Kundenprojekte

Salesforce NPSP-Implementierung für ein Krisenzentrum für häusliche Gewalt

Kunde

Our client is a leading center for victims of domestic violence headquartered in the US.

Branche

Non-profits

Salesforce NPSP-Implementierung für ein Krisenzentrum für häusliche Gewalt

Herausforderungen


Unser Kunde, ein führendes Zentrum für Opfer häuslicher Gewalt mit Hauptsitz in den USA, hatte die Idee, Prozesse zur Verfolgung und Bewältigung von Diskriminierungsproblemen zu optimieren und gleichzeitig Wohltätigkeitsveranstaltungskampagnen zu vermarkten, die das System in eine benutzerfreundliche Quelle für Nachverfolgung und Erkenntnisse verwandeln würden. 

Lösungen

Basierend auf den Anforderungen schlug das RA-Entwicklungsteam Folgendes vor:  

Fallmanagement  Umsetzung zur Registrierung von Angriffen häuslicher Gewalt und Fällen von Diskriminierung. Der Klient kann schnell reagieren und Maßnahmen ergreifen und so Opfern häuslicher Gewalt und Diskriminierung rechtzeitig Hilfe leisten. 
Zur Verfolgung und Verwaltung der Spendenprozesse für wohltätige Zwecke  Spendenverwaltung  Technologie wurde so konfiguriert, dass sie nachverfolgt, wer spendet und wie viele Spenden getätigt wurden, sowie wiederkehrende Spenden ermöglicht. 

Für Marketingzwecke hat unser Team ein  Marketing Cloud  Lösung zur Verwaltung von Marketing-Event-Kampagnen zur Gewinnung von Spendern und zur Ausübung einer Propagandafunktion in der Bevölkerung gegen Gewalt. 

Nonprofit Success Pack (NPSP)  Implementierung zur Verfolgung von Beziehungen zwischen Spenden, Kontakten und wiederkehrenden Spenden sowie zur Verwaltung von Spendenzahlungen, Kontakten und Organisationskonten.  

Ergebnisse

  • Verbesserung des Spendensystems
    Der Spendenprozess ist transparenter geworden; Es ist einfacher geworden, diejenigen zu verfolgen, die für wohltätige Zwecke spenden. die Zahl der Spender ist um 30 % gestiegen   

  • Verstärktes System zur Verfolgung von Diskriminierung und häuslicher Gewalt 
    Verkürzte Reaktionszeit auf Meldungen über häusliche Gewalt; Der Prozentsatz der offenen Fälle ist zurückgegangen   

  • Verbessertes Erlebnis für Spender 
    Das System ist für alle Mitarbeiter und Spender einfach zu bedienen. 

🛠 Tools & Technologien

Salesforce NPSP

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