Rzut oka na Einsteina Salesforce w zakresie automatyzacji marketingu  

W poprzednim artykule omawialiśmy najczęściej zadawane pytania dotyczące Salesforce Marketing Cloud. Ale nie dotknąłem tematu Einsteina. Nie tylko świetny naukowiec, ale także nie mniej solidna technologia wymyślona przez Salesforce. Odkryjmy Salesforce Einsteina dla Marketing Automation.  

Rozwiązanie Einsteina nr 1: Chmura marketingowa Zalecenia Einsteina

Rekomendacje Einsteina w Marketing Cloud to rozwiązanie oparte na sztucznej inteligencji, które obejmuje funkcje rekomendacji e-mailowych i internetowych. Rozwiązanie to łączy zachowania użytkowników z algorytmami i unikalnymi regułami biznesowymi, aby zbudować profil użytkownika według powinowactwa. 

Dzięki Zaleceniom Einsteina możesz wykonać następujące czynności: 

• Sprawdź, czy jest jakieś inne wydarzenie, które zastępuje już istniejące wydarzenie. 
• Zobacz, co kupili inni, dodając produkty do koszyka. 
• Wybierz następny element treści lub obrazy w wiadomości e-mail odnoszący się do treści klientów lub gości. 

💥Jakie są kluczowe cechy?  

Rekomendacje internetowe i e-mailowe firmy Einstein umożliwiają obserwację zachowań, budowanie profili preferencji i dostarczanie kolejnych spersonalizowanych treści każdemu odwiedzającemu witrynę.  

Za pomocą wyzwalaczy behawioralnych możesz dotrzeć do klientów, którzy porzucają niezakupione produkty lub usługi. 

💥Co w końcu mogę zyskać? 

• Usprawnione prognozowanie  
• Mniejsze obciążenie pracą ręczną 
• Zwiększone doświadczenie klienta  
• Zwiększona świadomość marki  
• Ulepszona strategia dotycząca treści i nie tylko   

Rozwiązanie Einsteina nr 2: Pardot Einstein

Pardot Einstein jest rozwiązanie oparte na sztucznej inteligencji (AI). do analizy danych z Salesforce i Pardot, pokazujących proste wyniki i spostrzeżenia na temat najbardziej zaangażowanych potencjalnych klientów i skutecznych kampanii. 

Na podstawie wcześniejszych danych w Salesforce CRM Pardot Einstein może przewidzieć, co następuje: 

• Lead jest gotowy do zawarcia transakcji.   
• Wysyłaj e-maile w najlepszym momencie.  
• Targetuj idealnych potencjalnych klientów w programach zaangażowania, zasadach automatyzacji i listach dynamicznych.  

💥Jakie są najważniejsze funkcje?

• Scoring zachowań pozwala menedżerom sprzedaży zidentyfikować idealne potencjalne cele sprzedażowe. 

• Einstein Campaign Insights może pomóc zoptymalizować zasoby kampanii i znaleźć nowych odbiorców. 

• Einstein Attribution może analizować kampanie historyczne i znajdować wyłaniające się wzorce. 

• Optymalizacja czasu wysyłania pokazuje, kiedy należy wysyłać e-maile na podstawie danych z bazy danych dotyczących wcześniejszych kontaktów. 

• Identyfikacja kluczowych klientów zapewnia wielopoziomowy ranking dla poszczególnych kont. 

💥Co ostatecznie mogę zyskać?

• Ulepszona analityka 
• Ulepszona strategia e-mailowa 
• Usprawnione procesy biznesowe 
• Przyspieszona sprzedaż i marketing  
• Ulepszone prognozowanie i nie tylko