Jak zautomatyzować marketing za pomocą Salesforce

Co to jest Marketing Automation?

Automatyzacja marketingu to proces automatyzacji codziennych, rutynowych zadań marketingowych za pośrednictwem specjalnego oprogramowania bez udziału człowieka, taki jak:

Oprogramowanie do automatyzacji marketingu jest przeznaczone do wykorzystania w celu realizacji wielu zadań marketingowych.

Kluczowe zalety Marketing Automation

Po prostu zwiększa wydajność Twojego działu, dzięki czemu marketerzy mogą skupić się na zadaniach kreatywnych i strategicznych. Właśnie tak. Zamiast ręcznej pracy, takiej jak codzienne publikowanie postów w mediach społecznościowych lub wysyłanie biuletynów, oprogramowanie do automatyzacji marketingu zautomatyzuje cały ten proces.  

Automatyzacja marketingu usprawnia ważne zadania marketingowe oraz pozwala przeglądać i analizować swoją aktywność i jej rezultaty.  

Oprogramowanie powinno także umożliwiać tworzenie ukierunkowanych przepływów pracy wspierających kampanie marketingowe i można je łatwo dostosować do potrzeb odbiorców i oferowanych produktów.  

Automatyzacja marketingu usprawnia proces lead nurturingu. Kiedy potencjalny klient zostanie zakwalifikowany, powiadomi Twój zespół sprzedaży o nowych potencjalnych klientach, a integracja z systemem CRM Twojej firmy może bez problemu wesprzeć Twój zespół sprzedaży w przejęciu kontroli i sfinalizowaniu transakcji.  

Zarządzanie danymi jest teraz łatwiejsze niż kiedykolwiek. Co więcej, automatycznie, bez ręcznej ingerencji, aktualizuje Twoje dane.  

Jak wybrać najlepsze narzędzia do automatyzacji marketingu

Nasz specjalista ds. marketingu podpowiada od czego zacząć, aby wybrać odpowiednie oprogramowanie do automatyzacji marketingu.  

Salesforce Marketing Cloud dla automatyzacji marketingu

Marketing Cloud Salesforce to jedno z najlepszych rozwiązań do automatyzacji marketingu, ponieważ zawiera wszystkie korzystne funkcje CRM, które pozwalają realizować Twoje cele biznesowe.

Jak zautomatyzować marketing, sprzedaż i obsługę za pomocą Salesforce (wideo)

5 najlepszych produktów Salesforce Marketing Cloud

Specjaliści Routine Automation wyróżnili 5 najlepszych produktów do rozważenia przez Salesforce Marketing Cloud, którego możesz użyć do poprawy efektywności marketingu.   

🧩 Kreator treści: Konstruktor treści to narzędzie, które umożliwia szybsze tworzenie złożonych stron HTML bez kodowania.    

 

🧩 E-mail do studia: Email Studio tworzy listy subskrybentów biuletynów e-mailowych i zarządza automatyzacją poczty.   

🧩 Strony docelowe z podróżą łączoną: Web Studio umożliwia tworzenie dynamicznych stron internetowych i stron docelowych. Świetne rozwiązanie, które można połączyć z podróżą. Śledź wszystkie interakcje w czasie rzeczywistym. Journey Builder umożliwia użytkownikom tworzenie i zarządzanie wielokanałowymi kampaniami marketingowymi – kampaniami powitalnymi dla nowych klientów, kampaniami promocyjnymi nowych produktów itp.   

🧩 Studio społecznościowe ze Studiem odbiorców: Dzięki technologii Social Studio masz możliwość tworzenia, planowania, monitorowania i zarządzania wszelkiego rodzaju postami. W szczególności wszystkie sieci społecznościowe można zintegrować ze studiem społecznościowym, ale niektóre z nich mają wyjątki pod względem funkcjonalności.    

🧩 Studio zaangażowania i wyzwalacze zachowań: Za pośrednictwem Engagement Studio możesz wysyłać kolejne e-maile, tworzyć opartą na logice kampanię opiekuńczą i testować różne scenariusze, aby zobaczyć ścieżkę potencjalnego klienta. Wyzwalacze zachowań pomagają uchwycić zachowanie klientów i określić, czy klienci porzucają Twoje treści. Dzięki Audience Studio możesz zarządzać, przechwytywać i ujednolicać dane z różnych źródeł, aby uzyskać wgląd w swoich klientów. Klasyfikuj dane i twórz profile użytkowników.  

Automatyzacja marketingu z Salesforce Marketing Cloud w praktyce

Zespół Routine Automation, doświadczony Firma deweloperska Salesforce, skonfigurował rozwiązania Salesforce Marketing Cloud dla międzynarodowej firmy produkcyjnej. Wyzwaniem było — udoskonalenie strategii e-mail marketingu Klienta. Postanowiliśmy zintegrować Marketing Cloud ze stroną Klienta i skonfigurować automatyzację.  

Zgodnie z wymaganiami Klienta nasi eksperci Marketing Cloud dostarczyli następujące rozwiązania z zakresu automatyzacji marketingu:   

E-maile potwierdzające – E-maile dotyczące zamówień, anulowań i zakupów w celu zapewnienia personalizacji i lepszej obsługi klienta.   

Logika porzuconego koszyka i podwójnej zgody – wyobraź sobie, że klient kupuje produkt na stronie internetowej naszego Klienta i wkłada niektóre produkty do porzuconego koszyka. Wiadomość e-mail z porzuconym koszykiem zawierająca porzucone produkty poprosi Cię o dokończenie transakcji i zaoferowanie podobnych produktów.  

Szablony e-maili i usługi po zakupie – po dokonaniu zakupu zostanie wysłana wiadomość e-mail z ankietą w celu uzyskania opinii klientów.   

Skonfigurowaliśmy Analityka Einsteina do kierowania prognozowaniem sprzedaży za pomocą kluczowych wskaźników KPI działu sprzedaży wyróżnionych na pulpicie nawigacyjnym. 

Przeczytaj całą sprawę: "Personalizacja Salesforce dla firmy produkcyjnej".  

Marketing Automation w Trendach

Zgodnie z Finanse onlineprzewiduje się, że wielkość globalnego rynku automatyzacji marketingu osiągnie 14,180.6 2030 mln dolarów w 12.3 r., przy CAGR na poziomie 2020% w latach 2030–40. 39% marketerów stwierdziło, że planuje wykorzystać automatyzację marketingu w działaniach związanych z marketingiem e-mailowym, a 2022% wykorzystało ją do działań w mediach społecznościowych zarządzanie mediami w XNUMX roku.    

Raport HubSpot dotyczący trendów w marketingu przychodzącym podkreślił automatyzację, sztuczną inteligencję i uczenie maszynowe w marketingu jako przyszłe prognozy marketingowe. Rozwiązania w zakresie sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego można wykorzystać do optymalizacji treści i poprawy SEO, a także innych działań marketingowych. Marketerzy znajdą nowe sposoby wykorzystania automatyzacji. Według raportu State of Inbound Marketing Trends, 17% marketerów zintegrowało automatyzację lub sztuczną inteligencję, taką jak chatboty i segmentację wspomaganą przez sztuczną inteligencję, w strategiach marketingowych (szczególne zainteresowanie wykazują USA i Australia). Automatyzacja i sztuczna inteligencja to najbardziej atrakcyjne trendy w rozwoju biznesu według 43% marketerów w 2022 roku.   

Jak widzimy 70% marketerów postrzega automatyzację przepływu pracy jako długoterminową zmianę strategii w oparciu o stan marketingu Salesforce. 62% marketerów B2B2C zainwestowało w sztuczną inteligencję.