Salesforce Summer ’24 Release: Die wichtigsten Neuerungen und Funktionen

Das Salesforce Summer ’24 Release bringt wertvolle Updates für verschiedene Nutzergruppen, darunter Administratoren, geschäftliche Anwender, Entwickler, Community-Gruppen und weitere. Dieser Artikel beleuchtet die neuesten Funktionen und Verbesserungen und zeigt, wie diese Änderungen Abläufe vereinfachen und die Produktivität in unterschiedlichen Rollen steigern können.

Die frühzeitige Einführung dieser Neuerungen stellt sicher, dass Unternehmen schnell die am besten geeigneten Lösungen implementieren, die leistungsstarken Salesforce-Tools optimal nutzen und in einem sich rasant wandelnden Markt die Nase vorn behalten können. Wenn Unternehmen diese neuen Funktionen frühzeitig verstehen und einsetzen, können sie sich einen strategischen Vorteil verschaffen und ihre operativen Ziele besser erreichen.

Das Team von Routine Automation hat die Neuerungen von Salesforce Summer ’24 gründlich geprüft und ist bereit, sie entsprechend Ihren geschäftlichen Anforderungen zu implementieren. Wir sorgen für eine reibungslose Integration dieser neuen Funktionen, um Ihre betrieblichen Abläufe wirksam zu verbessern.

Doch sehen wir sie uns zunächst an!

Die wichtigsten Highlights und Neuerungen

Salesforce Summer ’24 bringt eine Reihe spannender neuer Funktionen und Verbesserungen zur Optimierung Ihrer Geschäftsabläufe. Dieser Abschnitt stellt die wichtigsten Neuerungen und ihre Vorteile vor und hilft Ihnen, mit den neuesten Salesforce-Innovationen einen Schritt voraus zu bleiben.

1. Dateneffizienz und Sicherheit mit Data Cloud maximieren

Tauschen Sie Daten nahtlos zwischen Data Cloud, Amazon Redshift und Databricks aus, ohne sie zu duplizieren.

Überwachen Sie Ihren Verbrauch mühelos mit nahezu in Echtzeit bereitgestellten Aktualisierungen in Digital Wallet.

Vereinfachen Sie den Zugriff auf Ladegerätdaten und nutzen Sie diese in allen Salesforce-Apps, um schneller Mehrwert zu erzielen.

2. Produktivität in Arbeitsabläufen steigern und Ziele besser erreichen

Vereinfachen Sie tägliche Aufgaben mit Einstein Copilot: Techniker können per Sprach- oder Textbefehl in der App schnell auf Anlagendetails zugreifen und diese zusammenfassen.

Erreichen Sie Ihre Geschäftsziele im Service einfacher mit handlungsrelevanten Erkenntnissen aus My Service Journey.

Datenverwaltung und Datenzugriff optimieren

Schreiben Sie CRM Analytics-Datasets direkt in Data Cloud-Objekte, um die Datenverwaltung zu beschleunigen.

Gewährleisten Sie einen konsistenten und zuverlässigen Datenzugriff über eine private Verbindung zu Snowflake auf AWS.

3. Kontinuierliche Verbesserung und strategischen Erfolg vorantreiben

Verfolgen Sie Fortschritte bei der Produktnutzung, dem Fachwissen Ihrer Kunden und dem technischen Zustand, um kontinuierliche Verbesserungen voranzutreiben.

Beschleunigen Sie Ihren Erfolg mit maßgeschneiderten Plänen für Tableau und erweiterten Signature Success Plans, um Ihre Strategien an den Geschäftszielen auszurichten.

4. Unternehmenswachstum mit fachkundiger Unterstützung beschleunigen

Nutzen Sie neue und verbesserte Expert Coaching Sessions, um Ihr Unternehmen effektiv zu skalieren.

Profitieren Sie von beschleunigtem Support und individuell abgestimmter Expertise, um Ihre Investitionsrendite zu maximieren.

