Rok 2023: Rok wzrostu i kamieni milowych w automatyzacji rutynowej

Ten rok był dla naszej firmy niesamowitym okresem transformacji i kamieni milowych. Wkraczając w rok 2024, chcemy uczcić wszystko, co udało się osiągnąć – pozyskać nowych partnerów, wprowadzić innowacje i, co najważniejsze, ułatwić życie dzięki automatyzacji. 

Globalne uznanie i 5-gwiazdkowe recenzje

Nasze innowacyjne rozwiązania w dalszym ciągu zdobywają uznanie na arenie międzynarodowej. Najważniejsze wydarzenia roku 2023 obejmują: 

5-gwiazdkowe sprzęgło & AppExchange recenzje firm z Wielkiej Brytanii, Teksasu, Niemiec i Finlandii. 

Te rekomendacje potwierdzają nasze zaangażowanie w zrozumienie unikalnych potrzeb każdego klienta i dostarczanie maksymalnej wartości – prawdziwą miarą naszego sukcesu.

Integracja AI Salesforce 

W tym roku nasza firma zrealizowała wiele udanych projektów integrujących innowacje AI z Salesforce. Oto dwa wyjątkowe przykłady zapewniania klientom niesamowitej wartości za pośrednictwem Einsteina, Service Cloud i innych rozwiązań. 

Rewolucja w prognozowaniu sprzedaży dzięki analizie AI opartej na danych w Salesforce Einstein

Wiodący sprzedawca internetowy wykorzystał naszą ofertę Ekspertyza AI do poprawić dokładność prognozy. Wdrożyliśmy Analityka AI Einsteina. Zaawansowane algorytmy uczenia maszynowego wygenerowały modele predykcyjne, identyfikując segmenty klientów o dużej wartości na podstawie zachowań. Spostrzeżenia te umożliwiły strategiczne, spersonalizowane zaangażowanie w celu wydajniejszego działania organizacji, co doprowadziło do: szybsze pobieranie danych oraz usprawnione przepływy pracy. 

Efekt 

Zwiększanie obsługi klienta dzięki rozwiązaniu Salesforce Service Cloud i sztucznej inteligencji

Wiodąca firma telekomunikacyjna miała trudności z zarządzaniem zgłoszeniami do pomocy technicznej. Nasz zespół się zintegrował Asystent Watsona, szkoląc sztuczną inteligencję na podstawie danych firmy do dostarczenia Zautomatyzowana pomoc 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Oceny kwalifikowalności pożyczki, resetowanie haseł i śledzenie zamówień przebiegały bezproblemowo za pośrednictwem czatu, bez konieczności pomocy agenta. 

Efekt 

Jako pionierzy nieustannie rozwijający możliwości automatyzacji, z niecierpliwością wkraczamy w rok 2024, aby wykorzystać ten postęp. Motywują nas nasi klienci codziennie ulepszać i pokonywać przeszkody dzięki najnowocześniejszym rozwiązaniom Salesforce. Będziemy nadal koncentrować się na zrozumieniu unikalnych potrzeb, ścisłej współpracy i wdrażaniu sztucznej inteligencji przenosi wydajność na nowy poziom! 

Ważne momenty ze światowej trasy Salesforce

Naszym wyjątkowym osiągnięciem był bez wątpienia udział w Salesforce World Tour 2023.

Braliśmy udział w konferencjach Salesforce w Sztokholmie, Helsinkach, Amsterdamie, Warszawie, Hamburgu, Düsseldorfie, Zurychu, Berlinie i Wiedniu – dzieląc się najnowocześniejszymi przykładami użycia wraz z wizjonerami takimi jak Marc Benioff. 

Chociaż nieustanna inspiracja może przytłoczyć, wyciągnęliśmy 3 kluczowe wnioski, które przyniosły rezultaty: 

Wyróżnieni pracownicy i osiągnięcia firmy

Nasz zespół 4^th-świętowanie rocznicy było płynnym połączeniem kreatywności kulinarnej i przygody morskiej. Rozpoczęliśmy uroczystość w naszej warszawskiej siedzibie od ekstrawagancji kulinarnej, która zgromadziła nas przy skwierczących patelniach i przepysznych aromatach, wzmocnienie naszej więzi poprzez wspólne pasje gastronomiczne.

Śmiech rozbrzmiewał echem, gdy siekaliśmy, mieszaliśmy i delektowaliśmy się owocami naszych wspólnych wysiłków kulinarnych, wspierając nie tylko współpracę, ale także głębsze koleżeństwo. Następnie żeglowaliśmy po niezbadanych wodach podczas emocjonujących regat żeglarskich zespołowych, symbolizujących nasze zaangażowanie we wspólne pokonywanie wyzwań. To podwójne świętowanie pozostawiło nas nie tylko z pełnymi brzuchami, ale także ze wzmocnionymi więziami i wspólną determinacją, aby płynąć przez przyszłe sukcesy jako jeden odporny zespół. 
Duże wysiłki związane z rekrutacją również nam na to pozwoliły znacznie ekspertyza skali. Z Wzrost zespołu o 25%., jesteśmy dobrze wyposażeni, aby wzmocnić pozycję większej liczby firm poprzez transformację cyfrową. 
 
