Implémentation et intégration de Pardot à l'entreprise de médias

Défis

Notre client disposait déjà d'un site Web avec un formulaire de capture de leads et une organisation commerciale Salesforce. L'exigence était d'utiliser les informations des prospects provenant du formulaire Web pour gérer les préférences d'abonnement et envoyer des actualités en fonction des sujets choisis. En fonction des besoins commerciaux et des projets ultérieurs, nous avons suggéré d'utiliser Pardot

Solutions

Nous avons créé une campagne d’abonnés dans Salesforce et transféré tous les abonnés vers Pardot. L’intégration a été réalisée en configurant un connecteur entre l'organisation Pardot et l'organisation Salesforce.

Pour permettre aux prospects de choisir les sujets qu'ils souhaitent recevoir, nous avons mis en œuvre un centre de préférences avec des listes standard et dynamiques, afin de répartir les contenus selon les préférences linguistiques des prospects.

Le client ne pouvait ni personnaliser l’apparence du formulaire ni suivre des données supplémentaires sur les prospects. Pour remédier à l’absence d’intégration du site avec Pardot, un gestionnaire de formulaire et des champs personnalisés ont été configurés.

Les utilisateurs ne pouvaient pas mettre à jour les modèles d’e-mails. Pour permettre l’envoi d’actualités comportant des images et des blocs de texte, des modèles d'e-mails ont été configurés

Résultats