So automatisieren Sie Marketing mit Salesforce

Was ist Marketing Automation?

Marketing Automation ist ein Prozess der Automatisierung der täglichen Routineaufgaben im Marketing mittels spezieller Software ohne menschliches Eingreifen wie:

Software zur Marketingautomatisierung ist für die Nutzung zur Erledigung mehrerer Marketingaufgaben konzipiert.

Die wichtigsten Vorteile der Marketing-Automatisierung

Dadurch wird Ihre Abteilung einfach effizienter, sodass sich Ihre Vermarkter auf kreative und strategische Aufgaben konzentrieren können. Genau so. Anstelle manueller Arbeit wie dem täglichen Posten in sozialen Medien oder dem Versenden von Newslettern wird Marketing-Automatisierungssoftware diesen gesamten Prozess automatisieren.  

Marketingautomatisierung rationalisiert wichtige Marketingaufgaben und ermöglicht Ihnen die Überprüfung und Analyse Ihrer Aktivitäten und deren Ergebnisse.  

Die Software sollte es Ihnen auch ermöglichen, gezielte Arbeitsabläufe zu erstellen, die Marketingkampagnen unterstützen und leicht an die Zielgruppe und die angebotenen Ergebnisse angepasst werden können.  

Marketingautomatisierung optimiert den Lead-Nurturing-Prozess. Wenn der Lead qualifiziert ist, wird Ihr Vertriebsteam auf neue Interessenten aufmerksam gemacht, und die Integration in das CRM Ihres Unternehmens kann Ihr Vertriebsteam beim Abschluss des Geschäfts ohne Verzögerung unterstützen.  

Die Verwaltung Ihrer Daten ist jetzt einfacher als je zuvor. Darüber hinaus hält es Ihre Daten automatisch und ohne manuelle Eingriffe auf dem neuesten Stand.  

So wählen Sie die besten Tools zur Marketingautomatisierung aus

Unser Marketingspezialist gibt Tipps, wo Sie bei der Auswahl der richtigen Software für die Marketingautomatisierung ansetzen sollten.  

Salesforce Marketing Cloud für Marketing-Automatisierung

Salesforce Marketing-Wolke ist eine der besten Lösungen für die Marketingautomatisierung, da sie alle vorteilhaften CRM-Funktionen zur Abdeckung Ihrer Geschäftsziele umfasst.

So automatisieren Sie Marketing, Vertrieb und Service mit Salesforce (Video)

Top 5 Produkte von Salesforce Marketing Cloud

Die Routine-Automation-Spezialisten hoben die Top-5-Produkte hervor von Salesforce Marketing Cloud berücksichtigt werden, mit denen Sie die Marketingeffizienz verbessern können.   

🧩 Content Builder: Content Builder ist ein Tool, mit dem Sie komplexe Zero-Coding-HTML-Seiten schneller erstellen können.    

 

🧩 E-Mail-Studio: Email Studio erstellt Abonnentenlisten von E-Mail-Newslettern und verwaltet die E-Mail-Automatisierung.   

🧩 Landingpages mit Combined Journey: Web Studio ermöglicht die Erstellung dynamischer Webseiten und Landingpages. Eine tolle Lösung, die mit einer Reise kombiniert werden kann. Verfolgen Sie alle Interaktionen in Echtzeit. Mit Journey Builder können Benutzer Multi-Channel-Marketingkampagnen erstellen und verwalten – Willkommenskampagnen für Neukunden, Werbekampagnen für neue Produkte usw.   

🧩 Social Studio mit Audience Studio: Mit der Social Studio-Technologie haben Sie die Möglichkeit, alle Arten von Beiträgen zu erstellen, zu planen, zu überwachen und zu verwalten. Grundsätzlich können alle sozialen Netzwerke mit dem Social Studio integriert werden, bei einigen gibt es jedoch Ausnahmen in der Funktionalität.    

