Salesforce Pro Suite pienyrityksille

Opas pienyrityksille: kasvun mahdollisuudet käyttöön Salesforce Pro Suiten avulla

Kehittyvässä digitaalisessa toimintaympäristössä Salesforce on pienyrityksille enemmän kuin CRM-alusta: se vauhdittaa kasvua ja uudistaa pk-yritysten tapaa olla yhteydessä asiakkaisiin ja sujuvoittaa toimintaansa. Salesforce Pro Suiten avulla pienyrityksesi voi hyödyntää edistyneitä ominaisuuksia ja strategioita mitattavan menestyksen ja skaalautuvuuden saavuttamiseksi. Kattava oppaamme kertoo, miten tämä kaiken kattava CRM-ratkaisu tukee laajentumista edistyneiden ominaisuuksien, räätälöinnin ja automaation avulla.

Mikä on pienyrityksille tarkoitettu Salesforce?

Pienyritykset, joiden vuotuinen liikevaihto on tavallisesti alle 50 miljoonaa dollaria ja henkilöstömäärä muutamasta henkilöstä useisiin satoihin työntekijöihin, ovat olennainen osa maailmantaloutta. Salesforce for Small Business tarjoaa uudistavan lähestymistavan asiakkuudenhallintaan (CRM), ja se on suunniteltu erityisesti pienten ja keskisuurten yritysten (pk-yritysten) omaleimaisiin toimintatapoihin ja haasteisiin.

Tämä tehokas pilvipohjainen alusta tarjoaa ennen kaikkea seuraavat ominaisuudet:

1. Keskitetty asiakastietojen hallinta
Järjestä kaikki asiakasvuorovaikutus ja asiakastiedot yhteen paikkaan ja käytä niitä sieltä. Näin parannat asiakaspalvelua ja tarjoat yksilöllisiä kokemuksia.

2. Skaalautuvat ratkaisut
Olipa yrityksesi vasta aloittamassa tai odottamassa laajentumista, Salesforce kasvaa kanssasi ja tarjoaa räätälöityjä ratkaisuja muuttuviin tarpeisiisi.

3. Edistynyt automaatio ja tekoäly
Sujuvoita toimintaa automaatiotyökaluilla ja hyödynnä tekoälyn tuottamia oivalluksia parempien liiketoimintapäätösten tekemiseen.

4. Kattavat integrointimahdollisuudet
Integroi saumattomasti monenlaisia sovelluksia ja ohjelmistoja ja paranna yrityksesi tehokkuutta sekä järjestelmien yhteentoimivuutta.

5. Käytettävyys ja liikkuvuus
Pysy yhteydessä ja hallitse liiketoimintaasi liikkeellä ollessasi käyttämällä CRM-järjestelmääsi mobiililaitteella, jotta voit hyödyntää jokaisen mahdollisuuden.

Yhteenvetona voidaan todeta, että pienyrityksille tarkoitettu Salesforce tarjoaa vankan perustan menestymiselle nykypäivän kilpailluilla markkinoilla. Se keskittää tiedot, automatisoi prosessit ja tarjoaa skaalautuvia ratkaisuja, joiden avulla pienyritykset voivat tarjota erinomaisia asiakaskokemuksia, tehdä tietoon perustuvia päätöksiä ja saavuttaa kestävää kasvua.

Vastaa pienyrityksesi tarpeisiin entistä paremmin käyttöönottopalvelujemme avulla!

Ota kaikki mahdollisuutesi käyttöön asiantuntevan Salesforce-käyttöönoton avulla.

Salesforcen käyttöönotto

Tutustu nyt!

Salesforcen käytön edut pienyrityksille

Salesforcen käyttöönotto pienyrityksissä tarjoaa CRM-perustoimintojen lisäksi monipuolisia etuja kasvun ja asiakastyytyväisyyden edistämiseen.

Keskitetyt asiakastiedot
Saa 360 asteen näkymä jokaiseen asiakkaaseen ja paranna personointia eri kanavissa.

Salesforce-automaatio
Anna myyntitiimillesi työkalut lupaavimpien liidien tunnistamiseen, kauppojen vaiheiden seurantaan ja kauppojen nopeampaan päättämiseen.

Markkinoinnin automaatio
Hyödynnä liidien pisteytystä, sähköpostityönkulkuja ja kampanja-analytiikkaa liidien tehokkaaseen hoivaamiseen ja muuttamiseen asiakkaiksi.

Asiakastuki
Tarjoa monikanavaista tukea puhelinpalvelukeskusten, chatin ja itsepalveluportaalien kautta skaalautuvan ja yksilöllisen asiakaspalvelun varmistamiseksi.

