Salesforce Pro Suite für kleine Unternehmen

9 Minuten Aktualisiert: 28.05.2025
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Autor

Leiter der Marketingabteilung

Helena Dzementej

Leitfaden für kleine Unternehmen: Wachstum mit der Salesforce Pro Suite erschließen

In der sich weiterentwickelnden digitalen Landschaft ist Salesforce für kleine Unternehmen nicht nur eine CRM-Plattform; Es ist ein Wachstumsbeschleuniger, der die Art und Weise verändert, wie KMU mit Kunden in Kontakt treten und Abläufe rationalisieren. Mit Salesforce Pro Suitekann Ihr kleines Unternehmen erweiterte Funktionen und Strategien für messbaren Erfolg und Skalierbarkeit nutzen. Unser umfassender Leitfaden enthüllt, wie diese All-in-One-CRM-Lösung die Erweiterung mit erweiterten Funktionen, Anpassung und Automatisierung unterstützt.  

Salesforce Pro Suite (Home)

Was ist Salesforce für kleine Unternehmen?

Ein Salesforce-Astro, der auf einen Computerbildschirm zeigt, auf dem „Salesforce for Small Business“ angezeigt wird.

Kleine Unternehmen, die in der Regel einen Jahresumsatz von weniger als 50 Millionen US-Dollar und eine Belegschaft von wenigen Einzelpersonen bis zu mehreren Hundert Mitarbeitern aufweisen, sind ein wesentlicher Bestandteil der Weltwirtschaft. Salesforce für kleine Unternehmen repräsentiert a transformativer Ansatz bis hin zum Kundenbeziehungsmanagement (CRM), das speziell auf die einzigartige Dynamik und Herausforderungen kleiner und mittlerer Unternehmen (KMU) zugeschnitten ist.

Im Kern bietet diese leistungsstarke, cloudbasierte Plattform:  

1. Zentralisierte Kundendatenverwaltung 
Organisieren Sie alle Kundeninteraktionen und Daten aus einer einzigen Quelle und greifen Sie darauf zu, um einen verbesserten Kundenservice und personalisierte Erlebnisse zu fördern. 

Salesforce Suite Pro (Vertrieb – Chancen)

2. Skalierbare Lösungen 
Ganz gleich, ob Ihr Unternehmen gerade erst startet oder auf eine Expansion wartet: Salesforce wächst mit Ihnen und bietet maßgeschneiderte Lösungen, die Ihren sich verändernden Anforderungen gerecht werden.  

3. Erweiterte Automatisierung und KI  
Optimieren Sie Abläufe mit Automatisierungstools und nutzen Sie KI für Erkenntnisse, die zu besseren Geschäftsentscheidungen führen. 

4. Umfassende Integrationsmöglichkeiten  
Integrieren Sie sich nahtlos in eine Vielzahl von Apps und Software und steigern Sie so die Effizienz und Konnektivität Ihres Unternehmens.  

5. Zugänglichkeit und Mobilität  
Bleiben Sie in Verbindung und verwalten Sie Ihr Unternehmen von unterwegs mit mobilem Zugriff auf Ihr CRM, damit Sie jede Gelegenheit nutzen können.

Salesforce Pro Suite (Vertrieb)

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Salesforce for Small Business einen robusten Rahmen für kleine Unternehmen bietet, um im heutigen wettbewerbsintensiven Markt erfolgreich zu sein. Es zentralisiert Daten, automatisiert Prozesse und liefert skalierbare Lösungen, die es kleinen Unternehmen ermöglichen, außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu bieten, datengesteuerte Entscheidungen zu treffen und nachhaltiges Wachstum zu erzielen.  

Erweitern Sie die Anforderungen Ihres Kleinunternehmens mit unseren Implementierungsdiensten!  

Schöpfen Sie Ihr volles Potenzial mit unserer fachmännischen Salesforce-Implementierung aus.  

Salesforce-Implementierung  

Vorteile der Verwendung von Salesforce für kleine Unternehmen

Die Implementierung von Salesforce für kleine Unternehmen geht über die freizuschaltenden grundlegenden CRM-Funktionen hinaus eine Fülle von Vorteilen um Wachstum und Kundenzufriedenheit voranzutreiben. 

Zentralisierte Kundendaten 
Verschaffen Sie sich eine 360-Grad-Sicht auf jeden Kunden und verbessern Sie die Personalisierung über alle Kanäle hinweg.

Salesforce-Automatisierung 
Statten Sie Ihr Vertriebsteam mit Tools aus, um heiße Leads zu identifizieren, Vertragsphasen zu überwachen und schnellere Abschlüsse zu gewährleisten. 

Marketing-Automatisierung 
Nutzen Sie Lead-Scoring, E-Mail-Workflows und Kampagnenanalysen, um Leads effektiv zu pflegen und zu konvertieren. 

