Pavel Klachkou: Erfahrungen und Erkenntnisse beim Überwinden von Herausforderungen  

Pavel Klachkou berichtet von seinen Erfahrungen bei der Leitung des Salesforce-Unternehmens ROUTINE AUTOMATION. Wer anhand praktischer Beispiele lernen möchte, wie sich Hindernisse im geschäftlichen Umfeld überwinden lassen, insbesondere im Zusammenhang mit Salesforce-Partnerschaften, erhält hier äußerst aufschlussreiche Einblicke.

Wie der große Philosoph Sokrates einst sagte: „Ich weiß, dass ich nichts weiß.“ Dieses Paradoxon dient uns als Leitgedanke. Deshalb haben wir es uns zur Priorität gemacht, unsere Fähigkeiten durch Recherche, Analyse und die praktische Anwendung von Theorie ständig zu verbessern. 

Nach 3,5 Jahren …

Ein Unternehmen zu gründen bedeutet, zahlreiche Hindernisse und Unsicherheiten zu bewältigen und große Verantwortung zu übernehmen. Es ist ganz normal, sich dabei manchmal überfordert zu fühlen. Denken Sie aber daran, dass jeder vor diesen Herausforderungen steht. Um es richtig zu machen, braucht es Wissen, Erfahrung, systematisches Denken und rationale Ansätze. Und genau daran wird es Ihnen immer fehlen, sodass Sie das Gefühl haben, nichts zu wissen. 

Bevor ich auf die Herausforderungen eingehe, möchte ich erklären, warum sie notwendig sind. Ich verfolge die folgenden Ziele: 

🧩 Ein finanziell eigenständiges Unternehmen werden. ROUTINE AUTOMATION (RA) entstand aus meiner persönlichen unternehmerischen Initiative, ohne externe Investitionen oder Kredite und allein mit der Zeit und den Fähigkeiten der Menschen, mit denen ich zusammenarbeitete. Das Unternehmen soll erfolgreich sein, funktionieren und wachsen, ohne auf Investitionen angewiesen zu sein. Ein etwaiger Investitionsbedarf sollte ausschließlich dazu dienen, die Wachstumsrate zu verdoppeln oder zu verdreifachen. 

🧩 Die Standards für technische Fähigkeiten anheben. Fachleute zusammenbringen und das beste Schulungsprogramm für jeden Einzelnen entwickeln. Menschen gewinnen, die lernen möchten und sich für effektive, rationale Lösungen begeistern. Ein Unternehmen schaffen, das hervorragende Voraussetzungen für die Weiterentwicklung von Fähigkeiten bietet. 

🧩 Die Marke aufbauen. Einen Namen etablieren, der für sich selbst spricht, und dafür sorgen, dass jeder weiß: RA steht für Qualität und Zuverlässigkeit.  

Herausforderungen

👉 1. Niemand kennt Sie und niemand vertraut Ihnen. 

Das ist übertrieben, aber dennoch müssen Sie Ihre Markenbekanntheit steigern. Sie haben ein großartiges Team, das großartige Ergebnisse liefert. Zeigen Sie den Menschen, wer Sie sind und wofür Sie stehen. Pflegen und verbessern Sie Ihren Ruf. Hier hilft nur, jeden Tag weiterzumachen und die Disziplin aufzubringen, sich ein wenig zu verbessern – und zwar täglich. Vergessen Sie dabei nicht, Ihre Arbeit zu reflektieren und die Ergebnisse mit anderen zu teilen.

👉 2. Im neu gegründeten Unternehmen gibt es noch keine etablierten Prozesse und Arbeitsabläufe.  

Wenn in der Anfangsphase etablierte Prozesse und Arbeitsabläufe fehlen, muss alles von Grund auf aufgebaut werden. Die Einführung neuer Prozesse kann aufgrund der damit verbundenen Kosten, des Widerstands von Mitarbeitenden und der notwendigen Einarbeitung schwierig sein. Eine klare Vorstellung davon zu haben, wie etwas funktionieren sollte, ist etwas anderes, als über ein seit Jahren etabliertes System zu verfügen. 

👉 3. Die Ökonomie und ihr grundlegendes Prinzip der Knappheit beeinflussen unser Leben ständig.

Begrenzte Ressourcen wie Zeit und Geld sollten klug eingesetzt werden, um bestmögliche Ergebnisse zu erzielen. Gute Finanzanalysen und eine ordentliche Buchführung können helfen, unnötige Ausgaben zu vermeiden und fundierte Entscheidungen zu treffen, indem sie Einblicke in wichtige Finanzkennzahlen liefern. Die Logik gebietet eindeutig, dass die Bedürfnisse der Vielen schwerer wiegen als die Bedürfnisse der Wenigen. 

