Version Salesforce Summer '24 : mises à jour et fonctionnalités clés

12 min Actualisé: 13.03.2025
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auteur

Responsable Partenariats & Développement Commercial

Maria Borakhava

La version Salesforce Summer '24 apporte des mises à jour précieuses adaptées à divers groupes d'utilisateurs, notamment les administrateurs, les utilisateurs professionnels, les développeurs, les groupes communautaires, etc. Cet article examinera les dernières fonctionnalités et améliorations, offrant un aperçu de la façon dont ces changements peuvent rationaliser les opérations et améliorer la productivité entre différents rôles. 

L'adoption précoce de ces mises à jour garantit que les organisations peuvent rapidement mettre en œuvre les solutions les plus adaptées, optimisant leur utilisation des puissants outils Salesforce et gardant une longueur d'avance sur un marché en évolution rapide. En comprenant et en agissant rapidement sur ces nouvelles fonctionnalités, les entreprises peuvent acquérir un avantage stratégique et mieux atteindre leurs objectifs opérationnels. 

Présentation de la version été 24

L'équipe Routine Automation a examiné en profondeur les mises à jour Salesforce Summer '24 et est prête à les mettre en œuvre en fonction des besoins de votre entreprise. Nous garantissons une intégration fluide de ces nouvelles fonctionnalités pour améliorer efficacement vos opérations. 

Mais regardons-les d’abord ! 

Points saillants et mises à jour

Salesforce Spring '24 : résumé de la version

Salesforce Summer '24 introduit une gamme de nouvelles fonctionnalités et améliorations intéressantes conçues pour améliorer vos opérations commerciales. Cette section présente les principales mises à jour et leurs avantages, vous aidant ainsi à garder une longueur d'avance sur les dernières innovations Salesforce. 

1. Maximisez l'efficacité et la sécurité des données avec Data Cloud

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Partagez des données de manière transparente entre Data Cloud, Amazon Redshift et Databricks sans duplication. 

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Surveillez la consommation sans effort grâce à des mises à jour en temps quasi réel à l'aide du portefeuille numérique. 

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Simplifiez l'accès aux données des chargeurs et utilisez-les dans les applications Salesforce pour une livraison plus rapide de la valeur. 

2. Améliorez la productivité du flux de travail et la réalisation des objectifs 

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Rationalisez les tâches quotidiennes avec Einstein Copilot, permettant aux techniciens d'accéder et de résumer rapidement les détails des actifs via des commandes vocales ou textuelles depuis l'application. 

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Simplifiez la réalisation des objectifs commerciaux des services grâce aux informations exploitables de My Service Journey. 

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Optimiser la gestion et l'accès aux données 

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Écrire des ensembles de données CRM Analytics directement dans Data Cloud objets pour une gestion plus rapide des données.

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Garantissez un accès aux données cohérent et fiable avec une connexion privée à Snowflake sur AWS.

3. Favoriser l’amélioration continue et le succès stratégique

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Suivez les progrès en matière d’adoption des produits, d’expertise client et de santé technique pour favoriser une amélioration continue. 

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Accélérez votre réussite avec des plans personnalisés pour Tableau et des plans de réussite Signature améliorés pour aligner les stratégies sur les objectifs commerciaux. 

4. Accélérez la croissance de votre entreprise avec le soutien d'experts 

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Accédez à de nouvelles séances de coaching d'experts améliorées pour faire évoluer votre entreprise efficacement. 

Marque de chaux

Bénéficiez d’une assistance rapide et d’une expertise personnalisée pour maximiser votre retour sur investissement.  

Ces mises à jour sont conçues pour rendre Salesforce Data Cloud plus efficace et convivial, vous permettant de tirer parti des dernières fonctionnalités pour optimiser vos processus métier et maintenir un avantage concurrentiel. 

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Fonctionnalités de la version Salesforce Summer '24

Que vous soyez développeur ou administrateur Salesforce, vous découvrirez les avantages des nouvelles fonctionnalités présentées dans la version estivale. De plus, lisez cette section pour connaître les avantages que les entreprises tirent de cette mise à jour. 

Pour les entreprises

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Outils basés sur l'IA pour les processus de paiement.
Tirez parti d’Einstein AI pour aider les agents de service à gérer les problèmes de facturation et de paiement directement dans Salesforce Service Console.   

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Résolution facile des litiges. Résolvez les litiges plus efficacement grâce à une gestion complète des cas.  

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Intégration avec Data CloudLes ensembles de données CRM Analytics peuvent être directement écrits dans Data Cloud objets.

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Estimation des bons de travail. Augmentez vos revenus grâce à des estimations précises des coûts et une visibilité améliorée des bons de travail. 

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Gestion logistique efficace. Rationalisez les processus logistiques, commerciaux et marketing. 

L'image montre une productivité d'équipe plus intelligente avec Einstein Copilot.
L'image montre deux animaux, représentant aucun code nécessaire avec Salesforce Prompt Builder.

Pour les administrateurs et les utilisateurs

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Améliorations de la sauvegarde. Adaptez les planifications de sauvegarde, gérez l’identification des enregistrements et simplifiez les processus de restauration de fichiers.  

