Rozwiązania automatyzujące marketing

Przyzwyczailiśmy się do poszukiwania menedżerów sprzedaży i ich asystentów. Każda firma ma produkt do sprzedania, dlatego rola przedstawicieli handlowych jest tak istotna. A co z marketerami?

W nowej, popandemicznej rzeczywistości obserwujemy wzrost liczby stanowisk menedżerów sprzedaży. Coraz więcej firm przekształca też swoje działy marketingu, aby szybciej i skuteczniej optymalizować działania oraz mierzyć wyniki.

Jak wygląda automatyzacja marketingu?

Wyobraź sobie narzędzia i platformy, które bez Twojej ingerencji zarządzają wszystkimi procesami marketingowymi oraz kampaniami w różnych kanałach, takich jak serwisy społecznościowe, media, internet, e-mail i inne. Wdrożenie automatyzacji marketingu oznacza krok w stronę transformacji cyfrowej i czerpanie korzyści z tej zmiany. Możliwe stają się przyspieszenie działań i osiąganie lepszych wyników, inteligentna personalizacja i segmentacja oraz nowe podejście do marketingu. To tylko niektóre przykłady tego, jak automatyzacja może przynosić efekty korzystne kosztowo, które już dziś obserwujemy.

Więcej informacji o automatyzacji marketingu znajdziesz w naszym artykule na ten temat.

Jak czerpać korzyści z automatyzacji marketingu

Czytaj więcej

Statystyki, które przekonują

Według raportu HubSpot State of Marketing Report 76% firm deklaruje korzystanie z automatyzacji w 2021 r., a 47% marketerów używa botów. Research and Markets przewiduje, że do 2027 r. wartość globalnego rynku automatyzacji marketingu osiągnie 8,42 miliarda USD. Findstack podaje, że 80% marketerów odnotowało wzrost liczby potencjalnych klientów po zastosowaniu oprogramowania do automatyzacji marketingu, automatyzacja publikacji postów i reklam w mediach społecznościowych może zaoszczędzić ponad 6 godzin tygodniowo, a 63% firm korzystających z automatyzacji marketingu osiągnęło lepsze wyniki niż konkurencja. Raport Salesforce State of Marketing pokazuje, że 64% liderów marketingu korzystających z AI twierdzi, iż znacznie zwiększa ona ogólną efektywność ich działań marketingowych.

Według raportu 2019 State of Marketing Automation Survey opublikowanego przez Social Media Today 75% wszystkich firm korzysta już z co najmniej jednego rodzaju narzędzia do automatyzacji marketingu. Takie statystyki jasno pokazują, że narzędzia automatyzacji są już powszechnie akceptowane przez zdecydowaną większość marek i marketerów. Według Forrester oczekuje się, że do 2023 r. wydatki na narzędzia do automatyzacji marketingu osiągną 25,1 miliarda USD rocznie. Niedawno Salesforce ogłosił też, że jego platforma Marketing Cloud została uznana za lidera w raporcie „2021 Gartner Magic Quadrant for B2B Marketing Automation Platforms” czwarty rok z rzędu.

Pardot a Salesforce Marketing Cloud

W takim porównaniu nie ma zwycięzców. Każde rozwiązanie jest przecież atrakcyjne na swój sposób. Są do siebie bardzo podobne, ale nadal występują między nimi różnice.

★ Pardot to rozwiązanie do automatyzacji marketingu w biznesie. Z jego pomocą firmy budują wartościowe relacje i więcej lejków sprzedażowych, a także zwiększają szanse sprzedaży, aby zawierać więcej transakcji. Pozwala usprawnić zarządzanie potencjalnymi klientami dzięki rozwijaniu relacji z nimi i ich kwalifikacji. Umożliwia na przykład automatyczne wysyłanie e-maili na podstawie wyzwalaczy, takich jak czas, interakcje i inne parametry użytkownika, a także identyfikowanie zainteresowanych osób poprzez ocenę interakcji z potencjalnymi klientami oraz dostarczanie dynamicznych treści z wykorzystaniem danych do personalizacji doświadczeń klienta.