🧩 Engagement Studio und Verhaltensauslöser: Über Engagement Studio können Sie Folge-E-Mails versenden, eine logikbasierte Nurturing-Kampagne erstellen und verschiedene Szenarien testen, um den Weg der Interessenten zu sehen. Mithilfe von Verhaltensauslösern können Sie das Kundenverhalten erfassen und feststellen, ob Kunden Ihre Inhalte verlassen. Mit Audience Studio können Sie Daten aus verschiedenen Quellen verwalten, erfassen und vereinheitlichen, um Erkenntnisse über Ihre Kunden zu gewinnen. Daten klassifizieren und Benutzerprofile erstellen.  

Marketing-Automatisierung mit Salesforce Marketing Cloud in der Praxis

Das Routine Automation-Team, ein erfahrener Salesforce-Entwicklungsunternehmen, konfigurierte Salesforce Marketing Cloud-Lösungen für das multinationale Fertigungsunternehmen. Die Herausforderung bestand darin, die E-Mail-Marketingstrategie des Kunden zu verbessern. Wir haben uns entschieden, Marketing Cloud in die Website des Kunden zu integrieren und die Automatisierung zu konfigurieren.  

Entsprechend den Anforderungen des Kunden stellten unsere Marketing Cloud-Experten die folgenden Marketing-Automatisierungslösungen bereit:   

Bestätigungs-E-Mails – Bestell-, Stornierungs- und Akquise-E-Mails für Personalisierung und ein besseres Kundenerlebnis.   

Abgebrochener Warenkorb und Double-Opt-In-Logik – Stellen Sie sich vor, ein Kunde kauft ein Produkt auf der Website unseres Kunden und legt einige Produkte in einen verlassenen Warenkorb. Eine E-Mail mit abgebrochenen Warenkörben mit diesen verlassenen Produkten fordert Sie auf, die Transaktion abzuschließen, indem Sie einige ähnliche Produkte anbieten.  

E-Mail-Vorlagen und Nachkauf – Nach dem Kauf wird eine Umfrage-E-Mail gesendet, um Kundenfeedback einzuholen.   

Wir haben konfiguriert Einstein-Analytik zur Steuerung der Vertriebsprognose mit den wichtigsten KPIs der Vertriebsabteilung, die auf einem Dashboard hervorgehoben werden. 

Lesen Sie den gesamten Fall: "Salesforce-Anpassung für das produzierende Unternehmen".  

Marketingautomatisierung in Trends

Laut Finanzen onlineLaut Schätzungen wird der weltweite Markt für Marketingautomatisierung im Jahr 14,180.6 voraussichtlich 2030 Millionen US-Dollar erreichen, was einer jährlichen Wachstumsrate von 12.3 % zwischen 2020 und 2030 entspricht. 40 % der Vermarkter gaben an, dass sie planen, Marketingautomatisierung für E-Mail-Marketingaktivitäten einzusetzen, und 39 % nutzten sie für soziale Netzwerke Medienmanagement im Jahr 2022.    

Der Bericht „State of Inbound Marketing Trends“ von HubSpot hob Automatisierung, künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen im Marketing als zukünftige Marketingprognosen hervor. KI- und maschinelle Lernautomatisierungslösungen können neben anderen Marketingaktivitäten zur Optimierung von Inhalten und zur Verbesserung von SEO eingesetzt werden. Vermarkter werden neue Wege finden, die Automatisierung zu nutzen. Laut dem Bericht „State of Inbound Marketing Trends“ haben 17 % der Vermarkter Automatisierung oder künstliche Intelligenz wie Chatbots und KI-gestützte Segmentierung in ihre Marketingstrategien integriert (besonderes Interesse zeigt sich in den USA und Australien). Laut 43 % der Vermarkter im Jahr 2022 waren Automatisierung und KI die attraktivsten Trends für das Geschäftswachstum.   

Wie wir sehen, betrachten 70 % der Vermarkter die Workflow-Automatisierung als einen langfristigen Strategiewechsel basierend auf dem Salesforce State of Marketing. 62 % der B2B2C-Vermarkter investierten in KI.