Salesforce Marketing Cloud ja Pardot vertailussa

Pardot on B2B-markkinoinnin automaatiotyökalu, joka on suunniteltu auttamaan yrityksiä hallitsemaan kampanjoita, sitouttamaan liidejä ja kasvattamaan myyntiä. Sen nimeksi vaihdettiin Marketing Cloud Account Engagement vuonna 2022, ja se on edelleen osa Salesforce-ekosysteemiä. Vaikka Pardot keskittyy ensisijaisesti B2B-markkinointiin, siitä voi olla hyötyä myös tietyille B2C-yrityksille.

Pardotin rinnalla Salesforce tarjoaa Marketing Cloudin, joka on tehokas alusta B2C-yritysten monimutkaisten, monikanavaisten markkinointikampanjoiden hallintaan. Marketing Cloud, nykyiseltä nimeltään Marketing Cloud Engagement, on kuitenkin erittäin tehokas myös B2B-organisaatioille.

Tutustu siihen, miten Salesforce ja Pardot voivat uudistaa liiketoimintaasi: opi niiden keskeiset erot, hyödyt ja hinnoittelu sekä se, miten integroit ne saumattomasti CRM-järjestelmääsi parhaan mahdollisen vaikutuksen saavuttamiseksi. 

Huomautus: Ennen varsinaiseen sisältöön siirtymistä selvennetään terminologiaa. Vaikka vertailtavien palveluiden päivitetyt nimet ovat sinulle todennäköisesti tuttuja, käytämme Pardotista nimeä Marketing Cloud Account Engagement ja Marketing Cloudista nimeä Marketing Cloud Engagement. 

Salesforce Marketing Cloud ja Pardot: erot, vahvuudet ja heikkoudet

Vaikka Pardotissa ja Marketing Cloudissa on paljon samankaltaisia ominaisuuksia, kummallakin palvelulla on ainutlaatuisia toimintoja, jotka erottavat ne toisistaan ja tekevät niistä sopivia erityyppisille yrityksille. 

Tutustutaan tarkemmin siihen, kumpi vastaa tarpeitasi parhaiten! 

Nyt kun tunnet Salesforce Marketing Cloudin ja Pardotin keskeiset erot, on selvää, että kummallakin työkalulla on omat vahvuutensa ja heikkoutensa. Niihin tutustuminen auttaa sinua määrittämään, kumpi vastaa yrityksesi tarpeita parhaiten. 

Mitkä ovat Pardotin edut? 

Integrointi Salesforce CRM:ään
Tiimisi saa käyttöönsä Pardotiin kerätyt tiedot potentiaalisista asiakkaista ja liideistä.  

Älykäs työnkulku  
Vedä ja pudota -käyttöliittymä helpottaa kampanjoiden luomista ja niiden myöhempää yksityiskohtaista analysointia.

Potentiaalisten asiakkaiden tarkka seuranta 
Seuraa toimintaa verkkosivustolla, sähköposteissa ja laskeutumissivuilla syvemmän asiakasymmärryksen ja merkityksellisempien myyntikeskustelujen tueksi. 

Onnistuneet sähköpostikampanjat 
Pardot tarjoaa helppokäyttöisen sähköpostieditorin, jossa on mallipohjia, mukautettava ulkoasu, ajastettu lähetys, A/B-testaus (Pro-versiossa), roskapostitarkistukset ja yksityiskohtainen analytiikka. 

Enemmän liidejä 
Potentiaaliset asiakkaat muunnetaan liideiksi, kun he ovat käyttäneet sivustosi lomakkeita, katsoneet videoita tai ladanneet materiaaleja. 

Sijoitetun pääoman tuoton seuranta 
Raportointityökalut markkinointitoimien sijoitetun pääoman tuoton tarkkaan mittaamiseen ja seurantaan. 

Mitkä ovat Pardotin haitat? 

Hinta 
Ei ilmaista pakettia eikä kokeilujaksoa. Koko vuosi on maksettava etukäteen, eikä peruutusmahdollisuutta ole. 

