Miten markkinointi automatisoidaan Salesforcen avulla

Mitä markkinoinnin automaatio on?

Markkinoinnin automaatio tarkoittaa markkinoinnin päivittäisten rutiinitehtävien automatisointia erillisellä ohjelmistolla ilman ihmisen toimenpiteitä. Tällaisia tehtäviä ovat esimerkiksi:

Kohderyhmän segmentointi yksilöllisempien kampanjoiden toteuttamiseksi

Sisällön personointi, mukaan lukien sähköpostit, tekstiviestit ja push-ilmoitukset

Liidien hankinta ja hallinta

Käyttäjien käyttäytymisen analysointi

CRM-integraatio

Analytiikka ja raportointi

Myyntisuppilon hallinta

Monikanavaisten markkinointikampanjoiden suunnittelu, käynnistäminen ja seuranta (sähköposti, sosiaalinen media, hakukonemainonta) sekä tulosten analysointi.

Markkinoinnin automaatio-ohjelmisto on suunniteltu monien markkinointitehtävien suorittamiseen.

Markkinoinnin automaation keskeiset hyödyt

Se yksinkertaisesti tehostaa osastosi toimintaa, jotta markkinoijasi voivat keskittyä luoviin ja strategisiin tehtäviin. Niin helppoa se on. Markkinoinnin automaatio-ohjelmisto automatisoi koko prosessin ja hoitaa käsin tehtävän työn, kuten päivittäiset sosiaalisen median julkaisut ja uutiskirjeiden lähettämisen.

Markkinoinnin automaatio sujuvoittaa tärkeitä markkinointitehtäviä ja mahdollistaa toiminnan ja sen tulosten tarkastelun ja analysoinnin.

Ohjelmiston tulisi myös mahdollistaa kohdennettujen työnkulkujen rakentaminen. Ne tukevat markkinointikampanjoita, ja niitä voi helposti mukauttaa kohderyhmän ja tarjottavan sisällön tai tuotoksen mukaan.

Markkinoinnin automaatio sujuvoittaa liidien hoitoprosessia. Kun liidi täyttää myyntikelpoisuuden kriteerit, automaatio ilmoittaa myyntitiimillesi uudesta potentiaalisesta asiakkaasta. Integraatio yrityksesi CRM-järjestelmään voi tukea saumattomasti myyntitiimiäsi sen ottaessa vastuun kaupan saattamisesta päätökseen.

Tietojesi hallinta on nyt helpompaa kuin koskaan. Lisäksi automaatio pitää tietosi ajan tasalla automaattisesti ilman manuaalisia toimenpiteitä.

Näin valitset parhaat markkinoinnin automaatiotyökalut

Markkinointiasiantuntijamme antaa vinkkejä siihen, mistä sopivan markkinoinnin automaatio-ohjelmiston valinta kannattaa aloittaa.

Aseta markkinoinnin tavoitteet

Määritä budjetti

Määritä automatisoitavat tehtävät

Tee taustatutkimusta parempien päätösten tueksi ja etsi markkinoinnin automaation asiantuntija

Salesforce Marketing Cloud markkinoinnin automatisointiin

Salesforce Marketing Cloud on yksi parhaista markkinoinnin automaatioratkaisuista, sillä se sisältää kaikki hyödylliset CRM-toiminnot liiketoimintatavoitteidesi saavuttamiseen.

Näin automatisoit markkinoinnin, myynnin ja asiakaspalvelun Salesforcella (video)

Salesforce Marketing Cloudin 5 parasta tuotetta

Routine Automationin asiantuntijat nostivat esiin 5 parasta tuotetta Salesforce Marketing Cloudista. Näitä harkitsemisen arvoisia tuotteita voit käyttää markkinoinnin tehostamiseen.

🧩 Content Builder: Content Builder on työkalu, jonka avulla voit luoda monimutkaisia HTML-sivuja nopeammin ilman koodausta.

🧩 Email Studio: Email Studio luo sähköpostiuutiskirjeiden tilaajalistoja ja hallitsee sähköpostiautomaatiota.

🧩 Asiakaspolkuun yhdistetyt laskeutumissivut: Web Studio mahdollistaa dynaamisten verkkosivujen ja laskeutumissivujen luomisen. Se on erinomainen ratkaisu, jonka voi yhdistää asiakaspolkuun. Seuraa kaikkea vuorovaikutusta reaaliajassa. Journey Builder antaa käyttäjille mahdollisuuden luoda ja hallita monikanavaisia markkinointikampanjoita, kuten uusien asiakkaiden tervetulokampanjoita ja uusien tuotteiden mainoskampanjoita.