Kundenservice 
Bieten Sie Omnichannel-Support über Callcenter, Chat und Self-Service-Portale für einen skalierbaren, personalisierten Kundenservice.

Aufschlussreiche Analysen 
Dashboards und Berichte bieten Einblicke in Vertriebstrends, unterstützen die Arbeitsbelastung und leiten strategische Entscheidungen.

Salesforce für kleine Unternehmen bietet die Grundlage für solide Vertriebs-, Marketing- und Kundendienststrategien. Routineautomatisierung, zertifizierter Salesforce-Partner, kann Ihnen dabei helfen, diese Vorteile zu nutzen, um das Geschäftswachstum voranzutreiben.  

Sind Sie bereit, Ihr Geschäft mit Salesforce anzukurbeln?  
Unser Team zeichnet sich durch die Optimierung von Salesforce für kleine Unternehmen aus. Beginnen Sie noch heute Ihre CRM-Reise!

Salesforce für kleine Unternehmen: Editionen und Optionen 

Für kleine und mittlere Unternehmen (KMU), die sich im Wettbewerbsumfeld zurechtfinden, bietet Salesforce maßgeschneiderte Lösungen die Macht nutzen des Nr. 1 CRM effektiv und kostengünstig. Die Preisstruktur von Salesforce erfüllt die besonderen Bedürfnisse kleiner Unternehmen, indem sie zwei Hauptsuiten anbietet:   

Starter-Suite

Preis: 25 $/Benutzer/Monat  
Die Starter Suite ist eine umfassende CRM-Lösung Betonung der Einfachheit, ohne Kompromisse bei der Leistungsfähigkeit einzugehen. Entwickelt für Unternehmen, die ein robustes CRM suchen, ohne dass umfangreiche Anpassungen erforderlich sind. Zu den Hauptmerkmalen gehören:  

Dynamisches E-Mail-Marketing und Analysen. Stärken Sie Ihre Marketingkampagnen mit umsetzbaren Erkenntnissen und personalisierter Ansprache.

Out-of-the-Box-Verkaufsprozesse. Optimieren Sie Ihre Vertriebsabläufe mit vordefinierten Prozessen für mehr Effizienz von Anfang an.  

Nahtloser Kundenservice. Sorgen Sie mit integrierten Servicetools zur schnellen Problemlösung für die Kundenzufriedenheit.

Pro-Suite

Preis: 100 $/Benutzer/Monat (jährliche Abrechnung).
Die Pro Suite bietet eine mehr flexible CRM-Erfahrung mit verbesserten Tools für wachsende Unternehmen, die für die nächste Stufe der Skalierbarkeit und Anpassung bereit sind. Diese Ausgabe enthält:  

Größere Anpassung und Automatisierung 
Passen Sie das CRM an die individuellen Anforderungen Ihres Unternehmens an und automatisieren Sie Arbeitsabläufe, um Zeit zu sparen.  

Verkaufsangebote und Prognosen 
Statten Sie Ihr Vertriebsteam mit fortschrittlichen Tools für genaue Prognosen und effiziente Angebotserstellung aus.  

Erweiterter Echtzeit-Chat 
Verbessern Sie die Kundeninteraktion mit Echtzeit-Chat-Funktionen, die sicherstellen, dass Anfragen umgehend und effektiv beantwortet werden.  

Hinweis: Für die Pro Suite ist ein Jahresvertrag erforderlich.  

Darüber hinaus skaliert Salesforce mit Ihrem Unternehmen durch verwandte Produkte wie: 

Marketing-Account-Engagement von 1,250 $/Monat für fortschrittliche Marketingautomatisierung und -analyse

Cloud-Enterprise-Editionen für Vertrieb und Service von 165 $/Benutzer/Monat für umfassende Vertriebslösungen und Verbesserungen des Kundensupports.  

Salesforce for Small Business Pro Suite mit Salesforce Astro, ideal für kleine Unternehmen.
Salesforce Suite Pro (Marketing)

Die Plattform bietet Erfolgspläne, um Unternehmen dabei zu helfen, ihre Investition in Salesforce zu maximieren:  

Standard-Erfolgsplan 
In allen Lizenzen enthalten und bietet On-Demand-Support und Ressourcen. 

Premier-Erfolgsplan 
Für 30 % der Nettolizenzgebühren, mit fachkundiger Beratung, Support rund um die Uhr und personalisierten Einblicken. 

Das Engagement von Salesforce für den Erfolg von KMU wird deutlich zugängliche Preise, umfangreicher Funktionsumfang und skalierbare Lösungen. Ganz gleich, ob Sie mit den grundlegenden Funktionen der Starter Suite beginnen oder zu den anspruchsvollen Tools der Pro Suite aufsteigen: Salesforce ermöglicht es kleinen Unternehmen, zu wachsen, Innovationen zu entwickeln und ihre Ziele im Bereich Kundenbeziehungsmanagement zu übertreffen.  

