5 raisons de collaborer avec Routine Automation, partenaire Salesforce

La mise en œuvre et l’optimisation des solutions Salesforce peuvent être complexes. Mais s’associer au bon partenaire de conseil Salesforce fait toute la différence pour assurer la réussite de votre CRM.

Routine Automation dispose d’une expertise Salesforce certifiée, d’une vaste expérience et de résultats éprouvés pour aider les entreprises à tirer le meilleur parti de leur investissement. Voici 5 bonnes raisons de collaborer avec Routine Automation pour vos besoins Salesforce :

1. Une expertise technique Salesforce certifiée

Avec plus de 27 ingénieurs certifiés Salesforce dans ses effectifs, Routine Automation dispose d’un vaste éventail d’expertises pour mener à bien vos projets Salesforce les plus complexes.

Notre équipe détient des certifications sur des produits clés, notamment Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, CPQ, Commerce Cloud, MuleSoft et bien d’autres. Nous développons constamment nos compétences techniques et nos qualifications en :

• 📲 Suivant des formations sur Trailhead
• 📲 Réussissant des examens de certification Salesforce
• 📲 Participant à des événements et conférences Salesforce, comme le récent Salesforce World Tour
• 📲 Nous formant aux dernières fonctionnalités et versions de la plateforme

Notre fondateur Pavel Klachkou, architecte Salesforce expérimenté, sait comment aligner stratégiquement les déploiements technologiques sur les objectifs et les processus de l’entreprise.

Découvrez les valeurs et les objectifs d’entreprise de notre PDG

Pourquoi j’ai créé Routine Automation

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En tant que partenaire officiel Salesforce, nous avons mené à bien 293 projets grâce à notre expertise certifiée. Collaborer avec des experts qualifiés est un choix judicieux pour réussir avec Salesforce.

Les événements dynamiques du Salesforce World Tour sont un moyen ingénieux de développer son réseau et de nouer des relations en personne. En tant qu’entreprise d’externalisation, ces événements nous permettent d’échanger avec des clients et des partenaires et de mettre en avant notre expertise.

Cet engagement en faveur de la formation continue nous permet de fournir des solutions Salesforce optimales adaptées aux exigences propres à chaque client.

Découvrez notre récent déplacement

Routine Automation au Salesforce World Tour 2023

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2. Une vaste expérience dans de nombreux secteurs

Forte de plus de 4 ans d’expérience, notre équipe RA a réalisé des projets Salesforce dans des secteurs très variés, notamment :

• 🚗 Automobile
• 🏭 Industrie manufacturière
• 🗺 Logistique
• 🛍 Commerce de détail
• 📲 Médias
• 💡 Énergie

Cette vaste expertise nous permet de comprendre rapidement les spécificités métier des clients, leurs besoins et leurs processus. Nous pouvons proposer des solutions sur mesure et des bonnes pratiques adaptées à chaque secteur plutôt qu’une approche uniforme.

Notre portfolio présente des projets réussis auprès de startups, d’entreprises de taille moyenne et de grandes entreprises. Nous adaptons nos moyens de réalisation et notre expertise aux exigences propres à chaque client.

Grâce à cette expérience multisectorielle, les clients ont la certitude que Routine Automation comprend leurs objectifs et sait comment tirer le meilleur parti de Salesforce dans leur secteur d’activité.

3. Support continu et optimisation

Nous ne nous contentons pas de mettre en œuvre Salesforce pour ensuite vous laisser vous débrouiller seuls. Routine Automation propose un support continu flexible pour optimiser les performances et répondre à l’évolution des besoins.

Nos forfaits de support proposent une assistance économique, selon vos besoins. Les options vont de 40 heures d’essai à 160 heures par mois (ou par an) de support dédié.

Les activités de support courantes comprennent :

• ⚙️ Résolution des problèmes techniques et des bugs
• ⚙️ Ajout de nouvelles fonctionnalités
• ⚙️ Ajustement des configurations
• ⚙️ Amélioration des intégrations
• ⚙️ Amélioration de l’adoption par les utilisateurs
• ⚙️ Renforcement des équipes

Un seul développeur expérimenté peut généralement traiter les demandes de support. Pour des besoins plus importants, nous constituons une équipe adaptée aux compétences et à la charge de travail requises.

Le support continu est l’ingrédient secret d’une réussite durable avec Salesforce. Il vous permet de maximiser le retour sur investissement tout en adaptant la plateforme à l’évolution des exigences de l’entreprise.

