4 kysymystä Salesforce Marketing Cloudista

Esitimme Routine Automationin tiimin Marketing Cloud -konsultille 4 usein kysyttyä kysymystä siitä, miten SF Marketing Cloud toimii ja mitä hyötyjä työkalu tarjoaa.

1 Mikä on Salesforce Marketing Cloud?

Salesforce Marketing Cloud sai alkunsa Exact Target -nimisenä B2C-ratkaisuna, jota voidaan käyttää myös B2B-tarkoituksiin. Marketing Cloud tarjoaa kattavia ratkaisuja, joissa on seuraavat ominaisuudet: sähköpostien hallinta, monikanavainen markkinointi, Salesforce CRM -integraatio, analytiikka, Einstein Recommendation ja niin edelleen. Sitä voidaan käyttää myös itsenäisenä ratkaisuna.

2 Miten Marketing Cloudia käytetään Salesforcessa?

Käytä Marketing Cloudia asiakasviestintään. Valitse sopiva kanava, kuten sähköposti, push-ilmoitukset tai SMS/MMS, ja lähetä personoituja viestejä oikeaan aikaan. Hyödynnä useita kanavia ja rakenna monivaiheisia kampanjoita Journey builderilla. Hyödynnä Sales Cloudin ja Service Cloudin (Salesforce CRM) tietoja digitaalisessa markkinoinnissa ja käytä Marketing Cloudin työkaluja suoraan Sales Cloudissa tai Service Cloudissa Marketing Cloud Connectin avulla. Seuraa asiakkaiden sitoutumista ja analysoi tietoja Analytics Builderin ja Datorama-raporttien avulla.

3 Miten tietolaajennusta käytetään Salesforce Marketing Cloudissa?

Kohdista markkinointi oikeille asiakkaille tietolaajennusten avulla. Luo Data Extensions -tietolaajennuksia Templates-malleista ja kloonaa aiemmin luotuja Data Extensions -tietolaajennuksia. Rakenna suodattimien avulla päätietolähteeseen perustuvia tietolaajennuksia vetämällä ja pudottamalla. Luo monimutkaisia suodattimia SQL-kyselyillä. Suorita suodattimia ja SQL-kyselyitä ajastetusti Automation-ohjelmassa. Lataa tietoja Data Extensions -tietolaajennuksiin FTP-palvelimilla olevista ulkoisista tiedostoista ja käytä ulkoisia lähteitä sass-komentosarjojen avulla.

4 Miten laskeutumissivua käytetään Salesforce Marketing Cloudissa?

Hallitse laskeutumissivuja ja mikrosivustoja Web Studion ja Cloud Pagesin avulla. Marketing Cloudin avulla voit luoda, muokata ja julkaista Cloud Pages -sivuja sekä käyttää erityyppisiä sisältöresursseja. Luo HTML:ää tukevia Cloud Pages -sivuja ja hallitse sisältöä helposti vedä ja pudota -rakennustyökalulla. Lisää lomakkeita ja tallenna tietoja listoihin ja tietolaajennuksiin Smart Capture -lohkon avulla. Suunnittele ja esikatsele sisältöä siinä muodossa, jossa yleisösi sen näkee.