Kurkistus Salesforce Einsteiniin markkinoinnin automaatiossa  

Edellisessä artikkelissa käsittelimme usein kysyttyjä kysymyksiä Salesforce Marketing Cloudista. Einstein ei kuitenkaan koskenut aihetta. Kyseessä ei ole vain suuri tiedemies, vaan myös Salesforcen kehittämä yhtä vankka teknologia. Tutustutaanpa Salesforce Einsteiniin markkinoinnin automatisointia varten.  

Einstein-ratkaisu nro 1: Marketing Cloud Einsteinin suositukset

Einstein Recommendations in Marketing Cloud on tekoälyratkaisu, joka sisältää sähköposti- ja verkkosuositusominaisuudet. Tämä ratkaisu yhdistää käyttäjien käyttäytymisen algoritmeihin ja ainutlaatuisiin liiketoimintasääntöihin rakentaakseen käyttäjäprofiilin affiniteeteista. 

Einstein-suositusten avulla voit tehdä seuraavaa: 

• Tarkista, onko olemassa muita tapahtumia, jotka korvaavat jo olemassa olevan tapahtuman. 
• Katso, mitä muut ovat ostaneet, kun lisäät tuotteita ostoskoriin. 
• Valitse sähköpostista seuraava asiakkaiden tai vierailijoiden sisältöön tai kuviin liittyvä osa. 

????Mitkä ovat tärkeimmät ominaisuudet?  

Einsteinin verkko- ja sähköpostisuositukset mahdollistavat käyttäytymisen tarkkailun, mieltymysprofiilien rakentamisen ja seuraavan personoidun sisällön toimittamisen jokaiselle verkkosivuston kävijälle.  

Käyttäytymiseen perustuvien triggerien avulla voit tavoittaa asiakkaita, jotka hylkäävät ostamatta jääneet tuotteet tai palvelut. 

????Mitä voin lopulta saada? 

• Virtaviivaistettu ennustaminen  
• Vähentynyt manuaalinen työmäärä 
• Parempi asiakaskokemus  
• Lisääntynyt tuotemerkkitietoisuus  
• Parannettu sisältöstrategia ja paljon muuta   

Einstein-ratkaisu nro 2: Pardot Einstein

Pardot Einstein on tekoälyratkaisu (AI) analysoida Salesforcen ja Pardotin dataa, joka näyttää selkeät pisteet ja näkemykset sitoutuneimmista potentiaalisista asiakkaista ja tehokkaimmista kampanjoista. 

Aiempien Salesforce CRM -tietojen perusteella Pardot Einstein voi ennustaa seuraavaa: 

• Liidi on valmis siirtymään sopimukseen.   
• Lähetä sähköposteja parhaaseen mahdolliseen aikaan.  
• Kohdista ihanteelliset potentiaaliset asiakkaat sitouttamisohjelmissa, automaatiosäännöissä ja dynaamisissa listoissa.  

💥Mitkä ovat tärkeimmät ominaisuudet?

• Käyttäytymispisteytyksen avulla myyntipäälliköt voivat tunnistaa ihanteelliset potentiaaliset myyntikohteet. 

• Einstein Campaign Insights voi auttaa optimoimaan kampanjaresursseja ja löytämään uusia yleisöjä. 

• Einstein Attribution voi analysoida historiallisia kampanjoita ja löytää nousevia malleja. 

• Lähetysajan optimointi näyttää, milloin sähköpostit tulisi lähettää tietokannasta saatujen aiempien sitoutumistietojen perusteella. 

• Avainasiakkaiden tunnistus tarjoaa porrastetun luokittelun yksittäisille asiakkaille. 

💥Mitä saan lopulta?

• Parannettu analytiikka 
• Tehostettu sähköpostistrategia 
• Virtaviivaistetut liiketoimintaprosessit 
• Nopeutettu myynti ja markkinointi  
• Parannettu ennustaminen ja paljon muuta