Z radością informujemy również o pomyślnej kontynuacji naszego rozwoju dwuletnia współpraca z JustOn, ponieważ wspólnie wprowadzamy innowacje, aby dostarczać najnowocześniejsze rozwiązania finansowe rozwiązania usługowe na platformie Salesforce! Podczas tej podróży współpracowaliśmy przy budowanie solidnych pakietów zarządzanych, teraz chętnie dostępne w Salesforce AppExchange, skutecznie stawiając czoła kluczowym wyzwaniom stojącym przed użytkownikami w branży finansowej. 

Co ciekawe, nasze zespoły ds. marketingu i rozwoju ujawniły niedawno coś nowego Witryna poświęcona automatyzacji rutynowej, co odzwierciedla nasze zaangażowanie w obecność online skupioną na użytkowniku. Od intuicyjnego projektu po fascynującą treść – nasz cyfrowy dom odzwierciedla nasze wartości i prezentuje nasze możliwości. 
W połączeniu z naszymi wspólnymi osiągnięciami i udoskonaleniami cyfrowymi z radością dzielimy się wiadomościami o naszej rosnącej bazy klientów. Nasze połączone wysiłki zaowocowały znaczącym napływem nowych klientów, co świadczy o ich zaufaniu do naszych usług i wymiernej wartości, jaką wnosimy do ich przedsiębiorstw. Dziękujemy tym nowym partnerom i Nie możemy się doczekać wspólnych osiągnięć. 

Certyfikaty i nauka 

Nasz zespół czerpie radość z ciągłego rozwoju umiejętności i zawsze jest chętny do podejmowania nowych wyzwań i poszerzania naszej bazy wiedzy. Niedawno osiągnęliśmy kamień milowy w postaci uzyskania 2 AI Associate, Cloud Consultant, Platform Developer i wiele innych certyfikatów na Trailhead by Salesforce, pokazując nasze zaangażowanie w pozostawanie w czołówce najnowocześniejszych technologii. To osiągnięcie nie tylko odzwierciedla entuzjazm naszego zespołu do nauki, ale także stawia nas jako kompetentnych współautorów dynamicznego krajobrazu sztucznej inteligencji w ekosystemie Salesforce. 

„Współpracujemy z architektem i kilkoma deweloperami. Mają wystarczającą wiedzę na temat produktów, których używamy, a my otrzymujemy szybkie odpowiedzi na duże i małe zadania, bez czekania na specjalistyczną pomoc. – Satu Portimojärvi, nasz klient 

Oprócz naszej pasji do ciągłego uczenia się, nasz zespół jest dumny dzielenie się wiedzą i wspieranie rozwoju społeczności. Niedawno nasz główny inżynier Salesforce, Eugene, zajął centralne miejsce na wydarzeniu Cotswolds Community Group. Z entuzjazmem i wiedzą Eugene podzielił się najlepszymi praktykami związanymi z efektywnie udostępniać niestandardowe funkcjonalności w środowisku produkcyjnym Salesforce. Jego wnikliwa prezentacja nie tylko pokazała nasze zaangażowanie w utrzymywanie się w czołówce standardów branżowych, ale także nasze zaangażowanie we wzmacnianie pozycji innych w ekosystemie Salesforce. Jako zwolennicy dzielenia się wiedzą, z wielką przyjemnością przyczyniamy się do zbiorowego rozwoju naszej społeczności. 

Zanurz się w śmiechu: mnóstwo zabawnych memów! 

Nasza kolekcja się powiększyła i zebraliśmy wiele memów, które dodadzą Twojemu dniu odrobinę humoru i beztroski. Przygotuj się na chichot, gdy dzielimy się wspaniałym asortymentem, który z pewnością poprawi Twój nastrój! 

Perspektywy na przyszłość i zaangażowanie społeczności

Rozmyślając o wnioskach z tego niesamowitego roku, z podekscytowaniem wkraczamy w rok 2024, bardziej niż kiedykolwiek zaangażowani we wzmacnianie pozycji przedsiębiorstw poprzez automatyzację. Światowa wycieczka Salesforce dała wgląd w to, co jest możliwe dzięki połączeniu społeczności, innowacji i celu. Nie możemy się doczekać, aby zastosować te przyszłościowe spostrzeżenia razem z Wami, naszymi zaufanymi partnerami! Zbudujmy nadchodzący kultowy rok.