Heikko tuki sosiaaliselle medialle 
Tilien syötteiden tai vastausten seuranta puuttuu.  

Mitkä ovat Marketing Cloudin edut? 

Sopii erinomaisesti B2C-markkinointiin  
Sosiaalisen median integrointi, asiakaspolkujen kartoitus sekä tuki tekstiviesteille ja display-mainonnalle tekevät asiakasvuorovaikutuksesta saumatonta ja tehokasta. 

Monimutkaisten tietojen käsittely 
Edistynyt tiedonhallinta ja segmentointi mahdollistavat kohdennetumman markkinoinnin ja sujuvamman integroinnin ulkoisiin alustoihin. 

Monipuoliset moduulit 
Erikoistuneet moduulit kattavat digitaalisen markkinoinnin eri osa-alueita ja mahdollistavat saumattomat kanavienväliset strategiat. 

Integrointi Salesforceen 
Marketing Cloud Connectin kautta toteutettava integrointi mahdollistaa reaaliaikaiset päivitykset ja sujuvan kampanjanhallinnan. 

Mitkä ovat Marketing Cloudin haitat? 

Social Studion poistuminen käytöstä 
Social Studio ja mahdollisuus automatisoida sosiaalisen median toimintaa poistuvat käytöstä 18. marraskuuta 2024 jälkeen. 

Hinta 
Hinnoittelu vaihtelee version ja ominaisuuksien mukaan, ja moduuleista veloitetaan erikseen.  

Lyhyt katsaus Pardotin ja Marketing Cloudin toimintoihin 

Automatisoi ja yksinkertaista liiketoimintaprosesseja Pardotilla ja Marketing Cloudilla: 

Pardot (Marketing Cloud Account Engagement): 

Hanki laadukkaita liidejä Landing Page Builderilla. 

Kerää käyttäjätietoja tehokkaasti älykkäillä lomakkeilla. 

Segmentoi potentiaaliset asiakkaat dynaamisille listoille sisällön kohdentamista varten. 

Optimoi sähköpostimarkkinointia ajastuksella ja mukautettavilla mallipohjilla. 

Tavoita vahvaa ostokiinnostusta osoittavat potentiaaliset asiakkaat reaaliajassa, jotta markkinointi- ja myyntitoimet ajoittuvat oikein. 

Integroi webinaarit, kyselyt ja tekstiviestit monikanavaisten kampanjoiden hallintaan. 

Saat reaaliaikaisia ilmoituksia potentiaalisten asiakkaiden tärkeistä vuorovaikutustilanteista. 

Marketing Cloud (Marketing Cloud Engagement): 

Mukauta sähköpostikampanjoita yksilölliseen tilaajaviestintään. 

Nopeuta sähköpostien luomista koodikatkelmilla. 

Sitouta yleisöjä tekstiviesteillä, kolmansien osapuolten viestipalveluilla ja mobiililaitteiden push-ilmoituksilla. 

Luo yhtenäisiä asiakaspolkuja integroimalla muihin Salesforce-ratkaisuihin. 

Aktivoi yleisösegmenttejä ja integroi mainontaa Googlen, Metan ja Twitterin kaltaisten alustojen välillä. 

Salesforce Pardotin ja Marketing Cloudin hinnoittelun vertailu

Hinnat on poimittu Salesforcen viralliselta verkkosivustolta, ja ne vastaavat syyskuun 2024 tilannetta. 

Saatavilla on neljä Pardot (Marketing Cloud Account Engagement) -pakettia, jotka laskutetaan vuosittain: 

Growth (1 250 $ kuukaudessa)

Suunniteltu pienille ja keskisuurille yrityksille, jotka tarvitsevat markkinoinnin automaatiota, liidien hoivaamista sekä koontinäyttöjen ja kampanjaraportoinnin tarjoamaa tietoa. 

