Wyzwania
Nasz klient, wiodący ośrodek dla ofiar przemocy domowej z siedzibą w USA, wpadł na pomysł optymalizacji procesów śledzenia i zarządzania kwestiami dyskryminacji, wraz z promocją marketingowych akcji charytatywnych, które zamieniłyby system w łatwy w obsłudze źródło śledzenia i spostrzeżeń.
Na podstawie wymagań zespół programistów RA zasugerował, co następuje:
Zarzadzanie sprawą wdrożenie w celu rejestrowania ataków przemocy domowej i przypadków dyskryminacji. Klient może szybko zareagować i podjąć działania, zapewniając tym samym terminową pomoc ofiarom przemocy domowej i dyskryminacji.
Aby śledzić i zarządzać procesami darowizn na cele charytatywne Zarządzanie darowiznami Technologia została skonfigurowana tak, aby śledzić, kto przekazuje darowiznę i ile darowizn zostało przekazanych, a także przekazywać darowizny cyklicznie.
W celach marketingowych nasz zespół wdrożył i zoptymalizował m.in Marketing Cloud rozwiązanie do zarządzania kampaniami wydarzeń marketingowych w celu pozyskania darczyńców i pełnienia funkcji propagandowej wśród społeczeństwa przeciwko przemocy.
Pakiet sukcesu dla organizacji non-profit (NPSP) wdrożenie umożliwiające śledzenie powiązań pomiędzy darowiznami, darowiznami kontaktowymi i cyklicznymi, a także zarządzanie płatnościami darowizn, kontaktami i kontami organizacji.
SYSTEMY MECHANICZNE
Efekt
🚀 Ulepszenie systemu darowizn
Proces przekazywania darowizn stał się bardziej przejrzysty; śledzenie osób przekazujących datki na cele charytatywne stało się łatwiejsze; liczba dawców wzrosła o 30%
🚀 Ulepszony system śledzenia dyskryminacji i przemocy domowej
Wydłużony czas reakcji na zgłoszenia przemocy domowej; spadł odsetek otwartych spraw
🚀 Darczyńcy doświadczają poprawy
System stał się łatwy w użyciu zarówno dla każdego członka personelu, jak i darczyńców
