La puissance du cloud industriel via Salesforce

Embrasse Salesforce Fabrication Cloud, une application spécialisée créée pour transformer les processus industriels.

L'équipe de professionnels de la technologie de fabrication de Routine Automation vous présentera les fonctionnalités et les avantages de Manufacturing Cloud dans ce didacticiel complet. Nous verrons comment la plateforme mise en place par notre équipe peut aider votre entreprise en améliorer l’expérience client, optimiser les procédures et offrir des informations prédictives.

Faites partie de ce voyage avec nous !

Connexion des systèmes

Un avantage majeur du Manufacturing Cloud est unifier les systèmes front-office et back-office sur une seule plateforme. Il intègre de manière transparente les ventes, le service, le marketing, la tarification, la gestion des commandes, la logistique et bien plus encore grâce à workflows automatisés au lieu de solutions disparates. 

Cet environnement consolidé offre un source unique de vérité. Les équipes accèdent aux mêmes données en temps réel sur les clients, les produits, la chaîne d'approvisionnement et les opérations au lieu de basculer entre des systèmes cloisonnés. Les flux de travail déclenchent automatiquement les prochaines étapes du processus dans tous les départements pour des temps de cycle plus rapides. 

Avec une vision globale de l'information, les fabricants peuvent prendre de meilleures décisions plus rapidement. En tant que spécialistes de la fabrication Salesforce, nous pouvons vous aider à interconnecter votre infrastructure existante pour une visibilité et une efficacité maximales. 

Analyse de données unifiée

Analyses complètes dans Manufacturing Cloud transformer des données disparates en informations stratégiques et exploitables. Tous les aspects de l'entreprise, y compris la chaîne d'approvisionnement, les stocks, la qualité, la fabrication, la maintenance, la logistique et les contacts clients, sont entièrement visibles grâce à tableaux de bord interactifs intégrés. 

Identifiez facilement les opportunités d’optimisation tout au long de la chaîne de valeur, sur la base d’informations. Repérez les inefficacités de production, les problèmes de qualité, les tendances émergentes de la demande, les micro-segments de clients pour des campagnes marketing ciblées, et bien plus encore. 

Pour mieux simuler correctement la demande, technologies de prévision prédictive vous pouvez utiliser les tendances historiques, les signaux externes, notamment les circonstances du marché, les informations sur la concurrence et les algorithmes d'apprentissage automatique. Cela fait planifier à l'avance de qualité. 

Nos ingénieurs peuvent modifier les tableaux de bord et les analyses pour correspondre à vos KPI particuliers. Vos équipes prendront des décisions éclairées et basées sur les données et amélioreront leurs performances grâce aux informations appropriées sur les données adapté à votre entreprise. 

Offrez des expériences client omnicanales

Manufacturing Cloud permet aux fabricants d'optimiser l'expérience client avant et après-vente : 
(I.e.Profils clients à 360 degrés : Unifiez les données de tous les canaux pour créer des profils complets pour les clients particuliers et commerciaux. En conséquence, les interactions peuvent être hautement personnalisées et basées sur les achats passés, les intérêts, les données démographiques et d'autres facteurs. 
⚡ Informations en temps réel pour les agents : Donnez à vos équipes commerciales et d'assistance un accès à des analyses en temps réel, afin qu'elles puissent proposer des expériences individualisées qui favorisent des relations clients durables. 
⚡ Assistance alimentée par l'IA: Exploitez la puissance des chatbots et des portails libre-service basés sur l'IA pour traiter rapidement les demandes de routine des acheteurs et des partenaires, améliorant ainsi la satisfaction globale et libérant du temps pour les agents pour les problèmes complexes. 
Profitez des systèmes intégrés pour obtenir des informations clients pertinentes, générer de meilleurs produits, des plans tarifaires et créer des campagnes marketing ciblées. 

Boostez la collaboration

Les outils de gestion des prévisions de Manufacturing Cloud facilitent la collaboration interfonctionnelle pour planification améliorée de la demande. Les parties prenantes de votre équipe, comme les responsables de comptes, les partenaires et les directeurs régionaux, peuvent ajuster les prévisions tout en suivant les changements dans une source de vérité. 

Les utilisateurs peuvent configurer des modèles de prévision uniques adaptés aux unités commerciales. Définissez les fréquences de calcul et les périodes de reconduction pour répondre à des besoins spécifiques. L'accès est contrôlé au niveau du groupe et de l'utilisateur pour garantir une visibilité appropriée. 

Grâce à une meilleure visibilité sur la demande à venir tout au long de la chaîne de valeur, les équipes de production, d'inventaire et d'exploitation peuvent aligner les plans et optimiser les allocations de ressources. Nos experts recommandent adopter une approche collaborative – rassemblez les parties prenantes de la planification de la demande, de la chaîne d’approvisionnement, des ventes et des finances pour déterminer la structure de prévision et les mesures appropriées pour votre entreprise. 