Warum Salesforce Pro Suite für wachsende Kleinunternehmen? 

Salesforce Astro, Symbol der Salesforce for Small Business Pro Suite, die kleinen Unternehmen ein effizientes Wachstum ermöglicht.

Die Wahl der richtigen CRM-Plattform ist für kleine Unternehmen, die kurz vor der Expansion stehen, von entscheidender Bedeutung. Salesforce Pro Suite zeichnet sich durch eine verbesserte, All-in-One-CRM-Lösung, um die Lücke zwischen grundlegenden CRM-Funktionen und den komplexen Anforderungen eines wachsenden Unternehmens zu schließen. 

Pro Suite zeigt das Engagement von Salesforce, kleine Unternehmen in einem entscheidenden Jahr zu unterstützen, wie in einer aktuellen Slack-Umfrage festgestellt wurde. Da 40 % der kleinen Unternehmen die entscheidende Rolle der Technologie für ihren zukünftigen Erfolg anerkennen, bietet die Salesforce Pro Suite eine Rettungsleine und eine robuste, aber dennoch erschwingliche und benutzerfreundliche Plattform.  

Hauptmerkmale und Vorteile:  

Nahtloser Übergang von der Starter Suite 
Kunden, die derzeit Salesforce Starter verwenden, können mühelos auf die Pro Suite upgraden und sich so eine Welt der erweiterten Anpassung, Automatisierung und erweiterten Funktionalitäten erschließen, die für wachsende Unternehmen unerlässlich sind.  

Unterstützt durch die Einstein 1 Plattform und Data Cloud 
Der Kern der Pro Suite nutzt Die KI von Salesforce Fähigkeiten, um Unternehmen eine Out-of-the-Box-Lösung zu bieten, die vereinfacht CRM-Implementierung und treibt das Geschäftswachstum voran.  

Umfassende CRM-Tools in einem Paket
Aufbauend auf der Basis der Starter Suite erweitert Pro Suite sein Angebot um:   

Erweiterte Tools zur Lead-Generierung, einschließlich Kampagnenvorlagen und Leistungsanalysen. 

Erweiterte Vertriebsfunktionen wie Prognosen, Angebote und direkte Online-Zahlungen.  

Verbesserungen des Kundenservice durch Chat- und Messaging-Funktionen direkt auf Websites und Apps.  

Integration mit AppExchange für Zugriff auf ein umfangreiches Ökosystem von Apps und Experten, um branchenspezifische Ergebnisse zu erzielen.  

Anpassung und Automatisierung 
Pro Suite geht über die Grundlagen hinaus und bietet umfangreiche Anpassungs-, Automatisierungs- und Integrationsfunktionen. Dazu gehören Flow Automation zur Optimierung von Geschäftsprozessen sowie benutzerdefinierte Anwendungen und Objekte zur Anpassung von CRM an spezifische Geschäftsanforderungen.  

Unterstützung komplexer Geschäftsprozesse 
Mit der Weiterentwicklung von Unternehmen entwickeln sich auch ihre betrieblichen Komplexitäten. Pro Suite bietet die Tools zur Unterstützung anspruchsvollerer Geschäftsprozesse, von Verkaufsprognosen und Angeboten bis hin zur Verwaltung des Kundenservice mit Live-Chat.  

Fazit

Salesforce Pro Suite geht auf die Bedürfnisse kleiner, aber wachsender Unternehmen ein mehr als nur ein einfaches CRM. Es ist für Unternehmen gedacht, die mehrere Technologiesysteme integrieren oder komplexe Abläufe verwalten müssen, die über Kunden-E-Mails und Telefonanrufe hinausgehen. Pro Suite bereitet Unternehmen darauf vor zukünftiger Erfolg durch die Konsolidierung von Systemen auf einer einzigen Plattform und die Erfüllung steigender Kundenerwartungen durch KI, Automatisierung und eine robuste Datengrundlage.  

Salesforce Pro Suite ist nicht nur ein weiteres CRM; es ist ein Wachstumspartner für kleine UnternehmenDadurch können sie Abläufe rationalisieren, Kundenbeziehungen verbessern und skalierbares Wachstum erzielen. Mit Salesforce können sich Unternehmen weiterentwickeln, ohne ihre CRM-Lösungen zu zerreißen und zu ersetzen, und bieten so eine skalierbare, anpassbare und effiziente Möglichkeit, ihre wachsenden Anforderungen zu erfüllen.  

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Verwandeln Sie Ihr kleines Unternehmen mit der Salesforce Pro Suite!
Lassen Sie Routine Automation Ihr Leitfaden für Wachstum sein und passen Sie Salesforce an Ihre Strategie an.