Wdrożenie Salesforce NPSP dla ośrodka pomocy osobom doświadczającym przemocy domowej

Wyzwania

Nasz klient, wiodący ośrodek dla ofiar przemocy domowej z siedzibą w USA, wpadł na pomysł optymalizacji procesów śledzenia i zarządzania kwestiami dyskryminacji, a także promowania marketingowych kampanii charytatywnych, które zamieniłyby system w łatwe w użyciu źródło śledzenia i spostrzeżeń. 

Rozwiązania

Na podstawie wymagań zespół programistów RA zasugerował, co następuje:  

Zarządzanie przypadkami  wdrożenie do rejestracji ataków przemocy domowej i przypadków dyskryminacji. Klient może szybko zareagować i podjąć działania, zapewniając tym samym terminową pomoc ofiarom przemocy domowej i dyskryminacji. 
Aby śledzić procesy darowizn na cele charytatywne i zarządzać nimi.  Zarządzanie darowiznami  została skonfigurowana tak, aby śledzić, kto przekazuje darowiznę i ile darowizn zostało przekazanych, a także przekazywać darowizny cyklicznie. 

W celach marketingowych nasz zespół wdrożył i zoptymalizował  Marketing Cloud  rozwiązanie do zarządzania kampaniami wydarzeń marketingowych w celu przyciągnięcia darczyńców i pełnienia funkcji propagandowej wśród społeczeństwa przeciwko przemocy. 

Nonprofit Success Pack (NPSP)  wdrożenie umożliwiające śledzenie relacji między darowiznami, darowiznami kontaktowymi i cyklicznymi, a także zarządzanie płatnościami za darowizny, kontaktami i kontami organizacji.  

Wyniki