Automaatioratkaisut markkinoinnin tehostamiseen

Olemme tottuneet etsimään myyntipäälliköitä ja heidän assistenttejaan. Jokaisella yrityksellä on tuote myytävänä, ja siksi myyntiedustajien rooli on niin tärkeä. Entä markkinoijat?

Pandemian jälkeisessä uudessa arjessa myyntipäälliköiden työpaikkojen määrä on kasvanut. Yhä useammat yritykset myös uudistavat markkinointiosastojaan optimoidakseen ja mitatakseen tuloksia nopeammin ja tehokkaammin.

Millaista markkinoinnin automatisointi on?

Kuvittele, että käytössäsi on itsenäisesti toimivia työkaluja ja alustoja, jotka hallitsevat kaikkia markkinointiprosessejasi sekä markkinointikampanjoita eri kanavissa, kuten sosiaalisessa mediassa, muussa mediassa, verkossa ja sähköpostissa. Markkinoinnin automaation käyttöönotto tarkoittaa askelta kohti digitaalista muutosta ja siitä saatavia hyötyjä. Toiminnan nopeuttaminen ja parempien tulosten saavuttaminen, älykäs personointi ja segmentointi sekä markkinoinnin uudistaminen tulevat mahdollisiksi. Nämä ovat vain joitakin esimerkkejä siitä, miten automaatio voi tuottaa kustannustehokkaita tuloksia, joita näemme jo nyt.

Voit lukea lisää markkinoinnin automaatiosta aihetta käsittelevästä artikkelistamme.

Näin hyödyt markkinoinnin automaatiosta

Lue lisää

Vakuuttavia tilastoja

HubSpotin State of Marketing Report -raportin mukaan 76 % yrityksistä ilmoittaa käyttävänsä automaatiota vuonna 2021, ja 47 % markkinoijista käyttää botteja. Research and Markets ennustaa maailmanlaajuisten markkinoinnin automaatiomarkkinoiden koon nousevan 8,42 miljardiin Yhdysvaltain dollariin vuoteen 2027 mennessä. Findstackin mukaan 80 % markkinoijista havaitsi liidien määrän kasvaneen markkinoinnin automaatio-ohjelmiston käyttöönoton jälkeen, sosiaalisen median julkaisujen ja mainosten automatisointi voi säästää yli 6 tuntia viikossa ja 63 % markkinoinnin automaatiota käyttävistä yrityksistä menestyi kilpailijoitaan paremmin. Salesforcen State of Marketing -raportin mukaan 64 % tekoälyä käyttävistä markkinointijohtajista sanoo sen parantavan markkinoinnin kokonaistehokkuutta huomattavasti.

Social Media Todayn vuoden 2019 State of Marketing Automation Survey -raportin mukaan 75 % kaikista yrityksistä käyttää jo vähintään yhdenlaista markkinoinnin automaatiotyökalua. Tällaisten tilastojen perusteella on selvää, että valtaosa brändeistä ja markkinoijista on jo ottanut automaatiotyökalut laajasti käyttöön. Forresterin mukaan markkinoinnin automaatiotyökaluihin käytettävien varojen odotetaan nousevan 25,1 miljardiin dollariin vuodessa vuoteen 2023 mennessä. Lisäksi Salesforce ilmoitti hiljattain, että sen Marketing Cloud -alusta on sijoitettu johtajien joukkoon ”2021 Gartner Magic Quadrant for B2B Marketing Automation Platforms” -raportissa neljäntenä peräkkäisenä vuonna.

Pardot vai Salesforce Marketing Cloud

Tällaisessa vertailussa ei ole voittajia. Kumpikin ratkaisu on omalla tavallaan houkutteleva. Ratkaisut ovat samankaltaisia, mutta niissä on silti eroja.

★ Pardot on yrityksille tarkoitettu markkinoinnin automaatioratkaisu. Sen avulla yritykset luovat merkityksellisiä yhteyksiä ja lisää myyntiputkia sekä laajentavat myyntimahdollisuuksiaan saadakseen enemmän kauppoja päätökseen. Se auttaa yrityksiä sujuvoittamaan liidien hallintaa hoivaamalla ja kvalifioimalla liidejä. Sen avulla voi esimerkiksi lähettää sähköposteja automaattisesti aikaan, vuorovaikutukseen ja muihin käyttäjäparametreihin perustuvien laukaisimien mukaan, tunnistaa kiinnostuneen henkilön arvioimalla vuorovaikutusta potentiaalisten asiakkaiden kanssa sekä tarjota dynaamista sisältöä ja personoida asiakaskokemusta tietojen avulla.