Nos services de support offrent une solution économique, notamment au regard des récentes hausses de prix de Salesforce, qui vous amènent peut-être à vous interroger sur sa valeur. En proposant des forfaits de support flexibles et des volumes horaires adaptés, nous vous permettons de ne payer que l’expertise dont vous avez besoin, au moment où vous en avez besoin. Bénéficiez d’une aide pour vous adapter aux dernières mises à jour de la plateforme sans dépenses excessives, et améliorez et optimisez les performances de Salesforce.

En savoir plus sur les forfaits de support

Qu’est-ce que le service de support continu Salesforce ?

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4. Des réalisations Salesforce qui ont fait leurs preuves

Routine Automation satisfait ses clients depuis longtemps. Notre note globale de satisfaction client sur Clutch est de 4,8 sur 5, sur la base de plus de 250 mises en œuvre réussies.

Nous avons été classés 5 fois parmi les meilleures entreprises Salesforce sur Clutch, en reconnaissance des résultats obtenus pour nos clients et de notre expertise technique :

Mais ne vous contentez pas de nous croire sur parole : lisez directement les avis de clients sur des sites comme Clutch pour découvrir comment nous aidons les entreprises à atteindre leurs objectifs grâce à Salesforce. Notre expertise éprouvée vous donne confiance dans le bon déroulement de la mise en œuvre.

5. Le travail d’équipe concrétise vos ambitions Salesforce

Faites-vous pleinement confiance au freelance que vous avez engagé et avez-vous vérifié ses compétences ? Les freelances sont indépendants et nécessitent un suivi de la part des clients pour valider leur expertise et s’assurer qu’ils assument leurs responsabilités.

Nos modèles de prestation éprouvés

La mise en œuvre de Salesforce nécessite des spécialistes expérimentés, mais constituer une équipe interne peut être difficile. Routine Automation propose des modèles éprouvés de mise à disposition de personnel pour mobiliser les experts adaptés à vos besoins.

Nous proposons deux formules flexibles de collaboration :

Avec ces deux modèles, vous bénéficiez de notre expertise validée, mise en pratique au moyen de processus éprouvés. Nous nous concentrons sur la réalisation pour que vous puissiez vous consacrer à la croissance stratégique.

Collaborer avec Routine Automation vous permet d’adapter vos ressources Salesforce compétentes à vos besoins, sans risque. Nos modèles de prestation vous apportent les compétences et le sens des responsabilités dont votre équipe a besoin pour réussir.

Nous assumons nos responsabilités grâce à :

• ✅️ Des responsables techniques très expérimentés qui encadrent et accompagnent nos ingénieurs
• ✅️ Des contrôles rigoureux d’assurance qualité sur l’ensemble du travail réalisé
• ✅️ Un suivi continu des performances des spécialistes

À l’inverse, les freelances ou les salariés à temps plein inexpérimentés travaillent de manière indépendante et évaluent eux-mêmes leurs compétences. Sans supervision, ils peuvent passer des heures facturables à faire défiler Instagram au lieu de travailler avec sérieux.

Cette façon de travailler isolément conduit souvent les clients à chercher d’autres solutions après des expériences insatisfaisantes.

Certains clients se tournent vers des agences ou des entreprises partenaires Salesforce après de mauvaises expériences avec des freelances. Des clients nous ont contactés après :

• ❌ Des expériences globalement décevantes avec des développeurs freelances
• ❌ L’embauche de salariés à temps plein inexpérimentés
• ❌ L’apparition d’un besoin de support plus robuste et évolutif

Chez Routine Automation, notre équipe dédiée fournit des solutions fiables avec une expertise inégalée. Nos responsables techniques accompagnent les ingénieurs et veillent à ce que chacun assume pleinement ses responsabilités. Confiez-nous la réalisation sans faille de vos projets, là où les freelances tâtonnent. Notre expertise validée vous apporte confiance et sérénité. Nous mettons à votre disposition des collaborateurs expérimentés dédiés à chaque client :

• ⚙️ 1 ingénieur chevronné par projet
• ⚙️ Des équipes complètes pour les projets plus importants
• ⚙️ Des volumes horaires de support flexibles selon les besoins

Nous inspirons confiance grâce à une expertise validée sur laquelle vous pouvez compter. Nos 27 experts Salesforce certifiés possèdent plus de 90 certifications et sont formés aux dernières fonctionnalités de la plateforme.

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