Tuottojen elinkaaren hallinta Salesforcessa

Manuaaliset prosessit, kuten laskujen laatiminen, laskutus ja tuottojen tuloutus, vievät aikaa. Yhden laskun luomiseen kuluu keskimäärin 12 minuuttia, ja myynnin kasvaessa aikaa kuluu yhä enemmän. Mitä enemmän tiimisi hoitaa näitä tehtäviä käsin, sitä vähemmän se voi keskittyä strategiseen kasvuun ja sitä enemmän syntyy inhimillisiä virheitä.

Miksi et yksinkertaistaisi ja automatisoisi näitä prosesseja säästääksesi aikaa, parantaaksesi tehokkuutta ja unohtaaksesi inhimilliset virheet? 

Revenue Lifecycle Management (RLM) on strateginen lähestymistapa, joka yhdistää liikevaihdon maksimointiin tarvittavat työkalut ja prosessit. Se sujuvoittaa jokaista vaihetta tarjousten laatimisesta ja kauppojen solmimisesta tuottojen kirjaamiseen sekä varmistaa tarkkuuden ja tehokkuuden ja edistää ennakoitavaa kasvua. 

Salesforce Revenue Lifecycle Management vie tämän pidemmälle integroimalla liikevaihdon hallinnan ja CRM:n prosessit yhteen järjestelmään. Salesforce-alustalle rakennettuna se auttaa yrityksiä tuomaan tuotteita markkinoille nopeammin, automatisoimaan keskeisiä työnkulkuja sekä hallitsemaan sekä kertamyyntiä että tilauksia. Se on saatavilla 13. helmikuuta 2024 alkaen ja tarjoaa kattavan ratkaisun toiminnan skaalaamiseen ja liikevaihdon kasvattamiseen. 

Vuoden 2024 alussa Salesforce esitteli Revenue Cloud Advanced (RCA) -nimen. Se on uudistettu nimi liikevaihdon hallinnan automatisointiratkaisulle, josta käytettiin aiemmin nimeä Revenue Lifecycle Management (RLM). Keskeiset toiminnot pysyvät samoina, mutta nyt ne on koottu selkeämmän tuotenimen alle osaksi Salesforce Revenue Cloud -ekosysteemiä.

Olipa vastaan tullut nimi Salesforce RLM, RCA tai Salesforce Revenue Cloud Advanced, tarkoitus on sama: sujuvoittaa liikevaihtoprosessin jokaista vaihetta tarjouksesta maksun vastaanottamiseen yhtenäisellä alustalla.

Salesforce Revenue Lifecycle Managementin keskeiset hyödyt lyhyesti

Kun RLM automatisoi ja optimoi kriittiset tehtävät, yritykset voivat keskittyä kasvuun ja samalla vähentää tehottomuutta. Tässä ovat keskeiset hyödyt, jotka saat ottamalla RLM:n käyttöön:

Sujuvammat prosessit ja automaatio

Reaaliaikainen tieto liikevaihdosta

Paremmat auditointi- ja vaatimustenmukaisuusominaisuudet

Dynaaminen hinnoittelu ja räätälöidyt tarjoukset

Skaalautuvat ratkaisut liiketoiminnan kasvuun

Tuotteiden nopeampi markkinoille tuonti

Paremmat asiakkaiden säilymisasteet

Salesforce RLM:n tuomat liiketoimintatulokset

Mietitkö, mitä Salesforce Revenue Lifecycle Management tarkalleen tarjoaa?

Tässä on lyhyt katsaus yrityksesi saamiin parannuksiin:

Sujuvampi tarjousten laadinta ja tilausten hallinta

Myyjät voivat helposti valita hinnastoja, määrittää tuotepaketteja ja luoda asiakkaille valmiita tarjousasiakirjoja. Järjestelmä voi luoda tarjouksista tilauksia automaattisesti, jolloin taloustiimit voivat laskuttaa nopeammin ja tarkemmin.

Joustavuus ja skaalautuvuus

RLM mukautuu asiakkaiden tarpeisiin joustavien tuotemääritysten ja helposti tehtävien muutosten avulla. Myyjät voivat nopeasti muuttaa määriä ja hinnoittelua, ja järjestelmä varmistaa, että kaikki muutokset päivittyvät reaaliajassa.

Saumaton sopimusten ja uusimisten hallinta

RLM sujuvoittaa sopimusten hallintaa ja helpottaa asiakkaiden omistamien tuotteiden seurantaa sekä sopimusten uusimisten hallintaa.

