Salesforce Pro Suite dla małych firm

9 min Aktualizacja: 28.05.2025
img
autor

Kierownik Działu Marketingu

Helena Dziementej

Przewodnik dla małych firm: odblokowanie rozwoju dzięki pakietowi Salesforce Pro Suite

W ewoluującym krajobrazie cyfrowym Salesforce dla małych firm to nie tylko platforma CRM; to akcelerator wzrostu, zmieniający sposób, w jaki MŚP łączą się z klientami i usprawniają działalność. Z Pakiet Salesforce Pro, Twoja mała firma może korzystać z zaawansowanych funkcji i strategii zapewniających wymierny sukces i skalowalność. W naszym obszernym przewodniku dowiesz się, w jaki sposób to wszechstronne rozwiązanie CRM wspiera rozwój dzięki zaawansowanym funkcjom, dostosowywaniu i automatyzacji.  

Salesforce Pro Suite (Strona główna)

Czym jest Salesforce dla małych firm?

Salesforce Astro wskazujący na ekran komputera wyświetlający „Salesforce dla małych firm”.

Małe firmy, zwykle charakteryzujące się rocznym przychodem poniżej 50 milionów dolarów i liczbą pracowników od kilku do kilkuset pracowników, są integralną częścią światowej gospodarki. Salesforce dla małych firm reprezentuje: podejście transformacyjne do zarządzania relacjami z klientami (CRM), zaprojektowanego specjalnie w celu zaspokojenia wyjątkowej dynamiki i wyzwań stojących przed małymi i średnimi przedsiębiorstwami (MŚP).

W istocie ta potężna platforma oparta na chmurze oferuje:  

1. Scentralizowane zarządzanie danymi klientów 
Organizuj i uzyskuj dostęp do wszystkich interakcji z klientami i danych z jednego źródła, wspierając lepszą obsługę klienta i spersonalizowane doświadczenia. 

Salesforce Suite Pro (Sprzedaż – Możliwości)

2. Skalowalne rozwiązania 
Niezależnie od tego, czy Twoja firma dopiero się rozpoczyna, czy czeka na rozwój, Salesforce rozwija się wraz z Tobą, oferując rozwiązania dostosowane do Twoich zmieniających się potrzeb.  

3. Zaawansowana automatyzacja i sztuczna inteligencja  
Usprawnij operacje dzięki narzędziom do automatyzacji i wykorzystaj sztuczną inteligencję do uzyskania spostrzeżeń, które pomogą w podejmowaniu lepszych decyzji biznesowych. 

4. Wszechstronne możliwości integracyjne  
Bezproblemowo integruj się z szeroką gamą aplikacji i oprogramowania, zwiększając wydajność i łączność swojej firmy.  

5. Dostępność i mobilność  
Pozostań w kontakcie i zarządzaj swoją firmą gdziekolwiek jesteś, korzystając z mobilnego dostępu do CRM, dzięki czemu możesz wykorzystać każdą okazję.

Salesfroce Pro Suite (Sprzedaż)

Podsumowując, Salesforce dla małych firm zapewnia solidne ramy umożliwiające małym firmom prosperowanie na dzisiejszym konkurencyjnym rynku. Centralizuje dane, automatyzuje procesy i dostarcza skalowalne rozwiązania, które umożliwiają małym firmom zapewnianie klientom wyjątkowej obsługi, podejmowanie decyzji w oparciu o dane i osiąganie zrównoważonego wzrostu.  

Zwiększ potrzeby swojej małej firmy dzięki naszym usługom wdrożeniowym!  

Odblokuj swój pełny potencjał dzięki naszemu eksperckiemu wdrożeniu Salesforce.  

Wdrożenie Salesforce’a  

Zalety korzystania z Salesforce dla małych firm

Wdrożenie Salesforce dla małych firm wykracza poza podstawową funkcjonalność CRM do odblokowania bogaty zestaw korzyści w celu napędzania wzrostu i zadowolenia klientów. 

Scentralizowane dane klientów 
Uzyskaj 360-stopniowy widok każdego klienta, zwiększając personalizację we wszystkich kanałach.

Automatyzacja Salesforce’a 
Wyposaż swój zespół sprzedaży w narzędzia umożliwiające identyfikację gorących potencjalnych klientów, monitorowanie etapów transakcji i zabezpieczanie szybszych zamknięć. 

automatyzacja marketingu 
Wykorzystaj ocenę potencjalnych klientów, przepływy pracy e-maili i analitykę kampanii, aby skutecznie pozyskiwać i konwertować potencjalnych klientów. 