Pozyskiwanie potencjalnych klientów to jeden z kluczowych celów marketingowych. Pardot umożliwia uruchamianie stron docelowych zgodnych z identyfikacją marki bez wsparcia IT. Do dyspozycji masz konfigurowalne układy i szablony z edytorem wizualnym. Integracja z Google Adwords pozwala śledzić przychody i analizować skuteczność słów kluczowych. Zarządzanie marketingiem w mediach społecznościowych staje się łatwiejsze dzięki planowaniu i publikowaniu postów na wielu platformach za pomocą Pardot.

W marketingu możemy również kontaktować się z potencjalnymi i obecnymi klientami za pośrednictwem e-maila. Edytor wizualny z gotowymi szablonami pozwala szybko zmienić prostą wiadomość w profesjonalny e-mail. Treść może zmieniać się automatycznie zależnie od zaangażowania potencjalnych klientów. Procesy wysyłki można optymalizować dzięki sprawdzaniu wyświetlania wiadomości i kontroli filtrów antyspamowych. Warto wspomnieć również o automatyzacji interakcji. Do dyspozycji są planowanie wysyłki e-maili oraz wizualne narzędzie do projektowania działań rozwijających relacje z potencjalnymi klientami.

Nie zapominamy też o funkcjach AI w rozwiązaniu Pardot. Możesz korzystać z Pardot Einstein do monitorowania i analizowania danych z Pardot oraz Salesforce, a następnie wykorzystywać je do ustalania priorytetów pracy zespołów sprzedaży i marketingu. Dostępne jest też Einstein Lead Scoring, które na podstawie profilu potencjalnych klientów wskazuje tych, którzy z największym prawdopodobieństwem zostaną klientami. Analizując ich zachowanie za pomocą Einstein Behavior Scrolling, możesz zrozumieć, kiedy potencjalni klienci są gotowi do zakupu.

★ Marketing Cloud to platforma automatyzacji marketingu pozycjonowana głównie jako platforma B2C, podczas gdy Pardot dobrze sprawdza się w B2B oraz marketingu i sprzedaży ukierunkowanych na konkretne konta. To rozwiązanie chmurowe obejmuje więcej funkcji i narzędzi, takich jak narzędzia do interakcji, reklamy i działań mobilnych, a także funkcje zarządzania lojalnością skierowane do konsumentów końcowych. Możesz na przykład wykorzystać Customer 360 Audiences dzięki integracji z Marketing Cloud, aby rozwijać strategię segmentacji i budować lojalność w każdym punkcie kontaktu z klientem. Marketing Cloud umożliwia konfigurowanie i wyświetlanie reklam oraz korzystanie z kanałów marketingu SMS.

Najważniejsze informacje

Podsumowując, kluczowe różnice dotyczą następujących kwestii:

🚀 Cykl zakupowy. W przypadku mniejszych baz danych i wyższych kosztów sprzedaży lepiej sprawdzi się Pardot, a przy większych bazach danych i niższych kosztach sprzedaży lepszym wyborem będzie Marketing Cloud.

🚀 Rodzaj rynku. Marketing Cloud to platforma automatyzacji marketingu pozycjonowana głównie jako platforma B2C, podczas gdy Pardot dobrze sprawdza się w B2B oraz marketingu i sprzedaży ukierunkowanych na konkretne konta.

Teraz Twoja kolej, by wybrać rozwiązanie do automatyzacji marketingu i dążyć do ponownego wprowadzenia zmian w swoich działaniach marketingowych. Routine Automation, jako zespół konsultantów Salesforce specjalizujących się zarówno w Pardot, jak i Marketing Cloud, wie, jak wdrażać rozwiązania pomimo przeszkód napotykanych na drodze transformacji.