Pavel Klachkou, Lessons Learned: Herausforderungen meistern  

Pavel Klachkou berichtet über seine Erfahrungen bei der Leitung von ROUTINE AUTOMATION, dem Salesforce-Unternehmen. Wer aus realen Beispielen lernen möchte, wie man Hindernisse im Geschäftskontext überwindet, insbesondere in Bezug auf Salesforce-Partnerschaften, werden es äußerst aufschlussreich finden.

Wie der große Philosoph Sokrates einmal sagte: "Ich weiß das ich nichts weiß". Dieses Paradoxon war für uns ein Leitprinzip und wir haben es uns zur Priorität gemacht, unsere Fähigkeiten durch Forschung, Analyse und Umsetzung der Theorie in die Praxis ständig zu verbessern. 

Nach 3.5 Jahren…

Die Gründung eines Unternehmens bedeutet, zahlreiche Hindernisse und Unsicherheiten zu überwinden und große Verantwortung zu übernehmen. Es ist normal, sich manchmal überfordert zu fühlen, aber denken Sie daran, dass jeder mit diesen Herausforderungen konfrontiert ist. Es erfordert Wissen, Erfahrung und systematisches Denken sowie rationale Ansätze, um es richtig zu machen. Und genau das wird Ihnen immer fehlen und Sie werden das Gefühl haben, nichts zu wissen. 

Bevor über die Herausforderungen gesprochen wird, ist es wichtig zu erklären, warum diese Herausforderungen notwendig sind. Die Ziele, die ich verfolge, sind folgende: 

🧩 Werden Sie ein autarkes Unternehmen. Das Unternehmen ROUTINE AUTOMATION (RA) begann mit meinen persönlichen unternehmerischen Bemühungen, ohne externe Investitionen oder Kredite, und verließ mich nur auf die Zeit und Fähigkeiten derjenigen, mit denen ich zusammengearbeitet habe. Das Unternehmen sollte gedeihen, arbeiten und wachsen, ohne auf Investitionen angewiesen zu sein. Ein etwaiger Investitionsbedarf dürfte nur dazu dienen, die Wachstumsrate zu verdoppeln oder zu verdreifachen. 

🧩 Erhöhen Sie die Standards Ihrer technischen Fähigkeiten. Sammeln Sie Experten und entwickeln Sie das beste Schulungsprogramm für Einzelpersonen. Ziehen Sie Menschen an, die lernbegierig sind und sich für effektive, rationale Lösungen begeistern. Schaffen Sie ein Unternehmen, das einen hervorragenden Arbeitsplatz für die Kompetenzentwicklung bietet. 

🧩 Bauen Sie die Marke auf. Schaffen Sie einen Namen, der für sich spricht, und stellen Sie sicher, dass jeder weiß, dass RA für Qualität und Zuverlässigkeit steht.  

Probleme

👉 1. Niemand kennt dich und niemand vertraut dir. 

Übertrieben, aber dennoch müssen Sie Ihre Markenbekanntheit steigern. Sie haben ein großartiges Team, das großartige Ergebnisse liefert. Lassen Sie die Leute wissen, wer Sie sind und was Sie sind. Reputation pflegen und verbessern. Das Einzige, was Sie hier tun können, ist, das zu tun, was Sie jeden Tag tun, und die Disziplin aufzubringen, sich jeden Tag ein wenig zu verbessern. Und vergessen Sie nicht, die Ergebnisse zu reflektieren und mit anderen zu teilen.

👉 2. Im neu gegründeten Unternehmen sind keine Prozesse und Arbeitsabläufe etabliert.  

Das Fehlen etablierter Prozesse und Arbeitsabläufe in der Anfangsphase bedeutet, dass alles von Grund auf neu aufgebaut werden muss. Die Implementierung neuer Prozesse kann aufgrund der damit verbundenen Kosten, des Widerstands der Mitarbeiter und der Lernkurven eine Herausforderung darstellen. Eine klare Vorstellung davon zu haben, wie die Dinge funktionieren sollen, ist etwas anderes als ein System, das schon seit Jahren besteht. 

👉 3. Die Wirtschaft und ihr Hauptprinzip, die Knappheit, beeinflussen ständig unser Leben.

Begrenzte Ressourcen wie Zeit und Geld sollten mit Bedacht eingesetzt werden, um die Ergebnisse zu maximieren. Eine gute Finanzanalyse und Buchhaltung kann dazu beitragen, verschwenderische Ausgaben zu vermeiden und fundierte Entscheidungen zu treffen, indem sie Erkenntnisse über wichtige Finanzkennzahlen liefert. Die Logik schreibt eindeutig vor, dass die Bedürfnisse der Vielen die Bedürfnisse der Wenigen überwiegen. 

