Wdrożenie Salesforce NPSP dla krajowego Centrum Kryzysowego Przemocy

Wyzwania

Nasz klient, wiodący ośrodek dla ofiar przemocy domowej z siedzibą w USA, wpadł na pomysł optymalizacji procesów śledzenia i zarządzania kwestiami dyskryminacji, wraz z promocją marketingowych akcji charytatywnych, które zamieniłyby system w łatwy w obsłudze źródło śledzenia i spostrzeżeń. 

Nasze rozwiązania

Na podstawie wymagań zespół programistów RA zasugerował, co następuje:  

Zarzadzanie sprawą  wdrożenie w celu rejestrowania ataków przemocy domowej i przypadków dyskryminacji. Klient może szybko zareagować i podjąć działania, zapewniając tym samym terminową pomoc ofiarom przemocy domowej i dyskryminacji. 
Aby śledzić i zarządzać procesami darowizn na cele charytatywne  Zarządzanie darowiznami  Technologia została skonfigurowana tak, aby śledzić, kto przekazuje darowiznę i ile darowizn zostało przekazanych, a także przekazywać darowizny cyklicznie. 

W celach marketingowych nasz zespół wdrożył i zoptymalizował m.in  Marketing Cloud  rozwiązanie do zarządzania kampaniami wydarzeń marketingowych w celu pozyskania darczyńców i pełnienia funkcji propagandowej wśród społeczeństwa przeciwko przemocy. 

Pakiet sukcesu dla organizacji non-profit (NPSP)  wdrożenie umożliwiające śledzenie powiązań pomiędzy darowiznami, darowiznami kontaktowymi i cyklicznymi, a także zarządzanie płatnościami darowizn, kontaktami i kontami organizacji.  

Efekty