Plus (2 750 $ kuukaudessa) 

Sopii erinomaisesti kasvaville yrityksille, jotka tarvitsevat edistynyttä markkinoinnin automaatiota, kanavienvälisiä asiakaspolkuja, ABM-koontinäyttöjä ja syvällistä analytiikkaa sekä tehostettua hakukoneoptimointia ja Google AdWords -integraatiota. 

Advanced (4 400 $ kuukaudessa) 

Sopii erinomaisesti innovointiin keskittyville suurille yrityksille. Tarjoaa Einsteinin tekoälyä hyödyntäviä työkaluja, edistynyttä markkinoinnin automaatiota ja turvallisen infrastruktuurin, kuten oman IP-osoitteen. 

Premium (15 000 $ kuukaudessa) 

Sopii parhaiten suuryrityksille, jotka tarvitsevat kattavaa markkinoinnin automaatiota, ennakoivaa analytiikkaa, tehostettua tukea ja tietoturvaominaisuuksia, kuten omia salausavaimia. Tukee jopa 75 000 yhteystietoa. 

Saatavilla on kolme Marketing Cloud (Marketing Cloud Engagement) -pakettia, jotka laskutetaan vuosittain: 

Professional (1 250 $ kuukaudessa) 

Ihanteellinen yrityksille, jotka tarjoavat yksilöllistä viestintää koko asiakaspolun ajan. Käytössä ovat vedä ja pudota -segmentointi sekä tekoälypohjaiset työkalut, kuten Einsteinin sisällön tunnisteistus, jotka tehostavat sisällönhallintaa.

Corporate (4 200 $ kuukaudessa)

Suunniteltu yrityksille, jotka keskittyvät yksilölliseen markkinointiin eri kanavissa, automatisoivat monikanavaisia kampanjoita Journey Builderilla ja hyödyntävät tekoälytyökaluja, kuten Einstein Engagement Frequencyä lähetystiheyden optimointiin ja Einstein Recommendationsia käyttäytymiseen perustuvan yksilöllisen sisällön tarjoamiseen.

Enterprise (hinta pyynnöstä)

Sopii erinomaisesti yrityksille, jotka hallinnoivat useita yhteistä sisältöä ja dataa käyttäviä liiketoimintayksiköitä, hyödyntävät reaaliaikaista massadataa kohderyhmien segmentointiin ja luovat monimutkaisia, monikanavaisia asiakaspolkuja eri brändeille ja maantieteellisille alueille.

Huomio! Pardotin ja Marketing Cloudin ominaisuudet vaihtelevat valitun paketin ja yrityksesi tarpeiden mukaan. Tutustu paketteihin Salesforcen virallisella verkkosivustolla ja löydä vaatimuksiasi parhaiten vastaava vaihtoehto.

Pardotin ja Marketing Cloudin integraatiot

Pardot integroituu Sales Cloudiin, käsittelee suoraan liidejä, yhteyshenkilöitä ja myyntimahdollisuuksia sekä käyttää samoja kampanjoita. Osa datasta säilyy alustan ulkopuolella, mutta se on tiiviisti yhteydessä Salesforceen. Lisäksi Pardot on helppo integroida muiden valmistajien tuotteisiin, kuten HubSpotiin, Zoomiin, Facebookiin ja LinkedIniin.

Salesforce Marketing Cloud toimii erillään Salesforcesta ja käyttää liittimiä tietojen kaksisuuntaiseen synkronointiin. Tämä kuvastaa sen edistyneitä ominaisuuksia, jotka ulottuvat Salesforcen ydinalustaa laajemmalle.

Routine Automationin sertifioidut Salesforce-asiantuntijat

Salesforce tarjoaa erilaisia sertifiointeja, joilla voi osoittaa alustojensa asiantuntemusta esimerkiksi Administrator-, Developer-, Artificial Intelligence- ja Architect-osaamisalueilla. Sertifiointien suorittaminen edellyttää vaativien kokeiden läpäisemistä ja syvällisen osaamisen osoittamista, joten ne ovat merkittäviä saavutuksia.

Meillä Routine Automationilla on yli 50 sertifioitua Salesforce-asiantuntijaa. Tämä osoittaa Salesforce-ratkaisujen syvällisen tuntemuksemme ja kykymme ottaa ne tehokkaasti käyttöön yrityksessäsi.

