Pavel Klachkou, Wyciągnięte wnioski: pokonywanie wyzwań  

5 min Aktualizacja: 28.05.2025
img
autor

Dyrektor ds. technologii, założyciel | Architekt Salesforce'a

Paweł Klaczkou

Pavel Klachkou dzieli się swoimi doświadczeniami z prowadzenia ROUTINE AUTOMATION, firmy Salesforce. Osoby zainteresowane nauką na rzeczywistych przykładach pokonywania przeszkód w kontekście biznesowym, zwłaszcza w kontekście Partnerstwa Salesforce, uznasz to za niezwykle pouczające.

Jak powiedział kiedyś wielki filozof Sokrates: "Wiem, że nic nie wiem". Ten paradoks był dla nas zasadą przewodnią i za priorytet postawiliśmy sobie ciągłe doskonalenie naszych umiejętności poprzez badanie, analizowanie i wprowadzanie teorii w praktykę. 

Po 3.5 roku…

Założenie firmy wiąże się z pokonaniem wielu przeszkód i niepewności oraz podjęciem znaczących obowiązków. To naturalne, że czasami czujesz się przytłoczony, ale pamiętaj, że każdy napotyka takie wyzwania. Aby było to właściwe, wymagana jest wiedza, doświadczenie i systematyczne myślenie oraz racjonalne podejście. A tego zawsze będzie Ci brakowało i będziesz mieć wrażenie, że nic nie wiesz. 

Zanim zaczniemy mówić o wyzwaniach, ważne jest, aby powiedzieć, dlaczego są one potrzebne. Cele jakie realizuję są następujące: 

🧩 Zostań samowystarczalną firmą. Firma ROUTINE AUTOMATION (RA) zaczęła od moich osobistych wysiłków w zakresie przedsiębiorczości, bez żadnych zewnętrznych inwestycji i pożyczek, polegając wyłącznie na czasie i umiejętnościach osób, z którymi pracowałem. Firma powinna prosperować, pracować i rozwijać się bez polegania na inwestycjach. Wszelkie potrzeby inwestycyjne powinny służyć jedynie podwojeniu lub potrojeniu tempa wzrostu. 

🧩 Podnieś standardy umiejętności technicznych. Zbierz ekspertów i opracuj najlepszy program szkoleniowy dla indywidualnych osób. Przyciągaj ludzi chętnych do nauki i pasjonujących się skutecznymi, racjonalnymi rozwiązaniami. Stwórz firmę będącą doskonałym miejscem pracy do rozwoju kompetencji. 

🧩 Zbuduj markę. Stwórz nazwę, która mówi sama za siebie i upewnij się, że wszyscy wiedzą, że RA reprezentuje jakość i niezawodność.  

Wyzwania

???? 1. Nikt Cię nie zna i nikt Ci nie ufa. 

Przesada, ale mimo wszystko trzeba podnosić świadomość swojej marki. Masz świetny zespół, który zapewnia świetne wyniki. Niech ludzie wiedzą, kim jesteś i jaki jesteś. Utrzymuj i poprawiaj reputację. Jedyne, co można tutaj zrobić, to robić to, co robisz każdego dnia, mając dyscyplinę, dzięki której możesz się nieco poprawić, ale każdego dnia. I nie zapomnij o refleksji i podzieleniu się wynikami z innymi.

???? 2. W nowo utworzonej spółce nie ma ustalonych procesów i przepływów pracy.  

Brak ustalonych procesów i przepływów pracy w początkowej fazie oznacza, że ​​wszystko należy zbudować od podstaw. Wdrażanie nowych procesów może być wyzwaniem ze względu na powiązane koszty, opór pracowników i krzywe uczenia się. Posiadanie jasnej wizji tego, jak wszystko powinno działać, różni się od posiadania systemu, który obowiązuje od lat. 

???? 3. Ekonomia i jej główna zasada, niedostatek, nieustannie wpływają na nasze życie.

Ograniczone zasoby, takie jak czas i pieniądze, należy mądrze wykorzystywać, aby zmaksymalizować wyniki. Dobra analityka finansowa i księgowość mogą pomóc w uniknięciu niepotrzebnych wydatków i pomóc w podejmowaniu właściwych decyzji, zapewniając wgląd w kluczowe wskaźniki finansowe. Logika wyraźnie podpowiada, że ​​potrzeby wielu przeważają nad potrzebami nielicznych

???? 4. Firmy są prowadzone przez ludzi i często powstają konflikty pomiędzy potrzebami i interesami jednostek i grup.  