Liiketoimintatoimintojen parempi yhteensovittaminen

Keskittämällä tiedot RLM parantaa myynti-, talous- ja lakitiimien yhteistyötä. Näin asiakkaiden tarpeisiin voidaan vastata nopeammin, asiakkaat säilyvät paremmin ja liikevaihdon kasvu on ennakoitavampaa.

Näin Salesforce RLM toimii

Salesforce Revenue Lifecycle Management (RLM) uudistaa yritysten tavan hallita tuoteluetteloita ja hinnoittelua sekä tekee siitä nopeampaa, tehokkaampaa ja luotettavampaa. Näin se toimii:

Liiketoimintatoimintojen parempi yhteensovittaminen

RLM yksinkertaistaa tuotteiden luokittelua ja hallintaa. Voit järjestää tuotteet olennaisten ominaisuuksien mukaan. Tuotteiden lisääminen tai muokkaaminen on nopeaa ja helppoa.

Tämä selkeä rakenne auttaa tiimejä esittelemään myynnissä olevat tuotteet tehokkaasti ja nopeuttaa niiden markkinoille tuontia.

Joustavat hinnoittelumääritykset

Kun tuotteesi on järjestetty, RLM antaa sinulle täyden hallinnan hinnoitteluun. Sen avulla hinnoittelu voidaan määrittää nopeasti esimerkiksi ominaisuuspohjaisena tai johdettuna hinnoitteluna.

Välitön testaus ja varmuus

RLM:n avulla voit esikatsella ja simuloida hinnoittelua reaaliajassa ja saada välitöntä palautetta sen toimivuudesta. Tämä ominaisuus lisää varmuutta hinnoittelupäätöksiisi ja varmistaa, että hinnoittelu on joka kerta tarkkaa ja valmista esitettäväksi asiakkaille.

Salesforce Revenue Lifecycle Management verrattuna CPQ:hun

Salesforce CPQ (Configure, Price, Quote eli konfigurointi, hinnoittelu ja tarjousten laatiminen) ja Revenue Lifecycle Management (RLM) ovat molemmat tehokkaita työkaluja, mutta ne eroavat merkittävästi siinä, miten ne hallitsevat ja integroivat liikevaihdon elinkaarta. Salesforce CPQ keskittyy erityisiin hinnoittelu- ja tarjoustarpeisiin, kun taas RLM tarjoaa kattavamman ratkaisun, joka keskittää ja optimoi koko liikevaihtoprosessin.

Tarkastellaan RLM:n ja CPQ:n keskeisiä eroja:

1. CPQ perustuu hallittuun pakettiin, kun taas RLM on rakennettu natiivisti Salesforceen ja tarjoaa paremman integraation ja joustavuuden.

2. Salesforce CPQ on suunniteltu ensisijaisesti sujuvoittamaan ja automatisoimaan monimutkaisten tuotteiden konfigurointia

3. Salesforce RLM on laajempi ratkaisu, joka kattaa koko liikevaihdon elinkaaren tarjousten laatimisesta ja sopimusten tekemisestä tilausten toimittamiseen, laskutukseen, tuloutukseen ja uusimisiin. Se varmistaa kirjanpitostandardien noudattamisen ja on keskeinen työkalu talous- ja operatiivisille tiimeille.

4. Salesforce CPQ on toimivaksi osoittautunut ratkaisu, joka on ollut markkinoilla vuosia ja auttanut yrityksiä sujuvoittamaan tarjousprosessiaan tehokkaasti. Monet eri toimialojen yritykset ovat ottaneet CPQ:n onnistuneesti käyttöön. Salesforce RLM puolestaan on uudempi ratkaisu, joka esiteltiin hiljattain CPQ & Billing -ratkaisun jatkokehityksenä. Vaikka se tarjoaa kattavamman lähestymistavan liikevaihdon elinkaaren hallintaan, se kehittyy edelleen, ja Salesforce parantaa jatkuvasti sen ominaisuuksia ja toimintoja. RLM:n käyttöön ottavat yritykset voivat odottaa alustaan jatkuvia parannuksia ja innovaatioita.

Kumpi on parempi?

Se riippuu tarpeistasi.

Jos ensisijainen tarpeesi on tuotteiden konfigurointi ja tarkkojen tarjousten laatiminen, valitse Salesforce CPQ.

