Kuinka Salesforcen myyntiosallistuminen parantaa myynnin tuottavuutta ja suorituskykyä

Myynnissä tuottavuus ohjaa tuloja. Ihannetapauksessa myyntiedustajien tulisi omistaa 60–70 % ajastaan ​​suoramyyntiin. Tutkimukset kuitenkin osoittavat, että vain 35–39 % heidän ajastaan ​​keskittyy tuloja tuottaviin toimintoihin. Sen sijaan useimmat edustajat käyttävät merkittävän osan päivästään hallinnollisiin tehtäviin, asiakkaiden etsimiseen ja kokouksiin. Tämä tehottomuus hidastaa myyntisyklejä, vähentää sitoutumista ja rajoittaa kasvua. 

Salesforce Sales Engagement vastaa näihin haasteisiin. Se automatisoi toistuvat tehtävät ja tarjoaa myyntitiimeille keskitetyn työtilan asiakkaiden kanssa yhteydenpitoon kaikissa kanavissa, mikä parantaa sitoutumista ja tehokkuutta. 

Asiakassuhteissa erinomaisesti menestyvät yritykset päihittävät jatkuvasti kilpailijansa ja raportoivat: 

Oletko valmis saavuttamaan samanlaisia ​​tuloksia? Ota selvää, miten Salesforce Sales Engagement voimaannuttaa myyntitiimiäsi ja vastaa toimialasi tarpeisiin. 

Salesforcen myyntivuorovaikutuksen hyödyt myyntitiimeille 

Oletko valmis auttamaan edustajiasi työskentelemään fiksummin, ei kovemmin? Näin Salesforce Sales Engagement edistää tuloksia: 

Kuvittele, että tiimisi vapautuu toistuvista tehtävistä, kuten seurannasta ja muistutuksista. Se antaa edustajille mahdollisuuden keskittyä vaikuttaviin aktiviteetteihin. Automaatio parantaa tuottavuutta jopa 30 % ja antaa tiimeille mahdollisuuden hallita enemmän liidejä vähemmällä manuaalisella työllä. 

Entä jos antaisit myyntiedustajillesi mahdollisuuden olla yhteydessä potentiaalisiin asiakkaisiin sähköpostin, puheluiden ja sosiaalisen median kautta yhdestä keskitetystä työtilasta? Tämä alusta auttaa ylläpitämään selkeää keskusteluhistoriaa ja lisää sitoutumista. Integroitua tiedotusta käyttävät yritykset raportoivat myyntisuoritusten kasvusta. 

Salesforce synkronoituu CRM-, markkinointi- ja tuottavuustyökalujen kanssa keskittäen tiedot edustajille. Se vähentää alustojen välillä vaihtamiseen kuluvaa aikaa ja auttaa heitä keskittymään myyntiin. 

Tekoäly priorisoi arvokkaat liidit sitoutumisen ja kaupan päättämisen todennäköisyyden perusteella. Esimerkiksi vahvaa kiinnostusta osoittavat liidit merkitään, jolloin edustajat voivat ottaa heihin välittömästi yhteyttä ja konversioaste kasvaa. 

Pääsy tilitietoihin ja asiakassuhteiden historiaan antaa edustajille mahdollisuuden personoida yhteydenpitoa ja rakentaa vahvempia suhteita. Räätälöity viestintä vähentää asiakaspoistumaa jopa 63 %. 

Esimiehet ja edustajat voivat seurata sitoutumismittareita jokaisessa vaiheessa ja tunnistaa onnistumisia sekä parannuskohteita. 

Sales Engagementissa käytettävissä oleva koneoppiminen tunnistaa trendejä ja suosittelee seuraavia parhaita toimia. Sen avulla edustajat voivat tehdä dataan perustuvia päätöksiä, jotka nopeuttavat kauppojen päätöstä ja mukautuvat asiakkaiden tarpeisiin. 

Keskeiset tulokset yrityksellesi 

Salesforce Sales Engagementin käyttö ei ole vain yksi päivitys lisää. Se auttaa myyntitiimejäsi olemaan tehokkaampia ja olemaan yhteydessä asiakkaisiin ennennäkemättömällä tavalla. Tässä on joitakin erinomaisia ​​tuloksia, joita voit odottaa: 

Mutta miten yritykset tarkalleen ottaen saavuttavat nämä tulokset integroimalla myynnin vuorovaikutuksen CRM-järjestelmiinsä? 

