Im vorherigen Artikel haben wir über häufig gestellte Fragen zur Salesforce Marketing Cloud gesprochen. Hat aber kein Einstein-Thema angesprochen. Nicht nur ein großartiger Wissenschaftler, sondern auch eine nicht minder robuste Technologie, die von Salesforce erfunden wurde. Entdecken wir Salesforce Einstein für Marketingautomatisierung.
Einstein-Lösung Nr. 1: Marketing Cloud Einstein-Empfehlungen
Einstein Recommendations in Marketing Cloud ist eine Lösung für künstliche Intelligenz, die E-Mail- und Web-Empfehlungsfunktionen umfasst. Diese Lösung kombiniert Benutzerverhalten mit Algorithmen und einzigartigen Geschäftsregeln, um ein Benutzerprofil mit Affinitäten zu erstellen.
Mit Einstein-Empfehlungen können Sie Folgendes tun:
- Prüfen Sie, ob es ein anderes Ereignis gibt, das ein bereits vorhandenes Ereignis überschreibt.
- Sehen Sie, was andere gekauft haben, wenn Sie die Artikel in ihren Warenkorb legen.
- Wählen Sie in der E-Mail das nächste für den Kunden oder Besucher relevante Inhaltselement oder Bild aus.
💥Was sind die wichtigsten Funktionen?
Web- und E-Mail-Empfehlungen von Einstein ermöglichen es Ihnen, Verhalten zu beobachten, Präferenzprofile zu erstellen und jedem Website-Besucher den nächsten personalisierten Inhalt bereitzustellen.
Mithilfe von Verhaltensauslösern können Sie Kunden erreichen, die nicht gekaufte Artikel oder Dienstleistungen aufgeben.
💥Was kann ich am Ende bekommen?
- Optimierte Prognosen
- Reduzierter manueller Arbeitsaufwand
- Verbessertes Kundenerlebnis
- Erhöhte Markenbekanntheit
- Verbesserte Content-Strategie und mehr
Einstein-Lösung Nr. 2: Pardot Einstein
Pardot Einstein ist ein Lösung für künstliche Intelligenz (KI) um Daten aus Salesforce und Pardot zu analysieren, die klare Bewertungen und Einblicke in die engagiertesten potenziellen Kunden und effektivsten Kampagnen liefern.
Basierend auf früheren Daten in Salesforce CRM kann Pardot Einstein Folgendes vorhersagen:
- Der Lead ist bereit, zum Deal überzugehen.
- Versenden Sie E-Mails zum besten Zeitpunkt.
- Sprechen Sie mit Engagement-Programmen, Automatisierungsregeln und dynamischen Listen ideale Interessenten an.
💥Was sind die Hauptfunktionen?
- Mithilfe der Verhaltensbewertung können Vertriebsleiter die idealen potenziellen Vertriebsziele identifizieren.
- Einstein Campaign Insights kann dabei helfen, Kampagnen-Assets zu optimieren und neue Zielgruppen zu finden.
- Einstein Attribution kann historische Kampagnen analysieren und neue Muster erkennen.
- Die Sendezeitoptimierung zeigt anhand vergangener Interaktionsdaten aus einer Datenbank, wann E-Mails gesendet werden sollen.
- Die Key Accounts Identification bietet eine abgestufte Rangfolge für einzelne Accounts.
💥Was kann ich am Ende bekommen?
- Verbesserte Analysen
- Verbesserte E-Mail-Strategie
- Optimierte Geschäftsprozesse
- Beschleunigter Vertrieb und Marketing
- Verbesserte Prognosen und mehr