🧩 Social Studio yhdessä Audience Studion kanssa: Social Studio -teknologian avulla voit luoda, ajastaa, seurata ja hallita kaikenlaisia julkaisuja. Lähes kaikki sosiaalisen median verkostot voidaan integroida Social Studioon, mutta joissakin niistä toiminnallisuuksiin liittyy poikkeuksia.

🧩 Engagement Studio ja Behaviour Triggers: Engagement Studion avulla voit lähettää jatkosähköposteja, luoda logiikkaan perustuvan liidien hoitokampanjan ja testata erilaisia skenaarioita nähdäksesi potentiaalisten asiakkaiden kulkeman polun. Behavior Triggers auttaa tallentamaan tietoa asiakkaiden käyttäytymisestä ja selvittämään, jättävätkö asiakkaat sisältösi kesken. Audience Studion avulla voit hallita, kerätä ja yhdistää tietoja eri lähteistä saadaksesi tietoa asiakkaistasi. Luokittele tietoja ja luo käyttäjäprofiileja.

Markkinoinnin automatisointi Salesforce Marketing Cloudilla käytännössä

Kokeneen Salesforce-kehitysyrityksen Routine Automationin tiimi määritti Salesforce Marketing Cloud -ratkaisut monikansalliselle valmistusyritykselle. Haasteena oli parantaa asiakkaan sähköpostimarkkinointistrategiaa. Päätimme integroida Marketing Cloudin asiakkaan verkkosivustoon ja määrittää automaatiot.

Marketing Cloud -asiantuntijamme toteuttivat asiakkaan vaatimusten mukaisesti seuraavat markkinoinnin automaatioratkaisut:

Vahvistussähköpostit – tilaus-, peruutus- ja asiakashankintasähköpostit personointia ja parempaa asiakaskokemusta varten.

Hylätyn ostoskorin ja kaksinkertaisen suostumuksen logiikka – kuvittele, että asiakas ostaa tuotteen asiakkaamme verkkosivustolta ja jättää joitakin tuotteita hylättyyn ostoskoriin. Hylättyä ostoskoria koskeva sähköposti sisältää nämä tuotteet ja kannustaa sinua viimeistelemään ostoksen tarjoamalla samankaltaisia tuotteita.

Sähköpostimallit ja oston jälkeinen viestintä – oston jälkeen lähetetään kyselysähköposti asiakaspalautteen keräämiseksi.

Olemme määrittäneet Einstein Analyticsin ohjaamaan myynnin ennustamista siten, että myyntiosaston keskeiset KPI-mittarit näkyvät korostettuina koontinäytössä.

Lue koko asiakastarina: ”Salesforcen räätälöinti valmistusyritykselle”.

Markkinoinnin automaation trendit

Lähteen Finances Online mukaan markkinoinnin automaation maailmanlaajuisten markkinoiden koon ennustetaan saavuttavan 14 180,6 miljoonaa dollaria vuonna 2030. Keskimääräisen vuotuisen kasvun (CAGR) ennustetaan olevan 12,3 % vuosina 2020–2030. Markkinoijista 40 % kertoi suunnittelevansa markkinoinnin automaation käyttöä sähköpostimarkkinoinnissa, ja 39 % käytti sitä sosiaalisen median hallintaan vuonna 2022.

HubSpotin State of Inbound Marketing Trends -raportti nosti markkinoinnin tulevaisuusennusteissa esiin automaation, tekoälyn ja koneoppimisen. Tekoälyyn ja koneoppimiseen perustuvia automaatioratkaisuja voidaan käyttää sisällön optimointiin ja hakukoneoptimoinnin parantamiseen sekä muihin markkinointitoimiin. Markkinoijat löytävät uusia tapoja käyttää automaatiota. State of Inbound Marketing Trends -raportin mukaan 17 % markkinoijista sisällytti markkinointistrategioihinsa automaatiota tai tekoälyä, kuten chatbotteja ja tekoälypohjaista segmentointia (erityistä kiinnostusta osoittavat Yhdysvallat ja Australia). Automaatio ja tekoäly olivat liiketoiminnan kasvun kannalta houkuttelevimmat trendit 43 %:n mielestä markkinoijista vuonna 2022.

Salesforcen State of Marketing -raportin perusteella 70 % markkinoijista pitää työnkulkujen automatisointia pitkän aikavälin strategisena muutoksena. 62 % B2B2C-markkinoijista investoi tekoälyyn.