Możliwości Salesforce Manufacturing Cloud

Postaw na Salesforce Manufacturing Cloud, specjalistyczną aplikację stworzoną, by przekształcać procesy przemysłowe.

W tym kompleksowym przewodniku zespół specjalistów Routine Automation w dziedzinie technologii dla produkcji przedstawi Ci funkcje i zalety Manufacturing Cloud. Przyjrzymy się, jak platforma skonfigurowana przez nasz zespół może pomóc Twojej firmie, poprawiając doświadczenia klientów, optymalizując procedury i dostarczając prognozy oparte na danych.

Dołącz do nas w tej podróży!

Łączenie systemów

Istotną zaletą Manufacturing Cloud jest połączenie systemów front office i back office na jednej platformie. Rozwiązanie płynnie integruje sprzedaż, serwis, marketing, ustalanie cen, zarządzanie zamówieniami, logistykę i inne obszary za pomocą zautomatyzowanych przepływów pracy zamiast odrębnych rozwiązań.

To zintegrowane środowisko zapewnia jedno źródło prawdy. Zespoły mają dostęp do tych samych aktualnych danych dotyczących klientów, produktów, łańcucha dostaw i działalności operacyjnej, zamiast przełączać się między odizolowanymi systemami. Przepływy pracy automatycznie uruchamiają kolejne etapy procesów w różnych działach, skracając czas ich realizacji.

Dzięki całościowemu obrazowi informacji producenci mogą szybciej podejmować lepsze decyzje. Jako specjaliści od rozwiązań Salesforce dla produkcji możemy pomóc połączyć elementy Twojej istniejącej infrastruktury, aby zapewnić maksymalną przejrzystość i efektywność.

Zintegrowana analityka danych

Kompleksowa analityka w Manufacturing Cloud przekształca rozproszone dane w strategiczne wnioski, które można wykorzystać w działaniu. Wszystkie obszary działalności, w tym łańcuch dostaw, zapasy, jakość, produkcja, utrzymanie ruchu, logistyka i kontakty z klientami, są w pełni widoczne dzięki wbudowanym interaktywnym pulpitom.

Łatwo identyfikuj możliwości optymalizacji w całym łańcuchu wartości na podstawie uzyskanych wniosków. Wykrywaj nieefektywności produkcji, problemy z jakością i pojawiające się trendy popytu, dziel klientów na mikrosegmenty na potrzeby ukierunkowanych kampanii marketingowych i nie tylko.

Aby lepiej i trafniej symulować popyt za pomocą technologii prognozowania predykcyjnego, możesz wykorzystywać trendy historyczne, sygnały zewnętrzne, w tym sytuację rynkową i informacje o konkurencji, oraz algorytmy uczenia maszynowego. Umożliwia to planowanie z wyprzedzeniem.

Nasi inżynierowie mogą dostosować pulpity i analitykę do Twoich konkretnych KPI. Twoje zespoły będą podejmować świadome decyzje na podstawie danych i poprawiać wyniki dzięki odpowiednim wnioskom z analizy danych dostosowanym do Twojej firmy.

Zapewnij klientom spójne doświadczenia we wszystkich kanałach

Manufacturing Cloud umożliwia producentom optymalizację doświadczeń klientów przed sprzedażą i po niej:
⚡️Profile klientów 360°: Połącz dane ze wszystkich kanałów, aby tworzyć kompleksowe profile klientów detalicznych i biznesowych. Dzięki temu interakcje można w wysokim stopniu personalizować na podstawie wcześniejszych zakupów, zainteresowań, danych demograficznych i innych czynników.
⚡ Bieżące informacje dla pracowników: Zapewnij zespołom sprzedaży i wsparcia dostęp do analiz w czasie rzeczywistym, aby mogły oferować spersonalizowane doświadczenia sprzyjające długotrwałym relacjom z klientami.
⚡ Wsparcie oparte na AI: Wykorzystaj możliwości chatbotów opartych na AI i portali samoobsługowych, aby szybko obsługiwać rutynowe zapytania kupujących i partnerów, zwiększając ogólne zadowolenie i dając pracownikom więcej czasu na złożone sprawy.
Wykorzystaj zintegrowane systemy, aby zdobywać cenne informacje o klientach, tworzyć lepsze produkty i plany cenowe oraz ukierunkowane kampanie marketingowe.

Usprawnij współpracę

Narzędzia Forecast Management w Manufacturing Cloud ułatwiają współpracę między działami, aby lepiej planować popyt. Osoby zaangażowane w pracę Twojego zespołu, takie jak opiekunowie klientów, partnerzy i dyrektorzy regionalni, mogą korygować prognozy, śledząc jednocześnie zmiany w jednym źródle prawdy.

Użytkownicy mogą konfigurować indywidualne modele prognozowania dostosowane do jednostek biznesowych. Ustaw częstotliwość obliczeń i okresy przenoszenia prognoz na kolejne okresy zgodnie z konkretnymi potrzebami. Dostęp jest kontrolowany na poziomie grup i użytkowników, aby zapewnić odpowiedni zakres widoczności danych.

Dzięki lepszemu wglądowi w przyszły popyt w całym łańcuchu wartości zespoły produkcji, zarządzania zapasami i operacyjne mogą uzgadniać plany i optymalizować przydział zasobów. Nasi eksperci zalecają podejście oparte na współpracy — zaangażuj przedstawicieli planowania popytu, łańcucha dostaw, sprzedaży i finansów, aby ustalić odpowiednią strukturę prognozowania i wskaźniki dla Twojej firmy.