Diese Neuerungen sollen Salesforce Data Cloud effizienter und benutzerfreundlicher machen. So können Sie die neuesten Funktionen nutzen, um Ihre Geschäftsprozesse zu optimieren und Ihren Wettbewerbsvorteil zu sichern.

Ob Sie Entwickler oder Salesforce-Administrator sind: Hier erfahren Sie, welche Vorteile die neuen Funktionen des Sommer-Release bieten. Lesen Sie diesen Abschnitt auch, um zu erfahren, welchen Nutzen Unternehmen aus diesem Update ziehen.

Für Unternehmen

KI-gestützte Tools für Zahlungsprozesse.
Nutzen Sie Einstein AI, um Servicemitarbeiter bei der Bearbeitung von Abrechnungs- und Zahlungsproblemen direkt in der Salesforce Service Console zu unterstützen.

Einfache Klärung von Streitfällen. Klären Sie Streitfälle effektiver mit einer umfassenden Vorgangsverwaltung.

Integration mit Data Cloud. CRM Analytics-Datasets können direkt in Data Cloud-Objekte geschrieben werden.

Kostenschätzung für Arbeitsaufträge. Steigern Sie Ihren Umsatz mit präzisen Kostenschätzungen und mehr Transparenz bei Arbeitsaufträgen.

Effizientes Logistikmanagement. Optimieren Sie Ihre Logistik-, Vertriebs- und Marketingprozesse.

Für Administratoren und Benutzer

Verbesserte Datensicherung. Passen Sie Sicherungszeitpläne an, verwalten Sie die Identifizierung von Datensätzen und vereinfachen Sie die Wiederherstellung von Dateien.

Verbesserte Benutzeroberfläche der Commerce-App. Ein zentraler Arbeitsbereich ermöglicht es, zwischen Shops zu wechseln, neue Shops zu erstellen, auf Aufgaben zuzugreifen und Websites in der Vorschau anzuzeigen – alles über eine intuitive Navigationsseitenleiste.

Den Weg zum Serviceerfolg gestalten. Schaffen Sie mit den verfügbaren Tools einen klaren Weg zum Erreichen Ihrer Geschäftsziele im Service.

Optimiertes D2C-Erlebnis. Steigern Sie die Zufriedenheit Ihrer Kunden mit schnell ladenden, anpassbaren Seiten und Vorlagen.

Vereinfachter Datenimport in Education Cloud. Übertragen Sie mühelos Common App-Daten von Bewerbern für das erste Studienjahr, etwa Zeugnisse und Empfehlungsschreiben, in Education Cloud, um Zulassungsprozesse und die Studierendengewinnung zu beschleunigen.

Für Entwickler

Erweiterte Datenextraktion aus Dokumenten mit KI. Extrahieren Sie mithilfe modernster KI-Technologie präzise Informationen aus unterschiedlichen Dokumentformaten. Der Zyklus.

Beschleunigte Datentransformation. Beschleunigen Sie die Datentransformation über Systeme und Anwendungen hinweg, indem Sie mit DataWeave Expression Builder Elemente aus den verfügbaren Listen auswählen.

Neue Umgebungen mit Scratch Org Snapshots schnell erstellen. Erfassen Sie die aktuelle Konfiguration einer Scratch Org und erstellen Sie auf dieser Grundlage zügig weitere Scratch Orgs.

Entdecken Sie die mit größter Spannung erwarteten Salesforce-Neuerungen, von denen verschiedene Teams in Ihrem Unternehmen profitieren sollen.

Aufteilung von Verkaufschancen, Prognoseeinreichungen und Manager Judgment

Vertriebsteams können den angerechneten Anteil an Verkäufen nun auf mehrere Vertriebsgebiete aufteilen. Das verbessert Prognosen und die Einblicke in den Beitrag jedes Gebiets. Prognoseeinreichungen erfassen Momentaufnahmen der erwarteten Verkäufe und tragen so zur Genauigkeit bei. Verbesserungen an Manager Judgment ermöglichen zugleich bessere Prognosen und eine bessere Risikoerkennung über die gesamte Hierarchie hinweg.

