Salesforce Summer ’24: tärkeimmät päivitykset ja ominaisuudet

Salesforce Summer ’24 Release tuo hyödyllisiä päivityksiä eri käyttäjäryhmille, kuten järjestelmänvalvojille, liiketoimintakäyttäjille, kehittäjille, yhteisöryhmille ja monille muille. Tässä artikkelissa perehdymme uusimpiin ominaisuuksiin ja parannuksiin sekä siihen, miten nämä muutokset voivat sujuvoittaa toimintaa ja parantaa tuottavuutta eri rooleissa.

Näiden päivitysten varhainen omaksuminen varmistaa, että organisaatiot voivat ottaa sopivimmat ratkaisut nopeasti käyttöön, optimoida Salesforcen tehokkaiden työkalujen käytön ja pysyä edellä nopeasti kehittyvillä markkinoilla. Kun yritykset perehtyvät uusiin ominaisuuksiin ja alkavat hyödyntää niitä viipymättä, ne voivat saavuttaa strategista etua ja täyttää toiminnalliset tavoitteensa paremmin.

Routine Automationin tiimi on perehtynyt perusteellisesti Salesforce Summer ’24 -päivityksiin ja on valmis ottamaan ne käyttöön yrityksesi tarpeiden mukaisesti. Varmistamme uusien ominaisuuksien sujuvan integroinnin, jotta ne tehostavat toimintaasi.

Tutustutaan kuitenkin ensin itse päivityksiin!

Tärkeimmät uudistukset ja päivitykset

Salesforce Summer ’24 tuo mukanaan joukon kiinnostavia uusia ominaisuuksia ja parannuksia, jotka on suunniteltu tehostamaan liiketoimintaasi. Tässä osiossa esitellään tärkeimmät päivitykset ja niiden hyödyt, jotta voit pysyä edellä Salesforcen uusimpien innovaatioiden avulla.

1. Maksimoi datan käytön tehokkuus ja tietoturva Data Cloudilla

Jaa dataa saumattomasti Data Cloudin, Amazon Redshiftin ja Databricksin välillä ilman tietojen monistamista.

Seuraa kulutusta vaivattomasti Digital Walletin lähes reaaliaikaisten päivitysten avulla.

Helpota latauslaitteiden tietojen käyttöä ja hyödynnä niitä eri Salesforce-sovelluksissa, jotta saat hyötyjä nopeammin.

2. Paranna työnkulkujen tuottavuutta ja tavoitteiden saavuttamista

Sujuvoita päivittäisiä tehtäviä Einstein Copilotilla, jonka avulla teknikot voivat nopeasti hakea laitetietoja ja tehdä niistä yhteenvetoja sovelluksen ääni- tai tekstikomennoilla.

Helpota palveluliiketoiminnan tavoitteiden saavuttamista My Service Journeyn tarjoamalla tiedolla, jonka pohjalta voit toimia.

Optimoi tiedonhallinta ja tietojen saatavuus

Kirjoita CRM Analytics -tietojoukot suoraan Data Cloud -objekteihin nopeuttaaksesi tiedonhallintaa.

Varmista tietojen johdonmukainen ja luotettava saatavuus yksityisellä yhteydellä AWS:ssä toimivaan Snowflakeen.

3. Edistä jatkuvaa parantamista ja strategista menestystä

Seuraa tuotteiden käyttöönoton, asiakkaan osaamisen ja teknisen toimivuuden kehitystä edistääksesi jatkuvaa parantamista.

Vauhdita menestystäsi Tableaulle räätälöidyillä suunnitelmilla ja parannetuilla Signature Success Plans -palvelupaketeilla, joiden avulla sovitat strategiat liiketoimintatavoitteisiin.

4. Vauhdita liiketoiminnan kasvua asiantuntijatuella

Hyödynnä uusia ja parannettuja Expert Coaching Sessions -valmennuksia kasvattaaksesi liiketoimintaasi tehokkaasti.

