Kysyimme Rutiiniautomaatiokonsultit voivatko he jakaa vankkoja ratkaisuja omasta käytännöstään. Katsotaanpa tarkemmin, mitä olemme saaneet!
Lukemattomien ominaisuuksiensa ansiosta Sales Cloud auttaa lisäämään yritysten menestystä antamalla myyntitiimien tehdä tarkkoja ja luotettavia dataan perustuvia ennusteita, hallita sekä nykyisiä että potentiaalisia asiakkaita ja seurata asiakkaiden käyttäytymistä, mikä auttaa luomaan kohdennetumman ja menestyksekkäämmän myyntitavan.
Sales Cloud Forecast Management antaa vastaukset seuraaviin kysymyksiin:
”Se auttaa myyntitiimejä ennustamaan sekä lyhyen että pitkän aikavälin suorituskykyä, jotta he voivat tehdä tietoon perustuvia liiketoimintapäätöksiä ja suunnitella toimintaansa KPI-mittareihin perustuvien kattavien ennusteiden mukaisesti. Reaaliaikainen ennusteiden tarkastelu mahdollistaa muutosten tekemisen oikeaan aikaan”, paljastaa Routine Automation Sales Cloud -asiantuntija.
Matkanrakentaja sisään Markkinointipilvi mahdollistaa yksilöllisten ja kohdennettujen asiakaspolkujen rakentamisen. Toiminnallisuus mahdollistaa automatisoidun asiakaspolkulogiikan asettamisen ja ylläpidon, jotta asiakkaiden kanssa voidaan olla vuorovaikutuksessa paremmin ja että kaikki osastot voidaan yhdistää ja verkottaa tyytyväisyyden lisäämiseksi.
Rutiiniautomaatio Marketing Cloud -asiantuntija sanoo, että ”Journey Builder mahdollistaa liidien hoidon manuaalisten vaiheiden määrän vähentämisen ja monikanavaisten kampanjoiden hallinnan automatisoinnin”. Asiakkaiden toiveiden ja niiden vaikutuksen bränditietoisuuteen ja -uskollisuuteen ymmärtäminen vaikuttaa siten myyntiin ja tuloihin.
Sitouttamisohjelma on ominaisuus, joka auttaa automatisoimaan monivaiheisia asiakaspolkuja. ”Tämä työkalu auttaa hoitamaan liidejä tarpeidesi mukaan. Käytä työkalua rakentaaksesi asiakkaille työnkulun jokaisessa liidiprosessin vaiheessa. Työnkulku voi sisältää useita vaiheita, jotka voidaan joko suorittaa tai jättää toteuttamatta liidien aktiviteettien perusteella.” Joitakin esimerkkejä paremman ymmärryksen takaamiseksi: luo tervetulopolku ja lähetä sähköpostia kohdeyleisölle. Jos sähköpostia ei avata useaan päivään, voit lähettää seurantasähköpostin. Kun potentiaalinen asiakas lähettää lomakkeen ja pyytää sopivaa palvelua, voit lisätä kyseisen potentiaalisen asiakkaan sopivaan kampanjaan ja käyttää sitä tulevissa markkinointilähetyksissä. Asiakkaan ei tarvitse seurata liidin tilaa manuaalisesti, koska sitouttamisohjelma voi tehdä sen.
Nämä työkalut voivat auttaa löytämään vastauksia seuraaviin kysymyksiin:
Experience Cloud Site on hyvä ratkaisu sekä asiakastuelle että myynnille. Ei ihme, että asiantuntijamme suosittelee tätä ratkaisua. ”Sivustoa ei tarvitse rakentaa tyhjästä, vaan sivuston sijainnille annetaan heti verkkotunnus, ja voit tehdä julkisen sivuston, jolle sinun ei tarvitse kirjautua sisään ilman lisälisenssien ostamista. Asiakassivuston avulla voit luoda niin monta sivustoa kuin tarvitset mukauttamista ja brändäystä varten, mikä varmasti vähentää kehitysaikaa ja -kustannuksia. Laajat sivuston hallintamahdollisuudet, monissa tapauksissa sinun ei tarvitse olla kehittäjä tehdäksesi jotain käyttämällä vakiotoimintoja. Tietenkin, jos tehtävät ovat monimutkaisempia, voit mukauttaa sivustoa. Oletusarvoisesti voit tallentaa komponentteja, kuten tietoartikkeleita, chatin, verkkolomakkeen tapauksen luomiseksi ja navigointivalikon sivustolle.” Tämä parantaa asiakasuskollisuutta ja asiakaskokemusta.
Experience Cloud Customer Site vastaa seuraaviin haasteisiin:
Lue lisää ratkaisuista yrityksesi tehostamiseksi osiostamme blogiJa ota yhteyttä asiantuntijoihimme ratkaisujen toteuttamiseksi.