Oivalluksia tarjoava analytiikka
Koontinäytöt ja raportit antavat tietoa myynnin trendeistä ja asiakastuen työkuormasta strategisten päätösten tueksi.

Pienyrityksille tarkoitettu Salesforce luo perustan vahvoille myynnin, markkinoinnin ja asiakaspalvelun strategioille. Routine Automation, sertifioitu Salesforce-kumppani, voi auttaa sinua hyödyntämään näitä etuja liiketoimintasi kasvattamisessa.

Salesforce pienyrityksille: versiot ja vaihtoehdot

Kilpailuympäristössä toimiville pienille ja keskisuurille yrityksille Salesforce tarjoaa räätälöityjä ratkaisuja, joiden avulla ne voivat hyödyntää johtavan, sijalla 1 olevan CRM-järjestelmän tehoa tehokkaasti ja edullisesti. Salesforcen hinnoittelurakenne vastaa pienyritysten yksilöllisiin tarpeisiin tarjoamalla kaksi pääasiallista ohjelmistopakettia:

Starter Suite

Hinta 25 $/käyttäjä/kuukausi
Starter Suite on kattava CRM-ratkaisu, joka painottaa yksinkertaisuutta ominaisuuksista tinkimättä. Se on kehitetty yrityksille, jotka etsivät tehokasta CRM-järjestelmää ilman laajan räätälöinnin tarvetta. Keskeisiä ominaisuuksia ovat:

Dynaaminen sähköpostimarkkinointi ja analytiikka. Tehosta markkinointikampanjoitasi käytännössä hyödynnettävillä oivalluksilla ja yksilöllisellä yhteydenpidolla.

Valmiit myyntiprosessit. Sujuvoita myyntitoimintaasi ennalta määritellyillä prosesseilla ja varmista tehokkuus alusta alkaen.

Saumaton asiakaspalvelu. Varmista asiakastyytyväisyys integroiduilla palvelutyökaluilla, joiden avulla ongelmat ratkeavat nopeasti.

Pro Suite

Hinta 100 $/käyttäjä/kuukausi (laskutetaan vuosittain).
Pro Suite tarjoaa joustavamman CRM-kokemuksen ja kehittyneempiä työkaluja kasvaville yrityksille, jotka ovat valmiita siirtymään seuraavalle tasolle skaalautuvuudessa ja räätälöinnissä. Tämä versio sisältää:

Laajemmat räätälöinti- ja automaatiomahdollisuudet
Räätälöi CRM yrityksesi yksilöllisiin tarpeisiin ja säästä aikaa automatisoimalla työnkulkuja.

Myyntitarjousten laadinta ja myynnin ennustaminen
Anna myyntitiimillesi edistyneet työkalut tarkkaan ennustamiseen ja tehokkaaseen tarjousten laadintaan.

Parannettu reaaliaikainen chat
Paranna asiakasvuorovaikutusta reaaliaikaisilla chat-ominaisuuksilla, jotka varmistavat nopeat ja tehokkaat vastaukset tiedusteluihin.

Huomautus: Pro Suite edellyttää vuosisopimusta.

Lisäksi Salesforce skaalautuu yrityksesi mukana siihen liittyvien tuotteiden avulla. Näitä ovat esimerkiksi:

Marketing Account Engagement alkaen 1 250 $/kuukausi edistyneeseen markkinoinnin automaatioon ja analytiikkaan

Cloud Enterprise Editions myyntiin ja asiakaspalveluun alkaen 165 $/käyttäjä/kuukausi kattavia myyntiratkaisuja ja asiakastuen parannuksia varten.

Alusta tarjoaa Success Plans -palvelupaketteja, jotka auttavat yrityksiä saamaan mahdollisimman suuren hyödyn Salesforce-investoinnistaan:

Standard Success Plan
Sisältyy kaikkiin lisensseihin ja tarjoaa tukea ja resursseja tarpeen mukaan.

Premier Success Plan
Hinta on 30 % lisenssimaksujen nettohinnasta. Sisältää asiantuntijaohjausta, 24×7-tuen ja yksilöllisiä oivalluksia.

Salesforcen sitoutuminen pk-yritysten menestykseen näkyy sen edullisessa hinnoittelussa, laajassa ominaisuusvalikoimassa ja skaalautuvissa ratkaisuissa. Aloittivatpa pienyritykset Starter Suiten keskeisistä ominaisuuksista tai siirtyivätpä ne Pro Suiten edistyneisiin työkaluihin, Salesforce auttaa niitä kasvamaan, innovoimaan ja ylittämään asiakkuudenhallinnalle asettamansa tavoitteet.