Liidien hankinta on yksi markkinoinnin keskeisistä tavoitteista. Pardot mahdollistaa brändin mukaisten laskeutumissivujen käyttöönoton ilman IT-tukea. Käytettävissäsi on mukautettuja asetteluja ja malleja sekä visuaalinen editori. Google Adwords -integraation avulla voit seurata liikevaihtoa ja analysoida avainsanojen toimivuutta. Sosiaalisen median markkinoinnin hallinta helpottuu, kun voit ajastaa ja julkaista sisältöä useille alustoille Pardotissa.

Markkinoinnissa voimme pitää yhteyttä potentiaalisiin ja nykyisiin asiakkaisiin myös sähköpostitse. Visuaalinen editori ja valmiit mallit muuttavat tavallisen sähköpostin nopeasti ammattimaiseksi viestiksi. Sisältöä voidaan muuttaa automaattisesti potentiaalisten asiakkaiden aktiivisuuden perusteella. Lähetysprosesseja optimoivat viestien ulkoasun ja roskapostisuodattimien tarkistukset. Lisäksi on syytä mainita automatisoitu yhteydenpito. Käytettävissä ovat myös sähköpostien ajastettu lähetys ja visuaalinen liidien hoivauspolkujen suunnittelunäkymä.

Emme myöskään unohda Pardot-ratkaisun tekoälyominaisuuksia. Voit seurata ja analysoida Pardotin ja Salesforcen tietoja Pardot Einsteinilla ja priorisoida niiden avulla myynti- ja markkinointitiimiesi työtä. Mukana on myös Einstein Lead Scoring, joka tunnistaa liidien persoonaprofiilien perusteella ne liidit, joista todennäköisimmin tulee asiakkaita. Einstein Behavior Scrollingin avulla voit päätellä liidien käyttäytymisestä, milloin ne ovat valmiita ostamaan.

★ Marketing Cloud on markkinoinnin automaatioalusta, joka on asemoitu pääasiassa B2C-alustaksi, kun taas Pardot soveltuu erityisen hyvin B2B- sekä asiakkuuspohjaiseen markkinointiin ja myyntiin. Tämä pilviratkaisu sisältää enemmän ominaisuuksia ja toimintoja, kuten vuorovaikutus-, mainonta- ja mobiilityökaluja sekä loppukuluttajille suunnattuja kanta-asiakkuuksien hallintatoimintoja. Voit esimerkiksi hyödyntää Customer 360 Audiencesia Marketing Cloud -integraation kautta segmentointistrategiasi edistämiseen ja asiakasuskollisuuden vahvistamiseen jokaisessa asiakaskohtaamisessa. Marketing Cloudilla voit määrittää ja näyttää mainoksia sekä käyttää tekstiviestimarkkinoinnin kanavia.

Keskeiset huomiot

Yhteenvetona nostamme esiin seuraavat keskeiset erot:

🚀 Ostosykli. Pardot soveltuu paremmin pienempiin tietokantoihin, joissa myynnin kustannukset ovat suuremmat, ja Marketing Cloud toimii paremmin suurempien tietokantojen kanssa, joissa myynnin kustannukset ovat pienemmät.

🚀 Markkinatyyppi. Marketing Cloud on markkinoinnin automaatioalusta, joka on asemoitu pääasiassa B2C-alustaksi, kun taas Pardot soveltuu erityisen hyvin B2B- sekä asiakkuuspohjaiseen markkinointiin ja myyntiin.

Nyt on sinun vuorosi valita markkinoinnin automaatioratkaisu ja pyrkiä tuomaan muutokset osaksi markkinointiasi. Routine Automationin Salesforce-konsulttitiimillä on osaamista sekä Pardotista että Marketing Cloudista, ja se tietää, miten ratkaisut toteutetaan muutoksen tiellä olevista esteistä huolimatta.