👉 4. Unternehmen werden von Menschen geführt, und zwischen den Bedürfnissen und Interessen von Einzelpersonen und Gruppen entstehen häufig Konflikte.

Es ist wichtig, Gemeinsamkeiten zu finden, die Menschen verbinden und ihre Interessen in Einklang bringen. Fördern Sie Teamarbeit und Wissensaustausch, ermutigen Sie zu klarer und offener Kommunikation im Team und sorgen Sie für Transparenz. Konzentrieren Sie sich auf Interessen statt auf Positionen und setzen Sie sich für rationale Entscheidungen ein. Zeigen Sie vor allem Respekt gegenüber allen Teammitgliedern. 

Für mich persönlich war das sokratische Paradoxon die größte Herausforderung: „Ich weiß, dass ich nichts weiß.“ Ich gründete das Unternehmen ohne ausreichende Erfahrung in der Unternehmensführung und ohne einschlägige Ausbildung oder theoretische Grundlagen. Vor der Gründung wurde mir geraten, zunächst einen MBA-Abschluss zu machen. Ich hörte jedoch nicht darauf und habe es nie bereut. Ich entscheide mich dafür, voranzukommen, statt jedes Detail bis zur Perfektion auszuarbeiten. 

👉 5. Eine weitere wichtige Herausforderung ist: „Ich will alles, und zwar sofort.“  

Um 1 % pro Tag oder auch pro Woche zu wachsen, ist ein großartiges Ergebnis. In 70 Tagen können Sie Ihren Fortschritt verdoppeln. Wenn Sie sich jedoch auf die Zahlen versteifen und ständig nach besserer Leistung jagen, wird das Leben stressig, was zu einem deutlichen Leistungsabfall führt. Bleiben Sie also gelassen und machen Sie weiter.  

Was wir gelernt haben

Nur ein Narr lernt aus seinen eigenen Fehlern. Der Weise lernt aus den Fehlern anderer.

― Otto von Bismarck.  

Wenn Sie etwas Neues beginnen, müssen Sie doppelt oder sogar dreimal so viel lernen wie zuvor. Gewinnen Sie Wissen nicht nur aus Büchern, sondern auch von den Menschen, mit denen Sie sprechen. Es ist viel angenehmer, Fehler zu vermeiden, weil man sie kennt, als sie schmerzlich selbst erfahren zu müssen. 

Akzeptieren und schätzen Sie vor allem Krisen- und Rezessionszeiten als Chancen für Wachstum und Verbesserung. Diese schwierigen Phasen ermöglichen es uns, unsere betrieblichen Abläufe zu verfeinern und zu optimieren, Kosten zu senken, Werte neu zu bewerten, neues Fachwissen aufzubauen und uns an eine sich verändernde Welt anzupassen. 

Der Aufbau eines effektiven Managements ist für jedes Unternehmen entscheidend. Zunächst müssen Sie jedoch die richtige Balance zwischen Delegation und Kontrolle finden. Kommunizieren Sie Ziele klar, um Erwartungen festzulegen. Vertrauen Sie darauf, dass Ihr Team seine Arbeit erledigt. Bieten Sie bei Bedarf Hilfe und Rat an und verfolgen Sie den Fortschritt, ohne zu stark zu kontrollieren. Fördern Sie eine offene Kommunikation, um mögliche Probleme zu lösen, bevor sie sich verschärfen, und übertragen Sie Verantwortungsbereiche statt einzelner Aufgaben, um Ihr Team zu eigenständigem Handeln zu befähigen. 

Investieren Sie durch Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten in die Fähigkeiten Ihres Teams. Das stärkt das Selbstvertrauen Ihrer Mitarbeitenden und verbessert ihre Fähigkeit, Aufgaben eigenständig zu erledigen. Erkennen Sie Leistungen an und belohnen Sie diese, um Ihr Team zu motivieren, weiterhin auf hohem Niveau zu arbeiten. Wenn Sie die richtige Balance zwischen Kontrolle und Delegation finden, können Sie ein effizienteres und motivierteres Team aufbauen und zugleich sicherstellen, dass Aufgaben zu Ihrer Zufriedenheit erledigt werden.

Meiden Sie Scheinexperten. Hören Sie echten Fachleuten zu und schätzen Sie ihr Wissen. Es ist wichtig, selbst zu recherchieren und sorgfältig zu prüfen, bevor Sie jemandem die behauptete Expertise abnehmen. Viele Menschen bezeichnen sich als Experten, doch nicht alle verfügen über die Qualifikationen oder Erfahrungen, die ihre Behauptungen untermauern. Manche verstehen ein Thema möglicherweise nur oberflächlich und treten dennoch als Experten auf. Andere verfolgen womöglich verdeckte Absichten, wenn sie sich als Experten darstellen.