Jos taas hallitset tilauksia, laskutusta ja tuloutusta, Salesforce RLM on parempi valinta.

Salesforce RLM:n käytön parhaat käytännöt

Toimiipa yrityksesi tilauspohjaisten palvelujen, tietoliikenteen, teknologian tai rahoituksen alalla, RLM voidaan mukauttaa yrityksesi erityistarpeisiin tehostamaan toimintaa ja parantamaan asiakaskokemusta.

Katsotaan, miten Revenue Lifecycle Management auttaa eri alojen yrityksiä:

Tilauspohjaiset yritykset

Laskutuksen, uusimisten hallinnan ja tilaajien käyttäytymisen seurannan automatisointi vähentää asiakaspoistumaa ja parantaa asiakaspysyvyyttä.

Tietoliikennepalvelujen tarjoajat

Monimutkaisten käyttöperusteisten palvelujen laskutuksen optimointi parantaa maksujen tarkkuutta ja asiakasuskollisuutta sujuvien prosessien avulla.

Teknologia- ja ohjelmistoyritykset

Tilausten hallinnan ja uusimisprosessien automatisointi tarjoaa arvokasta tietoa asiakkaiden käyttäytymisestä ja vahvistaa asiakassuhteita.

Terveydenhuolto ja biotieteet

Korvaushakemusten käsittelyn nopeuttaminen, potilastilien hallinta ja kassavirran optimointi parantavat tulokertymän hallintaa.

Salesforce Revenue Lifecycle Managementin integrointi

Jotta Salesforce Revenue Lifecycle Managementin (RLM) integrointi onnistuu, aloita tarkastelemalla nykyisiä tarjous-, laskutus- ja tuloutusprosessejasi ja tunnista niiden tehottomat vaiheet, joita voidaan automatisoida.

Arvioi sopimusten elinkaaren hallinnan (CLM) prosessisi ja varmista sen saumaton integrointi RLM:ään. Arvioi myös mahdolliset laskutuksen haasteet sekä tarvittavat ERP- tai kirjanpitojärjestelmäintegraatiot ja vertaa RLM:n toimintoja yrityksesi tarpeisiin.

Määritä keskeiset suorituskykymittarit (KPI:t) onnistumisen mittaamista varten ja laadi yksityiskohtainen projektin etenemissuunnitelma.

Kuulostaako liian monimutkaiselta?

Suosittelemme kumppaniksi Salesforce-asiantuntijaa, joka opastaa sinut prosessin läpi ja varmistaa, että ratkaisu tukee liiketoimintatavoitteitasi.

Salesforce RLM vai RCA? Sama moottori, uusi nimi

Jos pohdit, ovatko Salesforce Revenue Lifecycle Management (RLM) ja Revenue Cloud Advanced (RCA) kaksi eri asiaa, vastaus on ei.

Salesforce käytti alun perin termiä RLM kuvaamaan kokonaisvaltaista lähestymistapaansa tarjousten, laskutuksen ja tuloutuksen hallintaan. Vuonna 2024 sama toiminnallisuus sai uuden nimen: Salesforce Revenue Cloud Advanced (RCA).

Miksi nimi vaihtui? Tavoitteena oli sovittaa ratkaisu paremmin osaksi laajempaa Revenue Cloud -tuoteperhettä ja tarjota tuotteistetumpi, integroidumpi käyttökokemus.
Salesforce RCA on tutun ratkaisun päivitetty nimi. Nyt se on asemoitu entistä selkeämmin modernien liikevaihdosta vastaavien tiimien ensisijaiseksi työkalupakiksi.

Jos siis näet nimiä RLM ja RCA käytettävän toistensa synonyymeinä, syynä on se, että ne viittaavat samaan perusratkaisuun. Käytetty nimi vain riippuu siitä, milloin keskustelu käytiin.

Miksi valita meidät?

Jos olet valmis nostamaan myyntiprosessisi uudelle tasolle, Routine Automation on luotettava Salesforce-kumppani, johon voit luottaa. Asiantuntijamme ovat sertifioituja Salesforce-osaajia, joilla on laaja kokemus Salesforce-tuotteiden integroinnista. Asiakastarinamme osoittavat, että siirtymisesi Salesforce RLM:ään on saumaton ja erittäin tehokas. Osaamisemme avulla autamme sujuvoittamaan toimintaasi ja avaamaan uusia kasvun ja menestyksen mahdollisuuksia.