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Interface utilisateur améliorée de l'application Commerce. Espace de travail unique pour changer de magasin, en créer de nouveaux, accéder aux tâches et prévisualiser les sites, le tout via une barre latérale de navigation intuitive. 

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Naviguer dans le succès des services. Créez un chemin clair pour atteindre vos objectifs commerciaux de services avec les outils à votre disposition.  

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Expérience D2C optimisée. Améliorez la satisfaction des acheteurs grâce à des pages et des modèles personnalisables à chargement rapide.  

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Importation de données rationalisée dans Education Cloud. Transférez sans effort les données de première année de Common App, telles que les relevés de notes et les lettres de recommandation, vers Education Cloud pour accélérer les admissions et le recrutement. 

Pour les développeurs

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Extraction avancée de données de documents avec l'IA. Extrayez avec précision des informations à partir de divers formats de documents à l'aide du cycle de technologie d'IA de pointe. 

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Transformation accélérée des données. Accélérez la transformation des données entre les systèmes et les applications en choisissant des éléments dans les listes disponibles avec DataWeave Expression Builder. 

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Créez rapidement de nouveaux environnements avec des instantanés d'organisation ScratchEnregistrez la configuration actuelle d'une organisation scratch et créez rapidement des organisations scratch supplémentaires basées sur cette configuration. 

Salesforce Astro affiche le drapeau de Salesforce, représentant les nouvelles fonctionnalités intéressantes des mises à jour Spring.

Fonctionnalités intéressantes de Salesforce

Découvrez les mises à jour les plus attendues de Salesforce, conçues pour bénéficier à diverses équipes de votre organisation. 

Partages d'opportunités, soumissions de prévisions et jugement du responsable 

Les équipes commerciales peuvent désormais répartir le crédit des ventes sur plusieurs territoires, améliorant ainsi les prévisions et la compréhension de la contribution de chaque domaine. Les soumissions de prévisions capturent des instantanés des ventes attendues, ce qui contribue à leur précision, tandis que les améliorations du jugement du responsable permettent de meilleures prévisions et identification des risques à travers la hiérarchie. 

Connexion partenaire

Partner Connect améliore la collaboration en permettant aux partenaires de se connecter au site Experience Cloud du fournisseur pour accéder et exporter des pistes et des opportunités partagées directement vers leurs propres organisations. Les fournisseurs et les partenaires peuvent synchroniser de manière sélective des champs tels que les étapes d'opportunité tout en gardant les autres données privées, en rationalisant les processus et en éliminant la synchronisation manuelle des données. Notez que les fournisseurs doivent acheter une licence complémentaire PRM pour chaque utilisateur partenaire qui exporte des enregistrements. 

Ajustements de la page Lightning

Le panneau de faits saillants dynamiques vous permet d'afficher jusqu'à 12 champs filtrés sur votre page d'enregistrement Lightning, remplaçant l'ancien panneau de faits saillants et la présentation compacte pour concentrer les utilisateurs sur les informations clés. Vous pouvez également personnaliser ce panneau pour les pages d'enregistrement mobiles. 

Courriel

Avec l'action d'envoi d'e-mail mise à jour dans Flow, vous pouvez désormais inclure jusqu'à 150 destinataires, dont jusqu'à 145 dans les champs CC et BCC. Dans Flow Builder, utilisez les nouvelles listes d'adresses de destinataires CC et BCC pour gérer efficacement la distribution des e-mails. 

Aperçu en temps réel du LWC

La nouvelle fonctionnalité de développement local de Salesforce (en version bêta) permet aux développeurs de voir des aperçus en temps réel des composants Web Lightning (LWC) à mesure qu'ils apportent des modifications au code, éliminant ainsi le besoin d'actualisations ou de déploiements manuels. Disponible dans les organisations sandbox, il remplace l'ancien serveur de développement local LWC et nécessite une activation via la configuration et l'utilisation de Salesforce CLI. 

Conclusion

Pour rester compétitif et maintenir une présence solide dans le paysage technologique actuel en évolution rapide, il est crucial d'adopter les dernières solutions. La mise en œuvre d’une extraction de données avancée basée sur l’IA, d’une transformation efficace des données avec DataWeave et d’une configuration d’environnement rationalisée via Scratch Org Snapshots améliorera considérablement vos processus de développement.  

L'image montre Salesforce Astro, représentant les fonctionnalités de la version Salesforce Spring '24.

Ces innovations garantissent une gestion plus précise des données, réduisent le temps de développement et facilitent la configuration plus rapide et plus fiable des environnements de développement. En tirant parti de ces outils, vous pouvez optimiser vos flux de travail et améliorer l'efficacité, ce qui est essentiel pour garder une longueur d'avance dans un domaine très dynamique. 

De plus, une gestion améliorée des données du chargeur avec Data Cloud offre une intégration et une utilisation transparentes dans les applications Salesforce, accélérant ainsi le délai de rentabilisation et améliorant l'efficacité opérationnelle. L'adoption de ces mises à jour est essentielle pour suivre le rythme des avancées du secteur et pour vous positionner comme leader dans la fourniture de solutions de haute qualité. Rester à jour avec ces technologies vous aidera à vous adapter aux changements du marché, à obtenir de meilleurs résultats et à renforcer votre avantage concurrentiel. 

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