Pavel Klachkoun opit haasteiden voittamisesta  

Pavel Klachkou kertoo kokemuksistaan Salesforce-yritys ROUTINE AUTOMATIONin johtamisesta. Hänen kokemuksensa tarjoavat erittäin hyödyllisiä oivalluksia niille, jotka haluavat oppia todellisista esimerkeistä, joissa on voitettu liiketoiminnan haasteita erityisesti Salesforce-kumppanuuksissa.

Kuten suuri filosofi Sokrates kerran sanoi: ”Tiedän, etten tiedä mitään.” Tämä paradoksi on ollut meille ohjenuora, ja olemme ottaneet tavoitteeksemme kehittää osaamistamme jatkuvasti tutkimalla, analysoimalla ja soveltamalla teoriaa käytäntöön.

3,5 vuoden jälkeen…

Yrityksen perustamiseen kuuluu lukuisten esteiden ja epävarmuuksien kohtaamista sekä merkittävän vastuun ottamista. On luonnollista tuntea toisinaan, että kaikki käy yli voimien, mutta muista, että jokainen kohtaa näitä haasteita. Onnistuminen vaatii tietoa, kokemusta, järjestelmällistä ajattelua ja järkeviä lähestymistapoja. Ja juuri näistä sinulla on aina pulaa, minkä vuoksi tuntuu, ettet tiedä mitään.

Ennen haasteista puhumista on tärkeää kertoa, miksi näitä haasteita tarvitaan. Tavoittelen seuraavia asioita:

🧩 Tulla omillaan toimeen tulevaksi yritykseksi. ROUTINE AUTOMATION (RA) sai alkunsa omasta yrittäjäntyöstäni ilman ulkopuolisia sijoituksia tai lainoja. Tukeuduimme vain niiden ihmisten aikaan ja osaamiseen, joiden kanssa työskentelin. Yrityksen tulisi menestyä, toimia ja kasvaa ilman riippuvuutta sijoituksista. Mahdollisen sijoitustarpeen tulisi palvella ainoastaan kasvuvauhdin kaksin- tai kolminkertaistamista.

🧩 Nostaa teknisen osaamisen vaatimustasoa. Koota yhteen asiantuntijoita ja kehittää paras koulutusohjelma yksilöille. Houkutella mukaan ihmisiä, jotka haluavat oppia ja suhtautuvat intohimoisesti tehokkaisiin ja järkeviin ratkaisuihin. Luoda yritys, joka on erinomainen työpaikka osaamisen kehittämiseen.

🧩 Rakentaa brändiä. Luoda nimi, joka puhuu puolestaan, ja varmistaa, että kaikki tietävät RA:n edustavan laatua ja luotettavuutta.

Haasteet

👉 1. Kukaan ei tunne sinua eikä kukaan luota sinuun.

Tämä on liioittelua, mutta brändisi tunnettuutta on silti kasvatettava. Sinulla on loistava tiimi, joka tuottaa loistavia tuloksia. Kerro ihmisille, keitä olette ja mitä edustatte. Ylläpidä ja paranna mainettanne. Ainoa keino on jatkaa sitä, mitä teette joka päivä, ja kehittää toimintaa kurinalaisesti hieman kerrallaan, mutta joka päivä. Muista myös arvioida tuloksia ja jakaa niitä muiden kanssa.

👉 2. Vastaperustetussa yrityksessä ei ole vakiintuneita prosesseja eikä työnkulkuja.

Vakiintuneiden prosessien ja työnkulkujen puuttuminen alkuvaiheessa tarkoittaa, että kaikki on rakennettava tyhjästä. Uusien prosessien käyttöönotto voi olla haastavaa niihin liittyvien kustannusten, työntekijöiden vastustuksen ja oppimiseen kuluvan ajan vuoksi. Selkeä näkemys siitä, miten asioiden pitäisi toimia, on eri asia kuin järjestelmä, joka on ollut käytössä vuosia.

👉 3. Talous ja sen keskeinen periaate, niukkuus, vaikuttavat jatkuvasti elämäämme.

Rajallisia resursseja, kuten aikaa ja rahaa, tulisi käyttää viisaasti parhaiden mahdollisten tulosten saavuttamiseksi. Hyvä talousanalytiikka ja kirjanpito voivat auttaa välttämään tuhlausta ja ohjata järkevään päätöksentekoon tarjoamalla tietoa keskeisistä talouden tunnusluvuista. Logiikka sanelee selvästi, että monien tarpeet painavat enemmän kuin harvojen tarpeet.