Hyödynnä nopeutettua tukea ja yksilöllistä asiantuntija-apua maksimoidaksesi sijoituksesi tuoton.

Nämä päivitykset on suunniteltu tekemään Salesforce Data Cloudista tehokkaampi ja käyttäjäystävällisempi, jotta voit hyödyntää uusimpia ominaisuuksia liiketoimintaprosessiesi optimointiin ja kilpailuedun säilyttämiseen.

Olitpa kehittäjä tai Salesforce-pääkäyttäjä, tästä löydät kesäjulkaisun uusien ominaisuuksien hyödyt. Tutustu tähän osioon myös saadaksesi tietää, mitä hyötyä päivityksestä on yrityksille.

Yrityksille

Tekoälypohjaiset työkalut maksuprosesseihin.
Hyödynnä Einstein AI:ta auttaaksesi asiakaspalvelijoita hoitamaan laskutukseen ja maksuihin liittyviä asioita suoraan Salesforce Service Consolessa.

Erimielisyyksien helppo ratkaiseminen. Ratkaise erimielisyydet tehokkaammin kattavan palvelupyyntöjen hallinnan avulla.

Integraatio Data Cloudiin. CRM Analytics -tietojoukot voidaan kirjoittaa suoraan Data Cloud -objekteihin.

Työtilausten kustannusarviointi. Kasvata liikevaihtoa tarkoilla kustannusarvioilla ja paremmalla näkyvyydellä työtilauksiin.

Tehokas logistiikan hallinta. Sujuvoita logistiikan, myynnin ja markkinoinnin prosesseja.

Pääkäyttäjille ja käyttäjille

Varmuuskopioinnin parannukset. Mukauta varmuuskopiointiaikatauluja, hallitse tietueiden tunnistamista ja yksinkertaista tiedostojen palautusprosesseja.

Commerce-sovelluksen parannettu käyttöliittymä. Yksi työtila, jossa voit vaihtaa kauppojen välillä, luoda uusia kauppoja, käyttää tehtäviä ja esikatsella sivustoja intuitiivisen sivunavigointipalkin kautta.

Kohti menestystä palveluliiketoiminnassa. Luo selkeä polku palveluliiketoimintasi tavoitteiden saavuttamiseen käytettävissäsi olevilla työkaluilla.

Optimoitu D2C-ostokokemus. Paranna ostajien tyytyväisyyttä nopeasti latautuvilla, mukautettavilla sivuilla ja malleilla.

Sujuvampi tietojen tuonti Education Cloudiin. Siirrä Common Appin ensimmäisen vuoden hakijoiden tietoja, kuten opintosuoritusotteita ja suosituskirjeitä, vaivattomasti Education Cloudiin nopeuttaaksesi opiskelijavalintaa ja -rekrytointia.

Kehittäjille

Edistynyt tietojen poiminta asiakirjoista tekoälyn avulla. Poimi tietoja tarkasti eri asiakirjamuodoista huippuluokan tekoälyteknologialla. sykli.

Nopeampi datan muuntaminen. Nopeuta datan muuntamista eri järjestelmissä ja sovelluksissa valitsemalla elementtejä käytettävissä olevista luetteloista DataWeave Expression Builderilla.

Luo uusia ympäristöjä nopeasti Scratch Org Snapshots -toiminnolla. Tallenna scratch org -ympäristön nykyinen kokoonpano ja luo sen pohjalta nopeasti lisää scratch org -ympäristöjä.

Tutustu Salesforcen odotetuimpiin päivityksiin, jotka on suunniteltu hyödyttämään organisaatiosi eri tiimejä.

Opportunity Splits, Forecast Submissions ja Manager Judgment

Myyntitiimit voivat nyt jakaa myynnin ansio-osuuksia useille myyntialueille, mikä parantaa ennusteita ja näkyvyyttä kunkin alueen osuuteen. Ennusteiden lähetykset tallentavat tilannekuvia odotetusta myynnistä ja tukevat näin tarkkuutta. Manager Judgment -parannukset puolestaan mahdollistavat paremman ennustamisen ja riskien tunnistamisen hierarkian eri tasoilla.