Hajotamme sen: 

Vähittäiskaupan ja verkkokaupan kaltaisilla aloilla automaatio auttaa hallitsemaan suuria liidimääriä ja toistuvia tehtäviä. Se antaa edustajille mahdollisuuden keskittyä enemmän myyntiin. 

Kiinteistö- ja televiestintäaloilla useiden viestintäkanavien käyttö parantaa sitoutumista. Tämä johtaa vahvempiin asiakassuhteisiin ja parempaan myyntitehokkuuteen. 

Rahoituspalveluiden ja SaaS-palveluiden kaltaisilla toimialoilla tekoäly tunnistaa ja vaalii lupaavimpia liidejä. Se parantaa kauppojen toteutumisastetta. 

B2B- ja terveydenhuoltoalalla pidemmät myyntisyklit ja luottamuksen rakentaminen ovat avainasemassa. Automaatio auttaa vähentämään asiakasvaihtuvuutta varmistamalla jatkuvan ja yksilöllisen vuorovaikutuksen. 

Toistuvaan liiketoimintaan perustuvat toimialat, kuten SaaS, voivat kasvattaa myyntiosuuttaan. Myynnin vuorovaikutus edistää jatkuvaa kasvua tehokkaan asiakassuhteen kautta. 

Miten myyntityö toimii Salesforcessa

Salesforce Sales Engagement yksinkertaistaa ja nopeuttaa myyntiprosessia. Näin se toimii vaihe vaiheelta: 

1. Yhtenäinen myyntityötila Lightning Sales Consolen kanssa 

Lightning Sales Console luo keskitetyn ja intuitiivisen työtilan myyntiedustajille: 

Esimerkki: Myyntiedustaja voi nopeasti tarkastella liidien tietoja, aloittaa puhelun ja seurata keskustelua – kaikki yhden käyttöliittymän kautta. 

2. Myyntitahdit: edustajien opastaminen matkan läpi 

Myyntitahdit ovat ennalta määriteltyjä aktiviteettisarjoja (esim. puhelut, sähköpostit, LinkedIn-pyynnöt), jotka ohjaavat edustajia myyntiprosessin läpi. 

Esimerkki: Myyntitahti voi alkaa tuotteen esittelyllä puhelulla, jota seuraa lisäresursseja sisältävä sähköposti ja lopuksi LinkedIn-yhteyspyyntö. 

3. Einstein Lead Score: oikeiden liidien priorisointi 

Einsteinin liidipisteet käyttävät historiallista konversiodataa ennustaakseen, millä liideillä on todennäköisimmät mahdollisuudet saada kauppa päätökseen. 

Esimerkki: Liidit, joilla on korkeammat pisteet tiheiden verkkosivustovierailujen tai sähköpostien avausten vuoksi, merkitään välitöntä huomiota varten. 

4. Saapuneet-kansio sähköpostin ja kalenterin integrointia varten 

Salesforce integroituu saumattomasti Microsoft Outlookin ja Google Workspacen kanssa Inboxin kautta: 

Esimerkki: Tämä ominaisuus tekee aikataulutuksesta ja seurannasta sujuvampaa ja säästää edustajilta merkittävästi aikaa. 

5. Einstein-aktiviteettien kaappaus 

Einstein Activity Capture synkronoi sähköpostit, kalenteritapahtumat ja yhteystiedot automaattisesti Salesforceen. 

Esimerkki: Jos potentiaalinen asiakas vastaa sähköpostiin, jossa on tärkeä kysymys, Einstein merkitsee tiedon, jotta edustajan on vastattava siihen välittömästi. 

6. Sales Dialer: sisäänrakennettu soittoratkaisu 

Sales Dialer antaa myyntiedustajien soittaa ja vastaanottaa puheluita suoraan Salesforcesta: 

Esimerkki: Se tehostaa puhelinyhteydenottoa ja pitää kaikki vuorovaikutukset seurannassa ja järjestyksessä. 

Katso tämä lyhyt video ja näe, miten nämä ominaisuudet heräävät eloon käytännössä! 

