Die Möglichkeiten der Salesforce Manufacturing Cloud

Setzen Sie auf Salesforce Manufacturing Cloud, eine spezialisierte App, die entwickelt wurde, um industrielle Prozesse grundlegend zu verändern.

Das auf Fertigungstechnologie spezialisierte Team von Routine Automation führt Sie in diesem umfassenden Tutorial durch die Funktionen und Vorteile von Manufacturing Cloud. Wir betrachten, wie die von unserem Team eingerichtete Plattform Ihrem Unternehmen helfen kann, indem sie das Kundenerlebnis verbessert, Prozesse optimiert und prognosebasierte Erkenntnisse liefert.

Gehen Sie diesen Weg gemeinsam mit uns!

Vernetzung der Systeme

Ein wesentlicher Vorteil der Manufacturing Cloud ist die Zusammenführung von Front- und Backoffice-Systemen auf einer einzigen Plattform. Sie integriert Vertrieb, Service, Marketing, Preisgestaltung, Auftragsmanagement, Logistik und weitere Bereiche nahtlos über automatisierte Workflows anstelle voneinander getrennter Lösungen.

Diese konsolidierte Umgebung bietet eine zentrale, verlässliche Datenquelle. Teams greifen auf dieselben Echtzeitdaten zu Kunden, Produkten, Lieferketten und betrieblichen Abläufen zu, statt zwischen isolierten Systemen zu wechseln. Workflows lösen die nächsten Prozessschritte abteilungsübergreifend automatisch aus und verkürzen so die Durchlaufzeiten.

Mit einem ganzheitlichen Blick auf die Informationen können Hersteller schneller bessere Entscheidungen treffen. Als Salesforce-Spezialisten für die Fertigungsbranche können wir Ihnen helfen, Ihre bestehende Infrastruktur für maximale Transparenz und Effizienz zu vernetzen.

Einheitliche Datenanalyse

Umfassende Analysen in der Manufacturing Cloud verwandeln unzusammenhängende Daten in strategische, handlungsrelevante Erkenntnisse. Alle Unternehmensbereiche, darunter Lieferkette, Bestand, Qualität, Fertigung, Wartung, Logistik und Kundenkontakte, werden vollständig transparent – dank eingebetteter interaktiver Dashboards.

Erkennen Sie mühelos Optimierungsmöglichkeiten entlang der Wertschöpfungskette auf Basis fundierter Erkenntnisse. Decken Sie Ineffizienzen in der Produktion, Qualitätsprobleme und aufkommende Nachfragetrends auf, unterteilen Sie Kunden für gezielte Marketingkampagnen in Mikrosegmente und vieles mehr.

Um die Nachfrage besser und genauer zu simulieren, können Sie mit prädiktiven Prognosetechnologien historische Trends, externe Signale einschließlich Marktbedingungen und Wettbewerbsinformationen sowie Algorithmen des maschinellen Lernens nutzen. Das ermöglicht vorausschauende Planung.

Unsere Engineers können Dashboards und Analysen anpassen, damit sie Ihren spezifischen KPIs entsprechen. Ihre Teams treffen fundierte, datengestützte Entscheidungen und verbessern ihre Leistung mit geeigneten Datenerkenntnissen, die auf Ihr Unternehmen zugeschnitten sind.

Omnichannel-Kundenerlebnisse bieten

Manufacturing Cloud ermöglicht Herstellern, das Kundenerlebnis vor und nach dem Verkauf zu optimieren:
⚡️360-Grad-Kundenprofile: Führen Sie Daten aus allen Kanälen zusammen, um umfassende Profile für Privat- und Geschäftskunden zu erstellen. So lassen sich Interaktionen auf Basis früherer Käufe, Interessen, demografischer Merkmale und weiterer Faktoren stark personalisieren.
⚡ Echtzeiteinblicke für Mitarbeiter: Geben Sie Ihren Vertriebs- und Supportteams Zugriff auf Echtzeitanalysen, damit sie individuelle Erlebnisse bieten können, die langfristige Kundenbeziehungen fördern.
⚡ KI-gestützter Support: Nutzen Sie das Potenzial KI-gestützter Chatbots und Self-Service-Portale, um Routineanfragen von Käufern und Partnern schnell zu bearbeiten, die Gesamtzufriedenheit zu verbessern und Mitarbeitern mehr Zeit für komplexe Anliegen zu verschaffen.
Nutzen Sie integrierte Systeme, um aufschlussreiche Kundeninformationen zu gewinnen, bessere Produkte und Preismodelle zu entwickeln und gezielte Marketingkampagnen zu erstellen.

