Główna / Realizacje / Ulepsz marketing e-mailowy i analitykę dzięki wdrożeniu Marketing Cloud i jego dostosowaniu

Studia przypadków

Ulepsz marketing e-mailowy i analitykę dzięki wdrożeniu Marketing Cloud i jego dostosowaniu

klientem

Klientem jest firma B2B, która tworzy treści dla nauczycieli, bibliotekarzy i uczniów na całym świecie. Istnieje wiele marek, które obejmują łącznie ponad 8 milionów kontaktów.

Przemysłowe

Wykształcenie

Wyzwania

Klient wykorzystuje kanał e-mail do komunikacji z klientami i chce mieć wiele formularzy opartych na kampanii i marce, które będą łatwe w zarządzaniu. Klient chce także mierzyć zaangażowanie klientów za pomocą scoringu.

Klient posiada następujące systemy: Adestra jako oprogramowanie do automatyzacji poczty elektronicznej oraz tabele przestawne Excel do raportowania i analiz. Formularze są zaimplementowane na stronie internetowej i gromadzą wyniki w osobnej bazie danych, która jest ręcznie przesyłana do Adestra.

Istnieje ogromna liczba segmentów, które można oprzeć na określonych wartościach plików lub odpowiednich wynikach.

Gdy kontakt osiągnie odpowiednią wartość punktową, powinien zostać zaangażowany w różne kampanie opiekuńcze.

Zespół ds. marketingu klienta chce także generować cotygodniowy szczegółowy raport kliknięć e-mailem. Potencjalnie wysyłanie SMS-ów można uznać za nowy kanał komunikacji.

Nasze rozwiązania

Marketing Cloud Salesforce zostało zaproponowane jako rozwiązanie do automatyzacji marketingu, ponieważ spełnia jego wymagania, a w przyszłości klient rozważa wykorzystanie Sales Cloud. Zapewnia również opcję wdrożenia a Mobilne Studio i używaj SMS-ów do angażowania się.
Ponieważ posiadają wiele marek z różnymi treściami e-maili i ścieżkami pielęgnowania marketingu, kilka jednostek biznesowych zostało wyposażonych w pakiety SAP, które umożliwiają tworzenie markowych adresów URL oraz określanie klasyfikacji wysyłania i adresów IP do wysyłania. centrum preferencji został wdrożony dla każdej jednostki biznesowej przy użyciu Cloud Pages i skryptu amp.
Aby włączyć wiadomości e-mail jako kanał, Studio poczty e-mail został skonfigurowany. Szablony e-maili zostały utworzone w Content Builders w oparciu o bloki treści wielokrotnego użytku.
Formularze zostały przeniesione do Marketing Cloud za pomocą Studio internetowe z Cloud Pages i formularzami Smart Capture oraz przechowuj przesłane dane w rozszerzeniu danych. Ponieważ mają dużo kontaktów i segmentów, filtrowane DE zostało skonfigurowane dla prostych warunków, a zapytania SQL zostały użyte dla bardziej złożonych. Utrzymanie danych zapewniają procesy automatyzacji.
Subskrypcja kontaktu jest zorganizowane zarówno na poziomie jednostki biznesowej, jak i konta, aby sprawdzić, czy kontakt jest gotowy na otrzymanie co najmniej jednego e-maila dotyczącego marki, czy nie.
Wynik punktowy jest realizowany przy użyciu integracji SalesWings i te wskaźniki służą do angażowania kontaktów w kampanie opiekuńcze.
Marketing Cloud obejmuje Donosi Datorama aby zapewnić konfigurowalne analizy i szczegółowe raporty, planuje się je za pomocą studia automatyzacji.

Efekty

Spójność danych
Klient otrzymał rozwiązanie, w którym wszystkie marki przechowywane są w jednym miejscu.
Ulepszona strategia marketingu e-mailowego
Zasoby są przechowywane w jednym miejscu, a treść wiadomości e-mail może być wielokrotnie wykorzystywana w różnych wiadomościach e-mail.
Ulepszona analityka
Raporty śledzenia i tabele zysków Datorama zapewniają szeroką gamę raportów umożliwiających śledzenie zaangażowania i wskaźników kampanii.

🛠 Narzędzia i technologie

Salesforce Marketing Automation: Web Studio, Email Studio, Mobile Studio, Centrum preferencji niestandardowych, Lead scoring, Datorama, Subskrypcja kontaktów

Nagrody i wyróżnienia

W ubiegłych latach otrzymaliśmy wiele nagród, a jedną z nich była lista 1000 najlepszych firm konsultingowych magazynu Clutch

Partner Salesforce

Dostawca HubSpot

Najlepsza firma Salesforce

Najlepsza firma konsultingowa CRM

Najlepsza firma świadcząca usługi informatyczne

Najlepsza firma zajmująca się marketingiem e-mailowym

Najlepsza firma świadcząca usługi informatyczne

Najlepsza firma zajmująca się marketingiem cyfrowym

Najlepsi konsultanci ds. automatyzacji marketingu

Zweryfikowana Agencja DesignRush

Wszystkie

Nasze prawdziwe historie,
Twoje prawdziwe wyniki

Przeczytaj studia przypadków z życia wzięte dotyczące automatyzacji rutynowej, aby znaleźć praktyczną inspirację, która może zrobić różnicę

Energia i usługi komunalne

Jak Neova połączyła dane klientów i portale z Salesforce Lightning

Kontekst: Neova nie jest typową firmą przemysłową. Jej działalność obejmuje zarówno energię odnawialną, jak i czystą żywność, powietrze i wodę...jeszcze

Motoryzacja

Jak Profil usprawnił obsługę serwisową samochodów dzięki Salesforce Field Service Lightning

Większość osób, które jeżdżą nowoczesnymi samochodami, korzysta z pracy Profilu, nawet o tym nie wiedząc. Jako pionier...jeszcze

Telekomunikacja

Salesmsg: Od platformy SMS do potęgi CRM z pomocą RA

Studium przypadku firmy Routine Automation dotyczące uruchomienia Salesmsg na Salesforce AppExchange: certyfikowana integracja, wzrost liczby klientów o 27% i lepsza retencja klientów....jeszcze

Zobacz wszystkie przypadki strzałka