wprowadzony prawidłowo.  

Aby wyświetlić zadania, recepty i harmonogramy od lekarzy do swoich pacjentów, specjalne strony niestandardowe zostało dodane. 

Efekty

Gotowy na osiągnięcie podobnych rezultatów?

Przyjrzyjmy się, w jaki sposób Salesforce może pomóc Ci rozwiązać problemy biznesowe i usprawnić pracę Twoich zespołów.

Zarezerwuj bezpłatną konsultację