Zusammenarbeit stärken

Die Tools für das Prognosemanagement der Manufacturing Cloud erleichtern die funktionsübergreifende Zusammenarbeit für eine verbesserte Bedarfsplanung. Beteiligte in Ihrem Team, etwa Account Manager, Partner und Regionalleiter, können Prognosen anpassen und Änderungen dabei in einer zentralen, verlässlichen Datenquelle nachverfolgen.

Nutzer können individuelle Prognosemodelle konfigurieren, die auf die jeweiligen Geschäftsbereiche zugeschnitten sind. Legen Sie Berechnungsintervalle und Fortschreibungszeiträume entsprechend den spezifischen Anforderungen fest. Der Zugriff wird auf Gruppen- und Nutzerebene gesteuert, um eine angemessene Datensichtbarkeit sicherzustellen.

Mit besserer Transparenz über die künftige Nachfrage entlang der Wertschöpfungskette können Teams aus Produktion, Bestandsmanagement und Betrieb ihre Pläne aufeinander abstimmen und die Ressourcenzuweisung optimieren. Unsere Experten empfehlen, gemeinsam vorzugehen – bringen Sie Beteiligte aus Bedarfsplanung, Lieferkettenmanagement, Vertrieb und Finanzen zusammen, um die passende Prognosestruktur und die richtigen Kennzahlen für Ihr Unternehmen festzulegen.

Umsatzmanagement vereinfachen

Manufacturing Cloud vereinfacht Prozesse für Preisgestaltung, Rückvergütungsmanagement und Umsatzrealisierung:
🚀 Automatisierte Preisgestaltungsworkflows berücksichtigen individuelle Rabatte, Rückvergütungen, Verkaufsaktionen und komplexe Regelwerke, die auf Ihre jeweiligen Kunden, Regionen und Produkte zugeschnitten sind.
🚀 KI-gestützte Preisoptimierung hilft, Margen bei schwankenden Marktbedingungen und Beschaffungskosten zu maximieren. Preisalgorithmen werden mit historischen Daten trainiert.
🚀 Vertragsmanagement zentralisiert die Nachverfolgung und Änderung von Vertriebsvereinbarungen von der Erstellung bis zur Verlängerung.
🚀 Die Umsatzrealisierung erfolgt automatisiert, während Aufträge die Meilensteine in Produktion, Qualitätsprüfung, Lieferung und Ratenzahlung durchlaufen.
🚀 Partner arbeiten gemeinsam an Rückvergütungsprogrammen und Auszahlungen.
Mit optimierter Preisgestaltung und transparenten Umsätzen verbessern Hersteller ihre Rentabilität. Die Experten von RA können diese Funktionen entsprechend Ihren betrieblichen Anforderungen konfigurieren.

Preisgestaltung mit automatisierten Workflows optimieren

Nutzen Sie die automatisierten Preisgestaltungstools der Manufacturing Cloud, um individuelle Preise für Regionen, Produkte und Kundengruppen anzuwenden. Integrieren Sie Rabatte, Rückvergütungen und komplexe Regelwerke mühelos in Workflows, um die Rentabilität zu maximieren.

KI-gestützte Optimierung hilft, Margen zu steigern – auf Basis von Beschaffungskosten und Wettbewerbsfaktoren. Teams können Preise ohne manuellen Aufwand flexibel anpassen.