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👉 4. Unternehmen werden von Menschen geführt und es kommt häufig zu Konflikten zwischen den Bedürfnissen und Interessen von Einzelpersonen und Gruppen.  

Es ist wichtig, eine gemeinsame Basis zu finden, die Menschen vereint und ihre Interessen in Einklang bringt. Fördern Sie Teamarbeit und Wissensaustausch, fördern Sie eine klare und offene Kommunikation innerhalb des Teams und fördern Sie Transparenz. Konzentrieren Sie sich auf Interessen statt auf Positionen und setzen Sie sich für eine rationale Entscheidungsfindung ein. Am wichtigsten ist, dass Sie allen Teammitgliedern Respekt entgegenbringen. 

Für mich persönlich war das sokratische Paradoxon die größte Herausforderung: „Ich weiß, dass ich nichts weiß.“ Ich habe das Unternehmen ohne entsprechende Erfahrung in der Führung eines Unternehmens oder ohne spezielle Ausbildung und theoretische Grundlagen gegründet. Bevor ich damit anfing, wurde mir empfohlen, zunächst einen MBA-Abschluss zu erwerben. Allerdings habe ich nicht zugehört und es nie bereut. Ich entscheide mich dafür, vorwärts zu gehen, anstatt jedes i zu punktieren und jedes t zu kreuzen. 

👉 5. Eine weitere wichtige Herausforderung ist: „Ich will alles und ich will es jetzt.“  

Ein Wachstum von 1 % pro Tag oder sogar pro Woche ist ein großartiges Ergebnis. In 70 Tagen können Sie Ihren Fortschritt verdoppeln. Wenn Sie jedoch von den Zahlen besessen sind und ständig nach besseren Leistungen streben, wird das Leben stressig, was zu einem erheblichen Leistungsabfall führt. Also entspannen Sie sich und machen Sie weiter.  

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Was gelernt wurde

Nur ein Narr lernt aus seinen eigenen Fehlern. Der weise Mann lernt aus den Fehlern anderer.

- Otto von Bismarck.  

Wenn Sie etwas Neues beginnen, müssen Sie doppelt oder sogar dreimal so viel lernen wie zuvor. Gewinnen Sie Wissen nicht nur aus Büchern, sondern auch von den Menschen, mit denen Sie sprechen. Es macht viel mehr Spaß, Fehler zu vermeiden, weil man sich ihrer bewusst ist, als auf die harte Tour zu lernen. 

Am wichtigsten ist, dass Sie Krisen- und Rezessionszeiten als Chancen für Wachstum und Verbesserung akzeptieren und wertschätzen. Diese herausfordernden Zeiten ermöglichen es uns, unsere Geschäftsabläufe zu verfeinern und zu optimieren, Kosten zu senken, Werte neu zu bewerten, neues Fachwissen zu entwickeln und uns an die sich verändernde Welt anzupassen. 

Effektives Management ist für den Aufbau jedes Unternehmens von entscheidender Bedeutung, aber zunächst müssen Sie die richtige Balance zwischen Delegation und Kontrolle finden. Kommunizieren Sie Ziele klar, um Erwartungen festzulegen. Vertrauen Sie darauf, dass Ihr Team seine Arbeit erledigt. Bieten Sie bei Bedarf Hilfe und Rat an und verfolgen Sie den Fortschritt, ohne zu kontrollierend zu sein. Fördern Sie eine offene Kommunikation, um potenzielle Probleme zu lösen, bevor sie sich verschlimmern, und weisen Sie Verantwortlichkeiten anstelle spezifischer Aufgaben zu, um Ihr Team zu stärken. 

Investieren Sie in die Fähigkeiten Ihres Teams durch Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Dies stärkt ihr Selbstvertrauen und verbessert ihre Fähigkeit, Aufgaben selbstständig zu bewältigen. Erkennen und belohnen Sie Leistung, die Ihr Team motiviert, weiterhin hohe Leistungen zu erbringen. Indem Sie die richtige Balance zwischen Kontrolle und Delegation finden, können Sie ein effizienteres und motivierteres Team bilden und gleichzeitig sicherstellen, dass Aufgaben zu Ihrer Zufriedenheit erledigt werden. 

Vermeiden Sie Pseudoexperten. Hören Sie zu und schätzen Sie die echten Experten. Es ist wichtig, dass Sie Ihre eigene Recherche und Due-Diligence-Prüfung durchführen, bevor Sie den Anspruch einer anderen Person auf Fachwissen akzeptieren. Viele Menschen behaupten, Experten zu sein, aber nicht alle von ihnen verfügen über die Qualifikationen oder Erfahrung, um ihre Behauptungen zu untermauern. Manche Menschen haben möglicherweise nur ein begrenztes Verständnis für ein Thema, präsentieren sich aber als Experten, während andere möglicherweise Hintergedanken haben, sich als Experten darzustellen.