Miksi Salesforce Pro Suite sopii kasvaville pienyrityksille?

Oikean CRM-alustan valinta on ratkaisevan tärkeää laajentumisen kynnyksellä oleville pienyrityksille. Salesforce Pro Suite erottuu edukseen kehittyneenä kaiken kattavana CRM-ratkaisuna, joka kuroo umpeen CRM-perustoimintojen ja kasvavan yrityksen monimutkaisten tarpeiden välisen kuilun.

Pro Suite osoittaa Salesforcen sitoutumisen pienyritysten tukemiseen vuonna, joka Slackin äskettäisen kyselyn mukaan ratkaisee niiden menestyksen tai epäonnistumisen. Kun 40 % pienyrityksistä tunnustaa teknologian ratkaisevan roolin tulevassa menestyksessään, Salesforce Pro Suite tarjoaa niille pelastusrenkaan: tehokkaan mutta edullisen ja helppokäyttöisen alustan.

Keskeiset ominaisuudet ja hyödyt:

Saumaton siirtyminen Starter Suitesta
Salesforce Starteria tällä hetkellä käyttävät asiakkaat voivat päivittää vaivattomasti Pro Suiteen ja saada käyttöönsä laajemmat räätälöinti- ja automaatiomahdollisuudet sekä lisätoiminnot, jotka ovat olennaisia kasvaville yrityksille.

Perustana Einstein 1 Platform ja Data Cloud
Pro Suiten ydin hyödyntää Salesforcen tekoälyn ominaisuuksia tarjotakseen yrityksille valmiin ratkaisun, joka yksinkertaistaa CRM-järjestelmän käyttöönottoa ja vauhdittaa liiketoiminnan kasvua.

Kattavat CRM-työkalut yhdessä paketissa
Pro Suite rakentuu Starter Suiten pohjalle ja laajentaa sen tarjontaa seuraavilla ominaisuuksilla:

Edistyneet liidien hankintatyökalut, kuten kampanjapohjat ja suorituskykyanalytiikka.

Parannetut myyntiominaisuudet, kuten ennustaminen, tarjousten laadinta ja suorat verkkomaksut.

Asiakaspalvelun parannukset, joihin kuuluvat chat- ja viestintäominaisuudet suoraan verkkosivustoilla ja sovelluksissa.

AppExchange-integraatio, joka tarjoaa pääsyn laajaan sovellus- ja asiantuntijaekosysteemiin toimialakohtaisten tulosten saavuttamiseksi.

Räätälöinti ja automaatio
Pro Suite tarjoaa perustoimintoja laajemmat räätälöinti-, automaatio- ja integrointimahdollisuudet. Niihin kuuluvat liiketoimintaprosesseja sujuvoittava Flow Automation sekä mukautetut sovellukset ja objektit, joilla CRM voidaan räätälöidä liiketoiminnan erityistarpeisiin.

Tuki monimutkaisille liiketoimintaprosesseille
Yritysten kehittyessä myös niiden toiminta muuttuu monimutkaisemmaksi. Pro Suite tarjoaa työkalut vaativampien liiketoimintaprosessien tueksi myynnin ennustamisesta ja tarjousten laadinnasta asiakaspalvelun hallintaan reaaliaikaisen chatin avulla.

Yhteenveto

Salesforce Pro Suite vastaa pienten mutta kasvavien yritysten tarpeisiin, kun ne haluavat enemmän kuin pelkän CRM-perusjärjestelmän. Se on tarkoitettu yrityksille, joiden on integroitava useita teknologiajärjestelmiä tai hallittava asiakkaiden sähköpostien ja puheluiden lisäksi monimutkaisia toimintoja. Pro Suite luo yrityksille edellytykset tulevaan menestykseen yhdistämällä järjestelmät yhdelle alustalle ja vastaamalla asiakkaiden kasvaviin odotuksiin tekoälyn, automaation ja vankan tietopohjan avulla.

Salesforce Pro Suite ei ole vain yksi CRM-järjestelmä muiden joukossa, vaan pienyritysten kasvukumppani, jonka avulla ne voivat sujuvoittaa toimintaansa, parantaa asiakassuhteitaan ja saavuttaa skaalautuvaa kasvua. Salesforcen avulla yritykset voivat kehittyä joutumatta luopumaan nykyisestä CRM-ratkaisustaan ja korvaamaan sitä uudella. Se tarjoaa skaalautuvan, räätälöitävän ja tehokkaan tavan vastata kasvaviin tarpeisiin.