4 pytania dotyczące Salesforce Marketing Cloud

Zadaliśmy 4 częste pytania konsultantowi Marketing Cloud z zespołu Routine Automation o to, jak działa SF Marketing Cloud i jakie korzyści przynosi to narzędzie.     

1 Czym jest Salesforce Marketing Cloud? 

Powstała Salesforce Marketing Cloud jako Exact Target jako rozwiązanie B2C, które może być również wykorzystywane jako B2B. Marketing Cloud dostarcza kompleksowe rozwiązania posiadające następujące funkcje: Zarządzanie pocztą e-mail, marketing wielokanałowy, Integracja z Salesforce CRM, Analityka, Zalecenie Einsteina itp. A także może być używany jako niezależny. 

2 Jak korzystać z Marketing Cloud w Salesforce? 

Wykorzystaj Marketing Cloud do komunikacji z klientami. Korzystaj z odpowiedniego kanału, takiego jak e-mail, push, SMS/MMS i wysyłaj spersonalizowane wiadomości we właściwym czasie. Korzystaj z wielu kanałów i twórz wieloetapowe kampanie za pomocą narzędzia Journey builder. Uwzględnij sprzedaż i Chmura usług (Salesforce CRM) dane w marketingu cyfrowym i wykorzystaniu Narzędzia marketingowe w chmurze bezpośrednio w obrębie Chmury sprzedaży lub usług za pomocą Marketing Cloud Connect. Śledź zaangażowanie klientów i analizuj dane za pomocą raportów Analytics Builder i Datorama.

3 Jak korzystać z rozszerzenia danych w Salesforce Marketing Cloud? 

Użyj rozszerzeń danych, aby dotrzeć do właściwych klientów. Twórz rozszerzenia danych z szablonów i klonuj wcześniej utworzone rozszerzenia danych. Używaj filtrów, aby tworzyć rozszerzenia danych w oparciu o główne źródło danych, korzystając z funkcji „przeciągnij i upuść”. Twórz złożone filtry za pomocą zapytań SQL. Uruchamiaj filtry i zapytania SQL w programie Automation zgodnie z harmonogramem. Przesyłaj dane do rozszerzeń danych z plików zewnętrznych na serwerach FTP i korzystaj ze źródeł zewnętrznych za pomocą skryptów sass. 

4 Jak wykorzystać stronę docelową w Salesforce Marketing Cloud? 

Użyj Web Studio i Cloud Pages, aby zarządzać stronami docelowymi i mikrowitrynami. Marketing Cloud umożliwia tworzenie, edytowanie i publikowanie stron Cloud Pages i obejmuje różne typy zasobów. Twórz strony Cloud Pages obsługujące HTML i korzystaj z kreatora przeciągnij i upuść, aby łatwo zarządzać treścią. Dodawaj formularze i przechowuj dane do list i rozszerzeń danych za pomocą bloku Smart Capture. Projektuj i wyświetlaj podgląd treści w formacie, który widzą Twoi odbiorcy.