Miten RA ottaa Pardotin ja Marketing Cloudin käyttöön

Kampanjoiden seuranta ja sosiaalisen median julkaisujen ajastaminen

Yhdysvaltalainen ohjelmistoyritys tarvitsi parempaa saapuvien liidien seurantaa erityisesti Black Fridayn kaltaisten tapahtumien aikana sekä tehokkaampaa sosiaalisen median julkaisujen ajastamista.

Otimme käyttöön Pardot Google Analytics Connectorin UTM-kampanjatietojen seuraamiseen, mikä paransi kohderyhmien segmentointia ja kampanjoista saatavaa tietoa. Kehitimme myös Pardot LinkedIn Connectorin julkaisujen automaattiseen ajastamiseen.

Tulokset: Paransimme yrityksen tietoon perustuvaa päätöksentekoa ja vähensimme sosiaalisen median hallintaan kuluvaa aikaa 32 %:lla. Lisäksi automatisoimme kohderyhmien segmentoinnin, jotta kullekin ryhmälle voitiin kehittää yksilöllisiä strategioita. Tämä kasvatti konversioasteita 17 %:lla.

ajansäästöä sosiaalisen median hallinnassa.

Sähköpostitse toteutettavien hoivakampanjoiden optimointi Marketing Cloudilla

Terveydenhuollon edunvalvontaa harjoittavan asiakkaan oli optimoitava Marketing Cloud -kokoonpanonsa tehostaakseen sähköpostitse toteutettavia hoivakampanjoita ja integroidakseen sen Salesforce-ympäristöönsä. Suunnittelimme yksilöllisiä sähköpostimalleja AMPscriptillä, määritimme Journey Builderin kohdennettuja sähköpostikampanjoita varten ja otimme käyttöön Triggered Sends -toiminnon tilaajien toimiin reagoivien vastausten automatisoimiseksi.

Tulokset: Paransimme sähköpostimarkkinoinnin strategiaa optimoiduilla malleilla ja automaatiolla, mikä tehosti kampanjoita ja säästi asiakkaan markkinointitiimin aikaa. Rutiinitehtäviin käytetty aika väheni 37 %:lla, mikä toi merkittäviä kustannussäästöjä ja tehosti henkilöstöresurssien kohdentamista.

Kumpi kannattaa valita: Pardot vai Marketing Cloud?

Vastaus riippuu toimialastasi, budjetistasi ja liiketoimintatavoitteistasi.

Sekä Pardot että Salesforce Marketing Cloud tarjoavat omat etunsa erilaisiin liiketoiminnan tarpeisiin:

Pardot sopii ihanteellisesti B2B-yrityksille, jotka tarvitsevat edistyneitä liidien hallinta- ja hoivaprosesseja. Sen vahvuuksia ovat liidien ohjauksen automatisointi, potentiaalisten asiakkaiden sitouttaminen yksilöllisellä sisällöllä sekä saumaton integraatio Salesforce CRM:ään yksityiskohtaista seurantaa ja analysointia varten.

Salesforce Marketing Cloud sopii parhaiten B2C-yrityksille ja suuremmille organisaatioille, jotka tarvitsevat edistyneitä monikanavaisen markkinoinnin ominaisuuksia. Se tukee monimutkaisia asiakaspolkuja, integroituu erilaisiin viestintäkanaviin, kuten tekstiviesteihin ja sosiaaliseen mediaan, ja tarjoaa kattavat data-analyysityökalut markkinointistrategioiden optimointiin.

Routine Automationilla hyödynnämme asiantuntemustamme Salesforce-kumppanina sekä yli 50 sertifioidun asiantuntijan tiimiämme näiden ratkaisujen käyttöönotossa ja optimoinnissa. Ota yhteyttä ja selvitä, miten voimme räätälöidä Pardotin tai Marketing Cloudin yrityksesi tarpeisiin ja edistää markkinointisi menestystä.