Rationalisez la gestion des revenus

Manufacturing Cloud rationalise les processus de tarification, de gestion des remises et de reconnaissance des revenus : 
🚀 Flux de travail de tarification automatisés intégrez des remises, des rabais, des promotions et des ensembles de règles complexes personnalisés adaptés à vos clients, régions et produits spécifiques. 
🚀 Optimisation des prix basée sur l'IA aide à maximiser les marges dans des conditions de marché et des coûts d’approvisionnement fluctuants. Les données historiques entraînent les algorithmes de tarification. 
🚀 Gestion des contrats centralise le suivi et les modifications des contrats de vente depuis leur création jusqu'à leurs renouvellements. 
🚀 La reconnaissance des revenus est automatisé au fur et à mesure que les commandes progressent à travers les étapes de production, de tests de qualité, de livraison et de versement. 
🚀 Les partenaires collaborent sur programmes de remise et paiements. 
Avec une tarification optimisée et des revenus visibles, les fabricants améliorent leur rentabilité. Les experts RA peuvent configurer ces fonctionnalités pour répondre à vos besoins opérationnels. 

Optimisez la tarification avec des flux de travail automatisés

Tirez parti des outils de tarification automatisés de Manufacturing Cloud pour appliquer des tarifs personnalisés selon les régions, les produits et les niveaux de clients. Intégrez facilement des remises, des rabais et des ensembles de règles complexes dans les flux de travail pour maximiser la rentabilité.  

L'optimisation basée sur l'IA aide augmenter les marges en fonction des coûts d'approvisionnement et de facteurs concurrentiels. Les équipes gagnent en agilité en matière de tarification sans effort manuel.

Configurez les flux de travail de tarification par ligne de produits, segment de marché, canal de distribution et autres attributs. Nos spécialistes vous conseillent cartographier d'abord vos processus de tarification — documenter les rôles, les règles et les procédures de tarification. Cette compréhension nous permet d’adapter et de connecter la tarification automatisée à vos processus de vente. 

Améliorons l'inventaire

Une vue unifiée des données de la chaîne d'approvisionnement dans Manufacturing Cloud offre la visibilité nécessaire pour optimiser la planification des stocks. Les workflows intégrés de commande, d'expédition et de logistique relient la planification aux signaux de production et de demande en temps réel. 

Les tableaux de bord d'analyse des stocks fournissent des indicateurs clés tels que les jours d'approvisionnement, les tendances historiques et les références. Explorez les détails au niveau du produit. Repérez les stocks excédentaires, les pénuries et les anomalies dès qu’elles surviennent. 

Grâce à une visibilité en temps réel sur les besoins en matériaux des fournisseurs, les équipes d'inventaire peuvent coordonner les décisions juste à temps plutôt que de se fier à des prévisions statiques. Les achats peuvent suivre les bons de commande et les délais de livraison. La production peut surveiller les stocks de matières premières et ajuster les calendriers pour minimiser les déchets. 

Nos experts en supply chain recommandent en premier analyse des données historiques pour identifier les axes d’amélioration. Définissez des objectifs de stock optimaux par gamme de produits en fonction de la variabilité de la demande, de la durée de conservation et de l'impact sur la marge bénéficiaire. Standardiser les analyses entre les unités commerciales par souci de cohérence. 

Ensuite, cartographiez votre chaîne de valeur de bout en bout – documenter les connexions de processus, les dépendances de données et les flux de matières. Cela nous permet de personnaliser les flux de travail et les analyses pour une véritable intégration. Activement impliquer des équipes interfonctionnelles dans le déploiement et la gestion du changement pour maximiser l’adoption. 

Avec Manufacturing Cloud, vous avez la possibilité de répondre à la demande de manière rentable tout en minimisant les stocks excédentaires. Laissez-nous vous aider à optimiser la visibilité, la coordination et l’agilité de la chaîne d’approvisionnement à grande échelle. 

Accélérez l'innovation

En tant qu'expert en fabrication Salesforce, notre équipe vous propose des conseils stratégiques adaptés à vos procédures, difficultés et objectifs particuliers : 
🧩 Examinez les flux de travail pour trouver un potentiel d'automatisation, de visibilité et d'analyse. 
🧩 Créez une atmosphère cohérente en connectant les systèmes. 
🧩 Utiliser des outils d'IA comme Einstein Analytics pour trouver des informations sur l'optimisation. 
🧩 Configurez des tableaux de bord interactifs en fonction de vos KPI. 
🧩 À mesure que vos besoins évoluent, améliorez continuellement vos solutions pour maximiser la valeur. 
🧩 Créer des programmes de formation et une stratégie de gestion du changement pour obtenir l'adhésion des utilisateurs. 

Nous vous aidons à transformer vos opérations avec la solution de fabrication sur mesure de Salesforce grâce à notre expertise démontrée dans l'optimisation de Manufacturing Cloud dans tous les secteurs. Pour savoir comment nous pouvons accélérer vos projets de transformation numérique, contactez-nous.