Moc chmury produkcyjnej za pośrednictwem Salesforce

Objąć Salesforce Manufacturing Cloud, specjalistyczna aplikacja stworzona w celu transformacji procesów przemysłowych.

W tym kompleksowym samouczku zespół specjalistów ds. technologii produkcji Routine Automation przeprowadzi Cię przez funkcje i zalety Manufacturing Cloud. Przyjrzymy się, w jaki sposób platforma stworzona przez nasz zespół może pomóc Twojej firmie poprawianie jakości obsługi klienta, optymalizacja procedur i oferowanie przewidywalnych spostrzeżeń.

Bądź z nami częścią tej podróży!

Połączenie systemów

Główną zaletą chmury produkcyjnej jest ujednolicenie systemów front-office i back-office na jednej platformie. Płynnie integruje sprzedaż, usługi, marketing, ceny, zarządzanie zamówieniami, logistykę i nie tylko zautomatyzowane przepływy pracy zamiast odmiennych rozwiązań. 

To skonsolidowane środowisko zapewnia: jedno źródło prawdy. Zespoły uzyskują w czasie rzeczywistym dostęp do tych samych danych o klientach, produktach, łańcuchu dostaw i danych operacyjnych, zamiast przełączać się między izolowanymi systemami. Przepływy pracy automatycznie uruchamiają kolejne etapy procesu w różnych działach, co skraca czas cykli. 

Dzięki całościowemu podejściu do informacji, producenci mogą szybciej podejmować lepsze decyzje. Jako specjaliści ds. produkcji Salesforce możemy pomóc w połączeniu istniejącej infrastruktury w celu uzyskania maksymalnej widoczności i wydajności. 

Ujednolicona analiza danych

Kompleksowa analityka w chmurze produkcyjnej przekształcaj rozłączne dane w strategiczne i praktyczne spostrzeżenia. Wszystkie aspekty działalności, w tym łańcuch dostaw, zapasy, jakość, produkcja, konserwacja, logistyka i kontakty z klientami, są w pełni widoczne dzięki wbudowane interaktywne dashboardy. 

Z łatwością identyfikuj możliwości optymalizacji w całym łańcuchu wartości w oparciu o spostrzeżenia. Wykryj nieefektywność produkcji, problemy z jakością, pojawiające się trendy popytu, mikrosegmentuj klientów na potrzeby ukierunkowanych kampanii marketingowych i nie tylko. 

Lepiej prawidłowo symulować popyt, technologie prognozowania predykcyjnego możesz wykorzystywać trendy historyczne, sygnały zewnętrzne, w tym okoliczności rynkowe, informacje o konkurencji i algorytmy uczenia maszynowego. To sprawia planowanie z wyprzedzeniem możliwe. 

Nasi inżynierowie mogą modyfikować dashboardy i analizy aby dopasować się do Twoich konkretnych wskaźników KPI. Twoje zespoły będą podejmować świadome decyzje oparte na danych i poprawiać wydajność dzięki odpowiedni wgląd w dane dostosowane do Twojego biznesu. 

Dostarczaj klientom wielokanałowe doświadczenia

Manufacturing Cloud umożliwia producentom optymalizację doświadczeń klientów przed i posprzedażowych: 
⚡️Profile klientów 360 stopni: Łącz dane ze wszystkich kanałów, aby tworzyć kompleksowe profile zarówno dla klientów detalicznych, jak i komercyjnych. W rezultacie interakcje mogą być wysoce spersonalizowane i opierać się na wcześniejszych zakupach, zainteresowaniach, danych demograficznych i innych czynnikach. 
⚡ Wgląd w czasie rzeczywistym dla agentów: Zapewnij swoim zespołom sprzedaży i pomocy technicznej dostęp do analiz w czasie rzeczywistym, aby mogły zapewniać zindywidualizowane doświadczenia, które sprzyjają długotrwałym relacjom z klientami. 
⚡ Wsparcie oparte na sztucznej inteligencji: Wykorzystaj moc chatbotów i portali samoobsługowych opartych na sztucznej inteligencji, aby szybko obsługiwać rutynowe zapytania od kupujących i partnerów, zwiększając ogólną satysfakcję i uwalniając czas agentów na złożone problemy. 
Skorzystaj ze zintegrowanych systemów, aby uzyskać wnikliwe informacje o klientach, generować lepsze produkty, plany cenowe i tworzyć ukierunkowane kampanie marketingowe. 

Wzmocnij współpracę

Narzędzia do zarządzania prognozami w Manufacturing Cloud ułatwiają współpracę międzyfunkcyjną lepsze planowanie popytu. Mogą to zrobić interesariusze w Twoim zespole, tacy jak menedżerowie ds. klientów, partnerzy i dyrektorzy regionalni dostosować prognozy jednocześnie śledząc zmiany w jednym źródle prawdy. 

Użytkownicy mogą skonfiguruj unikalne modele prognozowania dostosowane do jednostek biznesowych. Ustaw częstotliwości obliczeń i okresy rolowania, aby spełnić określone potrzeby. Dostęp jest kontrolowany na poziomie grupy i użytkownika, aby zapewnić odpowiednią widoczność. 

Dzięki lepszemu wglądowi w nadchodzący popyt w całym łańcuchu wartości zespoły produkcyjne, magazynowe i operacyjne mogą to zrobić dopasować plany oraz optymalizować alokację zasobów. Nasi eksperci polecają przyjęcie podejścia opartego na współpracy – zbierz interesariuszy z planowania popytu, łańcucha dostaw, sprzedaży i finansów, aby określić odpowiednią strukturę prognozowania i wskaźniki dla Twojej firmy. 

