Schluss mit Pardot: Salesforce führt Rebranding ein

Sind Ihnen bereits Änderungen auf der Salesforce-Website aufgefallen? Beim Durchsuchen der Informationen bin ich auf die neue Registerkarte „Kontointeraktion“ gestoßen. Was bedeutet das? Und wo ist Pardot? Lass es uns herausfinden! 

Kein Pardot mehr und…

Salesforce World Tour hat eine Rebranding-Strategie für Marketing Cloud angekündigt, die uns eine neue Vision und ein neues Vokabular liefert.  

• Pardot ist nicht der einzige, der umbenannt werden soll. Hier sind einige Marketing Cloud-Lösungen mit einer neuen Vision: 
• Aus Pardot wird Marketing Cloud Account Engagement  
• Marketing Cloud Interaction Studio – Marketing Cloud-Personalisierung  
• Marketing Cloud Email Studio – Marketing Cloud Engage  
• Marketing Cloud Advertising Studio – Marketing Cloud Advertising Datorama – Marketing Cloud Intelligence  
• Salesforce CDP – Marketing Cloud-Kundendatenplattform und mehr  

Warum ändert es sich?

Kehren wir zurück zu den Zeiten von Dreamforce'21, als wir zum ersten Mal von Salesforce „Easy“ hörten: „Verbesserungen der Benutzerfreundlichkeit beginnend mit der einfachen Installation, Einrichtung, Konfiguration und Implementierung.“ Zudem hat auch Frau „Was die Next-Gen Marketing Cloud (und Naming) für Sie bedeutet„sagt uns, dass das Unternehmen neue Lösungen entwickelt, um näher am Kunden zu bleiben und sich mehr auf das Gesamterlebnis zu konzentrieren. Wie wir sehen können, macht Pardot keine Ausnahme und wird von nun an an der neuen Produktvision mit drei Kernwerten festhalten: Einfach, einheitlich und flexibel.    

Das lässt uns denken, dass Salesforce es uns erleichtern möchte, in verschiedenen Salesforce-Lösungen über die Produkte zu sprechen, mehr auf die Kunden einzugehen und ihre Sprache zu sprechen. Salesforce erkennt dabei, dass der Wortschatz und die Namen verschiedener Produkte, die sie erwerben konnten, zu Verwirrung bei den Nutzern führten. Wir erinnern uns und nutzen es Vlocity weil wir uns daran gewöhnt haben, aber ansonsten funktioniert „einen Spaten beim Namen nennen“ im Marketing-Stil.   

Wann werden wir Veränderungen sehen?

Auf der offiziellen Website und den Social-Media-Plattformen sind bereits einige Namensänderungen zu finden. Die nächsten Aktualisierungen beginnen mit der Vertriebs- und Marketingkommunikation, den Produkten, Hilfe und Schulung, Kundenerfolg, Support und externen Zertifizierungen.  

Was wir vollkommen wissen ist, dass es trotz der Namensänderungen der Produkte keine unmittelbaren Änderungen am Anmeldezugriff, an URLs oder an der Produktinfrastruktur gibt.  

Was wird es in Zukunft bringen?

Tatsächlich wird die Zeit es zeigen. Aber wir sehen das definitiv „mit bloßem Auge“. Pardot werden an die Marketing Cloud-Familie zurückgegeben, um die Vertriebs- und Marketingziele besser zu bereichern. Und natürlich müssen Sie schließlich das Problem der Aussprache oder Nichtaussprache des Buchstabens „t“ von der Agenda des Salesforce-Produkts streichen.