Usprawnij zarządzanie przychodami

Manufacturing Cloud usprawnia procesy ustalania cen, zarządzania rabatami i ujmowania przychodów:
🚀 Zautomatyzowane przepływy pracy związane z ustalaniem cen uwzględniają indywidualne zniżki, rabaty, promocje i złożone zestawy reguł dostosowane do konkretnych klientów, regionów i produktów.
🚀 Optymalizacja cen oparta na AI pomaga maksymalizować marże przy zmiennych warunkach rynkowych i kosztach zaopatrzenia. Dane historyczne służą do trenowania algorytmów cenowych.
🚀 Zarządzanie umowami centralizuje śledzenie umów sprzedaży i wprowadzanie w nich zmian — od zawarcia po odnowienie.
🚀 Ujmowanie przychodów jest automatyzowane w miarę przechodzenia zamówień przez kolejne etapy produkcji, kontroli jakości, dostawy i płatności ratalnych.
🚀 Partnerzy współpracują przy programach rabatowych i wypłatach.
Dzięki zoptymalizowanym cenom i przejrzystości przychodów producenci zwiększają rentowność. Eksperci RA mogą skonfigurować te funkcje zgodnie z Twoimi potrzebami operacyjnymi.

Optymalizuj ceny dzięki zautomatyzowanym przepływom pracy

Wykorzystaj zautomatyzowane narzędzia cenowe Manufacturing Cloud, aby stosować indywidualne ceny w różnych regionach, dla różnych produktów i grup klientów. Łatwo uwzględniaj zniżki, rabaty i złożone zestawy reguł w przepływach pracy, aby maksymalizować rentowność.

Optymalizacja oparta na AI pomaga zwiększać marże z uwzględnieniem kosztów zaopatrzenia i czynników konkurencyjnych. Zespoły zyskują elastyczność w ustalaniu cen bez pracy ręcznej.

Konfiguruj przepływy pracy związane z ustalaniem cen według linii produktowej, segmentu rynku, kanału dystrybucji i innych atrybutów. Nasi specjaliści zalecają najpierw zmapować procesy ustalania cen — udokumentuj role, reguły i procedury związane z cenami. Ich zrozumienie pozwala nam dostosować automatyczne ustalanie cen do Twoich procesów sprzedaży i połączyć je z nimi.

Usprawnijmy zarządzanie zapasami

Ujednolicony widok danych łańcucha dostaw w Manufacturing Cloud zapewnia przejrzystość niezbędną do optymalizacji planowania zapasów. Zintegrowane przepływy pracy dotyczące zamówień, wysyłek i logistyki łączą planowanie z bieżącymi sygnałami dotyczącymi produkcji i popytu.

Pulpity analityczne dotyczące zapasów dostarczają kluczowych wskaźników, takich jak liczba dni pokrycia zapotrzebowania, trendy historyczne i wartości referencyjne. Analizuj szczegóły na poziomie produktów. Wykrywaj nadwyżki zapasów, niedobory i anomalie na bieżąco.

Dzięki bieżącemu wglądowi w zapotrzebowanie na materiały od dostawców zespoły zarządzania zapasami mogą koordynować decyzje zgodnie z zasadą just-in-time, zamiast polegać na statycznych prognozach. Dział zaopatrzenia może śledzić zamówienia zakupu i terminy realizacji. Dział produkcji może monitorować zapasy surowców i dostosowywać harmonogramy, aby minimalizować straty.

Nasi eksperci ds. łańcucha dostaw zalecają, aby najpierw przeanalizować dane historyczne w celu zidentyfikowania obszarów do poprawy. Określ optymalne docelowe poziomy zapasów dla poszczególnych linii produktowych na podstawie zmienności popytu, okresu przydatności i wpływu na marżę zysku. Ujednolić analitykę we wszystkich jednostkach biznesowych, aby zapewnić spójność.

Następnie zmapuj cały łańcuch wartości — udokumentuj powiązania między procesami, zależności danych i przepływy materiałów. Pozwoli nam to dostosować przepływy pracy i analitykę, aby zapewnić rzeczywistą integrację. Aktywnie angażuj zespoły z różnych działów we wdrożenie i zarządzanie zmianą, aby zmaksymalizować wykorzystanie rozwiązania.

Dzięki Manufacturing Cloud zyskujesz możliwość zaspokajania popytu w opłacalny sposób przy jednoczesnym ograniczaniu nadmiaru zapasów. Pozwól nam pomóc Ci zoptymalizować przejrzystość, koordynację i elastyczność łańcucha dostaw na dużą skalę.

Przyspiesz wprowadzanie innowacji

Jako eksperci Salesforce dla branży produkcyjnej oferujemy strategiczne doradztwo dostosowane do Twoich konkretnych procedur, wyzwań i celów:
🧩 Przeanalizuj przepływy pracy, aby znaleźć możliwości automatyzacji, zwiększenia przejrzystości i wykorzystania analityki.
🧩 Stwórz spójne środowisko, łącząc systemy.
🧩 Wykorzystaj narzędzia AI, takie jak Einstein Analytics, aby uzyskać informacje wskazujące możliwości optymalizacji.
🧩 Skonfiguruj interaktywne pulpity zgodnie ze swoimi KPI.
🧩 W miarę zmieniających się potrzeb stale doskonal rozwiązania, aby maksymalizować ich wartość.
🧩 Stwórz programy szkoleniowe i strategię zarządzania zmianą, aby zachęcić użytkowników do korzystania z rozwiązań.

Pomagamy Ci przekształcać działalność dzięki rozwiązaniu Salesforce stworzonemu specjalnie dla branży produkcyjnej, korzystając z naszego sprawdzonego doświadczenia w maksymalnym wykorzystaniu Manufacturing Cloud w różnych sektorach. Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się, jak możemy przyspieszyć Twoje projekty transformacji cyfrowej.