Wyzwania
Zlecenie KLIENTA polegało na zbudowaniu przyjaznego interfejsu umożliwiającego złożenie wniosku o kredyt hipoteczny, śledzenie rozpatrzenia wniosku i w razie potrzeby dostarczenie dodatkowych dokumentów. Wyzwaniem było również stworzenie interfejsu umożliwiającego brokerowi szybkie zażądanie oceny klienta w celu poznania jego statusu. Pomaga zidentyfikować potencjalnego klienta, dla którego należy rozpatrzyć wniosek o kredyt hipoteczny.
Zgodnie z wymaganiami biznesowymi klienta zespół RA zaoferował:
🚩 Nasi eksperci wdrożyli m.in Community Portal gdzie klienci mogą zostawić swoje wnioski o rozpatrzenie kredytu hipotecznego. W oparciu o wewnętrzne zasady systemu bankowego został dostarczony rozgałęziony skrypt przepływu żądających podstawowych informacji do rozpatrzenia wniosku o kredyt hipoteczny. Ułatwia klientom szybkie znajdowanie odpowiedzi w społeczności, automatycznie wyświetlając potrzebne informacje z wielu źródeł. Zapewnij dostęp grupom, ekspertom i MVP klientów, aby chętnie wracali. A także umożliwiają szybsze rozpatrywanie wniosków o kredyt hipoteczny i tworzenie niestandardowej karty.
🚩 Integracja z bazą danych organizacji oraz wdrożono system scoringowy identyfikujący szanse na podstawie danych z systemu. Tworzenie harmonogramów w sposób bardziej spójny i generowanie niemal dowolnego harmonogramu płatności. SF pozwala w kilku prostych krokach zebrać wszystkie dane z już istniejącego systemu.
🚩 Wewnętrzny interfejs z żądaniami klienta został skonfigurowany dla wygody brokera. Stworzyliśmy elastyczne zasady przydziału dla konkretnego agenta w zakresie wniosków przychodzących oraz wdrożyła możliwość wypełniania formularzy kredytów hipotecznych przez brokerów.
🚩Dodatkowo, a Społeczność Partnerów została zbudowana z myślą o dystrybutorach sprzedających kredyty hipoteczne z prowizją. Może umożliwić partnerom współpracę w zakresie potencjalnych klientów, potencjalnych klientów, możliwości lub transakcji. Prowadzi to do wzrostu sprzedaży za pośrednictwem resellerów, dystrybutorów, agencji i brokerów. W systemie zaimplementowano także naliczanie wynagrodzeń. Dzięki temu partnerzy mogą zamknąć transakcję kilkoma kliknięciami i otrzymać opłaty za obsługę.
SYSTEMY MECHANICZNE
Efekt
🚀 Uproszczone otrzymanie kredytu hipotecznego
Większa szybkość zawierania transakcji, większa przejrzystość i praca zespołowa w całym procesie hipotecznym. Takie podejście jak Otwarta współpraca budzi zaufanie i powtarzalną sprzedaż
🚀 Usprawnij proces kredytu hipotecznego
Mniejsza złożoność dla urzędników ds. pożyczek i pożyczkobiorców dzięki kierowanym, połączonym procesom w dowolnym systemie lub kanale. Skonsolidowano odpowiednie dane w jednym widoku, co ułatwiło śledzenie postępów, zarządzanie dokumentacją i współpracę na każdym kroku
🚀 Poprawiła się obsługa klienta
Krótko mówiąc, portal społecznościowy i społeczność partnerów umożliwiają klientom i partnerom pomaganie sobie i sobie nawzajem
🚀 Zwiększona liczba zamkniętych transakcji
Tak twierdzi Analityka
Narzędzia i technologie
Chmura społecznościowa: społeczność partnerów
Integracja z 3rd systemie partyjnym