Konfigurieren Sie Preisgestaltungsworkflows nach Produktlinie, Marktsegment, Vertriebskanal und weiteren Merkmalen. Unsere Spezialisten empfehlen, zunächst Ihre Preisgestaltungsprozesse abzubilden – dokumentieren Sie Zuständigkeiten, Regeln und Verfahren der Preisgestaltung. Auf dieser Grundlage können wir die automatisierte Preisgestaltung gezielt anpassen und mit Ihren Vertriebsprozessen verknüpfen.

Verbessern wir Ihr Bestandsmanagement

Eine einheitliche Sicht auf Lieferkettendaten in der Manufacturing Cloud schafft die nötige Transparenz, um die Bestandsplanung zu optimieren. Integrierte Workflows für Aufträge, Versand und Logistik verknüpfen die Planung mit Echtzeitsignalen aus Produktion und Nachfrage.

Dashboards zur Bestandsanalyse liefern wichtige Kennzahlen wie Bestandsreichweite in Tagen, historische Trends und Vergleichswerte. Analysieren Sie Details bis auf Produktebene. Erkennen Sie Überbestände, Engpässe und Anomalien, sobald sie auftreten.

Mit Echtzeittransparenz über den Materialbedarf, der durch Lieferanten gedeckt werden muss, können Teams im Bestandsmanagement Just-in-time-Entscheidungen koordinieren, statt sich auf statische Prognosen zu verlassen. Der Einkauf kann Bestellungen und Lieferzeiten verfolgen. Die Produktion kann Rohstoffbestände überwachen und Zeitpläne anpassen, um Verschwendung zu minimieren.

Unsere Lieferkettenexperten empfehlen, zunächst historische Daten zu analysieren, um Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen. Definieren Sie optimale Bestandsziele je Produktlinie anhand von Nachfrageschwankungen, Haltbarkeit und Auswirkungen auf die Gewinnmarge. Standardisieren Sie Analysen über Geschäftsbereiche hinweg, um Konsistenz zu gewährleisten.

Bilden Sie anschließend Ihre gesamte Wertschöpfungskette ab – dokumentieren Sie Prozessverknüpfungen, Datenabhängigkeiten und Materialflüsse. So können wir Workflows und Analysen für eine durchgängige Integration anpassen. Binden Sie funktionsübergreifende Teams aktiv in die Einführung und das Change Management ein, um die Akzeptanz zu maximieren.

Mit der Manufacturing Cloud können Sie die Nachfrage kosteneffizient decken und gleichzeitig Überbestände minimieren. Lassen Sie uns Ihnen helfen, Transparenz, Koordination und Agilität Ihrer Lieferkette auch in großem Maßstab zu optimieren.

Innovation beschleunigen

Unser Team von Salesforce-Experten für die Fertigungsbranche bietet strategische Beratung, die auf Ihre spezifischen Prozesse, Herausforderungen und Ziele zugeschnitten ist:
🧩 Arbeitsabläufe untersuchen, um Potenziale für Automatisierung, Transparenz und Analysen zu erkennen.
🧩 Durch die Vernetzung von Systemen eine einheitliche Umgebung schaffen.
🧩 KI-Tools wie Einstein Analytics nutzen, um Erkenntnisse zu Optimierungsmöglichkeiten zu gewinnen.
🧩 Interaktive Dashboards entsprechend Ihren KPIs konfigurieren.
🧩 Ihre Lösungen bei veränderten Anforderungen kontinuierlich verbessern, um ihren Nutzen zu maximieren.
🧩 Schulungsprogramme und eine Change-Management-Strategie entwickeln, um die Nutzerakzeptanz zu fördern.

Dank unserer nachgewiesenen Expertise darin, das Potenzial von Manufacturing Cloud branchenübergreifend auszuschöpfen, unterstützen wir Sie dabei, Ihre Abläufe mit der speziell für die Fertigungsindustrie entwickelten Salesforce-Lösung zu transformieren. Kontaktieren Sie uns, um zu erfahren, wie wir Ihre Projekte zur digitalen Transformation beschleunigen können.