Salesforcen myyntityön keskeiset ominaisuudet  

Kun autamme asiakkaitamme ottamaan käyttöön Salesforce Sales Engagementin, he huomaavat rutiinitehtävien merkittävän yksinkertaistumisen työkalun tarjoamien ominaisuuksien ansiosta: 

Esimerkkejä Salesforcen myyntisitoumuksen käytöstä

Kun asiakkaat ottavat meihin yhteyttä kysyäkseen, kuinka Salesforce voi parantaa tiiminsä suorituskykyä, aloitamme analysoimalla huolellisesti heidän toimialansa erityistarpeet. Tämän analyysin perusteella suosittelemme sopivinta Salesforce Cloudia tai räätälöityä pilvipalveluiden yhdistelmää. Näin käytämme Salesforce Sales Engagementia menestyksen edistämiseen eri toimialoilla ja auttaaksemme yrityksiä saavuttamaan tavoitteensa tehokkaasti. 

B2B-teknologiayrityksille Einstein-pisteytyksen ennustava analytiikka korostaa vahvaa aikomusta osoittavia potentiaalisia asiakkaita, nopeuttaa myyntiä ja parantaa voittoastetta. 

Vähittäis- ja verkkokauppayritykset voivat luoda hylätyille ostoskoreille sekvenssejä, mikä varmistaa oikea-aikaisen seurannan ja tehostaa toimintaansa. 

Terveydenhuollon tarjoajat käyttävät malleja ja aikataulutustyökaluja varmistaakseen oikea-aikaisen ja vaatimustenmukaisen viestinnän samalla automatisoidessaan toistuvia tehtäviä. 

SaaS-yritykset käyttävät sitä vierailijoiden välittömään kelpuuttamiseen ja demojen aikatauluttamiseen, mikä varmistaa nopeat jatkotoimet. 

Kenttämyyntitiimit tuotantolaitoksissa käyttävät asiakastietoja ja päivittävät tarjouksia liikkeellä ollessaan CRM-laajennusten ansiosta. 

Kuinka integroida Salesforcen myyntiosallistuminen? 

Salesforce Sales Engagementin integrointi saattaa vaikuttaa yksinkertaiselta, mutta sen onnistunut toteuttaminen vaatii huolellista suunnittelua ja asiantuntemusta. Perusvaiheet ovat: 

Prosessi on kuitenkin monimutkaisempi kuin miltä näyttää ja voi olla aikaa vievä. 

Salesforce Sales Engagement on saatavilla Sales Cloudin (Performance-, Einstein 1- ja Unlimited-versiot) kanssa tai lisäosana Professional- ja Enterprise-versioihin. Korkeamman tason versioita tarvitaan edistyneisiin ominaisuuksiin, kuten monivaiheisiin tahdinnopeuksiin, automatisoituihin toimintoihin ja Einstein Conversation Insightsiin.

Useat keskeiset ominaisuudet, kuten automatisoidut toiminnot ja mukautetut myyntitahdit, on otettava käyttöön manuaalisesti. 

Optimaalisen tehokkuuden saavuttamiseksi alustan mukauttaminen on olennaista. Se sisältää tekoälypohjaisen liidien pisteytyksen, monikanavaisen seurannan ja muiden ominaisuuksien määrittämisen alustan räätälöimiseksi tiimisi tarpeisiin. 

Nämä vaiheet saattavat vaikuttaa yksinkertaisilta, mutta ne vaativat asiantuntemusta. Jos olet epävarma integraation hallinnasta, yhteistyö Salesforce-asiantuntijan kanssa on paras vaihtoehto. Varmistamme asianmukaisen konfiguroinnin, käyttöoikeuksien määrittämisen ja tiimin koulutuksen. 

Asiantuntijan kanssa työskentely säästää aikaa, välttää sudenkuoppia ja varmistaa saumattoman integraation, jotta saat kaiken irti Sales Engagementista. 

Miksi valita RA Salesforcen myyntiosallistumisen integrointiin?

RA:lla hyödynnämme syvällistä Salesforce-asiantuntemustamme ja yli 250 onnistuneesti toteutettua projektia integroidaksemme Salesforce Cloudsin nopeasti ja tehokkaasti. Varmistamme, että jokainen ominaisuus aktivoidaan oikein ja optimoidaan yrityksesi tarpeisiin. Todistetun kokemuksemme ansiosta pystymme käsittelemään monimutkaisia ​​​​asetuksia, ratkaisemaan haasteita ja varmistamaan saumattoman integraation, joka parantaa tuottavuutta ensimmäisestä päivästä lähtien.