Ważne jest, aby znaleźć wspólną płaszczyznę, która jednoczy ludzi i zbiega ich interesy. Wspieraj pracę zespołową i dzielenie się wiedzą, zachęcaj do jasnej i otwartej komunikacji w zespole oraz promuj przejrzystość. Koncentruj się na interesach, a nie na stanowiskach i opowiadaj się za racjonalnym podejmowaniem decyzji. Co najważniejsze, okaż szacunek wszystkim członkom zespołu. 

Dla mnie osobiście najtrudniejszym aspektem był paradoks Sokratesa – „Wiem, że nic nie wiem”. Rozpoczynałem działalność gospodarczą bez odpowiedniego doświadczenia w prowadzeniu firmy oraz specjalistycznego wykształcenia i podstaw teoretycznych. Zanim to rozpocząłem, doradzono mi, abym najpierw uzyskał tytuł MBA. Jednak nie posłuchałem i nigdy tego nie żałowałem. Wolę iść do przodu, niż stawiać kropki przy każdym i i krzyżować każde t. 

???? 5. Kolejnym ważnym wyzwaniem jest – „Chcę tego wszystkiego i chcę tego teraz”  

Wzrost o 1% dziennie lub nawet tygodniowo to świetny wynik. W ciągu 70 dni możesz podwoić swoje postępy. Jeśli jednak masz obsesję na punkcie liczb i stale dążysz do lepszych wyników, życie staje się stresujące, co prowadzi do znacznego spadku wydajności. Więc zrelaksuj się i idź dalej.  

Czego się nauczono

Tylko głupiec uczy się na własnych błędach. Mądry człowiek uczy się na błędach innych.

- Otto von Bismarcka.  

Rozpoczynając coś nowego, musisz nauczyć się dwa, a nawet trzy razy więcej niż wcześniej. Wiedzę zdobywaj nie tylko z książek, ale także od ludzi, z którymi rozmawiasz. O wiele przyjemniej jest unikać błędów, ponieważ jesteś ich świadomy, niż uczyć się na własnej skórze. 

Co najważniejsze, akceptuj i doceniaj czasy kryzysu i recesji jako szansę na rozwój i poprawę. Te trudne okresy pozwalają nam udoskonalić i zoptymalizować naszą działalność biznesową, obniżyć koszty, ponownie ocenić wartości, zdobyć nową wiedzę specjalistyczną i dostosować się do zmieniającego się świata. 

Skuteczne zarządzanie ma kluczowe znaczenie dla budowania każdej firmy, ale najpierw musisz znaleźć właściwą równowagę między delegowaniem a kontrolą. Jasno komunikuj cele, aby określić oczekiwania. Zaufaj swojemu zespołowi, który wykona swoją pracę. W razie potrzeby oferuj pomoc i porady oraz śledź postępy, nie będąc zbyt kontrolującymi. Promuj otwartą komunikację, aby rozwiązywać potencjalne problemy, zanim się pogłębią, i przypisuj obowiązki zamiast konkretnych zadań, aby wzmocnić swój zespół. 

Inwestuj w umiejętności swojego zespołu poprzez szkolenia i możliwości rozwoju. To buduje ich pewność siebie i poprawia zdolność do samodzielnego wykonywania zadań. Doceniaj i nagradzaj wyniki, aby zmotywować swój zespół do dalszego działania na wysokim poziomie. Znajdując właściwą równowagę pomiędzy kontrolą a delegowaniem, możesz stworzyć bardziej efektywny i zmotywowany zespół, jednocześnie zapewniając realizację zadań w sposób satysfakcjonujący. 

Unikaj pseudoekspertów. Słuchaj i doceniaj prawdziwych ekspertów. Ważne jest, aby przeprowadzić własne badania i zachować należytą staranność, zanim zaakceptujesz czyjeś twierdzenia dotyczące wiedzy specjalistycznej. Wiele osób podaje się za ekspertów, ale nie wszyscy mają kwalifikacje lub doświadczenie, aby poprzeć swoje twierdzenia. Niektórzy ludzie mogą mieć ograniczone zrozumienie tematu, ale prezentować się jako eksperci, podczas gdy inni mogą mieć ukryte motywy, aby przedstawiać się jako eksperci.  

osoba
Chcesz omówić swój biznes?
Skontaktuj się z naszym dyrektorem generalnym Pavelem Klachkou, aby dowiedzieć się więcej o Salesforce!