Salesmsg : le meilleur SaaS pour le marketing par SMS en 2025

9 minMis à jour : 31.07.2025

Chef d'équipe | Développeur Salesforce Sénior

Imaginez tripler vos ventes en ligne en 60 jours grâce à des campagnes SMS ciblées, ou augmenter de 90 % la participation à vos webinaires grâce à des rappels par SMS personnalisés et envoyés au bon moment. Ce ne sont pas de simples chiffres : ce sont des résultats concrets obtenus par des entreprises avec Salesmsg.

Alors que les clients délaissent les canaux traditionnels comme les e-mails et les appels téléphoniques, le SMS s’est imposé avec des taux d’engagement que les autres méthodes ne peuvent égaler. Avec des taux d’ouverture pouvant atteindre 98 %, les SMS sont vus et suscitent souvent une réaction immédiate. Salesmsg exploite ce potentiel en intégrant de manière fluide des solutions SMS à vos workflows existants, pour permettre des échanges bidirectionnels qui captent l’attention et incitent à agir.

Êtes-vous prêt à découvrir comment Salesmessage peut transformer votre prise de contact ?

Qu’est-ce que Salesmsg ?

Salesmsg a été créé pour répondre à l’évolution des tendances en matière de communication. Les méthodes traditionnelles de prise de contact perdaient en efficacité, tandis que le SMS s’imposait rapidement comme le choix privilégié, permettant d’obtenir des réponses rapides, davantage de rendez-vous et davantage de ventes conclues.

Cependant, la plupart des entreprises ne disposent pas des outils nécessaires pour gérer des échanges bidirectionnels par SMS à grande échelle. Salesmsg comble cette lacune grâce à une plateforme robuste qui permet aux équipes d’envoyer et de recevoir des SMS, ainsi que de passer et de recevoir des appels depuis n’importe quel appareil.

Les avantages de Salesmsg sont vraiment remarquables ! Par exemple, Mattress Firm a obtenu un incroyable retour sur investissement de 15x en moins d’une heure après la mise en place de Salesmsg !

Pourquoi les entreprises utilisent les échanges bidirectionnels par SMS de Salesmsg

Chez Routine Automation, nous intégrons Salesmsg au CRM Salesforce existant de nos clients pour automatiser la communication, renforcer l’engagement et améliorer la productivité dans tous les services. Voici pourquoi cette solution fonctionne si bien :

Salesmsg permet aux équipes d’assistance de répondre instantanément aux demandes des clients, tandis que les commerciaux peuvent gérer plusieurs conversations simultanément et conclure des ventes plus rapidement qu’avec les méthodes traditionnelles.
Grâce à des relances automatisées utilisant 29 modèles prêts à l’emploi pour des situations courantes comme les rappels de webinaires et la planification de démonstrations, Salesmsg maintient l’engagement des prospects sans effort supplémentaire. De plus, les taux d’ouverture élevés des SMS augmentent la probabilité que les messages soient lus immédiatement.
Salesmsg garantit que les messages parviennent rapidement aux clients. Les numéros courts permettent l’envoi de messages à grande échelle, jusqu’à 500 000 messages par mois, ce qui en fait une solution idéale pour les campagnes de masse.
L’intégration avec des plateformes comme Salesforce, HubSpot et Slack permet aux utilisateurs d’envoyer et de recevoir des SMS directement dans leur CRM. Elle simplifie les workflows et améliore l’efficacité des équipes.
L’assistant IA de Salesmsg génère des réponses pertinentes, sans fautes de frappe et adaptées à chaque conversation. Il peut ajuster le ton pour des échanges professionnels ou amicaux et faire gagner du temps lors de la rédaction des messages.

Pourquoi Salesmsg est-il meilleur que ses concurrents ?

Salesmsg surpasse ses concurrents dans des domaines essentiels comme la souplesse tarifaire, la simplicité d’intégration, l’assistance dédiée et la facilité d’utilisation des fonctionnalités. Voici pourquoi Salesmsg se démarque :

Des fonctionnalités de recherche supérieures

Alors que de nombreux concurrents permettent uniquement une recherche par nom de client ou numéro de téléphone, la recherche avancée de Salesmsg permet également aux utilisateurs de retrouver des conversations par mots-clés. Cette fonctionnalité simplifie la communication avec les clients et fait gagner du temps, ce qui la rend plus efficace pour gérer de grands volumes de messages que les plateformes aux capacités de recherche limitées.

Serveur vocal interactif (IVR)

Une gestion des modèles améliorée

Salesmsg propose des options avancées de personnalisation des modèles, permettant aux utilisateurs d’adapter les réponses en fonction des messages précédents. Les concurrents peuvent proposer des modèles de base, mais l’approche de Salesmsg contribue à donner à chaque réponse un caractère personnalisé. C’est un avantage par rapport aux autres solutions, où les utilisateurs peuvent devoir modifier à plusieurs reprises leurs modèles ou en créer de nouveaux pour chaque situation.