Usprawnij zarządzanie przychodami

Manufacturing Cloud usprawnia procesy ustalania cen, zarządzania rabatami i uznawania przychodów: 
🚀 Zautomatyzowane procesy wyceny uwzględniaj niestandardowe rabaty, rabaty, promocje i złożone zestawy zasad dostosowane do konkretnych klientów, regionów i produktów. 
🚀 Optymalizacja cen oparta na sztucznej inteligencji pomaga maksymalizować marże przy zmiennych warunkach rynkowych i kosztach dostaw. Dane historyczne trenują algorytmy cenowe. 
🚀 Zarządzanie umowami centralizuje śledzenie i zmiany umów sprzedaży od momentu ich utworzenia po odnowienie. 
🚀 Rozpoznawanie przychodów jest zautomatyzowany w miarę postępów zamówień w kluczowych momentach produkcji, testowania jakości, dostawie i ratach. 
🚀 Partnerzy współpracują programy rabatowe i wypłaty. 
Dzięki zoptymalizowanym cenom i widocznym przychodom, producenci poprawiają rentowność. Eksperci RA mogą skonfigurować te możliwości tak, aby spełniały Twoje potrzeby operacyjne. 

Optymalizuj ceny dzięki zautomatyzowanym przepływom pracy

Wykorzystaj zautomatyzowane narzędzia wyceny Manufacturing Cloud, aby zastosować niestandardowe ceny w różnych regionach, produktach i poziomach klientów. Z łatwością włączaj rabaty, rabaty i złożone zestawy reguł do przepływów pracy maksymalizować rentowność.  

Pomaga optymalizacja oparta na sztucznej inteligencji zwiększyć marże w oparciu o koszty dostaw i czynniki konkurencyjne. Zespoły zyskują elastyczność cenową bez wysiłku ręcznego.

Skonfiguruj przepływy pracy związane z ustalaniem cen według linii produktów, segmentu rynku, kanału dystrybucji i innych atrybutów. Nasi specjaliści doradzają najpierw zaplanuj swoje procesy cenowe — dokumentowanie ról, zasad i procedur dotyczących ustalania cen. To zrozumienie pozwala nam dostosować i połączyć zautomatyzowane ceny z procesami sprzedaży. 

Ulepszajmy Zapasy

Ujednolicony widok danych łańcucha dostaw w chmurze produkcyjnej zapewnia widoczność potrzebną do optymalizacji planowania zapasów. Zintegrowane przepływy pracy dotyczące zamówień, wysyłek i logistyki łączą planowanie z sygnałami produkcji i popytu w czasie rzeczywistym. 

Pulpity nawigacyjne analizy zapasów dostarczają kluczowych wskaźników, takich jak dni dostaw, trendy historyczne i punkty odniesienia. Zapoznaj się ze szczegółami na poziomie produktu. Wykrywaj nadmiar zapasów, niedobory i anomalie w miarę ich pojawiania się. 

Dzięki wglądowi w czasie rzeczywistym w wymagania materiałowe dostawców zespoły inwentaryzacyjne mogą to zrobić koordynować decyzje just-in-time zamiast polegać na statycznych prognozach. Dział zaopatrzenia może śledzić zamówienia i czasy realizacji. Produkcja może monitorować zapasy surowców i dostosowywać harmonogramy, aby zminimalizować straty. 

Nasi eksperci ds. łańcucha dostaw polecają jako pierwsi analizowanie danych historycznych w celu zidentyfikowania obszarów wymagających poprawy. Zdefiniuj optymalne cele w zakresie zapasów według linii produktów w oparciu o zmienność popytu, okres przydatności do spożycia i wpływ na marżę zysku. Standaryzuj analitykę pomiędzy jednostkami biznesowymi, aby zapewnić spójność. 

Następnie zaplanuj kompleksowy łańcuch wartości – dokumentować powiązania procesów, zależności danych i przepływy materiałów. Dzięki temu możemy dostosować przepływy pracy i analizy w celu zapewnienia prawdziwej integracji. Aktywnie angażować zespoły interdyscyplinarne we wdrażaniu i zarządzaniu zmianami, aby zmaksymalizować adopcję. 

Dzięki chmurze produkcyjnej zyskujesz możliwość ekonomicznego zaspokajania popytu przy jednoczesnej minimalizacji nadmiernych zapasów. Pozwól nam pomóc Ci zoptymalizować widoczność, koordynację i elastyczność łańcucha dostaw na dużą skalę. 

Przyspiesz innowacje

Jako ekspert ds. produkcji Salesforce nasz zespół oferuje strategiczne porady dostosowane do Twoich konkretnych procedur, trudności i celów: 
🧩 Zbadaj przepływy pracy, aby znaleźć potencjał automatyzacji, widoczności i analityki. 
🧩 Stwórz spójną atmosferę łącząc systemy. 
🧩 Skorzystaj Narzędzia AI jak Einstein Analytics, aby uzyskać wgląd w optymalizację. 
🧩 Skonfiguruj interaktywne dashboardy zgodnie ze swoimi KPI. 
🧩 W miarę zmieniania się Twoich potrzeb stale ulepszaj swoje rozwiązania, aby maksymalizować wartość. 
🧩 Twórz programy szkoleniowe i strategię zarządzania zmianami, aby osiągnąć absorpcję użytkowników. 

Pomagamy Ci w przekształcaniu operacji za pomocą specjalnie zaprojektowanego rozwiązania produkcyjnego Salesforce dzięki naszej wiedzy specjalistycznej w zakresie maksymalizacji chmury produkcyjnej we wszystkich sektorach. Aby dowiedzieć się, jak możemy przyspieszyć Twoje projekty transformacji cyfrowej, skontaktuj się z nami.