Obsługa klienta 
Zapewniaj wsparcie wielokanałowe za pośrednictwem centrów telefonicznych, czatów i portali samoobsługowych, aby zapewnić skalowalną, spersonalizowaną obsługę klienta.

Wnikliwa analityka 
Pulpity nawigacyjne i raporty zapewniają wgląd w trendy sprzedaży i wspierają obciążenie pracą, podejmując strategiczne decyzje.

Salesforce dla małych firm zapewnia podstawę solidnych strategii sprzedaży, marketingu i obsługi klienta. Rutynowa automatyzacja, certyfikowany partner Salesforce, może pomóc Ci wykorzystać te korzyści do napędzania rozwoju firmy.  

Chcesz rozwijać swój biznes dzięki Salesforce?  
Nasz zespół specjalizuje się w optymalizacji Salesforce dla małych firm. Rozpocznij swoją przygodę z CRM już dziś!

Salesforce dla małych firm: edycje i opcje 

Dla małych i średnich firm (SMB) poruszających się w konkurencyjnym krajobrazie Salesforce oferuje rozwiązania dostosowane do indywidualnych potrzeb wykorzystać moc CRM nr 1 skutecznie i niedrogo. Struktura cenowa Salesforce spełnia unikalne potrzeby małych firm, oferując dwa podstawowe pakiety:   

Pakiet startowy

Cena 25$/użytkownika/miesiąc  
Starter Suite to kompleksowe rozwiązanie CRM podkreślając prostotę bez uszczerbku dla możliwości. Opracowany dla firm poszukujących solidnego CRM bez konieczności szerokiego dostosowywania. Kluczowe funkcje obejmują:  

Dynamiczny marketing e-mailowy i analitykaWzbogać swoje kampanie marketingowe o praktyczne spostrzeżenia i spersonalizowane działania.

Nieszablonowe procesy sprzedażoweUsprawnij swoje operacje sprzedażowe dzięki wstępnie zdefiniowanym procesom, aby zwiększyć wydajność od samego początku.  

Bezproblemowa obsługa klienta. Zapewnij zadowolenie klienta dzięki zintegrowanym narzędziom serwisowym umożliwiającym szybkie rozwiązywanie problemów.

Pakiet Pro

Cena wynosi 100$/użytkownika/miesiąc (rozliczane rocznie).
Pakiet Pro Suite oferuje więcej elastyczne doświadczenie CRM z ulepszonymi narzędziami dla rozwijających się firm, gotowymi na wyższy poziom skalowalności i dostosowywania. To wydanie zawiera:  

Większa personalizacja i automatyzacja 
Dostosuj CRM do unikalnych wymagań Twojej firmy i zautomatyzuj przepływy pracy, aby zaoszczędzić czas.  

Wyceny i prognozowanie sprzedaży 
Wyposaż swój zespół sprzedaży w zaawansowane narzędzia do dokładnego prognozowania i wydajnego generowania ofert.  

Ulepszony czat w czasie rzeczywistym 
Popraw interakcję z klientami dzięki funkcjom czatu w czasie rzeczywistym, które zapewniają szybką i skuteczną odpowiedź na zapytania.  

Uwaga: Pakiet Pro wymaga umowy rocznej.  

Dodatkowo Salesforce skaluje się wraz z Twoją firmą poprzez powiązane produkty, takie jak: 

Zaangażowanie konta marketingowego od 1,250 USD/miesiąc dla zaawansowanej automatyzacji marketingu i analityki

Wersje Cloud Enterprise ds. sprzedaży i serwisu od 165 $/użytkownik/miesiąc kompleksowych rozwiązań sprzedażowych i usprawnień w zakresie obsługi klienta.  

Salesforce for Small Business Pro Suite z Salesforce Astro, idealny dla małych firm.
Salesfroce Suite Pro (Marketing)

Platforma oferuje plany sukcesu, które pomagają firmom zmaksymalizować inwestycje w Salesforce:  

Standardowy plan sukcesu 
Dołączone do wszystkich licencji, zapewniające wsparcie i zasoby na żądanie. 

Premierowy plan sukcesu 
Za 30% opłat licencyjnych netto, ze wskazówkami ekspertów, wsparciem 24×7 i spersonalizowanymi spostrzeżeniami. 

Zaangażowanie Salesforce w sukces małych i średnich przedsiębiorstw jest widoczne poprzez: przystępne ceny, rozbudowany zestaw funkcji, skalowalne rozwiązania. Niezależnie od tego, czy zaczynasz od podstawowych możliwości pakietu Starter Suite, czy przechodzisz do zaawansowanych narzędzi pakietu Pro Suite, Salesforce umożliwia małym firmom rozwój, wprowadzanie innowacji i przekraczanie celów w zakresie zarządzania relacjami z klientami.  