Partner Connect

Partner Connect verbessert die Zusammenarbeit, indem sich Partner auf der Experience Cloud-Website des Anbieters anmelden können, um auf freigegebene Leads und Verkaufschancen zuzugreifen und diese direkt in ihre eigenen Salesforce-Umgebungen zu exportieren. Anbieter und Partner können ausgewählte Felder wie die Phasen von Verkaufschancen synchronisieren und andere Daten vertraulich halten. Dies vereinfacht Prozesse und macht die manuelle Datensynchronisierung überflüssig. Beachten Sie, dass Anbieter für jeden Partnerbenutzer, der Datensätze exportiert, eine PRM-Add-on-Lizenz erwerben müssen.

Anpassungen an Lightning-Seiten

Mit dem Dynamic Highlights Panel können Sie bis zu 12 gefilterte Felder auf Ihrer Lightning-Datensatzseite anzeigen. Es ersetzt das bisherige Highlights Panel und das kompakte Layout, um die Aufmerksamkeit der Benutzer auf wichtige Informationen zu lenken. Sie können dieses Panel auch für mobile Datensatzseiten anpassen.

Send Email

Mit der aktualisierten Aktion Send Email in Flow können Sie jetzt bis zu 150 Empfänger angeben, davon bis zu 145 in den CC- und BCC-Feldern. Nutzen Sie in Flow Builder die neuen CC and BCC Recipient Address Lists, um den E-Mail-Versand effizient zu verwalten.

LWC-Echtzeitvorschau

Mit der neuen Salesforce-Funktion Local Dev (in der Betaphase) können Entwickler während ihrer Codeänderungen eine Echtzeitvorschau von Lightning Web Components (LWCs) sehen. Manuelles Aktualisieren oder Bereitstellen entfällt dadurch. Die Funktion ist in Sandbox-Umgebungen verfügbar, ersetzt den bisherigen LWC Local Development Server und erfordert die Aktivierung über Setup sowie die Nutzung der Salesforce CLI.

Um wettbewerbsfähig zu bleiben und in der heutigen, sich rasant wandelnden Technologielandschaft eine starke Präsenz zu bewahren, ist der Einsatz der neuesten Lösungen entscheidend. Fortschrittliche KI-gestützte Datenextraktion, effiziente Datentransformation mit DataWeave und eine vereinfachte Einrichtung von Umgebungen mithilfe von Scratch Org Snapshots werden Ihre Entwicklungsprozesse erheblich verbessern.

Diese Innovationen gewährleisten eine präzisere Datenverarbeitung, verkürzen die Entwicklungszeit und ermöglichen eine schnellere und zuverlässigere Einrichtung von Entwicklungsumgebungen. Mit diesen Tools können Sie Ihre Arbeitsabläufe optimieren und die Effizienz steigern. Das ist entscheidend, um in einem hochdynamischen Umfeld einen Schritt voraus zu bleiben.

Darüber hinaus ermöglicht die verbesserte Verwaltung von Ladegerätdaten mit Data Cloud deren nahtlose Integration und Nutzung in Salesforce-Anwendungen. Dadurch lässt sich schneller Mehrwert erzielen und die betriebliche Effektivität steigern. Diese Updates zu nutzen, ist entscheidend, um mit den Entwicklungen der Branche Schritt zu halten und sich bei der Bereitstellung hochwertiger Lösungen als führend zu positionieren. Wenn Sie bei diesen Technologien auf dem neuesten Stand bleiben, können Sie sich leichter an Marktveränderungen anpassen, bessere Ergebnisse erzielen und Ihren Wettbewerbsvorteil stärken.