Partner Connect

Partner Connect parantaa yhteistyötä antamalla kumppaneille mahdollisuuden kirjautua toimittajan Experience Cloud -sivustolle tarkastelemaan jaettuja liidejä ja myyntimahdollisuuksia sekä viemään niitä suoraan omiin Salesforce-ympäristöihinsä. Toimittajat ja kumppanit voivat synkronoida valikoituja kenttiä, kuten myyntimahdollisuuksien vaiheita, ja pitää muut tiedot yksityisinä. Tämä sujuvoittaa prosesseja ja poistaa manuaalisen tietojen synkronoinnin tarpeen. Huomaa, että toimittajien on ostettava PRM-lisäosalisenssi jokaiselle tietueita vievälle kumppanikäyttäjälle.

Lightning-sivujen mukautukset

Dynamic Highlights Panelin avulla voit näyttää Lightning-tietuesivulla enintään 12 suodatettua kenttää. Se korvaa aiemman kohokohtapaneelin ja tiiviin asettelun ja ohjaa käyttäjien huomion keskeisiin tietoihin. Voit mukauttaa paneelia myös mobiililaitteiden tietuesivuja varten.

Send Email

Flow’n päivitettyyn Send Email -toimintoon voi nyt sisällyttää enintään 150 vastaanottajaa, joista enintään 145 voi olla CC- ja BCC-kentissä. Käytä Flow Builderin uusia CC Recipient Address Lists- ja BCC Recipient Address Lists -luetteloita sähköpostien jakelun tehokkaaseen hallintaan.

LWC:n reaaliaikainen esikatselu

Salesforcen uusi Local Dev -ominaisuus (beetavaiheessa) antaa kehittäjille mahdollisuuden esikatsella Lightning Web Components (LWC) -komponentteja reaaliajassa koodimuutosten aikana, jolloin manuaalisia päivityksiä tai käyttöönottoja ei tarvita. Ominaisuus on käytettävissä sandbox-ympäristöissä, korvaa aiemman LWC Local Development Serverin ja edellyttää aktivointia Setupin kautta sekä Salesforce CLI:n käyttöä.

Uusimpien ratkaisujen käyttöönotto on ratkaisevan tärkeää, jotta yritys säilyttää kilpailukykynsä ja vahvan asemansa nykyisessä nopeasti kehittyvässä teknologiaympäristössä. Edistyneen tekoälypohjaisen tietojen poiminnan, tehokkaan DataWeaveen perustuvan datan muuntamisen ja Scratch Org Snapshots -toiminnolla sujuvoitetun ympäristöjen luonnin käyttöönotto tehostaa kehitysprosessejasi merkittävästi.

Nämä innovaatiot varmistavat tarkemman tietojenkäsittelyn, lyhentävät kehitysaikaa ja helpottavat kehitysympäristöjen nopeampaa ja luotettavampaa käyttöönottoa. Näiden työkalujen avulla voit optimoida työnkulkujasi ja parantaa tehokkuutta, mikä on olennaista etumatkan säilyttämiseksi nopeasti muuttuvalla alalla.

Lisäksi Data Cloudin avulla tehostettu laturitietojen hallinta mahdollistaa saumattoman integroinnin ja hyödyntämisen Salesforce-sovelluksissa, nopeuttaa arvon saavuttamista ja parantaa toiminnan tehokkuutta. Näiden päivitysten käyttöönotto on olennaista alan kehityksen tahdissa pysymiseksi ja edelläkävijäksi nousemiseksi laadukkaiden ratkaisujen toimittamisessa. Pysymällä ajan tasalla näistä teknologioista voit sopeutua markkinoiden muutoksiin, saavuttaa parempia tuloksia ja vahvistaa kilpailuetuasi.