Des formules mensuelles flexibles

Les concurrents imposent souvent une facturation trimestrielle ou annuelle, ce qui peut être contraignant pour les petites entreprises. Salesmsg propose quant à lui des formules mensuelles flexibles avec un essai gratuit de 14 jours, offrant ainsi des options plus abordables. Cette souplesse permet aux entreprises d’adapter plus facilement leur utilisation à leurs besoins, sans l’engagement à long terme exigé par d’autres fournisseurs.

Une vue unifiée des conversations

Contrairement à certaines plateformes qui séparent les messages envoyés des conversations en cours, la vue unifiée de Salesmsg regroupe tous les messages dans un même fil de discussion. Cette organisation intuitive simplifie la gestion des communications. Elle réduit le risque d’oublier des relances, un problème courant avec les vues de messages séparées des autres fournisseurs.

Les fonctionnalités de Salesmsg que vous allez adorer

Salesmsg propose un ensemble complet de fonctionnalités conçues pour améliorer les communications de votre entreprise et faciliter la création, l’envoi et la réception de messages, ainsi que la gestion des conversations en ligne. Voici un aperçu synthétique des principales fonctionnalités de ce SaaS :

Des numéros locaux ou gratuits pour joindre facilement les clients sans frais d’appels interurbains.
Le lancement de campagnes SMS pour atteindre jusqu’à 10 000 contacts avec un minimum d’effort.
La personnalisation des messages à partir des données du CRM grâce aux champs de fusion.
Une boîte de réception partagée pour faciliter la collaboration des équipes et gérer les conversations dans les délais.
Des fonctionnalités MMS pour envoyer des images, des GIF et des vCards.
Le transfert d’appels et les SMS sur ligne fixe pour une communication unifiée.
L’importation et l’exportation des contacts, la gestion des désinscriptions et la conformité grâce aux fonctionnalités de double consentement.
La programmation des messages et les réponses prédéfinies pour une communication efficace.
L’archivage des conversations et les notes internes pour une communication d’équipe organisée.
L’intégration du calendrier pour planifier des rendez-vous depuis les conversations.
Des émojis et des étiquettes pour des messages personnalisés et ciblés.

Les nouvelles fonctionnalités de Salesmsg 2.0 pour améliorer votre marketing

Salesmsg 2.0 propose une expérience utilisateur repensée, enrichie de nouvelles fonctionnalités puissantes qui améliorent la productivité et la personnalisation.

Les principales améliorations comprennent :

Une navigation simplifiée pour une meilleure expérience utilisateur
Un espace de travail personnalisable avec des sections dépliables et repliables
Un accès rapide aux notes internes et aux messages
Une gestion efficace des conversations pour traiter plusieurs interactions à la fois
Des actions sur les contacts comprenant la réattribution des conversations, la mise à jour des coordonnées et l’ajout d’étiquettes
Un widget d’appel déplaçable pour le positionner librement à l’écran (jetez un œil à la capture d’écran ci-dessous)

Les nouvelles fonctionnalités de Salesmsg 2.0 pour améliorer votre marketing

Regardez cette vidéo pour découvrir le fonctionnement de la plateforme mise à jour !

Bonne nouvelle pour les utilisateurs de Salesforce !

Avec le lancement de Salesmsg 2.0, les utilisateurs peuvent exploiter toute la puissance du marketing par SMS directement depuis leur CRM Salesforce. Voici comment cette intégration peut transformer l’engagement de vos clients :

Envoyez, recevez et gérez vos communications par SMS directement depuis les contacts et les opportunités Salesforce, pour simplifier vos démarches de prise de contact.
Tous les appels et SMS entrants et sortants sont automatiquement consignés dans la chronologie du contact, offrant une visibilité complète et améliorant les rapports internes.
Passez et recevez des appels directement depuis vos enregistrements de contacts Salesforce ou depuis Salesmsg sur mobile et ordinateur, pour une expérience de communication unifiée.
Sélectionnez des contacts, rédigez votre message et envoyez-le facilement à l’ensemble de votre liste, pour maximiser la portée de vos communications.
Restez informé de tout problème d’intégration grâce à des alertes instantanées, afin de pouvoir intervenir rapidement.

Bonne nouvelle pour les utilisateurs de Salesforce !

Grâce à notre participation directe au développement du package d’intégration de Salesmsg, nous sommes le partenaire idéal pour optimiser votre expérience Salesforce avec Salesmsg et améliorer la productivité de vos équipes commerciales et marketing. Avec le package AppExchange développé avec l’équipe RA, vous pouvez mettre en place l’intégration de manière fluide et efficace, et ouvrir de nouvelles possibilités pour votre stratégie d’engagement client.

Une conformité simplifiée pour les meilleures campagnes SMS

Nos clients apprécient Salesmsg, qui rend la conformité du marketing par SMS plus simple que jamais. La plateforme intègre des outils de conformité directement à votre workflow, vous permettant de vous concentrer sur l’engagement de votre audience sans complications.

Les opérateurs imposent des démarches précises pour lutter contre le spam, mais Salesmsg simplifie la mise en conformité, ce qui contribue à un taux de délivrabilité remarquable de 98 %, bien supérieur à celui des e-mails. Regardez la vidéo pour découvrir comment Salesmsg simplifie la conformité et pourquoi elle compte pour vos campagnes.

Faites parvenir vos messages à leur cible !

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