Dlaczego pakiet Salesforce Pro Suite dla rozwijających się małych firm? 

Salesforce Astro, symbol Salesforce dla Small Business Pro Suite, który umożliwia małym firmom efektywny rozwój.

Wybór odpowiedniej platformy CRM ma kluczowe znaczenie dla małych firm na progu ekspansji. Pakiet Salesforce Pro wyróżnia się jako ulepszona, kompleksowe rozwiązanie CRM, wypełniając lukę pomiędzy podstawowymi funkcjonalnościami CRM a złożonymi potrzebami rozwijającego się biznesu. 

Pro Suite pokazuje zaangażowanie Salesforce we wspieranie małych firm w przełomowym roku, jak stwierdzono w niedawnej ankiecie Slack. Ponieważ 40% małych firm uznaje kluczową rolę technologii w ich przyszłym sukcesie, Salesforce Pro Suite oferuje ratunek, zapewniając solidną, a jednocześnie niedrogą i łatwą w obsłudze platformę.  

Najważniejsze cechy i korzyści:  

Bezproblemowe przejście z pakietu Starter Suite 
Klienci korzystający obecnie z Salesforce Starter mogą bez trudu przejść na Pro Suite, odblokowując świat zwiększonej personalizacji, automatyzacji i rozszerzonych funkcjonalności niezbędnych dla rozwijających się firm.  

Oparte na platformie Einstein 1 i Data Cloud 
Podstawą pakietu Pro Suite jest wykorzystanie Sztuczna inteligencja firmy Salesforce możliwości zapewnienia firmom gotowych rozwiązań, które upraszczają Wdrożenie CRM i napędza rozwój biznesu.  

Kompleksowe narzędzia CRM w jednym pakiecie
Opierając się na pakiecie Starter Suite, Pro Suite rozszerza swoją ofertę o:   

Zaawansowane narzędzia do generowania leadów, w tym szablony kampanii i analizy wydajności. 

Ulepszone funkcje sprzedaży, takie jak prognozowanie, wycena i bezpośrednie płatności online.  

Ulepszenia obsługi klienta dzięki funkcjom czatu i przesyłania wiadomości bezpośrednio w witrynach internetowych i aplikacjach.  

Integracja z AppExchange zapewniająca dostęp do ogromnego ekosystemu aplikacji i ekspertów w celu osiągania wyników dostosowanych do specyfiki branży.  

Personalizacja i automatyzacja 
Pakiet Pro Suite wykracza poza podstawy i oferuje szerokie możliwości dostosowywania, automatyzacji i integracji. Należą do nich Flow Automation do usprawniania procesów biznesowych oraz niestandardowe aplikacje i obiekty umożliwiające dostosowanie CRM do konkretnych potrzeb biznesowych.  

Wsparcie złożonych procesów biznesowych 
Wraz z ewolucją przedsiębiorstw rośnie także ich złożoność operacyjna. Pro Suite zapewnia narzędzia wspierające bardziej wyrafinowane procesy biznesowe, od prognozowania sprzedaży i wyceny po zarządzanie obsługą klienta za pomocą czatu na żywo.  

Podsumowanie

Pakiet Salesforce Pro odpowiada na potrzeby małych, ale rozwijających się przedsiębiorstw, które chcą więcej niż tylko podstawowy CRM. Jest przeznaczony dla firm dysponujących wieloma systemami technologicznymi, które umożliwiają integrację lub złożone operacje w celu zarządzania innymi niż e-maile i rozmowy telefoniczne klientów. Pro Suite zapewnia firmom przyszły sukces poprzez konsolidację systemów w jedną platformę, spełniając rosnące oczekiwania klientów dzięki sztucznej inteligencji, automatyzacji i solidnym podstawom danych.  

Salesforce Pro Suite to nie tylko kolejny CRM; to jest partner wzrostu dla małych przedsiębiorstw, umożliwiając im usprawnienie operacji, poprawę relacji z klientami i osiągnięcie skalowalnego wzrostu. Dzięki Salesforce firmy mogą ewoluować bez konieczności zgrywania i wymiany rozwiązań CRM, zapewniając skalowalny, konfigurowalny i skuteczny sposób zaspokajania rosnących potrzeb.  

osoba
Przekształć swoją małą firmę dzięki Salesforce Pro Suite!
Niech rutynowa automatyzacja będzie Twoim przewodnim światłem w rozwoju, dostosowując Salesforce do Twojej strategii.