👉 4. Yrityksiä johtavat ihmiset, ja yksilöiden ja ryhmien tarpeiden ja etujen välille syntyy usein ristiriitoja.

On tärkeää löytää yhteinen perusta, joka yhdistää ihmisiä ja sovittaa heidän intressinsä yhteen. Edistä tiimityötä ja tiedon jakamista, kannusta selkeään ja avoimeen viestintään tiimin sisällä ja lisää läpinäkyvyyttä. Keskity intresseihin kannanottojen sijaan ja puolla järkevää päätöksentekoa. Kaikkein tärkeintä on osoittaa kunnioitusta kaikkia tiimin jäseniä kohtaan.

Minulle henkilökohtaisesti haastavinta oli Sokrateen paradoksi: ”Tiedän, etten tiedä mitään.” Perustin yrityksen ilman kunnollista kokemusta yrityksen johtamisesta tai alan koulutusta ja teoreettista pohjaa. Ennen perustamista minua neuvottiin suorittamaan ensin MBA-tutkinto. En kuitenkaan kuunnellut neuvoa enkä ole koskaan katunut sitä. Valitsen etenemisen sen sijaan, että viimeistelisin kaiken pilkuntarkasti.

👉 5. Toinen merkittävä haaste on: ”Haluan kaiken ja haluan sen nyt.”

Kasvu 1 %:lla päivässä tai jopa viikossa on erinomainen tulos. 70 päivässä voit kaksinkertaistaa edistymisesi. Jos kuitenkin takerrut pakonomaisesti lukuihin ja kiirehdit jatkuvasti kohti parempia suorituksia, elämästä tulee stressaavaa, mikä heikentää suorituskykyä merkittävästi. Rentoudu siis ja jatka eteenpäin.

Mitä opittiin

Vain tyhmä oppii omista virheistään. Viisas oppii muiden virheistä.

― Otto von Bismarck.  

Kun aloitat jotakin uutta, sinun on opittava kaksi tai jopa kolme kertaa niin paljon kuin aiemmin. Hanki tietoa kirjojen lisäksi myös ihmisiltä, joiden kanssa keskustelet. On paljon miellyttävämpää välttää virheet siksi, että tiedät niistä, kuin oppia kantapään kautta.

Kaikkein tärkeintä on hyväksyä kriisi- ja taantuma-ajat sekä arvostaa niitä kasvun ja kehittymisen mahdollisuuksina. Nämä haastavat jaksot antavat meille mahdollisuuden hioa ja optimoida liiketoimintaamme, vähentää kustannuksia, arvioida arvojamme uudelleen, kehittää uutta osaamista ja sopeutua muuttuvaan maailmaan.

Tehokkaan johtamisen rakentaminen on ratkaisevan tärkeää jokaisessa yrityksessä, mutta ensin on löydettävä oikea tasapaino delegoinnin ja valvonnan välillä. Kerro tavoitteista selkeästi, jotta odotukset ovat selvät. Luota siihen, että tiimisi tekee työnsä. Tarjoa tarvittaessa apua ja neuvoja sekä seuraa edistymistä olematta liian kontrolloiva. Edistä avointa viestintää, jotta mahdolliset ongelmat voidaan ratkaista ennen niiden pahenemista, ja anna tiimillesi yksittäisten tehtävien sijaan vastuualueita, jotta sen toimintavapaus kasvaa.

Panosta tiimisi osaamiseen tarjoamalla koulutus- ja kehittymismahdollisuuksia. Tämä vahvistaa tiimin jäsenten itseluottamusta ja parantaa heidän kykyään hoitaa tehtäviä itsenäisesti. Anna tunnustusta ja palkitse hyvistä suorituksista, jotta tiimisi motivoituu jatkamaan korkeatasoista työskentelyä. Löytämällä oikean tasapainon valvonnan ja delegoinnin välille voit luoda tehokkaamman ja motivoituneemman tiimin ja samalla varmistaa, että tehtävät hoidetaan odotustesi mukaisesti.

Vältä näennäisasiantuntijoita. Kuuntele ja arvosta todellisia asiantuntijoita. On tärkeää selvittää taustat ja perehtyä asiaan itse ennen kuin hyväksyt jonkun väitteet asiantuntemuksestaan. Monet väittävät olevansa asiantuntijoita, mutta kaikilla ei ole väitteidensä tueksi tarvittavaa pätevyyttä tai kokemusta. Jotkut saattavat tuntea aiheen vain pintapuolisesti mutta esiintyä asiantuntijoina, kun taas toisilla voi olla taka-ajatuksia asiantuntijana esiintymiselle.